HubSpot以外のフォームを使用する

HubSpot以外のフォームとは、外部サイト上に設置された、HubSpot上で作成されていないHTMLフォームです。外部ページにHubSpotのトラッキングコードをインストールするか、HubSpot WordPressプラグインを使用すると、HubSpot以外のフォームに対する送信をHubSpot上で収集できます。

始める前に

HubSpot以外のフォームを使用する場合は、以下の点に注意してください。 

• HubSpot以外のフォーム送信は、訪問者が送信ボタンをクリックするたびに収集されます。外部フォームで検証が行われる場合、複数の部分的な送信が発生する可能性があります。例えば、訪問者が必要なフィールドに情報を入力せずにフォームを送信しようとした場合、必要な情報を入力して再度送信する必要があります。HubSpotでは、部分的な送信と完全な送信の両方が収集されます。  
• HubSpot以外のフォームツールは、トラッキングコードに依存しています。HubSpotでは、トラッキングコードが正常にロードされた場合にのみ、フォーム送信を収集できます。例えば、ページ上でJavaScriptの競合が発生している場合や、訪問者のブラウザーのセキュリティー拡張機能でスクリプトがブロックされている場合には、フォーム送信は収集されません。
• HubSpot以外のフォームを使用する場合、同じCookieに関連付けられているすべての送信は、同じコンタクトレコードに追加されます。例えば、訪問者が同じデバイスとブラウザーを使って特定のフォームを複数回送信した場合、送信ごとに異なるEメールアドレスを使用していても、すべての送信は1人のコンタクトに帰属します。 

このような動作は外部要因によるものであるため、HubSpotではそれらを防ぐことはできません。代わりに、開発者と協力してHubSpotの「フォームへのデータ送信」APIまたは既存のフォーム連携を使用して、HubSpot以外のフォームを直接接続することを検討できます。

フォーム送信をHubSpotで収集する場合は、フォームが次の条件を満たしている必要があります。

• 静的HTMLフォームである。
• HTMLの<form>タグで囲まれている。
• <iframe>内ではない。
• Eメール入力フィールドがある。

フォームが送信をキャプチャーしていない場合は、HubSpot以外のフォームでよくある問題について、詳細を確認してください。

HubSpot以外のフォームを有効または無効にする

• HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される［設定アイコン settings］をクリックします。
• 左側のサイドバーメニューで、［マーケティング］>［フォーム］の順に進みます。
• ［HubSpot以外のフォーム］タブをクリックします。
• HubSpot以外のフォームを有効または無効にするには、［ウェブサイトフォームからデータを収集］スイッチをクリックしてオン／オフを切り替えます。
  
  

• HubSpot以外のフォームでEメール通知を送信するには、［収集されたフォーム送信のEメール通知の宛先］のフィールドに通知の受信者のEメールアドレス（複数も可）を入力します。
• マーケティングコンタクトへのアクセス権を付与されている場合は、［HubSpot以外のフォームから作成された新規コンタクトをマーケティングコンタクトに設定］スイッチをクリックしてオン／オフを切り替えることにより、コンタクトの既定のマーケティングステータスをマーケティング／マーケティング対象外に設定します。

このツールを有効にすると、ウェブサイト上で行われるフォーム送信の自動収集が開始されます。ウェブサイト上の外部フォームは、HTMLコード内の<form>タグに基づいて識別されます。フォーム送信データが、localStorageに保存されてからHubSpotに伝送されることで、新しいコンタクトが作成されるか 、 同じEメールアドレスに基づいて既存のコンタクトが更新されます。

HubSpot以外のフォームフィールドとHubSpotプロパティーのマッピング

HubSpot以外のフォームフィールドに送信されたどのデータも、HubSpotの単行テキストフィールドタイプのプロパティーのみに一致します。他のフィールドタイプと、HubSpot以外のフォームのフィールドを一致させることはできません。

HubSpot以外のフォームフィールドの手動マッチングはできません。フォームフィールドとHubSpot内の既存のコンタクトプロパティーとのマッピングが、以下の順序でHubSpotにより自動的に試行されます。

1. コンタクトプロパティーの内部名を含むフィールド名
2. コンタクトプロパティーの名前を含むフィールドラベル
3. コンタクトプロパティーの内部名を含むフィールドラベル
4. コンタクトプロパティーの名前を含むフィールド名

HubSpotの既定のプロパティーに一致するフォームフィールドまたはラベルを作成するか、フォームフィールドの名前またはラベルに一致するカスタム コンタクト プロパティーを作成できます。

フォームフィールドに該当するコンタクトプロパティーが検出されない場合は、送信されたデータがコンタクトレコードに保存されません。このようなフォームフィールドに送信された詳細は、フォーム送信データにあります。

HubSpot以外のフォームを管理する

• HubSpotアカウントにて、［マーケティング］ > ［リードの獲得］ > ［フォーム］の順に進みます。
• 左上の［フォームタイプ］ ドロップダウン メニューをクリックして、［HubSpot以外］を選択します。

• HubSpot以外のフォームの上にカーソルを置き、［アクション］ドロップダウンメニューをクリックします。

  • 名前を変更：フォームの名前を変更します。
  • 情報を表示：このフォームの送信が収集された最新のページのURLと最初の送信日が表示されます。［詳細情報］をクリックすると、このフォームのセレクターが表示されます。
  • 送信を表示：フォーム送信の概要が表示されます。
  • MailChimpリストを編集：送信の宛先にするMailChimpリストを編集します。
  • Eメール通知を編集：フォーム送信の通知Eメールアドレスを編集します。
  • 移動：フォームをフォルダーに移動します。
  • HubSpotフォームに変換：HubSpotフォームにフォームを変換します。
  • フォームを削除：フォームダッシュボードからフォームを削除します。HubSpot以外のフォームはHubSpot上でホスティングされていないため、この操作では外部サイト上の実際のフォームは削除されません。