Popup-skjemaer og skjemaer som ikke er fra HubSpot | Ofte stilte spørsmål

Finn raskt svar og generell informasjon om popup-skjemaer og andre skjemaverktøy i HubSpot.

Væroppmerksom på at verktøyet for popup-skjemaer er under avvikling og vil bli faset ut. Fra og med 17. juli vil alle Starter-, Professional- og Enterprise-brukere ikke lenger kunne opprette eller klone popup-skjemaer. Brukerne vil fortsatt kunne redigere, slette og avpublisere eksisterende popup-skjemaer. Vi anbefaler at du i stedet bruker det nye CTA-verktøyet til å opprette klebrige bannere, popup-bokser eller CTA-er som skyves inn.

Vanlige spørsmål om popup-skjemaer

Hvorfor vises ikke et popup-skjema?

Finn ut mer om hvorfor popup-skjemaet ikke vises på nettstedet ditt.

Hva vil de besøkende se hvis jeg har flere aktive popup-skjemaer på en side?

Følgende regler avgjør hvilket popup-skjema de besøkende vil se når de besøker en side med flere aktive popup-skjemaer.

Forrige innsending eller avvisning av popup-skjema

Hvis en besøkende tidligere har avvist et popup-skjema, vises ikke det samme popup-skjemaet igjen før etter at tidsperiodenVis avvist popup-skjema igjen har gått.

Hvis en besøkende avviser et popup-skjema på en side, skjules også eventuelle andre popup-skjemaer på siden. Eventuelle andre popup-skjemaer på siden vises imidlertid i neste økt, helt til den besøkende avviser eller sender inn skjemaet.

Hvis en besøkende tidligere har sendt inn et popup-skjema og deretter ser på den samme siden i samme nettleser uten å tømme informasjonskapslene, vises ikke det samme popup-skjemaet igjen. Hvis det finnes andre popup-skjemaer på siden, vises det neste aktive popup-skjemaet for den aktuelle nettadressen som den besøkende er kvalifisert for, forutsatt at den besøkende oppfyller målrettingskriteriene.

Utløsere for popup-skjemaer

Hvis det er to popup-skjemaer med ulike utløsere som er angitt til å vises på samme side, kan det oppstå konflikt mellom dem, og de vises ikke før det ene skjemaet er fjernet.

Hvis for eksempel ett popup-skjema er angitt til å lastes inn på alle sider og utløses ved 50 % sideskroll, og et annet popup-skjema er angitt til å lastes inn på alle sider og utløses ved avslutningsintensjon, kan det hende at ett eller begge popup-skjemaene ikke lastes inn selv om de utløses.

Plassering av popup-skjema

Når du evaluerer to eller flere popup-skjemaer med samme skjematype og plassering, prioriterer HubSpot målrettingsreglene basert på spesifisitet i følgende rekkefølge:

1. Nettsteds-URL er: retter seg mot den spesifikke URL-adressen til siden og er en eksakt match.
2. Søkeparameter er lik: retter seg mot en spesifikk søkeparameter som finnes på siden.
3. Nettstedets URL-adressebegynner med: retter seg mot begynnelsen av URL-adressen til siden.
4. URL-adressen til nettstedetinneholder: retter seg mot et ord som finnes i URL-adressen til siden.

Hvis du for eksempel har et popup-skjema som skal lastes inn på Alle sider, og et popup-skjema som skal lastes inn på en bestemt URL-adresse, for eksempel http://www.domain.com/home, vises popup-skjemaet som skal lastes inn på http://www.domain.com/home.

Dette gjelder for popup-skjemaer som har samme utløsere eller samme skjematype.

Sist oppdatert

Hvis flere popup-skjemaer er aktive på en side med de samme målrettingsreglene og har samme skjematype (popup-boks, rullegardinbanner osv.), vises det sist oppdaterte popup-skjemaet.

Hvis brukeren tidligere har sendt inn eller avvist det sist opprettede popup-skjemaet, vises det neste popup-skjemaet som brukeren er kvalifisert for.

Hvordan bruker jeg et popup-skjema som kontaktfilter, listekriterium eller arbeidsflytutløser?

