HubSpot以外のフォームを使用する
更新日時 2023年 1月 19日
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HubSpot以外のフォームとは、外部サイト上に設置された、HubSpot上で作成されていないHTMLフォームです。外部ページにHubSpotのトラッキングコードをインストールするか、HubSpot WordPressプラグインを使用すると、HubSpot以外のフォームに対する送信をHubSpot上で収集できます。
始める前に
HubSpot以外のフォームを使用する場合は、以下の点に注意してください。
- HubSpot以外のフォーム送信は、訪問者が送信ボタンをクリックするたびに収集されます。外部フォームで検証が行われる場合、複数の部分的な送信が発生する可能性があります。例えば、訪問者が必要なフィールドに情報を入力せずにフォームを送信しようとした場合、必要な情報を入力して再度送信する必要があります。HubSpotでは、部分的な送信と完全な送信の両方が収集されます。
- HubSpot以外のフォームツールは、トラッキングコードに依存しています。HubSpotでは、トラッキングコードが正常にロードされた場合にのみ、フォーム送信を収集できます。例えば、ページ上でJavaScriptの競合が発生している場合や、訪問者のブラウザーのセキュリティー拡張機能でスクリプトがブロックされている場合には、フォーム送信は収集されません。
- HubSpot以外のフォームを使用する場合、同じCookieに関連付けられているすべての送信は、同じコンタクトレコードに追加されます。例えば、訪問者が同じデバイスとブラウザーを使って特定のフォームを複数回送信した場合、送信ごとに異なるEメールアドレスを使用していても、すべての送信は1人のコンタクトに帰属します。
このような動作は外部要因によるものであるため、HubSpotではそれらを防ぐことはできません。代わりに、開発者と協力してHubSpotの「フォームへのデータ送信」APIまたは既存のフォーム連携を使用して、HubSpot以外のフォームを直接接続することを検討できます。
フォーム送信をHubSpotで収集する場合は、フォームが次の条件を満たしている必要があります。
- 静的HTMLフォームである。
- HTMLの<form>タグで囲まれている。
- <iframe>内ではない。
- Eメール入力フィールドがある。
フォームが送信をキャプチャーしていない場合は、HubSpot以外のフォームでよくある問題について、詳細を確認してください。
HubSpot以外のフォームを有効または無効にする
ページ上でHubSpot以外のフォームからの情報収集を有効または無効にするには、次の手順に従います。- HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される[設定アイコン settings]をクリックします。
- 左側のサイドバーメニューで、[マーケティング]>[フォーム]の順に進みます。
- [HubSpot以外のフォーム]タブをクリックします。
- HubSpot以外のフォームを有効または無効にするには、[ウェブサイトフォームからデータを収集]スイッチをクリックしてオン/オフを切り替えます。
- HubSpot以外のフォームでEメール通知を送信するには、[収集されたフォーム送信のEメール通知の宛先]のフィールドに通知の受信者のEメールアドレス(複数も可)を入力します。
- マーケティングコンタクトへのアクセス権を付与されている場合は、[HubSpot以外のフォームから作成された新規コンタクトをマーケティングコンタクトに設定]スイッチをクリックしてオン/オフを切り替えることにより、コンタクトの既定のマーケティングステータスをマーケティング/マーケティング対象外に設定します。
このツールを有効にすると、ウェブサイト上で行われるフォーム送信の自動収集が開始されます。ウェブサイト上の外部フォームは、HTMLコード内の<form>
タグに基づいて識別されます。フォーム送信データが、localStorageに保存されてからHubSpotに伝送されることで、新しいコンタクトが作成されるか
HubSpot以外のフォームフィールドとHubSpotプロパティーのマッピング
HubSpot以外のフォームフィールドに送信されたどのデータも、HubSpotの単行テキストフィールドタイプのプロパティーのみに一致します。他のフィールドタイプと、HubSpot以外のフォームのフィールドを一致させることはできません。
HubSpot以外のフォームフィールドの手動マッチングはできません。フォームフィールドとHubSpot内の既存のコンタクトプロパティーとのマッピングが、以下の順序でHubSpotにより自動的に試行されます。
- コンタクトプロパティーの内部名を含むフィールド名
- コンタクトプロパティーの名前を含むフィールドラベル
- コンタクトプロパティーの内部名を含むフィールドラベル
- コンタクトプロパティーの名前を含むフィールド名
HubSpotの既定のプロパティーに一致するフォームフィールドまたはラベルを作成するか、フォームフィールドの名前またはラベルに一致するカスタム コンタクト プロパティーを作成できます。
フォームフィールドに該当するコンタクトプロパティーが検出されない場合は、送信されたデータがコンタクトレコードに保存されません。このようなフォームフィールドに送信された詳細は、フォーム送信データにあります。
HubSpot以外のフォームを管理する
- HubSpotアカウントにて、[マーケティング] > [リードの獲得] > [フォーム]の順に進みます。
- 左上の[フォームタイプ]
ドロップダウン メニューをクリックして、[HubSpot以外]を選択します。 -
HubSpot以外のフォームの上にカーソルを置き、[アクション]ドロップダウンメニューをクリックします。
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名前を変更:フォームの名前を変更します。
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Eメール通知を編集:フォーム送信の通知Eメールアドレスを編集します。
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移動:フォームをフォルダーに移動します。
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HubSpotフォームに変換:HubSpotフォームにフォームを変換します。
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フォームを削除:フォームダッシュボードからフォームを削除します。HubSpot以外のフォームはHubSpot上でホスティングされていないため、この操作では外部サイト上の実際のフォームは削除されません。
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