Popup-skjemaer vises ikke

Hvis det publiserte popup-skjemaet ikke vises på nettstedet ditt, må du kontrollere at de riktige URL-adressene for popup-skjemaet er konfigurert. Hvis URL-adressene er riktig konfigurert, kan det hende at popup-skjemaet ikke vises av årsakene som er oppført nedenfor.

Merk:Den 17. juli ble verktøyet for popup-skjemaer lagt ned. Alle Starter-, Professional- og Enterprise-brukere kan ikke lenger opprette eller klone popup-skjemaer. Brukere kan fortsatt redigere, slette og avpublisere eksisterende popup-skjemaer. Vi anbefaler at du bruker det nye CTA-verktøyet til å lage klistrete bannere, popup-bokser eller CTA-er som kan skyves inn i stedet.

HubSpot-sporingskoden er ikke installert på nettstedet ditt

Popup-skjemaer er satt opp på nettstedet ditt med HubSpot-sporingskoden. Hvis sporingskoden ikke er til stede, vises ikke popup-skjemaet. Finn ut hvordan du sjekker om HubSpot-sporingskoden er installert på nettstedet ditt.

Merk: Popup-skjemaer støttes ikke i Wix på grunn av måten HubSpot-sporingskoden er installert på.

Du har tidligere avvist popup-skjemaet ditt

Når du oppretter et popup-skjema, kan du bestemme hvor lang tid det skal gå fra en besøkende avviser popup-skjemaet til det vises igjen.

Hvis du velger å vise et avvist popup-skjema igjen etter to uker, og en kontakt ser på popup-skjemaet og avviser det ved å trykke på "x" eller lukk-knappen, vil det ikke vises igjen før det har gått to uker.

Du kan kontrollere om dette er problemet ved å åpne et inkognitovindu eller et privat vindu for å se om popup-skjemaet vises.

Du har tidligere sendt inn popup-skjemaet ditt

Når en kontakt har sendt inn et popup-skjema, vises det ikke for dem igjen. Du kan bekrefte dette ved å åpne et inkognitovindu eller et privat vindu i nettleseren din for å se om popup-skjemaet vises.

Popup-skjemaet er satt til å vises på samme sted som en chat-widget eller en tilbakemeldingsundersøkelse

Hvis du har konfigurert en kundefeedback-undersøkelse til å vises på siden på samme sted som popup-skjemaet, vil ikke popup-skjemaet vises. På samme måte vil ikke popup-skjemaet vises hvis du har satt en chat-widget til å vises på siden din og popup-skjemaet er satt til å vises nederst i høyre hjørne.

Det er to eller flere popup-skjemaer som skal vises på samme side

Hvis to popup-skjemaer med forskjellige flytutløsere er satt til å lastes inn på samme side med samme plassering, kan popup-skjemaene komme i konflikt med hverandre og kanskje ikke vises.

Den besøkende oppfyller ikke målrettingsreglene som er angitt for skjemaet

Hvis den besøkende ikke oppfyller målrettingsreglene som er angitt i skjemaet, vises ikke skjemaet. Dette kan også skje hvis den besøkende ikke spores.