Når du legger til et kontaktfilter eller listekriterier basert på skjemainnsending, vil alle popup-skjemaer ha ordene Popup-skjema foran navnet på popup-skjemaet.

Hvis du har en Marketing Hub Professional- eller Enterprise-konto , kan du registrere kontakter som har sendt inn et popup-skjema, i en arbeidsflyt ved å bruke skjemainnsending som registreringsutløser og velge popup-skjemaet.

Kan jeg tilpasse stilen på et popup-skjema med min egen CSS?

På grunn av HTML-strukturen i et popup-skjema anbefales det ikke å bruke egen CSS for å tilpasse stilen.

Kan jeg bruke popup-skjemaer til å abonnere på kontakter til HubSpot-bloggen min?

Nei, det er ikke mulig å bruke popup-skjemaer til å få kontakter til å sende inn abonnementsskjemaet for HubSpot-bloggen. Finn ut hvordan du manuelt legger til kontakter i abonnentlisten.

Hvis du har en Marketing Hub Professional- eller Enterprise-konto , kan du sette opp en arbeidsflyt for å registrere kontakter som har fylt ut popup-skjemaet og oppdatere kontaktegenskapen for bloggabonnement (eller en hvilken som helst annen kontaktegenskap som brukes som listekriterium for listen over bloggabonnenter).

Hvorfor sporer ikke popup-skjemaet mitt klikk eller klikkfrekvens?

HubSpot sporer bare klikk og klikkfrekvens for popup-skjemaer som har valgt Skjematrinn i fanen Utrop. Hvis et annet alternativ er valgt i denne delen, sporer HubSpot kun visninger.

Hvordan velger jeg abonnementstypen en kontakt samtykker til i popup-skjemaet mitt?

Når du konfigurerer skjemaet, kan du velge abonnementstype for pop up-skjemaet i delen Personvernalternativer.

Vanlige spørsmål om skjemaer som ikke er fra HubSpot

Hvordan fungerer skjemaer som ikke er fra HubSpot?

Når HubSpot-sporingskoden er installert og innstillingen for ikke-HubSpot-skjemaer er slått på, vil HubSpot spore besøkende på nettstedet ditt med en informasjonskapsel.

Når sporingskoden aktiveres hver gang siden lastes inn, skanner HubSpot siden etter skjemaer som støttes.

Hvordan integrerer jeg skjemaene på nettstedet mitt?

Når HubSpot-sporingskoden er installert og innstillingen for ikke-HubSpot-skjemaer er aktivert, vil HubSpot automatisk oppdage og integrere med alle støttede skjemaer. Ingen ytterligere konfigurering er nødvendig.

Når du har sendt inn minst ett skjema, kan du se skjemaene som ikke støttes av HubSpot, i skjemadashboardet. Gå til Markedsføring > Lead Capture > Skjemaer i HubSpot-kontoen din.

Fungerer skjemaer som ikke er fra HubSpot med skjemabyggeren min?

Forutsatt at skjemaet ditt er et statisk HTML-skjema, pakket inn i en HTML-tag <form> og ikke ligger inne i en <iframe>, skal HubSpot kunne fange opp innsendingene.

Noen vanlige årsaker til at HubSpot ikke kan fange opp innsendinger på skjemaer, er følgende:

• Skjemaet er ikke omsluttet av <form> -tagger.
• Skjemaet er inneholdt i <iframe> tags.
• Skjemaet har JavaScript knyttet til innsendingshendelsen eller klikk på innsendingsknappen. Det er slik verktøyet fanger opp innsendinger og andre hendelser, og kan hindre HubSpot i å vite når innsendinger skjer.
• Skjemaet ble introdusert etter at siden var ferdig lastet inn. Verktøyet skanner siden så snart den lastes inn og lytter til innsendinger på skjemaer som var til stede på det tidspunktet.
• Skjemaet er på en app med én side. I de fleste apper med én side lastes ikke HTML-teksten inn når du navigerer til en annen side. Derfor kan ikke HubSpot fange opp disse skjemainnsendingene.
• Skjemaet inneholder et sensitivt felt, for eksempel kredittkortnummer.
• Skjemaet inneholder skjulte felt. Verktøyet samler ikke inn informasjon fra skjulte felt.
• E-postfeltet er ikke av typen e-post, som i: <input type="email">.
• Skjemaet bruker ikke en standard <input type="submit">-knapp for innsending av skjemaet. Skjemaet må ha en standard <input type="submit">-knapp for å fange opp innsendinger.

