Pop-up-formularer og ikke-HubSpot-formularer | Ofte stillede spørgsmål

Find hurtigt svar og generel information om pop-up-formularer og andre formularværktøjer i HubSpot.

Bemærk: Den 17. juli blev værktøjet til pop-up-formularer nedlagt. Alle Starter-, Professional- og Enterprise-brugere kan ikke længere oprette eller klone pop-up-formularer. Brugere kan stadig redigere, slette og afpublicere eksisterende pop-up-formularer. Det anbefales at bruge det nye CTA-værktøj til at oprette sticky banner, pop-up box eller slide-in CTA'er i stedet.

Ofte stillede spørgsmål om pop op-formularer

Hvorfor vises en pop op-formular ikke?

Få mere at vide om, hvorfor din pop op-formular ikke vises på din hjemmeside.

Hvad vil mine besøgende se, hvis jeg har flere pop op-formularer aktive på en side?

Følgende regler bestemmer, hvilken pop op-formular dine besøgende vil se, når de ser en side med flere aktive pop op-formularer.

Tidligere indsendelse eller afvisning af pop op-formular

Hvis en besøgende tidligere har afvist en pop op-formular, vises den samme pop op-formular ikke igen, før tidsperiodenVis afvist pop op-formular igen efter er gået.

Hvis en besøgende afviser en pop op-formular på en side, skjuler den også alle andre pop op-formularer på den pågældende side. Alle andre pop op-formularer på siden vil dog blive vist i den næste session, indtil den besøgende afviser eller sender formularen.

Hvis en besøgende tidligere har indsendt en pop op-formular og derefter ser den samme side i den samme browser uden at rydde sine cookies, vises den samme pop op-formular ikke igen. Hvis der er andre pop op-formularer på siden, vises den næste aktive pop op-formular for den pågældende URL, som de er berettiget til, forudsat at den besøgende opfylder målretningskriterierne.

Udløsere for pop op-formularer

Hvis der er to pop op-formularer med forskellige udløsere, der er indstillet til at blive vist på den samme side, kan pop op-formularerne komme i konflikt og ikke blive vist, før den ene pop op-formular er blevet fjernet.

Hvis f.eks. en pop op-formular er indstillet til at blive vist på alle sider og udløses ved 50 % sidescroll, og en anden pop op-formular er indstillet til at blive vist på alle sider og udløses ved exit-intention, vil den ene eller begge pop op-formularer muligvis ikke blive vist, selv om de udløses på hver sin måde.

Pop-up-formularens placering

Når man evaluerer to eller flere pop op-formularer med samme formulartype og placering, prioriterer HubSpot målretningsreglerne baseret på specificitet i følgende rækkefølge:

1. Webstedets URL er: retter sig mod den specifikke URL på siden og er et nøjagtigt match.
2. Forespørgselsparameter er lig med: retter sig mod en specifik forespørgselsparameter, der findes på siden.
3. Webstedets URL begynder med: retter sig mod begyndelsen af sidens URL.
4. Webstedets URL indeholder: retter sig mod et ord, der findes i sidens URL.

Hvis du f.eks. har indstillet en pop op-formular til at blive indlæst på alle sider og en pop op-formular til at blive indlæst på en bestemt webadresse, f.eks. http://www. domain.com/home, vises den pop op-formular, der er indstillet til at blive indlæst på http://www.domain.com/home.

Dette gælder for pop op-formularer, der har de samme udløsere eller den samme formulartype.

Sidst opdateret

Hvis flere pop op-formularer er aktive på en side med de samme målretningsregler og har samme formulartype (pop op-boks, dropdown-banner osv.), vises den senest opdaterede pop op-formular.

Hvis brugeren tidligere har indsendt eller afvist den senest oprettede pop op-formular, vil de få vist den næste pop op-formular, de er berettiget til.

Hvordan bruger jeg en pop op-formular som kontaktfilter, listekriterium eller workflow-tilmeldingsudløser?

