Pop-up formulieren en niet-HubSpot formulieren | Veelgestelde vragen

Vind snel antwoorden en algemene informatie over de pop-up formulieren en niet-HubSpot formulieren tools in HubSpot.

Let op: op 17 juli is de pop-up formulieren tool uit productie genomen. Alle Starter-, Professional- en Enterprise-gebruikers kunnen niet langer pop-up formulieren maken of klonen. Gebruikers kunnen nog wel bestaande pop-up formulieren bewerken, verwijderen en verwijderen. Het is aan te raden om in plaats daarvan de nieuwe CTA's tool te gebruiken om sticky banner, pop-up box of slide-in CTA's te maken.

Pop-up formulieren FAQ

Waarom verschijnt een pop-upformulier niet?

Kom meer te weten over waarom je pop-upformulier niet wordt weergegeven op je site.

Wat krijgen mijn bezoekers te zien als ik meerdere pop-upformulieren op een pagina heb geactiveerd?

De volgende regels bepalen welk pop-upformulier je bezoekers te zien krijgen als ze een pagina met meerdere actieve pop-upformulieren bekijken.

Vorig pop-upformulier verzonden of afgewezen

Als een bezoeker eerder een pop-upformulier heeft afgewezen, verschijnt datzelfde pop-upformulier pas weer nadat de periodeToon afgewezen pop-upformulier opnieuw nadat de periode is verstreken.

Als een bezoeker een pop-upformulier op een pagina afwijst, worden ook alle andere pop-upformulieren op die pagina verborgen. Alle andere pop-upformulieren op de pagina verschijnen echter tijdens de volgende sessie totdat de bezoeker het formulier afwijst of verzendt.

Als een bezoeker eerder een pop-upformulier heeft verzonden en vervolgens dezelfde pagina in dezelfde browser bekijkt zonder zijn cookies te wissen, verschijnt hetzelfde pop-upformulier niet opnieuw. Als er andere pop-upformulieren op de pagina staan, verschijnt het eerstvolgende actieve pop-upformulier voor die URL waarvoor ze in aanmerking komen, mits de bezoeker voldoet aan de targetingcriteria.

Pop-up formulier triggers

Als er twee pop-upformulieren met verschillende triggers zijn ingesteld om op dezelfde pagina te worden weergegeven, kunnen de pop-upformulieren conflicteren en pas verschijnen nadat één pop-upformulier is verwijderd.

Als bijvoorbeeld één pop-upformulier is ingesteld om op alle pagina's te worden geladen en wordt geactiveerd bij 50% pagina scrollen, en een tweede pop-upformulier is ingesteld om op alle pagina's te worden geladen en wordt geactiveerd bij de intentie om de pagina af te sluiten, worden één of beide pop-upformulieren mogelijk niet geladen, zelfs niet als ze respectievelijk zijn geactiveerd.

Locatie pop-upformulier

Bij het evalueren van twee of meer pop-up formulieren met hetzelfde formuliertype en dezelfde locatie, prioriteert HubSpot de targetingregels op basis van specificiteit in de volgende volgorde:

1. Website URL is: target de specifieke URL van de pagina en is een exacte match.
2. Queryparameter is gelijk aan: richt zich op een specifieke queryparameter die op de pagina wordt gevonden.
3. Website URL begint met: richt zich op het begin van de URL van de pagina.
4. Website URL bevat: target een woord dat gevonden wordt in de URL van de pagina.

Als u bijvoorbeeld een pop-upformulier hebt ingesteld om te worden geladen op Alle pagina's en een pop-upformulier hebt ingesteld om te worden geladen op een specifieke website-URL, zoals http://www.domain.com/home, verschijnt het pop-upformulier dat is ingesteld om te worden geladen op http://www.domain.com/home.

Dit geldt voor pop-up formulieren met dezelfde triggers of hetzelfde formuliertype.