Hvorfor vises ikke skjemaene mine som ikke er fra HubSpot i skjemadashboardet?

Skjemaer vises først etter at den første innsendingen er registrert.

Verktøyet identifiserer skjemaer på nettstedet ditt basert på skjemaets CSS-vælger. Det betyr at hvis skjemaet ditt har en CSS-ID på "gform_7", vises det i skjemadashboardet som "#gform_7". Når et skjema vises i skjemaverktøyet utenfor HubSpot, kan du gi det et nytt navn for å gjøre det identifiserbart for deg og teamet ditt.

Hvorfor vises alle skjemainnleveringene mine som ikke er fra HubSpot, i samme skjema?

HubSpot grupperer skjemainnleveringer basert på CSS-ID-en eller klasseattributtet til skjemaet som ikke er fra HubSpot. Hvis du har flere skjemaer med de samme identifikatorene, vil innsendinger til disse ulike skjemaene bli knyttet til det samme ikke-HubSpot-skjemaet i skjemadashboardet.

For å unngå dette må du endre CSS-ID-en eller klasseattributtet for de ulike skjemaene i den eksterne skjemaleverandøren.

Hvorfor flagget verktøyet en skjemainnsending?

HubSpot kan identifisere om skjemaet ditt som ikke er fra HubSpot, har sensitive felter, for eksempel et passordfelt eller et kredittkortfelt. Fordi denne informasjonen er sensitiv, og fordi HubSpot lagrer skjemainnleveringer i ren tekst, vil HubSpot ikke registrere denne informasjonen i et skjema.

HubSpot sjekker for sensitiv informasjon ved å skanne skjemaet for feltetiketter som antyder at det finnes kredittkortinformasjon, for eksempel kredittkort, kortnummer, utløpsdato, utløp, CCV, CVC, CVV, sikker kode, Mastercard, American Express og AMEX. HubSpot vil også se etter tallfelter i skjemaet og bruke en formel for å identifisere om dette tallet kan være et kredittkortnummer.

Selv om HubSpot bruker denne logikken for å forhindre at sensitiv informasjon registreres, er det du som er ansvarlig for dataene som registreres. Hvis sensitiv informasjon registreres på feil måte, må du kontakte HubSpots kundestøtte. Du finner mer informasjon i HubSpots personvernerklæring.

Hvorfor vises passordet til kunden min i skjemainnleveringen?

Hvis passordfeltet på nettstedet ditt har en funksjon for synliggjøring av passord, vil HubSpot lese det som et tekstfelt. Dette kan føre til at HubSpots sporingskode fanger opp passorddataene som legges inn.

For å forhindre at passord sendes inn, bør du kontrollere at passordfeltet oppfyller minst ett av følgende kriterier:

• Typen for inndatafeltet er "passord" og ikke "tekst", for eksempel <input type="password">, i stedet for <input type="text">.
• Navnet på inndatafeltet er "passord", f.eks .<input name="password">
• Feltets etikett er "passord", f.eks. <label for="password">Password:</label>

Hvordan oppretter jeg en automatisk e-postsvarer for innsending av skjemaer som ikke er fra HubSpot?

Det er for øyeblikket ikke mulig å opprette en oppfølgings-e-post for skjemainnleveringer som ikke er fra HubSpot, direkte i HubSpot.

Hvis du har en MailChimp-konto, kan du opprette en autoresponder i Mail Chimp for å sende en e-post til alle nye kontakter som legges til i en MailChimp-liste via et skjema som ikke er fra HubSpot. Finn ut mer om hvordan du kobler andre skjemaer enn HubSpot-skjemaer til MailChimp.