Når du tilføjer et kontaktfilter eller et listekriterium baseret på formularindsendelse, vil alle pop op-formularer have ordene Pop op-formular foran navnet på pop op-formen.

Hvis du har en Marketing Hub Professional- eller Enterprise-konto , kan du tilmelde kontakter, der har indsendt en pop-up-formular, til en arbejdsgang ved at bruge Form submission som en tilmeldingsudløser og vælge pop-up-formularen.

Kan jeg tilpasse stilen på en pop op-formular med min egen CSS?

På grund af en pop op-formulars HTML-struktur anbefales det ikke at anvende din egen CSS til tilpasset styling.

Kan jeg bruge pop-up-formularer til at tilmelde kontakter til min HubSpot-blog?

Nej, det er ikke muligt at bruge pop-up-formularer til at få kontakter til at indsende din HubSpot-blogs abonn ementsformular. Lær, hvordan du manuelt tilføjer kontakter til din abonnentliste.

Hvis du har en Marketing Hub Professional- eller Enterprise-konto , kan du oprette et workflow til at tilmelde kontakter, der har udfyldt din pop-up-formular, og opdatere kontaktegenskaben for blog-e-mail-abonnement (eller enhver anden kontaktegenskab, der bruges som listekriterium for din blog-abonnementsliste).

Hvorfor sporer min pop op-formular ikke klik eller klikfrekvens?

HubSpot sporer kun klik og klikfrekvens for pop op-formularer, hvor Form step er valgt på fanen Callout. Hvis der er valgt en anden mulighed i dette afsnit, sporer HubSpot kun visninger.

Hvordan vælger jeg den abonnementstype, som en kontakt giver samtykke til i min pop op-formular?

Når du konfigurerer din formular, kan du vælge abonnementstypen for pop op-formularen i afsnittet Data privacy options.

Ofte stillede spørgsmål om ikke-HubSpot-formularer

Hvordan fungerer ikke-HubSpot-formularer?

Når HubSpot-sporingskoden er installeret, og indstillingen for ikke-HubSpot-formularer er slået til, vil HubSpot spore besøgende på dit websted med en cookie.

Når sporingskoden udløses ved hver sideindlæsning, scanner HubSpot siden for eventuelle understøttede formularer.

Hvordan integrerer jeg min hjemmesides formularer?

Når din HubSpot-sporingskode er installeret, og indstillingen for ikke-HubSpot-formularer er aktiveret, vil HubSpot automatisk registrere og integrere med alle understøttede formularer. Der kræves ingen yderligere opsætning.

Efter mindst én formularindsendelse kan du se dine ikke-HubSpot-formularer i formulardashboardet. I din HubSpot-konto skal du navigere til Marketing > Lead Capture > Forms.

Fungerer ikke-HubSpot-formularer med min formularbygger?

Forudsat at din formular er en statisk HTML-formular, pakket ind i et HTML <form> -tag og ikke indeholdt i en <iframe>, bør HubSpot være i stand til at fange indsendelserne.

Nogle almindelige årsager til, at HubSpot ikke er i stand til at opfange indsendelser på formularer, er:

• Formularen er ikke omsluttet af <form> tags.
• Formularen er indeholdt i <iframe> tags.
• Formularen har JavaScript bundet til formularens indsendelseshændelse eller klik på indsend-knappen. Det er sådan, værktøjet registrerer indsendelser og andre hændelser, og det kan forhindre HubSpot i at vide, hvornår der sker indsendelser.
• Form blev introduceret, efter at siden var færdigindlæst. Værktøjet scanner siden, så snart den er indlæst, og lytter til indsendelser på formularer, der var til stede på det tidspunkt.
• Formularen er på en enkeltside-app. I de fleste apps med en enkelt side indlæses HTML ikke, når der navigeres til en anden side. Derfor kan HubSpot ikke opfange disse formularindsendelser.
• Formularen indeholder et følsomt felt, f.eks. et kreditkortnummer.
• Formularen indeholder skjulte felter. Værktøjet indsamler ikke oplysninger fra skjulte felter.
• E-mail-feltet er ikke et input af e-mail-typen, som i: <input type="email">.
• Formularen bruger ikke en standard <input type="submit">-knap til at indsende formularen. Formularen skal have en standard <input type="submit">-knap for at fange indsendelser.