Laatst bijgewerkt

Als er meerdere pop-upformulieren actief zijn op een pagina met dezelfde targetingregels en hetzelfde formuliertype (pop-upvenster, vervolgkeuzelijst , etc.), wordt het pop-upformulier weergegeven dat het laatst is bijgewerkt.

Als de gebruiker het laatst aangemaakte pop-upformulier al eerder heeft verzonden of afgewezen, wordt het eerstvolgende pop-upformulier getoond waarvoor hij in aanmerking komt.

Hoe gebruik ik een pop-upformulier als contactfilter, lijstcriterium of trigger voor workflowinschrijving?

Als je een contactfilter of lijstcriteria toevoegt op basis van Formulier indienen, dan staat er voor alle pop-upformulieren de tekst Pop-upformulier vóór de naam van het pop-upformulier.

Als u een Marketing Hub Professional- of Enterprise-account hebt, kunt u contactpersonen die een pop-upformulier hebben ingediend inschrijven in een workflow door Ingediend formulier als inschrijftrigger te gebruiken en het pop-upformulier te selecteren.

Kan ik de stijl van een pop-upformulier aanpassen met mijn eigen CSS?

Vanwege de HTML-structuur van een pop-upformulier is het niet aan te raden om je eigen CSS toe te passen voor aangepaste styling.

Kan ik pop-up formulieren gebruiken om contactpersonen in te schrijven op mijn HubSpot blog?

Nee, het is niet mogelijk om pop-up formulieren te gebruiken om contactpersonen een HubSpot blog inschrijfformulier te laten versturen. Leer hoe u contactpersonen handmatig kunt toevoegen aan uw abonneelijst.

Als je een Marketing Hub Professional of Enterprise account hebt, kun je een workflow instellen om contactpersonen in te schrijven die je pop-up formulier hebben ingevuld en de contacteigenschap voor blog e-mailabonnementen bij te werken (of een andere contacteigenschap die wordt gebruikt als lijstcriteria voor je blogabonnementenlijst).

Waarom houdt mijn pop-upformulier geen klikken of doorklikfrequentie bij?

HubSpot houdt alleen klikken en doorklikratio bij voor pop-upformulieren waarbij Formulierstap is geselecteerd op het tabblad Uitnodiging. Als er een andere optie is geselecteerd in dit gedeelte, zal HubSpot alleen weergaven bijhouden.

Hoe selecteer ik het type abonnement waarvoor een contact toestemming geeft op mijn pop-upformulier?

Wanneer je je formulier configureert, kun je het abonnementstype voor het pop-upformulier selecteren in het gedeelte Privacyopties voor gegevens.

Niet-HubSpot formulieren FAQ

Hoe werken niet-HubSpot formulieren?

Als de HubSpot trackingcode is geïnstalleerd en de instelling voor niet-HubSpot formulieren is ingeschakeld, volgt HubSpot bezoekers op je site met een cookie.

Wanneer de tracking code op elke pagina wordt geladen, zal HubSpot de pagina scannen op ondersteunde formulieren.

Hoe integreer ik mijn website formulieren?

Zodra je HubSpot tracking code is geïnstalleerd en de niet-HubSpot formulieren instelling is ingeschakeld, zal HubSpot automatisch alle ondersteunde formulieren detecteren en integreren. Er zijn geen verdere instellingen nodig.

Nadat je ten minste één formulier hebt ingediend, kun je je niet-HubSpot formulieren bekijken in het formulieren dashboard. Navigeer in je HubSpot account naar Marketing > Lead Capture > Formulieren.

Werken niet-HubSpot formulieren met mijn form builder?

Als je formulier een statisch HTML-formulier is, verpakt in een HTML <form> tag en niet in een <iframe> staat, zou HubSpot de inzendingen moeten kunnen vastleggen.

