Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.
Forms

Formularze wyskakujące i formularze spoza HubSpot | Często zadawane pytania

Data ostatniej aktualizacji: marca 16, 2022

Dotyczy:

Wszystkie produkty i plany

Szybko znajdź odpowiedzi i ogólne informacje na temat formularzy wyskakujących i narzędzi formularzy spoza HubSpot w HubSpot.

Wyskakujące formularze - najczęściej zadawane pytania

Dlaczego formularz wyskakujący nie jest wyświetlany?

Dowiedz się więcej o tym, dlaczego formularz wyskakujący nie jest wyświetlany w witrynie

.

Co zobaczą odwiedzający, jeśli na stronie jest aktywnych kilka formularzy wyskakujących?

Poniższe reguły określają, który formularz wyskakujący zobaczą odwiedzający, gdy przeglądają stronę z wieloma aktywnymi formularzami wyskakującymi.

Poprzednie przesłanie lub odrzucenie formularza wyskakującego

Jeśli odwiedzający wcześniej odrzucił formularz wyskakujący, ten sam formularz wyskakujący nie pojawi się ponownie, dopóki nie upłynie czasPokaż ponownie odrzucony formularz wy

skakujący.

Jeśli odwiedzający odrzuci formularz wyskakujący na stronie, ukryje również wszystkie inne formularze wyskakujące na tej stronie. Jednak wszystkie inne formularze wyskakujące na stronie będą wyświetlane podczas następnej sesji, dopóki odwiedzający nie odrzuci lub nie prześle formularza.

Je li odwiedzaj cy uprzednio przesłał formularz wyskakuj cy, a nast pnie wy wietli tę sam stron w tej samej przegl darce bez wyczyszczenia plików cookie, ten sam formularz wyskakuj cy nie pojawi si ponownie. Jeśli na stronie znajdują się inne formularze wyskakujące, zostanie wyświetlony następny aktywny formularz wyskakujący dla danego adresu URL, do którego użytkownik się kwalifikuje, pod warunkiem że spełnia on kryteria kierowania

.

Wyzwalacze formularzy wyskakujących

Jeśli na tej samej stronie znajdują się dwa wyskakujące formularze z różnymi wyzwalaczami ustawionymi do wyświetlania, mogą one być w konflikcie i nie będą wyświetlane, dopóki jeden z nich nie zostanie odrzucony lub usunięty.

Na przykład jeśli jeden formularz wyskakujący jest ustawiony do ładowania na wszystkich stronach i jest wyzwalany przy przewijaniu strony o 50%, a drugi formularz wyskakujący jest ustawiony do ładowania na wszystkich stronach i jest wyzwalany przy zamiarze opuszczenia strony, jeden lub oba formularze wyskakujące mogą nie zostać załadowane, nawet jeśli zostaną odpowiednio wyzwolone.

Lokalizacja formularza pop-up

Podczas oceny dwóch lub więcej formularzy wyskakujących o tym samym typie i lokalizacji, HubSpot nadaje priorytety regułom targetowania na podstawie specyficzności

w następującej kolejności:
  1. Adres URL strony jest: kieruje do określonego adresu URL strony i jest dokładnie dopasowany.
  2. Parametr zapytaniarówna się: kieruje do określonego parametru zapytania znalezionego na stronie.
  3. Adres URL stronyzaczyna się od: kieruje do początku adresu URL strony.
  4. Adres URL stronyzawiera: kieruje do słowa, które znajduje się w adresie URL strony.

Na przykład, jeśli masz formularz pop-up ustawiony do ładowania na Wszystkie strony oraz formularz wyskakujący ustawiony do ładowania na określonym adresie URL strony, np. http://www.domain.com/hometo pojawi się formularz wyskakujący ustawiony do załadowania na http://www.domain.com/home zostanie wyświetlony.

Dotyczy to wyskakujących formularzy, które mają te same wyzwalacze lub ten sam typ formularza.

Ostatnia aktualizacja

Jeślina stronie aktywnych jest wiele formularzy wyskakujących z tymi samymi regułami kierowania i tym samym typem formularza (wyskakujące okienko, rozwijany

baner itp.), wyświetlany jest ostatnio zaktualizowany formularz wyskakujący.

Jeśli użytkownik wcześniej przesłał lub odrzucił ostatnio utworzony formularz wyskakujący, zostanie mu wyświetlony następny formularz wyskakujący, do którego jest uprawniony.

Jak używać wyskakujących formularzy jako filtru kontaktów, kryteriów listy lub wyzwalacza zapisów do przepływu pracy?