Hvorfor vises mine ikke-HubSpot-formularer ikke i mit formular-dashboard?

Formularer vises først, når den første indsendelse er blevet registreret.

Værktøjet identificerer formularer på din hjemmeside baseret på formularens CSS-vælger. Det betyder, at hvis din formular har et CSS-ID på "gform_7", vil den blive vist i dit formular-dashboard som "#gform_7". Når en formular vises i formularværktøjet uden for HubSpot, kan du omdøbe den for at gøre den identificerbar for dig og dit team.

Hvorfor vises alle mine indsendelser af ikke-HubSpot-formularer i den samme formular?

HubSpot grupperer formularindsendelser baseret på CSS-id'et eller klasseattributten for din ikke-HubSpot-formular. Hvis du har flere formularer med de samme identifikatorer, vil indsendelser til disse forskellige formularer blive forbundet med den samme ikke-HubSpot-formular i formular-dashboardet.

For at forhindre dette skal du ændre CSS-id'et eller klasseattributten for dine forskellige ikke-HubSpot-formularer i din eksterne formularudbyder.

Hvorfor markerede værktøjet en formularindsendelse?

HubSpot kan identificere, om din ikke-HubSpot-formular har følsomme felter, f.eks. et password-felt eller et kreditkort-felt. På grund af den følsomme karakter af disse oplysninger og det faktum, at HubSpot gemmer formularindsendelser i almindelig tekst, vil HubSpot ikke registrere disse oplysninger på en formular.

HubSpot tjekker for følsomme oplysninger ved at scanne formularen for feltetiketter, der antyder, at der er kreditkortoplysninger til stede, såsom kreditkort, kortnummer, udløb, udløb, CCV, CVC, CVV, sikker kode, Mastercard, American Express og AMEX. HubSpot tjekker også for talfelter på formularen og bruger en formel til at identificere, om dette tal kan være et kreditkortnummer.

Selvom HubSpot bruger denne logik til at forhindre, at følsomme oplysninger registreres, er de data, der registreres, dit ansvar. Hvis følsomme oplysninger registreres forkert, skal du kontakte HubSpot Support. For mere information, se HubSpots privatlivspolitik.

Hvorfor vises min kundes adgangskode i deres formular?

Hvis adgangskodefeltet på din hjemmeside har funktionen Gør adgangskoden synlig, vil HubSpot læse det som et tekstfelt. Dette kan resultere i, at HubSpots sporingskode fanger de indtastede adgangskodedata.

For at forhindre, at adgangskoder sendes, skal du kontrollere, at dit adgangskodefelt opfylder mindst et af følgende kriterier:

• Typen for inputfeltet er "password" og ikke "text", f.eks. <input type="password">, i stedet for <input type="text">.
• Navnet på indtastningsfeltet er " password", f.eks. <input name="password">
• Etiketten for feltet er "password", f.eks. <label for="password">Password:</label>

Hvordan opretter jeg en autoresponder til ikke-HubSpot-formularer?

Det er i øjeblikket ikke muligt at oprette en opfølgende e-mail til formularindsendelser, der ikke er fra HubSpot, direkte i HubSpot.

Hvis du har en MailChimp-konto, kan du oprette en autoresponder i MailChimp for at sende en e-mail til enhver ny kontakt, der er føjet til en MailChimp-liste via en ikke-HubSpot-formular. Læs mere om, hvordan du forbinder dine ikke-HubSpot-formularer med MailChimp.