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Forms

Use formulários não HubSpot

Ultima atualização: Maio 5, 2020

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Os formulários que não são da HubSpot são formulários HTML no seu site externo que não foram criados no HubSpot. Com o código de rastreamento da HubSpot instalado em sua página externa, os envios para formulários que não sejam da HubSpot serão ser coletado no HubSpot. Alguns criadores de formulário e plug-ins também são suportados.

Formulários Suportados

Para que os envios de formulários sejam coletados no HubSpot, seu formulário deve:

  • ser um formulário HTML estático.
  • ser agrupado em tags HTML <form>.
  • não estar em <iframe>.
  • ter um campo de entrada de e-mail.

Se o seu formulário não estiver capturando os envios, é provável que seja devido a um dos seguintes motivos:

  • O formulário não tem as tags <form>.
  • O formulário está dentro das <iframe>tags.
  • O formulário tem JavaScript vinculado ao evento de envio de formulário ou um evento de clique do botão de enviar. O formulário tem JavaScript vinculado ao evento de envio de formulário ou um evento de clique do botão de enviar. É assim que a ferramenta captura envios e quaisquer outros eventos e consegue impedir a HubSpot de saber quando acontecem os envios.
  • O formulário foi introduzido após o carregamento completo da página. A ferramenta de formulários coletados verifica a página assim que ela é carregada e busca envios em formulários que estavam presentes naquele momento.
  • O formulário contém um campo confidencial, como número de cartão de crédito.
  • Formulário contém campos ocultos. A ferramenta não coleta informações de nenhum campo oculto.
  • O campo de e-mail não é uma entrada de tipo de e-mail, como em: <input type="email">.
  • O formulário não está usando um botão <input type="submit"> padrão para seu envio. Um HTML geral <button> impedirá a HubSpot de capturar envios.

Ativar ou desativar formulários não-HubSpot

Para ativar ou desativar a coleta de informações de formulários que não são da HubSpot em suas páginas:
  • Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações settingsna barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, navegue até Marketing > Formulários.
  • Clique na guia Formulários não HubSpot.
  • Clique para ativar/desativar a opção Coletar dados de formulários do website para ativar/desativar formulários que não sejam da HubSpot.

Quando ativada, a ferramenta vai automaticamente passar a coletar envios para o seu site assim que eles ocorrerem. A ferramenta é capaz de identificar formulários externos do seu site com base na <form> tag no código HTML. Assim que um visitante enviar um formulário, o HubSpot armazena as informações de envio no cookie li_formsub no navegador do visitante. Os dados de envio de formulário armazenados neste cookie são enviados para a HubSpot para criar um novo contato ou atualizar qualquer registro de contato existente com o mesmo endereço de e-mail.

O HubSpot tentará mapear campos de formulário para as propriedades de contato existentes no HubSpot usando lógica na seguinte pasta:

  1. nome do campo com nome interno da propriedade do contato
  2. rótulo do campo com rótulo de propriedade de contato
  3. rótulo do campo com nome interno da propriedade do contato
  4. nome do campo com etiqueta de propriedade de contato

property-label-name

Você pode criar campos ou rótulos de formulário para corresponder às propriedades padrão da HubSpot ou criar uma propriedade de contato personalizada para corresponder ao nome ou etiqueta do seu campo de formulário.

Se uma propriedade de contato correspondente não puder ser detectada para um campo de formulário, os dados enviados não serão armazenados no registro do contato. Os detalhes enviados para esse campo de formulário ainda estarão disponíveis nos dados de envio de formulário.

Observação: 
todos os dados enviados a campos de formulário que não sejam da HubSpot corresponderão somente a propriedades do tipo de campo texto de linha única no HubSpot. Os campos de formulário que não são da HubSpot não podem corresponder a outros tipos de campos.

Sempre que o botão enviar for clicado no seu formulário não HubSpot, um envio de formulário será disparado no HubSpot. Isso inclui instâncias em que um usuário não preenche todos os campos obrigatórios e clica no botão enviar; o HubSpot registrará esta ação como um envio de formulário.

Quando desativado, os envios não serão mais coletados em seus formulários que não são da HubSpot; no entanto, todos os seus formulários pop-up e formulários do HubSpot continuarão gerando envios, pois são ferramentas separadas.

Gerenciar seus formulários não HubSpot

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Captura de leads > Formulários.
  • No canto superior esquerdo, clique no menu suspenso Tipo de formulário. e selecione Não HubSpot.
  • Passe o mouse sobre um formulário que não seja da HubSpot e clique no menu suspensoAçõespara :

    • Renomear: renomear o formulário.
    • Ver informações: veja o URL da página mais recente onde um envio foi coletadopara este formulário e a data da primeira submissão. Clique Informações avançadaspara mostrar o seletor para este formulário.
    • Exibir envios: exibe uma visão geral dos envios de formulário.
    • Editar listas do MailChimp: editar aslistas MailChimpque você deseja enviar.
    • Editar notificações por e-mail: edite os endereços de notificação de envio de formulário.
    • Mover:mover o formulário para uma pasta.
    • Converta para o formulário HubSpot: converta o formulário em um formulário HubSpot.
    • Excluir formulárioremova o formulário do painel de formulários. Como os formulários não HubSpot não estão hospedados no HubSpot, essa ação não excluirá o formulário atual ativo no site externo.

non-hubspot-form-actions

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