Hoppa till innehåll
Observera: Översättningen av denna artikel är endast avsedd att underlätta för dig. Översättningen har skapats automatiskt med hjälp av en översättningsprogramvara och har eventuellt inte korrekturlästs. Den engelska versionen av denna artikel bör därför betraktas som den gällande versionen med den senaste informationen. Du kan komma åt den här.
Forms

Popup-formulär och andra formulär än HubSpot-formulär | Vanliga frågor

Senast uppdaterad: november 2, 2021

Gäller för:

Alla produkter och planer

Hitta svar och allmän information snabbt om verktygen för popup-formulär och icke-HubSpot-formulär i HubSpot.

Vanliga frågor om popup-formulär

Varför visas inte ett popup-formulär?

Lär dig mer om varför ditt popup-formulär inte visas på din webbplats

.

Vad kommer mina besökare att se om jag har flera popup-formulär aktiva på en sida?

Följande regler avgör vilket popup-formulär som besökarna får se när de tittar på en sida med flera aktiva popup-formulär.

Tidigare popup-formulär som skickats in eller avvisats

Om en besökare tidigare har avvisat ett popup-formulär kommer samma popup-formulär inte att visas igen förrän tidsperiodenVisa avvisat popup-formulär igen efter

har gått ut.

Om en besökare avvisar ett popup-formulär på en sida döljs även alla andra popup-formulär på den sidan. Alla andra popup-formulär på sidan visas dock under nästa session tills besökaren avvisar eller skickar in formuläret.

Om en besökare tidigare har skickat ett popup-formulär och sedan tittar på samma sida i samma webbläsare utan att rensa sina cookies kommer samma popup-formulär inte att visas igen. Om det finns andra popup-formulär på sidan visas nästa aktiva popup-formulär för den webbadress som besökaren är berättigad till, förutsatt att besökaren uppfyller kriterierna för målinriktning

.

Utlösare för popup-formulär

Om det finns två popup-formulär med olika utlösare som ska visas på samma sida kan popup-formulären komma i konflikt med varandra och inte visas förrän ett av dem har avvisats eller tagits bort.

Om till exempel ett popup-formulär är inställt för att laddas på alla sidor och utlöses vid 50 % sidrullning, och ett andra popup-formulär är inställt för att laddas på alla sidor och utlöses vid avslutningsintention, kan det hända att ett eller båda popup-formulären inte laddas även om de utlöses.

Plats för popup-formulär

När duutvärderar två eller flera popup-formulär med samma formulärtyp och plats prioriterar HubSpot målinriktningsreglerna baserat på specificitet

i följande ordning:
  1. Webbplatsens URL är: riktar sig till sidans specifika URL och är en exakt matchning.
  2. Sökparametern är lika med: Den är inriktad på en specifik sökparameter som finns på sidan.
  3. Webbplatsens URL börjar med: syftar till början av sidans URL.
  4. Website URL contains: syftar till ett ord som finns i sidans URL.

Om du till exempel har ett popup-formulär som ska laddas vid Alla sidor och ett popup-formulär som ska laddas på en specifik webbadress, t.ex. http://www.domain.com/home, popup-formuläret som är inställt för att laddas på http://www.domain.com/home visas.

Detta gäller för popup-formulär som har samma utlösare eller samma formulärtyp.

Senast uppdaterad

Omflera popup-formulär är aktiva på en sida med samma målinriktningsregler och har samma formulärtyp (popup-rutan, rullgardinsbanner

etc.) visas det senast uppdaterade popup-formuläret.

Om användaren tidigare har skickat in eller avvisat det senast skapade popup-formuläret visas nästa popup-formulär som han eller hon är berättigad till.

Hur använder jag ett popup-formulär som kontaktfilter, listkriterier eller utlösare för registrering i arbetsflödet?

När du lägger till ett kontaktfilter eller listkriterier baserat på inlämning av formulär kommer alla popup-formulär att ha orden Popup-formulär

före namnet på popup-formuläret.

Om du har ett Marketing Hub Professional- eller Enterprise-konto kan du registrera kontakter som har skickat in ett popup-formulär i ett arbetsflöde genom att använda Form submission

som en registreringsutlösare och välja popup-formuläret.

Kan jag anpassa stilen på ett popup-formulär med min egen CSS?

På grund av ett popup-formulärs HTML-struktur rekommenderas det inte att använda egen CSS för anpassad stil.

Kan jag använda popup-formulär för att prenumerera på användare till min HubSpot-blogg?

Nej, det är inte möjligt att använda popup-formulär för att få användare att skicka in formuläret för prenumeration på din HubSpot-blogg. Läs mer om hur du manuellt lägger till kontakter i din prenumerationslista

.

Om du har ett Marketing Hub Professional- eller Enterprise-konto kan du konfigurera ett arbetsflöde för att registrera kontakter som har fyllt i popup-formuläret

och uppdaterat kontaktegenskapen för prenumeration av bloggmejl (eller någon annan kontaktegenskap som används som listkriterier för din bloggprenumerationslista).

Varför spårar mitt popup-formulär inte klick eller klickfrekvens?

HubSpot spårar endast klick och klickfrekvens för popup-formulär som har valt Form step på fliken Callout

. Om något annat alternativ väljs i det här avsnittet spårar HubSpot endast visningar.

Hur väljer jag vilken prenumerationstyp en kontakt samtycker till i mitt popup-formulär?

När du konfigurerar ditt formulär kan du välja prenumerationstyp för popup-formuläret i avsnittet Meddelande och samtycke / legitimt intresse (GDPR

).