Po dodaniu filtra kontaktów lub kryteriów listy opartych na przesłaniu formularza wszystkie formularze wyskakujące będą miały przed nazwą formularza wyskakującego napis Formularz

wyskakujący.

Jeśli użytkownik posiada konto Marketing Hub Professional lub Enterprise , może zapisać kontakty, które przesłały formularz wyskakujący, do przepływu pracy, używając przesłania

formularza jako wyzwalacza zapisania i wybierając formularz wyskakujący.

Czy mogę dostosować styl formularza wyskakującego za pomocą własnego CSS?

Ze względu na strukturę HTML wyskakujących formularzy nie zaleca się stosowania własnego CSS w celu nadania indywidualnego stylu.

Czy mogę używać wyskakujących formularzy do subskrybowania użytkowników na blogu HubSpot?

Nie, nie jest możliwe używanie wyskakujących formularzy do wysyłania przez użytkowników formularza subskrypcji bloga HubSpot. Dowiedz się, jak ręcznie dodawać kontakty do listy subskrybentów

.

Jeśli masz kontoMarketing Hub Professional lub Enterprise , możesz skonfigurować przepływ pracy, aby zapisywać kontakty, które wypełniły

formularz wyskakujący i zaktualizować właściwość kontaktu subskrypcji e-mail bloga (lub inną właściwość kontaktu, która jest używana jako kryterium listy subskrypcji bloga).

Dlaczego mój formularz pop-up nie śledzi kliknięć ani współczynnika klikalności?

HubSpot śledzi kliknięcia i współczynnik klikalności tylko w przypadku formularzy wyskakujących, w których w zakładce Wywołanie wybrano opcję Krok

formularza. Jeśli w tej sekcji zostanie wybrana jakakolwiek inna opcja, HubSpot będzie śledzić tylko odsłony.

Jak wybrać typ subskrypcji, na którą zgadza się kontakt w moim formularzu wyskakującym?

Podczas konfigurowania formularza można wybrać typ subskrypcji dla formularza wy skakującego w sekcji Powiadomienie i zgoda / uzasadniony interes (GDPR)

.

Formularze nie-HubSpot FAQ

Jak działają formularze inne niż HubSpot?

Po zainstalowaniu kodu śledzenia Hub Spot i włączeniu ustawienia form

ularzy nie-HubSpot, HubSpot będzie śledził odwiedzających witrynę za pomocą pliku cookie.

Gdy kod śledzenia zostanie uruchomiony przy każdym ładowaniu strony, HubSpot przeskanuje stronę w poszukiwaniu obsługiwanych form

ularzy. Jeśli ktoś prześle formularz nieobsługiwany przez HubSpot, HubSpot przypisze do śledzonego użytkownika jego adres e-mail i utworzy rekord kontaktu. Rekord ten będzie zawierał wartości z przesłanych pól formularza oraz historię odwiedzin.

Jak zintegrować formularze na mojej stronie internetowej?

Po zainstalowaniu kodu śledzenia HubSpot i włączeniu ustawienia formularzy innych niż HubSpot, HubSpot automatycznie wykryje i zintegruje się z wszystkimi obsługiwanymi formularzami. Nie jest wymagana żadna dodatkowa konfiguracja.

Po przesłaniu co najmniej jednego formularza można wyświetlić formularze nieobsługiwane przez HubSpot w panelu administracyjnym formularzy. Na swoim koncie HubSpot przejdź do Marketing > Lead Capture > Formularze.

Czy formularze spoza HubSpot działają z moim kreatorem formularzy?

Pod warunkiem, że formularz jest statycznym formularzem HTML, opakowanym w znacznik HTML <form> i nie znajduje się wewnątrz ramki <iframe>, HubSpot powinien być w stanie przechwycić przesłane dane.

Niektóre z najczęstszych powodów, dla których HubSpot nie może przechwytywać zgłoszeń w formularzach, to

