Nicht-HubSpot-Formulare verwenden

Nicht-HubSpot-Formulare sind HTML-Formulare auf Ihrer externen Website, die nicht in HubSpot erstellt wurden. Wenn Sie den HubSpot-Tracking-Code auf Ihrer externen Seite installieren oder das HubSpot-WordPress-Plug-in verwenden, werden Einsendungen von Nicht-HubSpot-Formularen in HubSpot erfasst.

Bevor Sie loslegen

Wenn Sie Formulare verwenden, die nicht von HubSpot stammen, beachten Sie bitte Folgendes: 

• Einsendungen von Nicht-HubSpot-Formularen werden jedes Mal erfasst, wenn ein Besucher auf die Schaltfläche „Einsenden“ klickt. Wenn das externe Formular eine Validierung enthält, kann dies zu mehreren Teileinsendungen führen. Wenn ein Besucher beispielsweise versucht, das Formular einzusenden, ohne ein erforderliches Feld auszufüllen, muss er die erforderlichen Informationen eingeben und das Formular erneut einsenden. In HubSpot würden beide Einsendungen erfasst, eine teilweise und eine vollständig.  
• Das Nicht-HubSpot-Formular-Tool ist abhängig vom Tracking-Code. HubSpot kann Formulareinsendungen nur dann erfassen, wenn der Tracking-Code erfolgreich geladen wird. Wenn zum Beispiel JavaScript-Konflikte auf der Seite auftreten oder die Sicherheitserweiterung des Browsers eines Besuchers Skripte blockiert, wird die Formulareinsendung nicht erfasst.
• Bei der Verwendung von externen Formularen werden alle mit demselben Cookie verknüpften Einsendungen demselben Kontaktdatensatz hinzugefügt. Wenn ein Besucher beispielsweise ein bestimmtes Formular mehrmals mit demselben Gerät und Browser ausfüllt, werden alle Einsendungen einem einzigen Kontakt zugeordnet, auch wenn für jede Einsendung eine andere E-Mail-Adresse verwendet wird. 

Da diese Verhaltensweisen auf externe Faktoren zurückzuführen sind, kann HubSpot sie nicht verhindern. Alternativ können Sie auch mit einem Entwickler zusammenarbeiten, um Ihre nicht von HubSpot stammenden Formulare direkt mit Hilfe der API zum Übermitteln von Daten an ein Formular von HubSpot oder einer bestehenden Formularintegration zu verknüpfen.

Damit Formulareinsendungen in HubSpot gesammelt werden können, muss bzw. darf Ihr Formular:

• ein statisches HTML-Formular sein.
• in HTML-<form>-Tags eingebettet sein.
• nicht in einem <iframe> sein.
• über ein E-Mail-Eingabefeld verfügen.

Wenn Ihr Formular keine Einsendungen erfasst, informieren Sie sich über häufige Probleme mit Nicht-HubSpot-Formularen.

Nicht-HubSpot-Formulare aktivieren oder deaktivieren

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
• Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu Marketing > Formulare.
• Klicken Sie auf die Registerkarte Nicht-HubSpot-Formulare.
• Klicken Sie, um den Schalter Erfassen von Daten aus Website-Formularen ein- bzw. auszuschalten, um Nicht-HubSpot-Formulare zu aktivieren bzw. zu deaktivieren.
  
  

• Wenn Sie E-Mail-Benachrichtigungen bei Nicht-HubSpot-Formulareinsendungen senden möchten, geben Sie die E-Mail-Adresse(n) der Empfänger der Benachrichtigung im Feld „E-Mail-Benachrichtigungen für erfasste Formulare senden an“ ein.
• Wenn Sie Zugriff auf Marketingkontakte haben, klicken Sie auf den Schalter „Neue über Nicht-HubSpot-Formulare erstellte Kontakte als Marketingkontakte einstufen“, um ihn zu aktivieren/deaktivieren und damit den Standard-Marketingstatus dieser erstellten Kontakte als „Marketing“/„Nicht-Marketing“ festzulegen.

Wenn das Tool aktiviert wurde, werden ab diesem Zeitpunkt Einsendungen auf Ihrer Website automatisch erfasst. Das Tool ist in der Lage, die externen Formulare Ihrer Website zu identifizieren, basierend auf dem <form>-Tag im HTML-Code.Die Daten der Formulareinsendung werden in localStorage gespeichert und dann an HubSpot zurückgesendet, um entweder einen neuen Kontaktdatensatz zu erstellen oder ggf. beliebige vorhandene Kontaktdatensätze mit derselben E-Mail-Adresse zu aktualisieren.

Nicht-HubSpot-Formularfelder und HubSpot-Eigenschaften zuordnen

Alle Daten, die an Nicht-HubSpot-Formularfelder übermittelt werden, werden nur den Eigenschaften des Feldtyps Einzeiliger Text in HubSpot zugeordnet. Nicht-HubSpot-Formularfelder können nicht anderen Feldtypen zugeordnet werden.

Nicht-HubSpot-Formularfelder können nicht manuell zugeordnet werden. HubSpot versucht automatisch, Formularfelder mithilfe von Logik in der folgenden Reihenfolge vorhandenen Kontakteigenschaften in HubSpot zuzuordnen:

1. Feldname mit dem internen Namen der Kontakteigenschaft
2. Feldbezeichnung mit dem Namen der Kontakteigenschaft
3. Feldbezeichnung mit dem internen Namen der Kontakteigenschaft
4. Feldname mit dem Namen der Kontakteigenschaft

Sie können Formularfelder oder Labels erstellen, die den HubSpot-Standardeigenschaften entsprechen, oder eine benutzerdefinierte Kontakteigenschaft, die dem Namen oder Label Ihres Formularfelds entspricht.

Wenn eine entsprechende Kontakteigenschaft für ein Formularfeld nicht erkannt werden kann, werden die übermittelten Daten nicht im Kontaktdatensatz gespeichert. Die für dieses Formularfeld übermittelten Details sind in den Formulareinsendungsdaten weiterhin verfügbar.

Nicht-HubSpot-Formulare verwalten

• Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Marketing > Lead-Erfassung > Formulare.
• Klicken Sie oben links auf das Dropdown-Menü „Formulartyp“ und wählen Sie „Nicht-HubSpot“ aus.

• Bewegen Sie den Mauszeiger über ein Nicht-HubSpot-Formular und klicken Sie auf Aktionen Dropdown-Menü zu:

  • Umbenennen: Benennen Sie das Formular um.
  • Informationen anzeigen: Zeigen Sie die URL der letzten Seite, auf der eine Einsendung für dieses Formular erfasst wurde, und das Datum der ersten Einsendung an. Klicken Sie auf „Erweiterte Informationen“, um den Auswahlschalter für dieses Formular anzuzeigen.
  • Einsendungen anzeigen: Hiermit erhalten Sie einen Überblick über die Formulareinsendungen.
  • MailChimp-Listen bearbeiten: Bearbeiten Sie die MailChimp-Listen, an die Sie Einsendungen senden möchten.
  • E-Mail-Benachrichtigungen bearbeiten: Bearbeiten Sie die Adressen für Benachrichtigungen zu Formulareinsendungen.
  • Verschieben: Vverschieben Sie das Formular in einen Ordner.
  • In HubSpot-Formular konvertieren: Konvertieren Sie das Formular in eine HubSpot Formular.
  • Formular löschen: Entfernen Sie das Formular vom Formular-Dashboard. Da Nicht-HubSpot-Formulare nicht auf HubSpot gehostet werden, wird das tatsächliche Live-Formular auf Ihrer externen Website nicht gelöscht.