Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.
Forms

Formularze wyskakujące i formularze spoza HubSpot | Najczęściej zadawane pytania

Data ostatniej aktualizacji: października 18, 2021

Dotyczy:

Wszystkie produkty i plany

Znajdź szybko odpowiedzi i ogólne informacje na temat wyskakujących formularzy i narzędzi formularzy innych niż HubSpot w HubSpot.

Wyskakujące formularze FAQ

Dlaczego formularz wyskakujący nie jest wyświetlany?

Dowiedz się więcej o tym, dlaczego Twój formularz wyskakujący nie jest wyświetlany w Twojej witrynie

.

Co zobaczą odwiedzający, jeśli na stronie jest aktywnych kilka formularzy wyskakujących?

Następujące zasady określają, który formularz pop-up zobaczą odwiedzający stronę z wieloma aktywnymi formularzami pop-up.

Poprzednie przesłanie lub odrzucenie formularza pop-up

Jeśli odwiedzający wcześniej odrzucił wyskakujący formularz, ten sam wyskakujący formularz nie pojawi się ponownie, dopóki nie upłynie czasPokaż ponownie odrzucony wy

skakujący formularz.

Jeśli odwiedzający odrzuci wyskakujący formularz na stronie, ukryje również wszelkie inne wyskakujące formularze na tej stronie. Jednak wszelkie inne wyskakujące formularze na stronie będą wyświetlane podczas następnej sesji, dopóki odwiedzający nie odrzuci lub nie prześle formularza.

Jeśli odwiedzający wcześniej przesłał formularz wyskakujący, a następnie wyświetli tę samą stronę w tej samej przeglądarce bez wyczyszczenia plików cookie, ten sam formularz wyskakujący nie pojawi się ponownie. Jeśli na stronie znajdują się inne wyskakujące formularze, pojawi się następny aktywny wyskakujący formularz dla tego adresu URL, do którego się kwalifikują, pod warunkiem, że odwiedzający spełnia kryteria kierowania

.

Wyzwalacze formularzy pop-up

Jeśli na tej samej stronie znajdują się dwa wyskakujące formularze z różnymi wyzwalaczami ustawionymi do wyświetlania, wyskakujące formularze mogą być w konflikcie i nie będą wyświetlane, dopóki jeden z nich nie zostanie odrzucony lub usunięty.

Na przykład, jeśli jeden wyskakujący formularz jest ustawiony do ładowania na wszystkich stronach i jest wyzwalany przy przewijaniu strony o 50%, a drugi wyskakujący formularz jest ustawiony do ładowania na wszystkich stronach i jest wyzwalany przy zamiarze opuszczenia strony, jeden lub oba wyskakujące formularze mogą nie zostać załadowane, nawet jeśli zostaną odpowiednio wyzwolone.

Lokalizacja formularza pop-up

Podczas oceny dwóch lub więcej wyskakujących formularzy o tym samym typie i lokalizacji, HubSpot nadaje priorytety regułom targetowania w oparciu o specyfikę

w następującej kolejności:
  1. Adres URL strony jest: kieruje na konkretny adres URL strony i jest dokładnym dopasowaniem.
  2. Parametr zapytaniarówna się: kieruje do określonego parametru zapytania znalezionego na stronie.
  3. Adres URL stronyzaczyna się od: kieruje do początku adresu URL strony.
  4. Adres URL stronyzawiera: kieruje do słowa, które znajduje się w adresie URL strony.

Na przykład, jeśli masz formularz pop-up ustawiony do ładowania na Wszystkie strony i formularz wyskakujący ustawiony do ładowania na konkretnym adresie URL strony, np. http://www.domain.com/homepojawi się wyskakujący formularz ustawiony do załadowania na http://www.domain.com/home zostanie wyświetlony.

Dotyczy to wyskakujących formularzy, które mają te same wyzwalacze lub ten sam typ formularza.

Ostatnia aktualizacja

Jeśliwiele formularzy wyskakujących jest aktywnych na stronie z tymi samymi regułami targetowania i mają ten sam typ formularza (wyskakujące okienko, rozwijany

baner itp.), wyświetlony zostanie ostatnio zaktualizowany formularz wyskakujący.

Jeśli użytkownik wcześniej przesłał lub odrzucił ostatnio utworzony formularz wyskakujący, zostanie mu wyświetlony następny formularz wyskakujący, do którego jest uprawniony.

