Pop-up formulieren en niet-HubSpot formulieren | Veelgestelde vragen

Vind snel antwoorden en algemene informatie over de pop-upformulieren en non-HubSpot formulieren tools in HubSpot.

Pop-upformulieren FAQ

Waarom wordt een pop-upformulier niet weergegeven?

Lees meer over waarom uw pop-upformulier niet wordt weergegeven op uw site

Wat krijgen mijn bezoekers te zien als ik meerdere pop-upformulieren actief heb op een pagina?

De volgende regels bepalen welk pop-upformulier uw bezoekers te zien krijgen als ze een pagina met meerdere actieve pop-upformulieren bekijken.

Vorig pop-upformulier verzenden of sluiten

Als een bezoeker eerder een pop-upformulier heeft afgewezen, verschijnt datzelfde pop-upformulier pas weer nadat de periodeToon afgewezen pop-upformulier opnieuw na

Als een bezoeker een pop-upformulier op een pagina weigert, worden ook alle andere pop-upformulieren op die pagina verborgen, maar alle andere pop-upformulieren op de pagina verschijnen tijdens de volgende sessie totdat de bezoeker het formulier weigert of indient.

Als een bezoeker eerder een pop-upformulier heeft verzonden en vervolgens dezelfde pagina bekijkt in dezelfde browser zonder zijn cookies te wissen, zal hetzelfde pop-upformulier niet meer verschijnen. Als er andere pop-upformulieren op de pagina staan, verschijnt het eerstvolgende actieve pop-upformulier voor die URL waarvoor hij in aanmerking komt, mits de bezoeker aan de targetingcriteria

Pop-upformulier triggers

Als er twee pop-upformulieren met verschillende triggers op dezelfde pagina staan, kunnen de pop-upformulieren conflicteren en pas worden weergegeven als één pop-upformulier is afgewezen of verwijderd.

Als bijvoorbeeld één pop-upformulier is ingesteld om op alle pagina's te worden geladen en wordt geactiveerd bij 50% scrollen van de pagina, en een tweede pop-upformulier is ingesteld om op alle pagina's te worden geladen en wordt geactiveerd bij de intentie om de pagina te verlaten, kan het zijn dat een van beide of beide pop-upformulieren niet worden geladen, zelfs niet wanneer ze respectievelijk worden geactiveerd.

Pop-up formulier locatie

Bij het evalueren van twee of meer pop-upformulieren met hetzelfde formuliertype en dezelfde locatie, prioriteert HubSpot de targetingregels op basis van specificiteit

1. Website URL is: richt zich op de specifieke URL van de pagina en is een exacte match.
2. Queryparameter is gelijk aan: verwijst naar een specifieke queryparameter op de pagina.
3. Website URL begint met: verwijst naar het begin van de URL van de pagina.
4. Website URL bevat: richt op een woord dat voorkomt in de URL van de pagina.

Bijvoorbeeld, als u een pop-up formulier heeft ingesteld om te laden op Alle pagina's en een pop-upformulier dat is ingesteld om te laden op een specifieke website-URL, zoals http://www.domain.com/homewordt het pop-upformulier dat is ingesteld om te laden op http://www.domain.com/home wordt weergegeven.

Dit geldt voor pop-upformulieren die dezelfde triggers hebben of van hetzelfde formuliertype zijn.

Laatst bijgewerkt

Alser meerdere pop-upformulieren actief zijn op een pagina met dezelfde targetingregels en hetzelfde formuliertype hebben (pop-upvenster, dropdown

Als de gebruiker het laatst aangemaakte pop-upformulier eerder heeft verzonden of geweigerd, krijgt hij het eerstvolgende pop-upformulier te zien waarvoor hij in aanmerking komt.

Hoe gebruik ik een pop-upformulier als een contactfilter, lijstcriteria of workflow-inschrijvings trigger?

Als u een contactfilter of lijstcriteria op basis van formulierindiening toevoegt, worden voor alle pop-upformulieren de woorden Pop-upformulier

Als u een Marketing Hub Professional- of Enterprise-account hebt, kunt u contactpersonen die een pop-upformulier hebben ingediend, inschrijven in een workflow door Indiening van formulier

Kan ik de stijl van een pop-upformulier aanpassen met mijn eigen CSS?

Vanwege de HTML-structuur van een pop-upformulier is het niet aan te raden uw eigen CSS toe te passen voor aangepaste opmaak.

Kan ik pop-up formulieren gebruiken om gebruikers in te schrijven op mijn HubSpot blog?

Nee, het is niet mogelijk om pop-upformulieren te gebruiken om gebruikers uw HubSpot blog inschrijfformulier te laten indienen. Leer hoe u handmatig contactpersonen aan uw abonneelijst

Als u een Marketing Hub Professional- of Enterprise-accounthebt , kunt u een workflow instellen om contacten in te schrijven die uw pop-upformulier hebben ingevuld

Waarom houdt mijn pop-upformulier geen klikken of doorklikratio bij?

HubSpot houdt alleen klikken en doorklikratio bij voor pop-upformulieren die Form step hebben geselecteerd op het tabblad Callout

Hoe selecteer ik op mijn pop-upformulier het type abonnement waarvoor een contact toestemming geeft?

Bij het configureren van uw formulier kunt u het abonnementstype voor het pop-upformulier selecteren in de sectie Kennisgeving en toestemming / gerechtvaardigd belang (GDPR)

Niet-HubSpot formulieren FAQ

Hoe werken niet-HubSpot formulieren?

Wanneer de HubSpot tracking code is geïnstalleerd en de non-HubSpot formulieren instelling

Wanneer de tracking code afgaat bij elke pagina load, zal HubSpot de pagina scannen op ondersteunde formulieren

Hoe integreer ik mijn website formulieren?

