Gå til innhold
Merk:: Denne artikkelen er oversatt av praktiske årsaker. Oversettelsen opprettes automatisk ved hjelp av oversettingsprogramvare, og det er ikke sikkert at den er korrekturlest. Den engelske versjonen av denne artikkelen skal regnes som den regjerende versjonen med den nyeste informasjonen. Du finner den her.

Tilknyttede poster

Sist oppdatert: februar 12, 2025

Gjelder for:

Alle produkter og planer

I HubSpot finnes det CRM-objekter som representerer ulike deler av datamodellen. Hvis du vil holde oversikt over relasjonene i og mellom objekter, kan du knytte postene sammen. Tilknytninger er alltid toveis (dvs. hvis post A er knyttet til post B, er post B også knyttet til post A) og kan vises i hver post i høyre sidepanel.

Eksempler på når du vil knytte poster inkluderer:

  • Når du gjør et salg, kommuniserer du via e-post til tre personer i samme selskap. I HubSpot knytter du avtalen til de tre kontaktpostene og deres firmapost. Du kan også knytte kontaktene til hverandre som kolleger, eller hvis du er i en Professional- eller Enterprise-konto, kan du merke en av kontaktene som de andres leder.
  • Når du håndterer en kundeklage, kommuniserer du via e-post til to personer. Disse personene er også midt i et salg med bedriften din. I HubSpot kan du knytte billettposten til de to kontaktpostene og avtaleposten.
  • En kontakt er en rådgiver i ett selskap og en ansatt i et annet selskap. I HubSpot kan du knytte kontakten til begge selskapene. Du kan angi arbeidsgiveren som hovedbedrift, og hvis du har en Professional- eller Enterprise-konto, kan du merke vedkommende som rådgiver for den andre bedriften.

Du kan også knytte aktivitetene til en posts tidslinje for å vises i en annen post. Hvis postene allerede er knyttet sammen, knyttes noen aktiviteter automatisk til de tilknyttede postene. Hvis du bruker en mobil enhet, kan du finne ut hvordan du administrerer tilknytninger i HubSpot-mobilappen.

Merk: Antall poster du kan knytte per objektpar, avhenger av HubSpot-abonnementet ditt. Finn ut mer i HubSpot produkter og tjenester-katalogen.

Tilknyttede poster

Legg til tilknytninger i en post

Slik legger du til tilknytninger på en individuell post:

  • Gå til postene dine:
    • Kontakter: I HubSpot-kontoen din navigerer du til CRM > Kontakter.
    • Selskaper: Gå til CRM > Selskaper i HubSpot-kontoen din.
    • Tilbud: Gå til CRM > Avtaler i HubSpot-kontoen din.
    • Billetter: Gå til CRM > Tickets i HubSpot-kontoen din.
    • Avtaler (hvis aktivert): Gå til CRM > Avtaler i HubSpot-kontoen din.
    • Kurs (hvis aktivert): Gå til CRM > Kurs i HubSpot-kontoen din.
    • Utleiesteder (hvis aktivert): Gå til CRM > Utleiesteder i HubSpot-kontoen din.
    • Tjenester (hvis aktivert): Gå til CRM > Tjenester i HubSpot-kontoen.
    • Egendefinerte objekter: Før du kan knytte egendefinerte objektposter, må du definere tilknytningen.
  • Klikk på navnet på posten du vil legge til tilknytninger for.
  • I høyre sidefelt klikker du på +Legg til [objekt] i objektets tilknytningskort (f.eks. kontaktkortet for å legge til kontakttilknytninger. Hvis objektets kort ikke vises, kan du tilpasse høyre sidepanel (kun Professional og Enterprise).

  • Hvis du vil opprette og knytte til en ny post, gjør du følgende i panelet til høyre:
    • Klikk på Opprett ny-fanen.
    • Angi egenskapsverdier for den nye posten. Hvis du vil angi en tilknytningsetikett, må du angi etiketten etter at posten er opprettet.
    • Klikk på Opprett, eller klikk på Opprett og legg til en annen for å opprette og knytte til en annen post.
  • For å knytte eksisterende poster, i det høyre panelet:
    • Søk etter postene du vil knytte, og velg deretter avmerkingsboksene.
    • Hvis du knytter flere selskaper til en post, klikker du på Neste. Deretter kan du gjøre ett av følgende:
      • Hvis du vil angi hovedselskapet, velger du Angi som [record]s hovedselskap under selskapet du vil skal være hovedselskap. Finn ut mer om hvordan hovedselskapet settes opp og brukes.
      • Hvis du vil erstatte det eksisterende hovedselskapet med et selskap du knytter til deg, merker du av for Erstatt [selskap] som [post]sitt nåværende hovedselskap. Den forrige primærbedriften vil fortsatt være tilknyttet posten, men vil ikke lenger være merket som primærbedrift.
    • Hvis du vil merke tilknytningen (kun Professional og Enterprise), klikker du på Neste. Klikk på +Legg til tilknytningsetikett for å angi etiketter som beskriver forholdet mellom postene.
    • Når du er ferdig, klikker du på Lagre.

