팝업 양식 및 비허브스팟 양식 | 자주 묻는 질문

허브스팟의 팝업 양식 및 허브스팟 이외의 양식 도구에 대한 답변과 일반 정보를 빠르게 찾아보세요.

참고: 7월 17일에 팝업 양식 도구가 일몰되었습니다. 모든 스타터, 프로페셔널 및 엔터프라이즈 사용자는 더 이상 팝업 양식을 만들거나 복제할 수 없습니다. 사용자는 기존 팝업 양식을 편집, 삭제 및 게시 취소할 수 있습니다. 대신 새로운 CTA 도구를 사용하여 고정 배너, 팝업 상자 또는 슬라이드인 CTA를 만드는 것이 좋습니다.

팝업 양식 FAQ

팝업 양식이 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?

팝업 양식이 사이트에 표시되지 않는 이유에 대해 자세히 알아보세요.

한 페이지에 여러 개의 팝업 양식이 활성화되어 있는 경우 방문자에게 표시되는 내용은 무엇인가요?

다음 규칙에 따라 활성 팝업 양식이 여러 개 있는 페이지를 볼 때 방문자에게 표시되는 팝업 양식이 결정됩니다.

이전 팝업 양식 제출 또는 취소

방문자가 이전에 팝업 양식을 취소한 경우 일정 시간이 지난 후 취소한 팝업 양식 표시를 다시 클릭할 때까지 동일한 팝업 양식이 다시 표시되지 않습니다.

방문자가 페이지에서 팝업 양식을 해제하면 해당 페이지의 다른 팝업 양식도 숨겨집니다. 그러나 방문자가 양식을 해제하거나 제출할 때까지 페이지의 다른 팝업 양식은 다음 세션 동안 표시됩니다.

방문자가 이전에 팝업 양식을 제출한 후 쿠키를 지우지 않고 동일한 브라우저에서 동일한 페이지를 보는 경우 동일한 팝업 양식이 다시 표시되지 않습니다. 페이지에 다른 팝업 양식이 있는 경우 방문자가 타겟팅 기준을 충족하는 경우 해당 URL에 대한 다음 활성화된 팝업 양식이 표시됩니다.

팝업 양식 트리거

트리거가 서로 다른 두 개의 팝업 양식이 같은 페이지에 표시되도록 설정되어 있는 경우 팝업 양식이 충돌하여 한 팝업 양식이 제거될 때까지 표시되지 않을 수 있습니다.

예를 들어 한 팝업 양식이 모든 페이지에서 로드되도록 설정되어 있고 페이지 스크롤이 50%일 때 트리거되고 두 번째 팝업 양식이 모든 페이지에서 로드되도록 설정되어 있고 종료 의도 시 트리거되는 경우, 각각 트리거되어도 두 팝업 양식 중 하나 또는 둘 다 로드되지 않을 수 있습니다.

팝업 양식 위치

양식 유형과 위치가 동일한 두 개 이상의 팝업 양식을 평가할 때 HubSpot은 다음 순서로 특이성에 따라 타겟팅 규칙의 우선 순위를 지정합니다:

1. 웹사이트 URL: 페이지의 특정 URL을 타겟팅하며 정확히 일치합니다.
2. 쿼리 매개변수가 다음과 같음: 페이지에 있는 특정 쿼리 매개변수를 타겟팅합니다.
3. 웹사이트 URL이 다음으로 시작됨: 페이지의 URL 시작 부분을 타깃팅합니다.
4. 웹사이트 URL에 다음이 포함됨: 페이지의 URL에 있는 단어를 타깃팅합니다.

예를 들어 모든 페이지에 로드되도록 설정된 팝업 양식과 특정 웹사이트 URL(예: http: //www.domain.com/home)에 로드되도록 설정된 팝업 양식이 있는 경우 http://www.domain.com/home에 로드되도록 설정된 팝업 양식이 표시됩니다.

이는 트리거가 동일하거나 양식 유형이 동일한 팝업 양식에 적용됩니다.

마지막 업데이트

동일한 타겟팅 규칙이 적용되고 양식 유형(팝업 상자, 드롭다운 배너 등)이 동일한 페이지에 여러 개의 팝업 양식이 활성화되어 있는 경우 가장 최근에 업데이트된 팝업 양식이 표시됩니다.

사용자가 이전에 가장 최근에 생성된 팝업 양식을 제출하거나 취소한 적이 있는 경우 해당 사용자가 사용할 수 있는 다음 팝업 양식이 표시됩니다.

