Observera: Översättningen av denna artikel är endast avsedd att underlätta för dig. Översättningen har skapats automatiskt med hjälp av en översättningsprogramvara och har eventuellt inte korrekturlästs. Den engelska versionen av denna artikel bör därför betraktas som den gällande versionen med den senaste informationen. Du kan komma åt den här.

Får inte e-postmeddelanden från HubSpot-systemet eller meddelanden

Senast uppdaterad: mars 24, 2025

Tillgänglig med något av följande abonnemang, om inte annat anges:

Alla produkter och planer

HubSpot skickar e-postmeddelanden för att informera dig om händelser som testmarknadsföringsmeddelanden, formulärinlämningar, återbesök av leads och filexport. Du kommer också att få ett e-postmeddelande när du först registrerar dig för ett HubSpot-konto, eller när du behöver verifiera din identitet av säkerhetsskäl.

Om du märker att du inte får e-postmeddelanden från HubSpot, följ felsökningsstegen nedan för att bekräfta att dina HubSpot-meddelanden, e-postinkorg och inställningar för allowlisting är korrekta.

Om e-postmeddelanden som skickas från HubSpot resulterar i studsar eller landar i din SPAM / skräppostmapp kan du justera dina skräppostfilterinställningar för att förbättra leveransbarheten. De flesta skräppostfilter tillåter dig att lista en avsändare genom att lägga till deras domän eller IP-adress.

Observera: om du upplever leveransproblem med marknadsföringsmeddelanden, bekräfta att din e-postavsändningsdomän är ansluten innan du slutför stegen nedan.

Kontrollera dina HubSpot-aviseringsinställningar

För att säkerställa att du har konfigurerat dina aviseringspreferenser korrekt, kolla in guiden för att ställa in dina användarnotiser. Bekräfta att du har aktiverat varje e-postbrytare för specifika e-postmeddelanden som du vill få, eller klicka för att aktivera e-postbrytaren under Globala meddelanden för att få alla meddelanden i din inkorg.

Sök efter HubSpot-meddelanden i din e-postinkorg

Om du inte har fått ett HubSpot-meddelande på flera minuter kan det hända att din e-postleverantör automatiskt filtrerar dina meddelanden. Du kan försöka söka i din inkorg efter en av HubSpot-e-postadresserna nedan (t . ex. noreply@notifications. hubspot.com ) för att hitta befintliga aviseringar som kan ha flyttats.

Kontrollera inställningarna för din e-postinkorg

Baserat på vilken e-postklient du använder kan du behöva uppdatera vissa inställningar för att säkerställa att e-postmeddelanden från HubSpot inte filtreras bort från din inkorg. Om du förväntar dig att få ett registrerings-, meddelande- eller verifieringsmeddelande från HubSpot och inget visas i din inkorg, kontrollera dina skräppost- eller skräppostmappar för att se om din e-postleverantör av misstag filtrerade bort dem från din huvudinkorg.

Om du använder Microsoft Outlook kan du följa stegen nedan för att bekräfta att HubSpot-e-postmeddelanden inte sätts i karantän, eller att de skickas till din fokuserade inkorg, om du har aktiverat den.

Frigör HubSpot-e-postmeddelanden i karantän i din Outlook-inkorg eller Office 365-konto

Office 365 och Outlook kan sätta HubSpot-meddelanden i karantän automatiskt. För att åtgärda problemet bör du kontrollera dina karantänmeddelanden och släppa alla HubSpot-e-postmeddelanden från karantän. Navigera till avsnittet Karantän i ditt Office 365 Security and Compliance Center och följ sedan dessa instruktioner för att flytta alla HubSpot-e-postmeddelanden tillbaka till din inkorg.

Flytta HubSpot-e-postmeddelanden till din fokuserade inkorg i Microsoft Outlook

Om du har aktiverat Fokuserad inkorg för Microsoft Outlook är det möjligt att Outlook kan filtrera bort e-post från HubSpot. För att åtgärda detta problem kan du följa dessa steg i Microsofts dokumentation.

Ställ in allowlisting

Om du har kontrollerat dina HubSpot-meddelandeinställningar och bekräftat att din e-postklient inte filtrerar HubSpot-e-postmeddelanden, kan du behöva arbeta med ditt IT-team för att uppdatera din tillåtelselista eller lägga till HubSpot som en "säker avsändare". Om du använder en gratis e-postleverantör som Gmail kan du hitta instruktioner för allowlisting i deras hjälpdokumentation.

Tillåt lista HubSpot e-postadresser

Följande är en komplett lista över e-postadresser som HubSpot använder för interna e-postmeddelanden:

Observera: när du skickar ett testmarknadsföringsmeddelande kommer dess visningsnamn att vara Marketing Email Preview Send.

Tillåt lista HubSpot IP-adresser

Lägg till dina sändande IP-adresser och hubspotemail.net i din tillåtelselista på nätverksnivå för att säkerställa att all HubSpots kommunikation i appen levereras av ditt företags server.

Verktyg förMarketing Hub: 54.174.52.39, 54.174.52.5, 54.174.59.200, 54.174.60.186, 167.89.32.12, 3.93.157.85, 3.93.157.86, 3.93.157.87, 3.93.157.88
Sales Hub-verktyg: 52.55.208.120, 52.200.89.15, 192.254.127.96 - 192.254.127.127
Verktyg förService Hub: 54.174.59.92/30, 54.174.59.96/30, 18.208.124.253, 18.208.124.254
Inbox för konversationer: 54.174.61.28, 54.174.61.29, 54.174.61.30, 54.174.61.31

Om du använder en e-postsäkerhetsprogramvara (t.ex. Mimecast) kan du tillåta lista genom att lägga till HubSpot i din SPF-post.

Kontrollera din kontaktpost i ditt HubSpot-konto

Om du har lagt till dig själv som en kontakt i ditt HubSpot-konto och ett tidigare e-postmeddelande som du har skickat till dig själv har studsat, måste du navigera till din kontaktpost och ta bort studsen. När du har tagit bort studsen och verifierat stegen ovan bör du få nya aviseringar från HubSpot.

Hjälpte artikeln? Ja Nej

Detta formulär används endast för dokumentationsfeedback. Få reda på hur du får hjälp med HubSpot.