Du kan nå se de tilknyttede postene på postens høyre sidepanel, Oversiktsfane, og som en kolonne på objektets startside. Når postene er tilknyttet, kan du lære hvordan du redigere tilknytningene dine.

Tilknytt poster i bulk

Det finnes flere måter å knytte poster til hverandre på:

Vis, rediger eller fjern tilknytninger på en post

Slik viser, oppdaterer eller fjerner du tilknytninger mens du er på en post:

  • Gå til postene dine:
    • Kontakter: I HubSpot-kontoen din navigerer du til CRM > Kontakter.
    • Selskaper: Gå til CRM > Selskaper i HubSpot-kontoen din.
    • Tilbud: Gå til CRM > Avtaler i HubSpot-kontoen din.
    • Billetter: Gå til CRM > Tickets i HubSpot-kontoen din.
    • Avtaler (hvis aktivert): Gå til CRM > Avtaler i HubSpot-kontoen din.
    • Kurs (hvis aktivert): Gå til CRM > Kurs i HubSpot-kontoen din.
    • Utleiesteder (hvis aktivert): Gå til CRM > Utleiesteder i HubSpot-kontoen din.
    • Tjenester (hvis aktivert): Gå til CRM > Tjenester i HubSpot-kontoen.
    • Egendefinerte objekter: Naviger til CRM i HubSpot-kontoen din, og velg deretter det egendefinerte objektet.
  • Klikk på navnet på posten du vil vise eller redigere tilknytninger for.
  • Gå til foreningskortet i høyre panel i posten. Det finnes standard tilknytningskort for hvert objekt, men du kan også opprette egendefinerte tilknytningskort for å vise bestemte egenskaper eller sette opp en egendefinert sorteringsrekkefølge.
  • Hvis du vil redigere eller fjerne en tilknytning, holder du markøren over den tilknyttede posten og klikker på Mer:

    • Sett som primær (kun selskaper): For tilknyttede selskaper, velg for å gjøre bedriftstilknytningen primær. Merk av i dialogboksen hvis du erstatter et annet selskap, og klikk deretter på Oppdater
    • Fjern som primær (kun selskaper): Velg for å fjerne bedriftstilknytningen som primær. Hvis du vil velge et nytt hovedselskap, klikker du på rullegardinmenyen i dialogboksen, velger selskapet og klikker deretter på Oppdater. Det opprinnelige hovedselskapet vil fortsatt være knyttet til posten, men vil ikke lenger være merket som primær.

Merk: For kontaktoppføringer kreves en primær selskapstilknytning. Når du kontakter flere tilknyttede selskaper, må du velge en annen primærbedrift hvis du fjerner en bedrift som primærbedrift. Hvis en kontakt bare har ett tilknyttet selskap, er dette selskapet primært som standard, og du kan ikke fjerne den primære etiketten.

    • Rediger tilknytningsetiketter (kun Professional og Enterprise): Velg for å oppdatere tilknytningsetiketten. Klikk på rullegardinmenyen i dialogboksen, og velg en ny etikett, eller klikk på x for å fjerne en etikett. Klikk på Oppdater. Du kan også angi tilknytningsetiketter i bulk via import.
    • Fjern tilknytning: velg for å fjerne tilknytningen. Klikk på Fjern tilknytning i dialogboksen. Hvis tilknytningen du fjerner er et hovedselskap, bruker du rullegardinmenyen for å velge et nytt hovedselskap.

Vis posttilknytninger på en indeksside

Du kan vise tilknyttede poster samlet på hvert objekts indeksside i de tilknyttede objektkolonnene. Du kan vise kolonner for hver tilknytningstype (f.eks. → avtaleselskaper) og for en posts hovedselskap (f.eks. kontaktselskap → (primær)).

  • Gå til postene dine:
    • Kontakter: I HubSpot-kontoen din navigerer du til CRM > Kontakter.
    • Selskaper: Gå til CRM > Selskaper i HubSpot-kontoen din.
    • Tilbud: Gå til CRM > Avtaler i HubSpot-kontoen din.
    • Billetter: Gå til CRM > Tickets i HubSpot-kontoen din.
    • Avtaler (hvis aktivert): Gå til CRM > Avtaler i HubSpot-kontoen din.
    • Kurs (hvis aktivert): Gå til CRM > Kurs i HubSpot-kontoen din.
    • Utleiesteder (hvis aktivert): Gå til CRM > Utleiesteder i HubSpot-kontoen din.
    • Tjenester (hvis aktivert): Gå til CRM > Tjenester i HubSpot-kontoen.
    • Egendefinerte objekter: Naviger til CRM i HubSpot-kontoen din, og velg deretter det egendefinerte objektet.
  • Slik viser du tilknyttede poster som kolonner i tabellen:
    • Klikk på Rediger kolonner øverst til høyre i tabellen. 
    • Velg avmerkingsboksen ved siden av [Objekt] → [Objekter] i dialogboksen til venstre for å vise tilknytninger av den typen. Hvis du for eksempel er på startsiden for kontakter, kan du velge Kontaktbedrifter→, → Kontaktbedrift (primært), → Kontakttilbud osv.
    • Klikk på Bruk. Finn ut mer om hvordan du tilpasser tabellen.
  • I kolonnene klikker du på [x] poster for å vise postens tilknytninger for den objektrelasjonen. Klikk på navnet i hurtigvinduet for å vise en bestemt tilknyttet oppføring, eller klikk på Vis tilknyttede [objekter] for å åpne en visning av alle tilknyttede oppføringer for denne relasjonen.

