Última actualización: 30 de julio de 2025
Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:
Todos los productos y planes
|
Encuentra rápidamente respuestas e información general sobre la herramienta de formularios emergentes en HubSpot.
Nota: la herramienta de formularios emergentes ha desaparecido. Los usuarios con formularios emergentes en vivo tendrán que utilizar la herramienta CTA para recrear cualquier banner adhesivo, cuadro emergente o CTA deslizante.
- A partir del 17 de julio de 2023, todos los usuarios de Starter, Pro y Enterprise ya no podrán crear ni clonar formularios emergentes.
- A partir del 4 de junio de 2025, los usuarios ya no podrán crear, editar ni clonar formularios emergentes. Los envíos de formularios emergentes se seguirán recogiendo y los usuarios podrán seguir anulando su publicación. Las cuentas nuevas no tendrán acceso a la herramienta de formularios emergentes.
- A partir del 15 de agosto de 2025, los formularios emergentes en directo dejarán de publicarse automáticamente. Los formularios emergentes no se mostrarán en su sitio web y dejarán de recoger nuevos envíos. Todos los datos recopilados anteriormente seguirán estando disponibles.
Preguntas más frecuentes sobre los formularios emergentes al atardecer
¿Quedarán inéditos mis formularios emergentes?
Sí, los formularios emergentes existentes dejarán de publicarse a partir del 15 de agosto de 2025.
¿Seguirán mis formularios emergentes recogiendo envíos?
No, los formularios emergentes dejarán de recoger envíos de formularios a partir del 15 de agosto de 2025.
¿Se eliminarán mis formularios emergentes?
No, los formularios emergentes no se borrarán. Podrá seguir viendo los envíos de formularios recogidos anteriormente.
¿Se borrarán los envíos de formularios emergentes?
No. Todos los envíos de formularios emergentes recogidos anteriormente seguirán estando disponibles. Envío de formularios no serán eliminados.
Formularios emergentes (heredados) FAQ
¿Por qué no aparece un formulario emergente?
Obtenga más información sobre por qué su formulario emergente no se muestra en su sitio.
¿Qué verán mis visitantes si tengo varios formularios emergentes abiertos en una página?
Las siguientes reglas determinan qué formulario emergente verán sus visitantes cuando vean una página con varios formularios emergentes activos.
Envío o descarte de formularios emergentes
Si un visitante ha rechazado previamente un formulario emergente, ese mismo formulario emergente no volverá a aparecer hasta que haya transcurrido el periodo de tiempo Mostrar de nuevo el formulario emergente rechazado tras .
Si un visitante descarta un formulario emergente en una página, también ocultará cualquier otro formulario emergente en esa página. Sin embargo, cualquier otro formulario emergente en la página aparecerá durante la siguiente sesión hasta que el visitante descarte o envíe el formulario.
Si un visitante envió previamente un formulario emergente y luego ve la misma página en el mismo navegador sin borrar sus cookies, el mismo formulario emergente no volverá a aparecer. Si hay otros formularios emergentes en la página, aparecerá el siguiente formulario emergente activo para esa URL al que pueden optar, siempre que el visitante cumpla los criterios de selección .
Activadores de formularios emergentes
Si hay dos formularios emergentes con distintos desencadenantes configurados para mostrarse en la misma página, los formularios emergentes pueden entrar en conflicto y no aparecer hasta que se haya eliminado uno de ellos.
Por ejemplo, si un formulario emergente está configurado para cargarse en todas las páginas y se activa en el 50% de desplazamiento de la página, y un segundo formulario emergente está configurado para cargarse en todas las páginas y se activa en la intención de salida, uno o ambos formularios emergentes pueden no cargarse incluso cuando se activan respectivamente.
Ubicación del formulario emergente
Al evaluar dos o más formularios emergentes con el mismo tipo de formulario y ubicación, HubSpot prioriza las reglas de segmentación en función de la especificidad en el siguiente orden:
- La URL del sitio web es: se dirige a la URL específica de la página y es una coincidencia exacta.
- Parámetro de consulta igual a: se dirige a un parámetro de consulta específico que se encuentra en la página.
- La URL del sitio web empieza por: apunta al principio de la URL de la página.
- La URL del sitio web contiene: se dirige a una palabra que se encuentra en la URL de la página.
Por ejemplo, si tienes un formulario emergente configurado para cargarse en Todas las páginas y un formulario emergente configurado para cargarse en una URL específica del sitio web, como http://www.domain.com/home, aparecerá el formulario emergente configurado para cargarse en http://www.domain.com/home.
Esto se aplica a los formularios emergentes que tienen los mismos desencadenantes o el mismo tipo de formulario.
Última actualización
Si hay varios formularios emergentes activos en una página con las mismas reglas de orientación y tienen el mismo tipo de formulario (cuadro emergente,
Si el usuario ha enviado o rechazado previamente el formulario emergente creado más recientemente, se le mostrará el siguiente formulario emergente al que puede acceder.
¿Cómo puedo utilizar un formulario emergente como filtro de contactos, criterio de lista o activador de inscripción en el flujo de trabajo?
Cuando agregues un filtro de contacto o un criterio de lista basado en el Envío de formularios, todos los formularios emergentes tendrán las palabras Formulario emergente antes del nombre del formulario emergente.
Si tienes una cuenta de Marketing Hub Pro o Enterprise , puedes inscribir contactos que hayan enviado un formulario emergente en un workflow utilizando Envío de Formularios como activador de inscripción y seleccionando el formulario emergente.
¿Puedo personalizar el estilo de un formulario emergente con mi propio CSS?
Debido a la estructura HTML de un formulario emergente, no se recomienda aplicar su propio CSS para el estilo personalizado.
¿Puedo utilizar formularios emergentes para suscribir contactos a mi blog de HubSpot?
No, no es posible utilizar formularios emergentes para que los contactos envíen tu formulario de suscripción al blog HubSpot. Aprenda a añadir manualmente contactos a su lista de suscriptores.
Si tiene una cuenta Marketing Hub Professional o Enterprise , puede configurar un flujo de trabajo para inscribir contactos que hayan completado su formulario emergente y actualizar la propiedad de contacto de suscripción por correo electrónico al blog (o cualquier otra propiedad de contacto que se utilice como criterio de lista para su lista de suscripción al blog).
¿Por qué mi formulario emergente no hace un seguimiento de los clics o del porcentaje de clics?
HubSpot sólo rastrea los clics y el porcentaje de clics de los formularios emergentes que tienen seleccionado el paso Form en la pestaña Callout. Si se selecciona cualquier otra opción en esta sección, HubSpot sólo hará un seguimiento de las vistas.
¿Cómo selecciono el tipo de suscripción al que un contacto da consentimiento en mi formulario emergente?
Al configurar tu formulario, puedes seleccionar el tipo de suscripción para el formulario emergente en la sección Opciones de privacidad de datos.