Vanliga frågor om formulär som inte är från HubSpot

Hur fungerar formulär som inte är från HubSpot?

När HubSpot-spårningskoden är installerad och inställningen för icke-HubSpot-formulär

är aktiverad spårar HubSpot besökare på din webbplats med en cookie.

När spårningskoden aktiveras vid varje sidladdning kommer HubSpot att skanna sidan efter alla formulär som stöds

. Om någon skickar in ett icke-HubSpot-formulär kommer HubSpot att associera den spårade besökaren med dennes e-postadress och skapa en kontaktpost. Registret kommer att innehålla värden från de inlämnade formulärfälten och deras besökshistorik.

Hur integrerar jag mina webbplatsformulär?

När din HubSpot-spårningskod är installerad och inställningen för icke-HubSpot-formulär är aktiverad kommer HubSpot automatiskt att upptäcka och integrera med alla formulär som stöds. Ingen ytterligare inställning krävs.

Efter minst en formulärsändning kan du visa dina icke-HubSpot-formulär i instrumentpanelen för formulär. I ditt HubSpot-konto navigerar du till Marknadsföring > Lead Capture > Formulär.

Fungerar icke-HubSpot-formulär med min formulärbyggare?

Om ditt formulär är ett statiskt HTML-formulär, omslutet av en HTML <form>-tagg och inte ingår i en <iframe>, bör HubSpot kunna fånga in bidragen.

Några vanliga anledningar till att HubSpot inte kan fånga in inlämningar på formulär är följande:

  • Formuläret är inte inneslutet i <form>-taggar.
  • Formuläret finns inom<iframe>-taggar.
  • Formuläret har JavaScript som är bundet till händelsen för inlämning av formuläret eller till händelsen för klick på knappen "Skicka". Det är på detta sätt som verktyget fångar inlämningar och alla andra händelser, och kan förhindra att HubSpot vet när inlämningar sker.
  • Formuläret infördes efter det att sidan laddats färdigt. Verktyget skannar sidan så fort den laddas och lyssnar på inlämningar på formulär som fanns vid den tidpunkten.
  • Formuläret finns på en app med en enda sida. I de flesta appar med en enda sida laddas HTML inte när man navigerar till en annan sida. Därför kan HubSpot inte fånga upp dessa formulärsändningar.
  • Formuläret innehåller ett känsligt fält, t.ex. ett kreditkortsnummer.
  • Formuläret innehåller dolda fält. Verktyget samlar inte in information från dolda fält.
  • E-postfältet är inte en ingång av e-posttyp, som i: <input type="email">.
  • Formuläret använder inte en standardknapp <input type="submit"> för inlämning av formuläret. Formuläret måste ha en standardknapp av typen <input type="submit"> för att fånga in inlämningar.

Varför visas inte mina formulär som inte är från HubSpot i min instrumentpanel för formulär?

Formulären visas först när den första inlämningen har registrerats.

Verktyget identifierar formulär på din webbplats baserat på formulärets CSS-selektor. Det betyder att om ditt formulär har CSS-ID:n "gform_7" kommer det att visas i din instrumentpanel för formulär som "#gform_7". När ett formulär visas i verktyget för formulär utanför HubSpot kan du byta namn på det. för att göra det identifierbart för dig och ditt team.

Varför visas alla mina formulär som inte är från HubSpot i samma formulär?

HubSpot grupperar formulärsändningar baserat på CSS-ID eller klassattributet för ditt icke-HubSpot-formulär. Om du har flera formulär med samma identifierare kommer inlämningar till dessa olika formulär att associeras med samma icke-HubSpot-formulär i instrumentpanelen för formulär.

För att förhindra detta måste du ändra CSS-ID eller klassattributet för dina olika icke-HubSpot-formulär i din externa formulärleverantör.

Varför flaggade verktyget en formulärinsändning?

HubSpot kan identifiera om ditt icke-HubSpot-formulär har känsliga fält, t.ex. ett lösenordsfält eller ett kreditkortsfält. På grund av den känsliga karaktären hos denna information och det faktum att HubSpot lagrar formulärsändningar i ren text kommer HubSpot inte att fånga denna information på ett formulär.

HubSpot kontrollerar känslig information genom att skanna formuläret efter fälttetiketter som tyder på att det finns kreditkortsinformation, t.ex. kreditkort, kortnummer, utgångsdatum, utgångsdatum, CCV, CVC, CVV, säker kod, Mastercard, American Express och AMEX. HubSpot kontrollerar också om det finns sifferfält i formuläret och använder en formel för att identifiera om numret kan vara ett kreditkortsnummer.

Även om HubSpot använder denna logik för att förhindra att känslig information samlas in, är det du som ansvarar för de uppgifter som samlas in. Om känslig information samlas in på ett felaktigt sätt ska du kontakta HubSpot Support. För mer information, se HubSpot Privacy Policy (sekretesspolicy).

Hur skapar jag en e-postautosvarare för formulärsändningar som inte kommer från HubSpot?

Det är för närvarande inte möjligt att skapa ett uppföljningsmeddelande för formulärsändningar som inte är från HubSpot direkt i HubSpot.

Om du har ett MailChimp-konto kan du skapa en autosvarare i MailChimp för att skicka ett e-postmeddelande till alla nya kontakter som läggs till i en MailChimp-lista via ett icke-HubSpot-formulär. Läs mer om hur du ansluter dina icke-HubSpot-formulär till MailChimp.