  • Formularz nie jest zamknięty w znacznikach <form>.
  • Formularz jest zawarty wewnątrzznaczników<iframe>.
  • Formularz ma przypisany JavaScript do zdarzenia submit formularza lub zdarzenia kliknięcia przycisku submit. W ten sposób narzędzie przechwytuje przesłania i wszelkie inne zdarzenia, co może uniemożliwić firmie HubSpot uzyskanie informacji o wystąpieniu przesłania.
  • Formularz został wprowadzony po zakończeniu ładowania strony. Narzędzie skanuje stronę zaraz po jej załadowaniu i nasłuchuje zgłoszeń w formularzach, które były obecne w tym momencie.
  • Formularz znajduje się w aplikacji jednostronicowej. W większości aplikacji jednostronicowych HTML nie jest ładowany podczas przechodzenia do innej strony. W związku z tym HubSpot nie może przechwycić zgłoszeń z tych formularzy.
  • Formularz zawiera pole wrażliwe, takie jak numer karty kredytowej.
  • Formularz zawiera ukryte pola. Narzędzie nie zbiera informacji z żadnych pól ukrytych.
  • Pole email nie jest polem wejściowym typu email, jak na przykład: <input type="email">.
  • Formularz nie wykorzystuje standardowego przycisku <input type="submit"> do przesyłania formularzy. Formularz musi posiadać standardowy przycisk <input type="submit">, aby przechwytywać zgłoszenia.

Dlaczego moje formularze spoza HubSpot nie pojawiają się w pulpicie nawigacyjnym formularzy?

Formularze pojawią się dopiero po przechwyceniu pierwszego zgłoszenia.

Narzędzie identyfikuje formularze na Twojej stronie w oparciu o selektor CSS formularza. Oznacza to, że jeśli Twój formularz ma identyfikator CSS "gform_7.", pojawi się on na pulpicie nawigacyjnym jako "#gform_7.". Gdy formularz pojawi się w narzędziu formularzy niebędącym częścią HubSpot, możesz zmienić jego nazwę aby uczynić go rozpoznawalnym dla Ciebie i Twojego zespołu.

Dlaczego wszystkie moje zgłoszenia formularzy spoza HubSpot pojawiają się w tym samym formularzu?

HubSpot grupuje przesłane formularze na podstawie identyfikatora CSS lub atrybutu klasy formularza nie należącego do HubSpot. Jeśli masz wiele formularzy o tym samym identyfikatorze, zgłoszenia do tych różnych formularzy będą powiązane z tym samym formularzem spoza HubSpot w panelu administracyjnym formularzy.

Aby temu zapobiec, musisz zmienić identyfikator CSS lub atrybut klasy dla różnych formularzy spoza HubSpot w swoim zewnętrznym dostawcy formularzy.

Dlaczego narzędzie oznaczyło przesłany formularz?

HubSpot może zidentyfikować, czy formularz nie-HubSpot zawiera pola wrażliwe, takie jak pole hasła lub karty kredytowej. Ze względu na poufny charakter tych informacji oraz fakt, że HubSpot przechowuje przesłane formularze w postaci zwykłego tekstu, HubSpot nie będzie przechwytywał tych informacji w formularzach.

HubSpot sprawdza, czy dane te są poufne, skanując formularz w poszukiwaniu etykiet pól sugerujących obecność informacji o karcie kredytowej, takich jak: karta kredytowa, numer karty, data ważności, data wygaśnięcia, CCV, CVC, CVV, bezpieczny kod, Mastercard, American Express i AMEX. HubSpot sprawdza również, czy w formularzu znajdują się pola z numerami i wykorzystuje formułę w celu określenia, czy dany numer może być numerem karty kredytowej.

Mimo że HubSpot stosuje tę logikę, aby zapobiec przechwytywaniu poufnych informacji, odpowiedzialność za przechwycone dane ponosi użytkownik. Jeśli poufne informacje są przechwytywane w nieprawidłowy sposób, skontaktuj się z działem pomocy technicznej HubSpot. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z Polityką prywatności HubSpot.

Dlaczego hasło mojego klienta pojawia się w przesłanym przez niego formularzu?

Jeśli pole hasła w witrynie ma funkcję "uwidocznij hasło", HubSpot odczyta je jako pole tekstowe. Aby zapobiec przesyłaniu haseł, upewnij się, że pole spełnia jedno z poniższych kryteriów, dzięki czemu kod śledzenia HubSpot nie będzie przechwytywał tych danych:

  1. "type="password", lub "name=password", lub etykieta pola to "password".
  2. Zmień typ pola hasła z "text" na "password" przed wysłaniem formularza.

Jak mogę utworzyć autoresponder e-mail dla formularzy innych niż wysłane przez HubSpot?

Obecnie nie ma możliwości utworzenia bezpośrednio w HubSpot wiadomości e-mail z follow-up dla zgłoszeń z formularzy innych niż HubSpot.

Jeśli posiadasz konto MailChimp, możesz utworzyć autoresponder w Mail Chimp, aby wysłać wiadomość e-mail do każdego nowego kontaktu dodanego do listy MailChimp poprzez formularz spoza HubSpot. Dowiedz się więcej o podłączaniu formularzy spoza HubSpot do MailChimp.

Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.