팝업 양식을 연락처 필터, 목록 기준 또는 워크플로 등록 트리거로 사용하려면 어떻게 해야 하나요?

양식 제출을 기준으로 연락처 필터 또는 목록 기준을 추가하면 모든 팝업 양식 앞에 팝업 양식이라는 단어가 팝업 양식 이름 앞에 붙습니다.

Marketing Hub Professional 또는 Enterprise 계정이 있는 경우에는 양식 제출을 등록 트리거로 사용하고 팝업 양식을 선택하여 팝업 양식을 제출한 연락처를 워크플로우에 등록할 수 있습니다.

나만의 CSS로 팝업 양식의 스타일을 사용자 지정할 수 있나요?

팝업 양식의 HTML 구조로 인해 사용자 지정 스타일을 위해 자체 CSS를 적용하는 것은 권장하지 않습니다.

팝업 양식을 사용하여 HubSpot 블로그에 연락처를 구독할 수 있나요?

아니요, 팝업 양식을 사용하여 연락처가 HubSpot 블로그 구독 양식을 제출하도록 할 수는 없습니다. 구독자 목록에 연락처를 수동으로 추가하는 방법에 대해 알아보세요.

마케팅 허브 프로페셔널 또는 엔터프라이즈 계정이 있는 경우 팝업 양식을 작성한 연락처를 등록하고 블로그 이메일 구독 연락처 속성(또는 블로그 구독 목록의 목록 기준으로 사용되는 기타 연락처 속성)을 업데이트하는 워크플로우를 설정할 수 있습니다.

팝업 양식에서 클릭 수 또는 클릭률이 추적되지 않는 이유는 무엇인가요?

HubSpot은 콜아웃 탭에서 양식 단계를 선택한 팝업 양식의 클릭 수 및 클릭률만 추적합니다. 이 섹션에서 다른 옵션을 선택하면 HubSpot은 조회 수만 추적합니다.

연락처가 팝업 양식에서 동의하는 가입 유형을 선택하려면 어떻게 해야 하나요?

양식을 구성할 때 데이터 개인정보 옵션 섹션에서 팝업 양식의 구독 유형을 선택할 수 있습니다.

HubSpot 이외의 양식 FAQ

HubSpot 이외의 양식은 어떻게 작동하나요?

HubSpot 추적 코드가 설치되고 비허브스팟 양식 설정이 켜져 있으면 HubSpot은 쿠키를 사용하여 사이트 방문자를 추적합니다.

페이지가 로드될 때마다 추적 코드가 실행되면 HubSpot은 페이지에서 지원되는 양식이 있는지 스캔합니다.

웹사이트 양식을 통합하려면 어떻게 해야 하나요?

HubSpot 추적 코드가 설치되고 비허브스팟 양식 설정이 활성화되면 자동으로 지원되는 모든 양식을 감지하고 통합합니다. 추가 설정이 필요하지 않습니다.

양식을 한 번 이상 제출한 후에는 양식 대시보드에서 비허브스팟 양식을 볼 수 있습니다. HubSpot 계정에서 마케팅 > 리드 캡처 > 양식으로 이동합니다.

내 양식 작성기에서 비 HubSpot 양식이 작동하나요?

예. 양식이 HTML <form> 태그로 감싸고 <iframe> 안에 포함되지 않은 정적 HTML 양식인 경우 HubSpot에서 제출물을 캡처할 수 있습니다.

HubSpot이 양식에서 제출을 캡처할 수 없는 몇 가지 일반적인 이유는 다음과 같습니다:

• 양식이 <form> 태그 안에 포함되어 있지 않습니다.
• 양식이 내부에 포함되어 있습니다. <iframe> tags.
• 양식에 양식 제출 이벤트 또는 제출 버튼 클릭 이벤트에 바인딩된 JavaScript가 있습니다. 이러한 방식으로 도구가 제출 및 기타 이벤트를 캡처하며, 제출이 언제 발생하는지 HubSpot이 알 수 없게 됩니다.
• 페이지 로드가 완료된 후 양식이 도입되었습니다. 이 도구는 페이지가 로드되는 즉시 페이지를 스캔하여 해당 시점에 있는 양식의 제출을 수신합니다.
• 양식이 단일 페이지 앱에 있습니다. 대부분의 단일 페이지 앱에서는 다른 페이지로 이동할 때 HTML이 로드되지 않습니다. 따라서 HubSpot은 이러한 양식 제출을 캡처할 수 없습니다.
• 양식에 신용 카드 번호와 같은 민감한 필드가 포함되어 있습니다.
• 양식에 숨겨진 필드가 포함되어 있습니다. 이 도구는 숨겨진 필드에서 정보를 수집하지 않습니다.
• 이메일 필드가 다음과 같이 이메일 유형 입력이 아닙니다(예: <입력 유형="이메일">).
• 양식 제출에 표준 <입력 유형="제출"> 버튼을 사용하지 않습니다. 제출을 캡처하려면 양식에 표준 <입력 유형="제출"> 버튼이 있어야 합니다.

