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Forms

彈出式窗體和非HubSpot窗體|常見問題

上次更新時間: 一月 20, 2023

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在HubSpot中快速查找彈出式窗體和非HubSpot窗體工具的答案和一般信息。

彈出窗體常見問題

爲什麼沒有彈出窗體?

進一步了解為什麼彈出式窗體不會顯示在網站上

如果我在網頁上有多個活躍的彈出式窗體,我的訪客會看到甚麼?

以下規則決定訪客在檢視具有多個活躍彈出式窗體的頁面時,會看到哪些彈出式窗體。

以前的彈出表單提交或解僱

如果訪客之前拒絕使用彈出式窗體,在「顯示已拒絕的彈出式窗體」過期後才會再次出現相同的彈出式窗 體。

如果訪客在網頁上拒絕彈出表單,它也會隱藏該網頁上的任何其他彈出表單。  不過,頁面上的任何其他彈出式表單都會在下一次會話中顯示,直到訪客拒絕或提交表單為止。

如果訪客先前提交了彈出式表單,然後在同一瀏覽器中瀏覽同一頁面而未清除Cookie ,則不會再次出現相同的彈出式表單。 如果網頁上還有任何其他彈出式窗體,則只要訪客符合目標標條件,則會顯示該網址的下一個活躍彈出式窗體。

彈出窗體觸發器

如果有兩個彈出式窗體設置為在同一頁面上顯示不同的觸發器,彈出式窗體可能會有衝突,並且在一個彈出式窗體被刪除或移除之前不會顯示。 

例如,如果一個彈出窗體設置為在所有頁面上載入,並在50%頁面捲動時觸發,而第二個彈出窗體設置為在所有頁面上載入,並且觸發退出意圖,任何一個或兩個彈出窗體都可能不會載入,即使分別觸發。

彈出窗體位置

在評估具有相同表單類型和位置的兩個或更多彈出式表單時, HubSpot會根據特異性按以下順序優先排列目標規則:

  1. 網站網址是:定位網頁的特定網址,並且完全匹配。
  2. 查詢參數等於:針對在頁面上找到的特定查詢參數。
  3. 網站網址以:定位網頁網址的開頭。
  4. 網站網址包含:針對在網頁網址中找到的單詞。

例如,如果您將彈出式窗體設置為載入 所有頁面,並將彈出式窗體設置為載入特定網站網址(如http://www.domain.com/home ,則會顯示將彈出式窗體設置為載入http://www.domain.com/home。

這適用於具有相同觸發器或相同表單類型的彈出表單。

上次更新

如果多個彈出式窗體在具有相同目標規則的頁面上啟用並且具有相同的窗體類型(彈出式方塊、下拉旗等) ,則會顯示最新更新的彈出式窗體。

如果用戶之前已提交或取消最近創建的彈出式窗體,則會顯示他們符合資格的下一個彈出式窗體。

如何使用彈出式表單作為聯絡篩選條件、清單條件或工作流程註冊觸發器?

當您根據表單提交新增聯絡篩選條件或清單準則時,所有彈出式窗體都會在彈出式窗體名稱前面顯示彈出式窗體。

如果您有營銷中心 業或企業帳戶,您可以使用表格提交作為註冊觸發器,並選擇彈出表格,將已提交彈出表格的聯絡人註冊到工作流程中。

我可以使用自己的CSS自定義彈出窗體的樣式?

由於彈出式窗體的HTML結構,不建議將您自己的CSS套用於自訂造型。

我可以使用彈出表單來訂閱我的HubSpot網誌的用戶嗎?

不,無法使用彈出式表單讓用戶提交您的HubSpot網誌訂閱表單。 瞭解如何將聯絡人手動新增至訂閱者清單

如果您有營銷中心企業帳戶,您可以設定工作流程,以註冊已填寫彈出表格的聯絡人,並更新網誌電子郵件訂閱聯絡人屬性(或用作網誌訂閱清單的清單準則的任何其他聯絡人屬性)。

為什麼我的彈出式表單不追蹤點擊次數或點擊率?

HubSpot只會追蹤點擊次數,並針對在「標記」標籤中選取表單步驟的彈出式表單的點擊率。 如果在本節中選擇任何其他選項, HubSpot只會追蹤瀏覽次數。

如何在彈出式窗體中選擇同意的訂閱類型?

配置表單時,您可以在通知和同意/合法權益(GDPR)區段中選擇彈出表單的訂閱類型

非HubSpot表單常見問題

非HubSpot表單如何工作?