Zodra uw HubSpot tracking code is geïnstalleerd en de niet-HubSpot formulieren instelling is ingeschakeld, zal HubSpot automatisch detecteren en integreren met alle ondersteunde formulieren. Er is geen verdere setup nodig.

Na ten minste één formulierverzending, kunt u uw niet-HubSpot-formulieren bekijken in het formulieren dashboard. Navigeer in uw HubSpot-account naar Marketing > Lead Capture > Formulieren.

Werken niet-HubSpot formulieren met mijn formulierenbouwer?

Op voorwaarde dat uw formulier een statisch HTML-formulier is, verpakt in een HTML <form>-tag en niet in een <iframe> staat, zou HubSpot de inzendingen moeten kunnen vastleggen.

Enkele veel voorkomende redenen waarom HubSpot geen inzendingen op formulieren zou kunnen vastleggen zijn:

• Formulier is niet ingesloten in <form> tags.
• Formulier staat in<iframe> tags.
• Formulier heeft JavaScript gebonden aan het formulier submit event of submit knop klik event. Dit is de manier waarop de tool inzendingen en andere gebeurtenissen vastlegt, en kan voorkomen dat HubSpot weet wanneer inzendingen plaatsvinden.
• Formulier is ingevoerd nadat de pagina geladen is. De tool scant de pagina zodra deze geladen is en luistert naar inzendingen op formulieren die op dat moment aanwezig waren.
• Het formulier staat op een app met één pagina. In de meeste single-page apps wordt de HTML niet geladen bij het navigeren naar een andere pagina. Als gevolg daarvan kan HubSpot deze formulierinzendingen niet vastleggen.
• Formulier bevat een gevoelig veld, zoals een creditcardnummer.
• Formulier bevat verborgen velden. De tool verzamelt geen informatie van verborgen velden.
• Het e-mail veld is geen e-mail type invoer, zoals in: <input type="email">.
• Het formulier gebruikt geen standaard <input type="submit"> knop voor het verzenden van het formulier. Het formulier moet een standaard <input type="submit"> knop hebben om inzendingen vast te leggen.

Waarom verschijnen mijn niet-HubSpot formulieren niet in mijn formulieren dashboard?

Formulieren verschijnen pas nadat de eerste inzending is vastgelegd.

De tool herkent formulieren op uw website op basis van de CSS selector van het formulier. Dit betekent dat als uw formulier een CSS ID heeft van "gform_7." dit zal verschijnen in uw formulieren dashboard als "#gform_7." Zodra een formulier verschijnt in de niet-HubSpot formulieren tool, kunt u het hernoemen om het herkenbaar te maken voor u en uw team.

Waarom verschijnen al mijn niet-HubSpot formulier-inzendingen in hetzelfde formulier?

HubSpot groepeert formulierverzendingen op basis van de CSS ID of het klasse attribuut van uw non-HubSpot formulier. Als u meerdere formulieren heeft met dezelfde identifiers, zullen inzendingen op deze verschillende formulieren geassocieerd worden met hetzelfde non-HubSpot formulier in het formulieren dashboard.

Om dit te voorkomen, moet u de CSS ID of class attribuut voor uw verschillende non-HubSpot formulieren wijzigen in uw externe formulier provider.

Waarom heeft de tool een formulierindiening gemarkeerd?

HubSpot kan vaststellen of uw non-HubSpot-formulier gevoelige velden bevat, zoals een wachtwoordveld of een creditcardveld. Vanwege de gevoelige aard van deze informatie, en het feit dat HubSpot formulierinzendingen in platte tekst opslaat, zal HubSpot deze informatie niet vastleggen op een formulier.

HubSpot controleert op gevoelige informatie door het formulier te scannen op veldlabels die suggereren dat er creditcardinformatie aanwezig is, zoals creditcard, kaartnummer, vervaldatum, CCV, CVC, CVV, secure code, Mastercard, American Express en AMEX. HubSpot zal ook controleren op nummervelden op het formulier en een formule gebruiken om te identificeren of dit nummer een creditcardnummer zou kunnen zijn.

Hoewel HubSpot deze logica gebruikt om te voorkomen dat gevoelige informatie wordt vastgelegd, zijn de gegevens die worden vastgelegd uw verantwoordelijkheid. Als gevoelige informatie ten onrechte wordt vastgelegd, neem dan contact op met HubSpot Support. Voor meer informatie, zie het HubSpot Privacybeleid.

Waarom verschijnt het wachtwoord van mijn klant in hun formulierverzending?

Als het wachtwoordveld op uw website de functie wachtwoord zichtbaar maken heeft, zal HubSpot het lezen als een tekstveld. Om te voorkomen dat wachtwoorden worden ingediend, moet u ervoor zorgen dat uw veld voldoet aan een van de onderstaande criteria, zodat de HubSpot-trackingcode deze gegevens niet zal vastleggen:

1. "type="password", of "name=password" of label voor het veld is "password".
2. Verander het type wachtwoordveld van "tekst" in "wachtwoord" voordat een formulier wordt verzonden.

Hoe maak ik een e-mail autoresponder voor niet-HubSpot formulierinzendingen?

Het is momenteel niet mogelijk om een follow-up e-mail te maken voor niet-HubSpot formulierinzendingen direct in HubSpot.

Als u een MailChimp account heeft, kunt u een autoresponder aanmaken in MailChimp om een e-mail te sturen naar elke nieuwe contactpersoon die is toegevoegd aan een MailChimp lijst via een niet-HubSpot formulier. Meer informatie over het koppelen van uw non-HubSpot formulieren aan MailChimp.