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Formulários pop-up (herdados) | Perguntas frequentes

Ultima atualização: 30 de Julho de 2025

Disponível com qualquer uma das seguintes assinaturas, salvo menção ao contrário:

Encontre rapidamente respostas e informações gerais sobre a ferramenta de formulários pop-up no HubSpot.

Por favor, note: a ferramenta de formulários pop-up foi pôr do sol. Os usuários com formulários pop-up ao vivo precisarão usar a ferramenta CTAs para recriar qualquer faixa adesiva, caixa pop-up ou CTAs deslizantes.

  • A partir de 17 de julho de 2023, todos os usuários Starter, Professional e ?
  • A partir de 4 de junho de 2025, os usuários não poderão mais criar, editar ou clonar formulários pop-up. Os envios de formulários pop-up ainda serão coletados e os usuários ainda poderão cancelar a publicação de formulários pop-up. As novas contas não terão acesso à ferramenta de formulários pop-up. 
  • A partir de 15 de agosto de 2025, os formulários pop-up ao vivo serão automaticamente cancelados. Os formulários pop-up não serão exibidos no seu site e não coletarão mais novos envios. Todos os dados coletados anteriormente permanecerão disponíveis.

Perguntas frequentes sobre o pôr do sol de formulários pop-up

Meus formulários pop-up terão sua publicação cancelada?

Sim, os formulários pop-up existentes não serão publicados em ou após 15 de agosto de 2025.

Meus formulários pop-up ainda receberão envios?

Não, os formulários pop-up não coletarão mais envios de formulários em ou após 15 de agosto de 2025.

Meus formulários pop-up serão excluídos?

Não, os formulários pop-up não serão excluídos. Você ainda poderá exibir os envios de formulário coletado anteriores.

Meus envios de formulários pop-up serão excluídos?

Não. Todos os envios de formulários pop-up coletados anteriormente permanecerão disponíveis. Os envios de formulários não serão excluídos.

Perguntas frequentes sobre formulários pop-up (herdados)

Porque o formulário pop-up não é exibido?

Saiba mais sobre o porquê de seu o formulário pop-up não está sendo exibido no seu site.

O que meus visitantes verão se eu tiver vários fluxos de leads ativos em uma página?

As regras a seguir determinam quais formulários pop-up seus visitantes verão ao acessar uma página com vários formulários pop-up:

Envio ou descarte de formulário pop-up anterior

Se um visitante tiver descartado um formulário pop-up anteriormente, esse mesmo formulário pop-up não aparecerá novamente até que o Mostrar novamente o formulário pop-up rejeitado após período de tempo passou.

Se um visitante descartar um formulário pop-up em uma página, ele também ocultará outros formulários pop-up nessa página. No entanto, quaisquer outros formulários pop-up na página serão exibidos na próxima sessão até o visitante rejeitar ou enviar o formulário.

Se um visitante enviar um formulário pop-up e depois visualizar novamente a página usando o mesmo navegador sem limpar os cookies, o mesmo formulário pop-up não será exibido. Se houver outros formulários pop-up na página, o próximo um formulário pop-up ativo para o URL para o qual eles são elegíveis aparecerá, desde que o visitante atenda aos requisitos critérios de segmentação.

Disparadores de formulário pop-up

Se houver dois formulários pop-up com gatilhos diferentes definidos para serem exibidos na mesma página, os formulários pop-up poderão entrar em conflito e não aparecer até que um deles seja removido. 

Por exemplo, se um formulário pop-up estiver definido para carregar em todas as páginas e for disparado na rolagem de 50% da página e um segundo formulário pop-up estiver definido para carregar em todas as páginas e for disparado na intenção de sair, ambos os formulários pop-up podem não ser carregados, mesmo quando respectivamente disparados.

Local do formulário pop-up

Ao avaliar dois ou mais formulários pop-up com o mesmo tipo de formulário e localização, o HubSpot prioriza as regras de segmentação com base em especificidade na seguinte ordem:

  1. O URL do site é: tem como alvo o URL específico da página e é uma correspondência exata.
  2. Parâmetro de consulta é igual a: tem como alvo um parâmetro de consulta específico encontrado na página.
  3. O URL do site começa com: tem como alvo o início do URL da página.
  4. O URL do site contém: tem como alvo uma palavra encontrada no URL da página.

Por exemplo, se você tiver um formulário pop-up definido para carregar em Todas as páginas e um formulário pop-up configurado para carregar em um URL de site específico, como http://www.domain.com/home, o formulário pop-up definido para carregar em http://www.domain.com/home aparecerá.

Isso se aplica a formulários pop-up que têm os mesmos gatilhos ou o mesmo tipo de formulário.

Última atualização

Se vários formulários pop-up estiverem ativos em uma página com as mesmas regras de segmentação e tiverem o mesmo tipo de formulário (caixa pop-up, banner banner, etc.), o formulário pop-up mais recentemente será exibido.

Se o usuário tiver enviado ou descartado o formulário pop-up criado mais recentemente, ele verá o próximo formulário pop-up para o qual são elegíveis.

Como posso usar um formulário pop-up como filtro de contatos, critério de lista ou acionador de inscrição em fluxo de trabalho?

Quando você adicionar um filtro de contatos ou critérios de lista com base em Envio de formulário, todos os formulários pop-up terão as palavras Formulário pop-up antes de seu nome.

Se você tem uma conta do Marketing Hub Professional ou Enterprise, pode inscrever contatos que enviaram um formulário pop-up em um fluxo de trabalho usando Envio de formulário como um disparador de inscrição e selecionando o formulário pop-up.

Posso personalizar o estilo de um formulário pop-up com meu próprio CSS?

Devido à estrutura HTML de um formulário pop-up, não é recomendado aplicar o seu próprio CSS para personalizar o estilo.

Posso usar formulários pop-up para inscrever contatos no meu blog HubSpot?

Não, não é possível usar formulários pop-up para que os contatos enviem seus Assinatura do blog HubSpot forma. Aprenda como adicione manualmente os contatos à sua lista de assinantes.

Se você tem um Centro de Marketing Profissional ou Empresa conta, você pode configurar um fluxo de trabalho para inscrever contatos que preencheram seu formulário pop-up e atualizaram a propriedade de contato de assinatura de e-mail do blog (ou qualquer outra propriedade de contato usada como critério de lista para sua lista de assinaturas de blog).

Por que meu formulário pop-up não está rastreando taxas de cliques ou clickthrough?

O HubSpot rastreia apenas cliques e taxas de cliques para formulários pop-up que tenham Passo do formulário selecionado no Chamar aba. Se qualquer outra opção for selecionada nesta seção, o HubSpot rastreará apenas as visualizações.

Como seleciono o tipo de assinatura que um contato está aceitando em meu formulário pop-up?

Ao configurar seu formulário, você pode selecione o tipo de assinatura para o formulário pop-up no Opções de privacidade de dados seção.

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