내 양식 대시보드에 HubSpot이 아닌 양식이 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?

양식은 첫 번째 제출이 캡처된 후에만 표시됩니다.

이 도구는 양식의 CSS 선택기를 기반으로 웹사이트의 양식을 식별합니다. 즉, 양식의 CSS ID가 "gform_7"인 경우 양식 대시보드에 "#gform_7"로 표시됩니다. 양식이 HubSpot 이외의 양식 도구에 표시되면 이름을 변경하여 사용자와 팀이 쉽게 식별할 수 있도록 할 수 있습니다.

HubSpot 이외의 모든 양식 제출이 동일한 양식으로 표시되는 이유는 무엇인가요?

HubSpot은 HubSpot 이외의 양식의 CSS ID 또는 클래스 속성을 기반으로 양식 제출을 그룹화합니다. 동일한 식별자를 가진 양식이 여러 개 있는 경우 이러한 서로 다른 양식에 대한 제출은 양식 대시보드에서 동일한 비 HubSpot 양식과 연결됩니다.

이를 방지하려면 외부 양식 제공업체에서 다른 HubSpot 이외의 양식에 대한 CSS ID 또는 클래스 속성을 변경해야 합니다.

도구에서 양식 제출에 플래그를 지정한 이유는 무엇인가요?

HubSpot은 비밀번호 필드 또는 신용 카드 필드와 같은 민감한 필드가 있는 경우 비허브스팟 양식에서 이를 식별할 수 있습니다. 이 정보의 민감한 특성과 HubSpot이 양식 제출을 일반 텍스트로 저장한다는 사실 때문에 HubSpot은 양식에서 이 정보를 캡처하지 않습니다.

HubSpot은 양식에서 신용카드, 카드 번호, 만료일, 만료, CCV, CVC, CVV, 보안 코드, 마스터카드, 아메리칸 익스프레스, AMEX 등 신용카드 정보가 있음을 시사하는 필드 레이블을 스캔하여 민감한 정보가 있는지 확인합니다. 또한 HubSpot은 양식의 숫자 필드를 확인하고 공식을 사용하여 이 숫자가 신용카드 번호일 수 있는지 식별합니다.

HubSpot은 이 논리를 사용하여 민감한 정보가 캡처되는 것을 방지하지만, 캡처된 데이터는 사용자의 책임입니다. 민감한 정보가 잘못 캡처된 경우 HubSpot 지원팀에 문의하세요. 자세한 내용은 HubSpot 개인정보 처리방침을 참조하세요.

양식 제출에 고객의 비밀번호가 표시되는 이유는 무엇인가요?

웹사이트의 비밀번호 필드에 비밀번호 표시 기능이 있는 경우 HubSpot은 비밀번호를 텍스트 필드로 읽습니다. 이로 인해 HubSpot 추적 코드가 입력 비밀번호 데이터를 캡처할 수 있습니다.

비밀번호가 제출되는 것을 방지하려면 비밀번호 필드가 다음 기준 중 하나 이상을 충족하는지 확인하세요:

• 입력 필드의 유형이 <input type="text"> 이 아닌<input type="password"> 과 같이 "텍스트"가 아닌 "비밀번호" 입니다.
• 입력 필드의 이름이 다음과 같이 "비밀번호" 입니다.<input name="password">
• 입력 필드의 레이블이 다음과 같이 "비밀번호"입니다. <label for="password">Password:</label>

HubSpot 이외의 양식 제출을 위한 이메일 자동 응답을 만들려면 어떻게 해야 하나요?

현재 HubSpot 이외의 양식 제출에 대한 후속 이메일은 HubSpot에서 직접 만들 수 없습니다.

MailChimp 계정이 있는 경우 MailChimp에서 자동 응답을 만들어서 HubSpot 이외의 양식을 통해 MailChimp 목록에 추가된 모든 새 연락처에게 이메일을 보낼 수 있습니다. 비허브스팟 양식을 MailChimp에 연결하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.