Vis en posts tilknytningshistorikk

Du kan se historikken til en oppførings tilknytninger, inkludert alle tilknyttede oppføringer og aktiviteter. Du kan også se når postene opprinnelig ble tilknyttet og kilden til tilknytningen.

  • Gå til postene dine:
    • Kontakter: I HubSpot-kontoen din navigerer du til CRM > Kontakter.
    • Selskaper: Gå til CRM > Selskaper i HubSpot-kontoen din.
    • Tilbud: Gå til CRM > Avtaler i HubSpot-kontoen din.
    • Billetter: Gå til CRM > Tickets i HubSpot-kontoen din.
    • Avtaler (hvis aktivert): Gå til CRM > Avtaler i HubSpot-kontoen din.
    • Kurs (hvis aktivert): Gå til CRM > Kurs i HubSpot-kontoen din.
    • Utleiesteder (hvis aktivert): Gå til CRM > Utleiesteder i HubSpot-kontoen din.
    • Tjenester (hvis aktivert): Gå til CRM > Tjenester i HubSpot-kontoen.
    • Egendefinerte objekter: Naviger til CRM i HubSpot-kontoen din, og velg deretter det egendefinerte objektet.
  • Klikk på navnet på en post.
  • Klikk på Handlinger i panelet til venstre, og velg deretter Vis tilknytningslogg.

  • I rullegardinmenyen Velg et objekt velger du et objekt eller et engasjement for å vise hvilke poster eller aktiviteter av den typen som er knyttet til posten.
  • I tabellen kan du se navnet på hver tilknyttet post eller aktivitet, dens post-ID, hvordan den ble oppdatert (enten opprettet eller fjernet), og dato og klokkeslett for oppdateringen. Du kan også se kilden til oppdateringen, som vil være en av følgende: 
    • Bruker: Tilknytningen ble oppdatert manuelt av en bruker. Kilden vil inkludere brukerens navn, eller hvis det er ukjent, bruker-ID-en.
    • Objektsletting: Tilknytningen ble oppdatert fordi posten eller aktiviteten ble slettet.
    • Objektsammenslåing: Tilknytningen ble oppdatert som et resultat av sammenslåtte poster.
    • Objektgjenoppretting: Tilknytningen ble oppdatert som et resultat av en gjenopprettet post.
    • Import: Tilknytningen ble oppdatert via en import.
    • Automatisk tilknytning etter domene: For kontakter og selskaper ble tilknytningen oppdatert automatisk av HubSpot basert på selskapets domene
    • API: Tilknytningen ble oppdatert via API.
    • Jobb: Tilknytningen ble oppdatert via intern automatisering.
    • Overføring: Tilknytningen ble oppdatert via en dataoverføring.
    • Ukjent: Kilden til tilknytningen kunne ikke bestemmes.

  • Hvis du vil kopiere en kobling til en post eller et engasjement i tabellen, holder du musepekeren over tilknytningen og klikker duplicate deretter på kopieringsikonet.
  • Hvis du vil vise hele loggen for en bestemt tilknytning, holder du markøren over posten eller engasjementet og klikker på Vis logg. I det høyre panelet viser du detaljene for hver oppdatering av tilknytningen til posten, sortert fra nyeste til eldste.

Forstå hovedselskapets tilknytning

Det er en standard primæretikett for [Object] > Bedriftsrelasjoner. Dette betyr at den primære etiketten bare refererer til selskapet og bare vises når du viser det primære tilknyttede selskapet på en post, ikke når du viser den andre tilknyttede posten på selskapsposten. Du kan for eksempel angi et hovedselskap i en kontaktpost, men du kan ikke angi en hovedkontakt i en firmapost. 

Hvis du har en Professional- eller Enterprise-konto, kan du opprette en egendefinert primæretikett for andre objektrelasjoner.

Standard primærbedrift angis eller brukes på følgende måter:

Var denne artikkelen nyttig?
Dette skjemaet brukes kun for tilbakemeldinger om dokumentasjon. Se hvordan du kan få hjelp med HubSpot.