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HubSpot 시스템 또는 알림 이메일을 받지 못함

마지막 업데이트 날짜: 2월 12, 2025

명시된 경우를 제외하고 다음 구독 중 어느 것에서나 사용할 수 있습니다.

모든 제품 및 플랜

HubSpot은 테스트 마케팅 이메일, 양식 제출, 리드 재방문, 파일 내보내기 등의 이벤트를 알리는 알림 이메일을 보냅니다. 또한 HubSpot 계정에 처음 가입할 때 또는 보안을 위해 신원을 확인해야 할 때도 이메일을 받게 됩니다.

HubSpot 이메일을 받지 못하는 경우 아래의 문제 해결 단계에 따라 HubSpot 알림, 이메일 받은 편지함 및 허용 목록 설정이 올바른지 확인하세요.

HubSpot에서 보낸 이메일이 반송되거나 스팸/정크 폴더에 도착하는 경우 스팸 필터 설정을 조정하여 배달 가능성을 개선할 수 있습니다. 대부분의 스팸 필터에서는 발신자의 도메인 또는 IP 주소를 추가하여 발신자를 허용 목록에 추가할 수 있습니다.

참고: 마케팅 이메일에 전달률 문제가 발생하는 경우 아래 단계를 완료하기 전에 이메일 전송 도메인이 연결되어 있는지 확인하세요.

HubSpot 알림 설정 확인

알림 기본 설정을 올바르게 구성했는지 확인하려면 사용자 알림 설정 가이드를 확인하세요. 수신하려는 특정 이메일 알림에 대해 각 이메일 스위치를 켰는지 확인하거나 받은 편지함의 모든 알림을 받으려면 글로벌 알림에서 이메일 스위치를 클릭하여 전환하세요.

이메일 받은 편지함에서 HubSpot 알림 검색하기

몇 분 동안 HubSpot 알림 이메일을 받지 못했다면 이메일 제공업체에서 알림을 자동으로 필터링하고 있을 수 있습니다. 받은 편지함에서 아래의 HubSpot 이메일 주소 중 하나(예 : noreply@notifications.hubspot.com )를 검색하여 이동되었을 수 있는 기존 알림을 찾아볼 수 있습니다.

이메일 받은 편지함 설정 확인

사용 중인 이메일 클라이언트에 따라 HubSpot에서 보낸 이메일이 받은 편지함에서 필터링되지 않도록 특정 설정을 업데이트해야 할 수도 있습니다. HubSpot에서 가입, 알림 또는 확인 이메일을 받아야 하는데 받은 편지함에 아무것도 표시되지 않으면 스팸 또는 정크 폴더를 확인하여 이메일 제공업체에서 실수로 기본 받은 편지함에서 필터링하지 않았는지 확인하세요.

Microsoft Outlook을 사용하는 경우 아래 단계에 따라 HubSpot 이메일이 격리되어 있지 않은지 또는 집중 받은 편지함으로 전송되고 있는지(사용 설정한 경우) 확인할 수 있습니다.

Outlook 받은 편지함 또는 Office 365 계정에서 격리된 HubSpot 이메일 해제하기

Office 365 및 Outlook에서 HubSpot 알림 이메일을 자동으로 격리할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 격리된 메시지를 확인하고 격리된 모든 HubSpot 이메일을 격리에서 해제해야 합니다. Office 365 보안 및 규정 준수 센터의 격리 섹션으로 이동한 다음 다음 지침에 따라 모든 HubSpot 이메일을 받은 편지함으로 다시 이동하세요.

Microsoft Outlook에서 HubSpot 이메일을 집중 받은 편지함으로 이동하기

Microsoft Outlook에서 집중 받은 편지함을 사용하도록 설정한 경우 Outlook에서 HubSpot의 이메일을 필터링하고 있을 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 Microsoft 설명서의 다음 단계를 따르세요 .

허용 목록 설정

HubSpot 알림 설정을 확인한 결과 이메일 클라이언트가 HubSpot 이메일을 필터링하지 않는 것을 확인했다면 IT 팀과 협력하여 허용 목록을 업데이트하거나 HubSpot을 '안전한 발신자'로 추가해야 할 수 있습니다. Gmail과 같은 무료 이메일 제공업체를 사용하는 경우 해당 제공업체의 도움말 문서에서 허용 목록에 추가하는 방법을 찾을 수 있습니다.

HubSpot 이메일 주소 허용 목록에 추가하기

다음은 HubSpot에서 내부 이메일 알림에 사용하는 이메일 주소의 전체 목록입니다:

참고: 테스트 마케팅 이메일을 보낼 때 표시 이름은 마케팅 이메일 미리 보내기입니다.

HubSpot IP 주소 허용 목록

네트워크 수준 허용 목록에 보내는 IP 주소와 hubspotemail.net을 추가하여 HubSpot의 모든 인앱 커뮤니케이션이 회사 서버에서 전달되도록 하세요.

  • 마케팅 허브 도구: 54.174.52.39, 54.174.52.5, 54.174.59.200, 54.174.60.186, 167.89.32.12, 3.93.157.85, 3.93.157.86, 3.93.157.87, 3.93.157.88
  • 영업 허브 도구: 52.55.208.120, 52.200.89.15, 192.254.127.96 - 192.254.127.127
  • 서비스 허브 도구: 54.174.59.92/30, 54.174.59.96/30, 18.208.124.253, 18.208.124.254
  • 대화 받은 편지함: 54.174.61.28, 54.174.61.29, 54.174.61.30, 54.174.61.31

이메일 보안 소프트웨어(예: Mimecast)를 사용하는 경우 SPF 레코드에 HubSpot을 추가하여 허용 목록에 추가할 수 있습니다.

HubSpot 계정에서 연락처 기록 확인

HubSpot 계정에 자신을 연락처로 추가했는데 이전에 자신에게 보낸 이메일이 반송된 경우 연락처 레코드로 이동하여 반송을 제거해야 합니다. 반송을 제거하고 위의 단계를 확인하면 HubSpot에서 새 알림을 받을 수 있습니다.

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