Formulários pop-up não exibidos

Se o seu formulário pop-up publicado não estiver aparecendo no seu site, certifique-se de que o correto URLs de localização de formulários pop-up estão configurados. Se os URLs de localização estiverem configurados corretamente, seu formulário pop-up poderá não ser exibido pelos motivos listados abaixo. 

Observe: oem 17 de julho, a ferramenta de formulários pop-up foi descontinuada. Todos Iniciante, Profissional, e Empresa os usuários não podem mais criar ou clonar formulários pop-up. Os usuários ainda podem editar, excluir e cancelar a publicação de formulários pop-up existentes. Recomenda-se a utilização do nova ferramenta de CTAs para criar banners fixos, caixas pop-up ou CTAs deslizantes.

O código de rastreamento do HubSpot não está instalado no seu site

Os formulários pop-up são configurados no seu site com o código de rastreamento da HubSpot. Se o código de rastreamento não estiver presente, o formulário pop-up não será exibido. Aprenda como verifique se o código de rastreamento do HubSpot está instalado no seu site.

Observação: os formulários pop-up não são suportados no Wix devido à maneira como o código de rastreamento da HubSpot está instalado.

Você já dispensou seu formulário pop-up

Ao criar um formulário pop-up, você pode determinar quanto tempo deve passar entre o momento em que um visitante descarta seu formulário pop-up e o momento em que ele deve aparecer novamente.

Se você optar por exibir um formulário pop-up descartado novamente após duas semanas, e um contato visualizar o formulário pop-up e descartá-lo pressionando o botão "x" ou fechar, ele não aparecerá novamente para ele até que as duas semanas passem.

Você pode verificar se esse é o problema abrindo uma janela anônima ou privada para ver se o formulário pop-up aparece. 

Você já enviou seu formulário pop-up

Depois que um formulário pop-up for enviado por um contato, ele não será exibido novamente. Você pode verificar isso abrindo uma janela anônima ou privada no seu navegador para ver se o formulário pop-up aparece.

O formulário pop-up está configurado para ser exibido no mesmo lugar que um widget de bate-papo ou pesquisa de feedback

Se você configurou um pesquisa de feedback do cliente para aparecer na sua página no mesmo lugar que o seu formulário pop-up, o formulário pop-up não aparecerá. Da mesma forma, se você tiver um widget de bate-papo definido para aparecer na sua página e seu formulário pop-up estiver definido para aparecer no canto inferior direito, o formulário pop-up não aparecerá.

Há dois ou mais formulários pop-up definidos para exibir na mesma página

Se houver dois formulários pop-up com diferentes gatilhos de fluxo definidos para carregar na mesma página e no mesmo local, os formulários pop-up poderão entrar em conflito entre si e podem não aparecer. 

O visitante não atende às regras de direcionamento definidas para o formulário

Se o visitante não atender às regras de direcionamento definidas, o formulário não será exibido. Isso também pode acontecer se o visitante estiver não rastreado.