Usar formularios que no son de HubSpot

Los formularios que no son de HubSpot son formularios HTML en tu sitio web externos que no se crearon en HubSpot. Cuando instalas el código de seguimiento de HubSpot en tu página externa o usas el plugin de WordPress de HubSpot, los envíos a formularios que no son de HubSpot se recopilarán en HubSpot.

Antes de comenzar

Al utilizar formularios que no son de HubSpot, ten en cuenta lo siguiente: 

• Los envíos de formularios que no son de HubSpot se recogen cada vez que un visitante hace clic en el botón de envío. Si hay validación en el formulario externo, esto puede llevar a múltiples envíos parciales. Por ejemplo, si un visitante intenta enviar el formulario sin rellenar un campo obligatorio, tendría que introducir la información requerida y volver a enviarlo. En HubSpot, se recogerían ambos envíos, uno parcial y otro completo.  
• La herramienta de formularios que no es HubSpot depende del código de seguimiento. HubSpot sólo puede recoger los envíos de formularios si el código de seguimiento se carga correctamente. Por ejemplo, si hay conflictos de JavaScript en la página o si la extensión de seguridad del navegador del visitante bloquea los scripts, no se recogerá el envío del formulario.
• Cuando se utilizan formularios que no son de HubSpot, todos los envíos asociados a la misma cookie se agregarán al mismo registro de contacto. Por ejemplo, si un visitante envía un formulario específico varias veces con el mismo dispositivo y navegador, todos los envíos se atribuirán a un único contacto, incluso si cada envío utiliza una dirección de correo electrónico diferente. 

Como estos comportamientos se deben a factores externos, HubSpot no puede evitarlos. Como alternativa, puedes considerar la posibilidad de trabajar con un desarrollador para conectar tus formularios que no sean de HubSpot directamente utilizando la API de Enviar a un formulario o una integración de formularios existente.

Para que los envíos de formularios se recopilen en HubSpot, el formulario debe:

• ser un formulario HTML estático.
• tener etiquetas HTML <form> al rededor.
• no estar en un <iframe>.
• tienen un campo de entrada de correo electrónico.

Si tu formulario no capta envíos, descubre más información sobre problemas comunes con formularios que no son de HubSpot.  

Activar o desactivar formularios que no son de HubSpot

• En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el settings símbolo de configuración, situado en la barra de navegación principal.
• En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Marketing > Formularios.
• Haz clic en la pestaña Formularios que no son de HubSpot.
• Haz clic para activar/desactivar el interruptor Recopilar datos de formularios del sitio web para activar/desactivar los formularios que no son de HubSpot.
  
  

• Si deseas enviar notificaciones por correo electrónico en los envíos de formularios que no son de HubSpot, ingresa las direcciones de correo electrónico de los destinatarios de notificaciones el campo Enviar notificaciones por correo electrónico de los envíos de formularios recogidos.
• Si tienes acceso a contactos de marketing, haz clic para activar/desactivar el interruptor Establecer nuevos contactos creados a través de formularios que no son de HubSpot, como contactos de marketing para establecer el estado de marketing predeterminado de estos contactos creados como marketing/no marketing.

Una vez que se activa la herramienta comienza a recopilar automáticamente los envíos en el sitio web, tan pronto como estos se producen. La herramienta es capaz de identificar los formularios externos de tu sitio web según la etiqueta <form> en el código HTML.Los datos de envío del formulario almacenados en almacenamiento local se vuelven a cargar en HubSpot para crear o actualizar un nuevo contacto cualquier registro de un contacto existente con la misma dirección de correo electrónico.

Asignación de campos de formularios que no son de HubSpot y propiedades de HubSpot

Todos los datos enviados a campos de formularios que no son de HubSpot solo van a coincidir con las propiedades del tipo de campo texto de línea única en HubSpot. Los campos del formulario que no es de HubSpot no pueden coincidir con otros tipos de campos.

Los campos de formularios que no son de HubSpot no se pueden asignar manualmente. HubSpot automáticamente intentará asignar los campos del formulario a las propiedades del contacto existente en HubSpot usando la lógica en el siguiente orden:

1. nombre del campo con el nombre interno de propiedad del contacto
2. etiqueta del campo con el nombre de propiedad del contacto
3. etiqueta del campo con el nombre interno de propiedad del contacto
4. nombre del campo con el nombre de propiedad del contacto

Puedes crear campos o etiquetas de formularios para que coincidan con las propiedades por opción predeterminada de HubSpot o crear una propiedad del contacto personalizada para hacer coincidir el nombre o la etiqueta del campo del formulario.

Si no se puede detectar una propiedad de contacto correspondiente para un campo del formulario, los datos enviados no se guardarán en el registro del contacto Los detalles enviados para ese campo del formulario seguirán estando disponibles en los datos de envío del formulario.

Administra los formularios que no son de HubSpot

• En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Captación de oportunidades de venta > Formularios.
• En la parte superior izquierda, haz clic en el menú desplegable Tipo de formulario menú desplegable y selecciona No es de HubSpot.

• Pasa el cursor sobre un formulario que no es de HubSpot y haz clic en el menú desplegable Acciones para:

  • Cambiar el nombre: cambia el nombre del formulario.
  • Ver información: ve la URL de la página más reciente desde la que se recopiló un envío para este formulario y la fecha del primer envío. Haz clic en Información avanzada para ver el selector para este formulario.
  • Ver envíos: ve un resumen de los envíos de formularios.
  • Editar listas de MailChimp: edita las listas de MailChimp a las que deseas realizar envíos.
  • Editar notificaciones de correo electrónico: edita las direcciones de notificación de envío de formularios.
  • Mover: mueve el formulario a una carpeta.
  • Convertir en formulario de HubSpot: convierte el formulario en un formulario de HubSpot.
  • Eliminar formulario: eliminar el formulario del panel de formularios. A medida que los formularios que no sean de HubSpot no estén alojados en HubSpot, esto no eliminará el formulario real en directo en tu sitio externo.