Merk:: Denne artikkelen er oversatt av praktiske årsaker. Oversettelsen opprettes automatisk ved hjelp av oversettingsprogramvare, og det er ikke sikkert at den er korrekturlest. Den engelske versjonen av denne artikkelen skal regnes som den regjerende versjonen med den nyeste informasjonen. Du finner den her.

Mottar ikke HubSpot-systemet eller e-postvarsler

Sist oppdatert: mars 24, 2025

Tilgjengelig med et av følgende abonnementer, unntatt der det er angitt:

Alle produkter og planer

HubSpot sender e-postvarsler for å informere deg om hendelser som testmarkedsførings-e-poster, skjemainnleveringer, lead-besøk og fileksport. Du vil også motta en e-post når du registrerer deg for en HubSpot-konto for første gang, eller når du må bekrefte identiteten din av sikkerhetsgrunner.

Hvis du merker at du ikke mottar e-post fra HubSpot, kan du følge feilsøkingstrinnene nedenfor for å bekrefte at innstillingene for HubSpot-varsler, e-postinnboks og tillatte lister er riktige.

Hvis e-poster som sendes fra HubSpot resulterer i tilbakesendinger eller havner i SPAM/søppelmappen, kan du justere innstillingene for søppelpostfilteret for å forbedre leveringsdyktigheten. De fleste spamfiltre lar deg sette en avsender på listen ved å legge til domenet eller IP-adressen deres.

Merk: Hvis du opplever problemer med levering av markedsførings-e-post, må du bekrefte at avsenderdomenet ditt er tilkoblet før du fullfører trinnene nedenfor.

Sjekk varslingsinnstillingene dine i HubSpot

For å sikre at du har konfigurert varslingsinnstillingene dine riktig, kan du sjekke ut veiledningen for hvordan du konfigurerer brukervarsler. Bekreft at du har slått på hver e-postbryter for spesifikke e-postvarsler du ønsker å motta, eller klikk for å slå på e-postbryteren under Globale varsler for å motta alle varsler i innboksen din.

Søk etter HubSpot-varsler i innboksen din

Hvis du ikke har mottatt en HubSpot-varsling på flere minutter, kan det hende at e-postleverandøren din automatisk filtrerer varslene dine. Du kan prøve å søke i innboksen din etter en av HubSpot-e-postadressene nedenfor ( f.eks. noreply@notifications. hubspot.com ) for å finne eventuelle eksisterende varsler som kan ha blitt flyttet.

Sjekk innstillingene for innboksen din

Avhengig av hvilken e-postklient du bruker, kan det hende du må oppdatere visse innstillinger for å sikre at e-post fra HubSpot ikke blir filtrert ut av innboksen din. Hvis du forventer å motta en påmeldings-, varslings- eller bekreftelses-e-post fra HubSpot og ingenting vises i innboksen din, kan du sjekke søppelpost- eller søppelpostmappene for å se om e-postleverandøren din feilaktig har filtrert dem ut av hovedinnboksen din.

Hvis du bruker Microsoft Outlook, kan du følge trinnene nedenfor for å bekrefte at HubSpot-e-poster ikke blir satt i karantene, eller at de blir sendt til din fokuserte innboks, hvis du har aktivert det.

Frigjør HubSpot-e-post i karantene i Outlook-innboksen eller Office 365-kontoen din

Office 365 og Outlook kan sette HubSpot-varsler i karantene automatisk. For å løse dette problemet bør du sjekke meldingene dine i karantene og frigjøre HubSpot-e-poster fra karantene. Navigertil karantene-delen i Office 365 Security and Compliance Center, og følg deretter disse instruksjonene for å flytte HubSpot-e-postmeldinger tilbake til innboksen din.

Flytt HubSpot-e-post til fokusert innboks i Microsoft Outlook

Hvis du har aktivert Fokusert innboks for Microsoft Outlook, er det mulig at Outlook filtrerer bort e-poster fra HubSpot. For å løse dette problemet kan du følge disse trinnene i Microsofts dokumentasjon.

Sett opp allowlisting

Hvis du har sjekket varslingsinnstillingene for HubSpot og bekreftet at e-postklienten din ikke filtrerer e-post fra HubSpot, kan det hende du må samarbeide med IT-teamet ditt for å oppdatere tillatelseslisten eller legge til HubSpot som en "sikker avsender". Hvis du bruker en gratis e-postleverandør som Gmail, kan du finne instruksjoner for tillatelseslister i deres hjelpedokumentasjon.

Tillat liste HubSpot-e-postadresser

Følgende er en komplett liste over e-postadresser HubSpot bruker for interne e-postvarsler:

Merk: Når du sender en testmarkedsførings-e-post, vil visningsnavnet være Marketing Email Preview Send.

Tillat liste HubSpot IP-adresser

Legg til IP-adressene som sender og hubspotemail.net i tillatelseslisten på nettverksnivå for å sikre at all HubSpots kommunikasjon i appen blir levert av bedriftens server.

Marketing Hub-verktøy: 54.174.52.39, 54.174.52.5, 54.174.59.200, 54.174.60.186, 167.89.32.12, 3.93.157.85, 3.93.157.86, 3.93.157.87, 3.93.157.88
Sales Hub-verktøy: 52.55.208.120, 52.200.89.15, 192.254.127.96 - 192.254.127.127
Service Hub-verktøy: 54.174.59.92/30, 54.174.59.96/30, 18.208.124.253, 18.208.124.254
Samtaler innboks: 54.174.61.28, 54.174.61.29, 54.174.61.30, 54.174.61.31

Hvis du bruker en programvare for e-postsikkerhet (f.eks. Mimecast), kan du legge til HubSpot i SPF-posten din.

Sjekk kontaktoppføringen din i HubSpot-kontoen din

Hvis du har lagt til deg selv som kontakt i HubSpot-kontoen din, og en tidligere e-post du har sendt til deg selv, har blitt avvist, må du navigere til kontaktoppføringen din og fjerne avvisningen. Når du har fjernet avvisningen og verifisert trinnene ovenfor, bør du motta nye varsler fra HubSpot.

Var denne artikkelen nyttig? Ja Nei

Dette skjemaet brukes kun for tilbakemeldinger om dokumentasjon. Se hvordan du kan få hjelp med HubSpot.