Jak używać wyskakujących formularzy jako filtrów kontaktu, kryteriów listy lub wyzwalaczy zapisów do przepływu pracy?

Po dodaniu filtra kontaktów lub kryteriów listy opartych na przesłaniu formularza, wszystkie wyskakujące formularze będą miały przed nazwą wyskakującego formularza napis Wyskakujący formularz

.

Jeśli użytkownik posiada konto Marketing Hub Professional lub Enterprise , może zapisać kontakty, które przesłały formularz wyskakujący, do przepływu pracy, używając przesłania

formularza jako wyzwalacza zapisania i wybierając formularz wyskakujący.

Czy mogę dostosować styl wyskakującego formularza za pomocą własnego CSS?

Ze względu na strukturę HTML wyskakującego formularza, nie zaleca się stosowania własnego CSS w celu nadania mu indywidualnego stylu.

Czy mogę używać wyskakujących formularzy do subskrybowania użytkowników na moim blogu HubSpot?

Nie, nie jest możliwe używanie wyskakujących formularzy do wysyłania przez użytkowników formularza subskrypcji bloga HubSpot. Dowiedz się, jak ręcznie dodawać kontakty do listy subskrybentów

.

Jeśli masz kontoMarketing Hub Professional lub Enterprise , możesz skonfigurować przepływ pracy, aby zapisać kontakty, które wypełniły

formularz wyskakujący i zaktualizować właściwość kontaktu subskrypcji e-mail bloga (lub dowolną inną właściwość kontaktu, która jest używana jako kryterium listy subskrypcji bloga).

Dlaczego mój formularz pop-up nie śledzi kliknięć ani współczynnika klikalności?

HubSpot śledzi kliknięcia i współczynnik klikalności tylko w przypadku formularzy wyskakujących, w których w zakładce Wywołanie wybrano opcję Krok

formularza. Jeśli w tej sekcji zostanie wybrana jakakolwiek inna opcja, HubSpot będzie śledzić tylko odsłony.

Jak wybrać typ subskrypcji, na którą zgadza się kontakt w moim formularzu pop-up?

Podczas konfigurowania formularza możesz wybrać typ subskrypcji dla formularza wy skakującego w sekcji Powiadomienie i zgoda / uzasadniony interes (GDPR)

.

Formularze nie-HubSpot FAQ

Jak działają formularze inne niż HubSpot?

Po zainstalowaniu kodu śledzenia Hub Spot i włączeniu ustawienia form

ularzy nie-HubSpot, HubSpot będzie śledzić odwiedzających witrynę za pomocą pliku cookie.

Gdy kod śledzenia zostanie uruchomiony przy każdym załadowaniu strony, HubSpot przeskanuje stronę w poszukiwaniu obsługiwanych form

ularzy. Jeśli ktoś prześle formularz nieobsługiwany przez HubSpot, HubSpot powiąże śledzonego gościa z jego adresem e-mail i utworzy rekord kontaktu. Rekord ten będzie zawierał wartości z przesłanych pól formularza oraz historię odwiedzin.

Jak zintegrować moje formularze na stronie internetowej?

Po zainstalowaniu kodu śledzenia HubSpot i włączeniu ustawienia formularzy innych niż HubSpot, HubSpot automatycznie wykryje i zintegruje się z wszelkimi obsługiwanymi formularzami. Nie jest wymagana żadna dodatkowa konfiguracja.

Po przesłaniu co najmniej jednego formularza można wyświetlić formularze nieobsługiwane przez HubSpot w pulpicie nawigacyjnym formularzy. Na swoim koncie HubSpot przejdź do Marketing > Lead Capture > Formularze.

Czy formularze spoza HubSpot działają z moim kreatorem formularzy?

Pod warunkiem, że Twój formularz jest statycznym formularzem HTML, zawiniętym w znacznik HTML <form> i nie zawierającym się w ramce <iframe>, HubSpot powinien być w stanie przechwycić zgłoszenia.

