Sist oppdatert: 15 august 2025
Tilgjengelig med et av følgende abonnementer, unntatt der det er angitt:
Hvis det publiserte popup-skjemaet ikke vises på nettstedet ditt, må du kontrollere at de riktige URL-adressene for popup-skjemaet er konfigurert. Hvis URL-adressene er riktig konfigurert, kan det hende at popup-skjemaet ikke vises av årsakene som er oppført nedenfor.
Vær oppmerksom på at verktøyet for popup-skjemaer har blitt lagt ned. Brukere med aktive popup-skjemaer må bruke CTA-verktøyet for å gjenskape eventuelle klistrede bannere, popup-bokser eller CTAer som kan skyves inn.
- Fra 17. juli 2023 kan alle Starter-, Professional- og Enterprise-brukere ikke lenger opprette eller klone popup-skjemaer.
- Fra 4. juni 2025 kan brukere ikke lenger opprette, redigere eller klone popup-skjemaer. Innsendinger av popup-skjemaer vil fortsatt bli samlet inn, og brukere kan fortsatt oppheve publisering av popup-skjemaer. Nye kontoer vil ikke ha tilgang til verktøyet for popup-skjemaer.
- Fra 15. august 2025 vil live popup-skjemaer automatisk bli avpublisert. Popup-skjemaene vises ikke på nettstedet ditt og samler ikke lenger inn nye innsendinger. Alle tidligere innsamlede data vil fortsatt være tilgjengelige. Finn ut mer om popup-skjemaets solnedgang.
HubSpot-sporingskoden er ikke installert på nettstedet ditt
Popup-skjemaer er satt opp på nettstedet ditt med HubSpot-sporingskoden. Hvis sporingskoden ikke er til stede, vises ikke popup-skjemaet. Finn ut hvordan du sjekker om HubSpot-sporingskoden er installert på nettstedet ditt.
Merk: Popup-skjemaer støttes ikke i Wix på grunn av måten HubSpot-sporingskoden er installert på.
Du har tidligere avvist popup-skjemaet ditt
Når du oppretter et popup-skjema, kan du bestemme hvor lang tid det skal gå fra en besøkende avviser popup-skjemaet til det vises igjen.
Hvis du velger å vise et avvist popup-skjema igjen etter to uker, og en kontakt ser på popup-skjemaet og avviser det ved å trykke på "x" eller lukk-knappen, vil det ikke vises igjen før det har gått to uker.
Du kan kontrollere om dette er problemet ved å åpne et inkognito- eller privatvindu for å se om popup-skjemaet vises.
Du har tidligere sendt inn popup-skjemaet ditt
Når en kontakt har sendt inn et popup-skjema, vises det ikke for vedkommende igjen. Du kan bekrefte dette ved å åpne et inkognitovindu eller et privat vindu i nettleseren din for å se om popup-skjemaet vises.
Popup-skjemaet er satt til å vises på samme sted som en chat-widget eller en tilbakemeldingsundersøkelse
Hvis du har konfigurert en kundefeedback-undersøkelse til å vises på siden på samme sted som popup-skjemaet, vil ikke popup-skjemaet vises. På samme måte vil ikke popup-skjemaet vises hvis du har satt en chat-widget til å vises på siden din og popup-skjemaet er satt til å vises nederst i høyre hjørne.
Det er to eller flere popup-skjemaer som skal vises på samme side
Hvis det finnes to popup-skjemaer med forskjellige flytutløsere som er satt til å lastes inn på samme side med samme plassering, kan popup-skjemaene komme i konflikt med hverandre og ikke vises.
Den besøkende oppfyller ikke målrettingsreglene som er angitt for skjemaet
Hvis den besøkende ikke oppfyller målrettingsreglene som er angitt i skjemaet, vises ikke skjemaet. Dette kan også skje hvis den besøkende ikke spores.