Usar formulários não HubSpot

Os formulários que não são da HubSpot são formulários HTML no seu site externo que não foram criados no HubSpot. Ao instalar o código de rastreamento da HubSpot na página externa ou usar o plug-in do WordPress para o HubSpot, os envios para formulários que não sejam da HubSpot serão coletados no HubSpot.

Antes de começar

Ao utilizar formulários não HubSpot, observe o seguinte: 

• Os formulários não HubSpot são coletados sempre que um visitante clica no botão Enviar. Se houver validação no formulário externo, isso pode levar a vários envios parciais. Por exemplo, se um visitante tentar enviar o formulário sem preencher um campo obrigatório, ele precisará inserir as informações necessárias e enviar novamente. No HubSpot, ambos os envios seriam coletados, um parcial e um completo.  
• A ferramenta de formulários não HubSpot depende do código de rastreamento. O HubSpot somente poderá coletar envios de formulários se o código de rastreamento for carregado com sucesso. Por exemplo, se houver conflitos de JavaScript na página ou se uma extensão de segurança do navegador do visitante bloquear os scripts, o envio do formulário não será coletado.
• Ao usar formulários que não sejam da HubSpot, todos os envios associados ao mesmo cookie serão adicionados ao mesmo registro do contato. Por exemplo, se um visitante enviar um formulário específico várias vezes com o mesmo dispositivo e navegador, todos os envios serão atribuídos a um único contato, mesmo que cada envio use um endereço de e-mail diferente. 

Como estes dois comportamentos se devem a fatores externos, o HubSpot não pode evitá-los. Como alternativa, você pode trabalhar com um desenvolvedor para conectar seus formulários não HubSpot diretamente usando a API Enviar dados a um formulário do HubSpot ou uma integração de formulário existente.

Para que os envios de formulários sejam coletados no HubSpot, seu formulário deve:

• ser um formulário HTML estático.
• ser agrupado em tags HTML <form>.
• não estar em <iframe>.
• ter um campo de entrada de e-mail.

Se seu formulário não estiver capturando envios, saiba mais sobre os problemas comuns com formulários que não são da HubSpot.

Ativar ou desativar formulários não-HubSpot

• Na sua conta da HubSpot, clique no settings ícone de configurações na barra de navegação principal.
• No menu da barra lateral esquerda, navegue até Marketing > Formulários.
• Clique na guia Formulários não HubSpot.
• Clique para ativar/desativar o botão Coletar dados de formulários do site para ativar/desativar formulários que não sejam da HubSpot.
  
  

• Se quiser enviar notificações por e-mail sobre os envios de formulários que não são da HubSpot, insira os endereços de e-mail dos destinatários das notificações no campo Enviar notificações por e-mail para envios de formulários coletados para. 
• Se você tiver acesso aos contatos de marketing, clique no botão Definir novos contatos criados através de formulários não HubSpot como contatos de marketing para ativar/desativar o status de marketing padrão desses contatos criados como marketing/não autorizados para marketing.

Quando ativada, a ferramenta vai automaticamente passar a coletar envios para o seu site assim que eles ocorrerem. A ferramenta é capaz de identificar os formulários externos do site com base na <form> tag do código HTML.  Os dados de envio de formulário são armazenados localmente e enviados para o HubSpot para criar um novo contato ou atualizar qualquer registro de contato existente com o mesmo endereço de e-mail.

Mapeamento de campos de formulário que não são da HubSpot e de propriedades da HubSpot

Todos os dados enviados para campos de formulários que não são da HubSpot corresponderão apenas a propriedades detipo de campo de texto de linha única no HubSpot. Os campos de formulário que não são da HubSpot não podem corresponder a outros tipos de campos.

Os campos de formulários que não são da HubSpot não podem ser mapeados manualmente. O HubSpot tentará mapear automaticamente campos do formulário para as propriedades de contato existentes no HubSpot usando a lógica na seguinte ordem:

1. nome do campo com o nome interno da propriedade do contato
2. rótulo do campo com o nome de propriedade do contato
3. rótulo do campo com o nome interno da propriedade do contato
4. nome do campo com o nome da propriedade do contato

Você pode criar campos ou rótulos de formulário para corresponder às propriedades padrão da HubSpot ou criar uma propriedade de contato personalizada para corresponder ao nome ou etiqueta do seu campo de formulário.

Se uma propriedade de contato correspondente não puder ser detectada para um campo de formulário, os dados enviados não serão armazenados no registro do contato. Os detalhes enviados para esse campo de formulário ainda estarão disponíveis nos dados de envio de formulário.

Gerenciar seus formulários não HubSpot

• Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Captura de leads > Formulários.
• No canto superior esquerdo, clique no menu suspenso Tipo de formulário banner selecione Não HubSpot.

• Passe o mouse sobre um formulário que não seja da HubSpot e clique no menu suspensoAçõespara:

  • Renomear: renomear o formulário.
  • Ver informações: veja o URL da página mais recente onde um envio foi coletadopara este formulário e a data da primeira submissão. Clique Informações avançadaspara mostrar o seletor para este formulário.
  • Exibir envios: exibe uma visão geral dos envios de formulário.
  • Editar listas do MailChimp: editar aslistas MailChimpque você deseja enviar.
  • Editar notificações por e-mail: edite os endereços de notificação de envio de formulário.
  • Mover:mover o formulário para uma pasta.
  • Converta para o formulário HubSpot: converta o formulário em um formulário HubSpot.
  • Excluir formulário: remova o formulário do painel de formulários. Como os formulários não HubSpot não estão hospedados no HubSpot, essa ação não excluirá o formulário atual ativo no site externo.