Niektóre z najczęstszych powodów, dla których HubSpot nie może przechwytywać zgłoszeń w formularzach to:

  • Formularz nie jest zamknięty w znacznikach <form>.
  • Formularz jest zawarty wewnątrz znaczników<iframe>.
  • Formularz posiada JavaScript powiązany ze zdarzeniem przesłania formularza lub zdarzeniem kliknięcia przycisku przesyłania. W ten sposób narzędzie przechwytuje przesłania i wszelkie inne zdarzenia i może uniemożliwić HubSpotowi zorientowanie się, kiedy przesłania mają miejsce.
  • Formularz został wprowadzony po zakończeniu ładowania strony. Narzędzie skanuje stronę od razu po jej załadowaniu i nasłuchuje zgłoszeń na formularzach, które były obecne w tym momencie.
  • Formularz znajduje się w aplikacji jednostronicowej. W większości aplikacji jednostronicowych, HTML nie jest ładowany podczas przechodzenia do innej strony. W rezultacie HubSpot nie może przechwycić tych zgłoszeń w formularzach.
  • Formularz zawiera wrażliwe pole, takie jak numer karty kredytowej.
  • Formularz zawiera ukryte pola. Narzędzie nie zbiera informacji z żadnych ukrytych pól.
  • Pole email nie jest polem wejściowym typu email, jak na przykład: <input type="email">.
  • Formularz nie używa standardowego przycisku <input type="submit"> do przesyłania formularzy. Formularz musi posiadać standardowy przycisk <input type="submit">, aby przechwytywać zgłoszenia.

Dlaczego moje formularze spoza HubSpot nie pojawiają się w pulpicie nawigacyjnym formularzy?

Formularze pojawią się dopiero po przechwyceniu pierwszego zgłoszenia.

Narzędzie identyfikuje formularze na Twojej stronie w oparciu o selektor CSS formularza. Oznacza to, że jeśli Twój formularz ma identyfikator CSS "gform_7", pojawi się on w panelu administracyjnym jako "#gform_7". Kiedy formularz pojawi się w narzędziu formularzy nie-HubSpot, możesz zmienić jego nazwę aby uczynić go rozpoznawalnym dla Ciebie i Twojego zespołu.

Dlaczego wszystkie moje zgłoszenia formularzy spoza HubSpot pojawiają się w tym samym formularzu?

HubSpot grupuje przesłane formularze na podstawie identyfikatora CSS lub atrybutu klasy formularza nie należącego do HubSpot. Jeśli masz wiele formularzy z tymi samymi identyfikatorami, zgłoszenia do tych różnych formularzy będą powiązane z tym samym formularzem nie-HubSpot w pulpicie nawigacyjnym formularzy.

Aby temu zapobiec, musisz zmienić identyfikator CSS lub atrybut klasy dla różnych formularzy nie-HubSpot w swoim zewnętrznym dostawcy formularzy.

Dlaczego narzędzie oznaczyło przesłany formularz?

HubSpot może zidentyfikować, czy formularz nie-HubSpot zawiera jakiekolwiek wrażliwe pola, takie jak pole hasła lub karty kredytowej. Ze względu na poufny charakter tych informacji oraz fakt, że HubSpot przechowuje przesłane formularze w postaci zwykłego tekstu, HubSpot nie przechwytuje tych informacji w formularzu.

HubSpot sprawdza wrażliwe informacje, skanując formularz w poszukiwaniu etykiet pól sugerujących obecność informacji o karcie kredytowej, takich jak: karta kredytowa, numer karty, data ważności, data wygaśnięcia, CCV, CVC, CVV, bezpieczny kod, Mastercard, American Express i AMEX. HubSpot sprawdzi również, czy w formularzu znajdują się pola z numerami i użyje formuły, aby określić, czy dany numer może być numerem karty kredytowej.

Mimo że HubSpot stosuje tę logikę, aby zapobiec przechwytywaniu poufnych informacji, odpowiedzialność za przechwycone dane ponosi użytkownik. Jeśli poufne informacje są przechwytywane w nieprawidłowy sposób, skontaktuj się z pomocą techniczną HubSpot. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z Polityką prywatności HubSpot.

Jak utworzyć autoresponder dla wiadomości e-mail wysyłanych z formularzy innych niż HubSpot?

Obecnie nie jest możliwe utworzenie wiadomości e-mail follow-up dla zgłoszeń za pomocą formularzy innych niż HubSpot bezpośrednio w HubSpot.

Jeśli posiadasz konto MailChimp, możesz utworzyć autoresponder w Mail Chimp, aby wysłać wiadomość e-mail do każdego nowego kontaktu dodanego do listy MailChimp poprzez formularz spoza HubSpot. Dowiedz się więcej o podłączaniu formularzy innych niż HubSpot do MailChimp.