HubSpot追蹤代碼已安裝並且非HubSpot表單設定已開啟時, HubSpot將使用Cookie追蹤訪客到您的網站。

每次頁面載入時發動追蹤代碼時, HubSpot會掃描頁面以查找任何支持的表格。  

如果有人提交了非HubSpot表單, HubSpot會將追蹤的訪客與電子郵件地址關聯,並建立聯絡人記錄。 此記錄將包括來自提交的表單欄位的值及其訪問記錄。

如何整合我的網站表單?

一旦您的HubSpot追蹤代碼已安裝並啟用非HubSpot表單設定, HubSpot將自動偵測並與任何支持的表單整合。 無需進一步設定。

提交至少一份表格後,您可以在表單控制面板中查看您的非HubSpot表單。 Marketing > Lead Capture > Forms.

非HubSpot表單是否適用於我的表單生成器?

只要您的表單是靜態HTML表單,包裹在HTML < form >標籤中,且不包含在< iframe >內, HubSpot應該可以捕捉提交。

HubSpot無法在表單上捕獲提交內容的一些常見原因如下:

  • 表單不包含在< form >標籤中。
  • 表單包含在 < iframe >標籤內。
  • 表單有JavaScript綁定到表單提交事件或提交按鈕點擊事件。 這就是工具捕捉提交和任何其他事件的方式,並可以防止HubSpot知道提交何時發生。
  • 表單是在頁面載入完成後引入的。 工具在載入頁面後立即掃描頁面,並聽取當時存在的表單上的提交。
  • 表單在單頁應用程式上。 在大多數單頁應用程式中,導航到其他頁面時不會載入HTML。 因此, HubSpot無法捕捉這些表單提交。 
  • 表單包含敏感欄位,如信用卡號碼。
  • 表單包含隱藏字段。此工具不會從任何隱藏字段中收集信息。
  • 電子郵件欄位不是電子郵件類型輸入,如: < input type = "email" >。
  • 表單未使用標準< input type = "submit" >按鈕提交表單。 表單必須有一個標準< input type = "submit" >按鈕來捕捉提交。

為什麼我的非HubSpot表單沒有顯示在我的表單控制面板中?

表單僅在捕獲第一次提交後會顯示。

該工具會根據表單的CSS選擇器來識別網站上的表單。 這意味著如果你的表單的CSS ID是"gform_7." ,這將在表單控制面板中顯示為"# gform_7."一旦表單出現在非HubSpot表單工具中,您可以重新命名它,以便您和您的團隊可以識別它。

為什麼我的所有非HubSpot表單提交表格都以相同表格顯示?

根據非HubSpot表單的CSS ID或類別屬性, HubSpot分組提交表單。 如果您有多個表單具有相同的識別碼,對這些不同表單的提交將與表單控制面板中的相同非HubSpot表單相關聯。 

為了防止這種情況,您需要更改外部表單提供商中不同非HubSpot表單的CSS ID或類別屬性。  

為什麼工具標記表單提交?

HubSpot可以識別您的非HubSpot表單是否有任何敏感欄位,如密碼欄位或信用卡欄位。 由於此資訊的敏感性,以及HubSpot以簡單文字儲存表格提交資料的事實, HubSpot將不會在表格中捕捉此資訊。

HubSpot會透過掃描表單以檢查暗示信用卡資訊的欄位標籤(如信用卡、卡號、到期日、到期日、CCV、CVC、CVV、安全代碼、Mastercard、American Express和AMEX )來檢查敏感資訊。 HubSpot也會檢查表格上的號碼欄位,並使用公式來識別此號碼是否可以是信用卡號碼。

雖然HubSpot使用此邏輯來防止敏感資訊被捕捉,但被捕捉的資料由您負責。 如果機密資訊被誤捕,請聯絡HubSpot客戶支援。 有關更多資訊,請參閱HubSpot私隱政策

為什麼我的顧客密碼會顯示在表單提交中?

如果您的網站上的密碼欄位具有可見的密碼功能, HubSpot將以文字欄位讀取它。 為了防止提交密碼,請確保您的欄位符合以下條件之一,以便HubSpot追蹤代碼不會捕捉此資料:

  1. "type =" password ", or" name = password "or label for the field is" password ".
  2. 表單提交前,請將密碼欄位類型從「文字」變更為「密碼」。

如何為非HubSpot表單提交建立電子郵件自動回應器?

目前無法直接在HubSpot中為非HubSpot表單提交建立後續電子郵件。

如果您有MailChimp帳戶,您可以在MailChimp中建立自動回應器,以透過非HubSpot表單向新增至MailChimp清單的任何新聯絡人發送電子郵件。 了解更多有關將非HubSpot表單連接到MailChimp的資訊。

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