Merk:: Denne artikkelen er oversatt av praktiske årsaker. Oversettelsen opprettes automatisk ved hjelp av oversettingsprogramvare, og det er ikke sikkert at den er korrekturlest. Den engelske versjonen av denne artikkelen skal regnes som den regjerende versjonen med den nyeste informasjonen. Du finner den her.

Mottar ikke HubSpot-system eller varslings-e-poster

Sist oppdatert: 11 juni 2025

Tilgjengelig med et av følgende abonnementer, unntatt der det er angitt:

Alle produkter og planer

HubSpot sender varslings-e-poster for å informere deg om hendelser som e-poster med testmarkedsføring, innsending av skjemaer, tilbakevending av kundeemner og fileksport. Du vil også motta en e-post når du først registrerer deg for en HubSpot-konto, eller når du trenger å bekrefte identiteten din av sikkerhetsgrunner.

Hvis du oppdager at du ikke mottar HubSpot-e-poster, følger du feilsøkingstrinnene nedenfor for å bekrefte at HubSpot-varslingene, e-postinnboksen og innstillingene for tillatelser er riktige.

Hvis e-poster sendt fra HubSpot resulterer i retur eller lander i søppelpost-/søppelpostmappen, kan du justere innstillingene for søppelpostfilter for å forbedre leveringen. De fleste søppelpostfiltre lar deg liste opp en avsender ved å legge til domenet eller IP-adressen.

Merk: Hvis du opplever leveringsproblemer med markedsførings-e-poster, må du bekrefte at domenet for sending av e-post er koblet til før du fullfører trinnene nedenfor.

Sjekk innstillingene for HubSpot-varsling

Hvis du vil være sikker på at du har konfigurert varslingsinnstillingene dine riktig, kan du se veiledningen for konfigurering av brukervarslinger. Bekreft at du har slått på hver epostbryter for alle spesifikke epostvarslinger du ønsker å motta, eller klikk for å slå på epostbryteren under Globale varslinger for å motta alle varslinger i innboksen din.

Søk i e-postinnboksen din etter HubSpot-varslinger

Hvis du ikke har mottatt en e-postmelding fra HubSpot på flere minutter, kan det hende at e-postleverandøren din automatisk filtrerer varslene dine. Du kan prøve å søke i innboksen etter en av HubSpot-e-postadressene nedenfor (f.eks. noreply@notifications.hubspot.com) for å finne eventuelle eksisterende varsler som kan ha blitt flyttet.

Sjekk innstillingene for epostinnboksen din

Basert på e-postklienten du bruker, må du kanskje oppdatere visse innstillinger for å sikre at e-poster fra HubSpot ikke blir filtrert ut av innboksen din. Hvis du forventer å motta en registrerings-, varslings- eller bekreftelses-e-post fra HubSpot, og ingenting vises i innboksen din, kan du sjekke søppelpost- eller søppelpostmappene for å se om e-postleverandøren din ved en feil har filtrert dem ut av hovedinnboksen din.

Hvis du bruker Microsoft Outlook, kan du følge fremgangsmåten nedenfor for å bekrefte at HubSpot-e-poster ikke settes i karantene, eller at de sendes til den fokuserte innboksen, hvis du har aktivert den.

Slipp HubSpot-e-poster i karantene i Outlook-innboksen eller Office 365-kontoen din

Office 365 og Outlook kan sette HubSpot-varslings-e-poster i karantene automatisk. For å løse dette problemet, bør du sjekke karantenemeldingene dine og frigjøre eventuelle HubSpot-e-poster fra karantene. Gå til Karantene-delen i Office 365 Sikkerhets- og samsvarssenter, og følg deretter disse instruksjonene for å flytte eventuelle HubSpot-e-poster tilbake til innboksen.

Flytt HubSpot-e-poster til den fokuserte innboksen i Microsoft Outlook

Hvis du har aktivert Fokusert innboks for Microsoft Outlook, er det mulig at Outlook filtrerer ut e-poster fra HubSpot. Du kan løse dette problemet ved å følge disse trinnene i Microsofts dokumentasjon.

Sett opp tillatelseslisting

Hvis du har sjekket innstillingene for HubSpot-varsling og bekreftet at e-postklienten din ikke filtrerer HubSpot-e-poster, må du kanskje samarbeide med IT-teamet for å oppdatere tillatelseslisten eller legge til HubSpot som en sikker avsender. Hvis du bruker en gratis e-postleverandør som Gmail, kan du finne instruksjoner for tillatelser i deres hjelpedokumentasjon.

Tillat liste HubSpot-e-postadresser

Følgende er en fullstendig liste over e-postadresser HubSpot bruker for interne e-postvarsler:

Merk: Når du sender en e-post med testmarkedsføring, vil visningsnavnet være Forhåndsvisning av markedsførings-e-post Send.

Tillat liste HubSpot IP-adresser

Legg til de sendende IP-adressene og hubspotemail.net i tillatelseslisten på nettverksnivå for å sikre at all HubSpots kommunikasjon i appen leveres av bedriftens server.

Markedsføringshubverktøy: 54.174.59.200, 54.174.60.186
Salgssenterverktøy:
Service Hub-verktøy: 54.174.59.92/30, 18.208.124.253, 18.208.124.254
Innboks for samtaler: 54.174.61.28, 54.174.61.29, 54.174.61.30, 54.174.61.31
Ytterligere verktøy: 108.179.150.0/27, 108.179.150.64/27, 108.179.153.100/30, 108.179.153.104/29, 108.179.153.112/30.

Hvis du bruker en e-postsikkerhetsprogramvare (f.eks. Mimecast), kan du tillateliste ved å legge til HubSpot i SPF-posten.

Sjekk kontaktoppføringen din i HubSpot-kontoen din

Hvis du la deg til som en kontakt i HubSpot-kontoen din, og en tidligere e-post du har sendt til deg selv, har avvist, må du navigere til kontaktoppføringen og fjerne avvisningen. Når du har fjernet avvisningen og bekreftet trinnene ovenfor, bør du motta nye varsler fra HubSpot.

Var denne artikkelen nyttig? Ja Nei

Dette skjemaet brukes kun for tilbakemeldinger om dokumentasjon. Se hvordan du kan få hjelp med HubSpot.