Enkele veel voorkomende redenen waarom HubSpot inzendingen op formulieren niet zou kunnen vastleggen zijn:

• Formulier is niet ingesloten in <form> tags.
• Formulier is ingesloten in <iframe> tags.
• Formulier heeft JavaScript gebonden aan het verzendgebeurtenis van het formulier of het klikgebeurtenis van de verzendknop. Dit is hoe de tool inzendingen en andere gebeurtenissen vastlegt en kan voorkomen dat HubSpot weet wanneer inzendingen plaatsvinden.
• Form is geïntroduceerd nadat de pagina is geladen. De tool scant de pagina zodra deze geladen is en luistert naar inzendingen op formulieren die op dat moment aanwezig waren.
• Formulier staat op een app met één pagina. In de meeste apps met één pagina wordt de HTML niet geladen wanneer je naar een andere pagina navigeert. Hierdoor kan HubSpot deze formulierinzendingen niet vastleggen.
• Formulier bevat een gevoelig veld, zoals creditcardnummer.
• Formulier bevat verborgen velden. De tool verzamelt geen informatie van verborgen velden.
• Het e-mailveld is geen invoertype voor e-mail, zoals in: <input type="email">.
• Het formulier gebruikt geen standaard <input type="submit"> knop voor het verzenden. Het formulier moet een standaard <input type="submit"> knop hebben om inzendingen vast te leggen.

Waarom verschijnen mijn niet-HubSpot formulieren niet in mijn formulieren dashboard?

Formulieren verschijnen pas nadat de eerste inzending is vastgelegd.

De tool identificeert formulieren op je website op basis van de CSS selector van het formulier. Dit betekent dat als uw formulier een CSS ID heeft van "gform_7." dit in uw formulieren dashboard verschijnt als "#gform_7.". Zodra een formulier verschijnt in de niet-HubSpot formulieren-tool, kunt u de naam wijzigen om het identificeerbaar te maken voor u en uw team.

Waarom verschijnen al mijn niet-HubSpot formulierverzendingen in hetzelfde formulier?

HubSpot groepeert formulierinzendingen op basis van het CSS ID of class attribuut van je niet-HubSpot formulier. Als je meerdere formulieren hebt met dezelfde identifiers, worden inzendingen op deze verschillende formulieren geassocieerd met hetzelfde niet-HubSpot formulier in het formulieren dashboard.

Om dit te voorkomen moet je het CSS ID of class attribuut voor je verschillende niet-HubSpot formulieren wijzigen in je externe formulieren provider.

Waarom heeft de tool een ingediende formulier gemarkeerd?

HubSpot kan vaststellen of je niet-HubSpot formulier gevoelige velden bevat, zoals een wachtwoordveld of een creditcardveld. Vanwege de gevoelige aard van deze informatie en het feit dat HubSpot formulierinzendingen opslaat in platte tekst, zal HubSpot deze informatie niet vastleggen op een formulier.

HubSpot controleert op gevoelige informatie door het formulier te scannen op veldlabels die suggereren dat er creditcardgegevens aanwezig zijn, zoals creditcard, kaartnummer, vervaldatum, CCV, CVC, CVV, beveiligde code, Mastercard, American Express en AMEX. HubSpot controleert ook op nummervelden op het formulier en gebruikt een formule om te bepalen of dit nummer een creditcardnummer kan zijn.

Hoewel HubSpot deze logica gebruikt om te voorkomen dat gevoelige informatie wordt vastgelegd, zijn de gegevens die worden vastgelegd jouw verantwoordelijkheid. Als gevoelige informatie ten onrechte wordt vastgelegd, neem dan contact op met HubSpot Support. Raadpleeg voor meer informatie het HubSpot Privacybeleid.

Waarom verschijnt het wachtwoord van mijn klant in het formulier?

Als het wachtwoordveld op je website de functie wachtwoord zichtbaar maken heeft, leest HubSpot het als een tekstveld. Dit kan ertoe leiden dat de HubSpot trackingcode de ingevoerde wachtwoordgegevens vastlegt.

Om te voorkomen dat wachtwoorden worden verzonden, controleer je of je wachtwoordveld aan ten minste een van de volgende criteria voldoet:

• Het type voor het invoerveld is "wachtwoord" en niet "tekst", zoals <input type="password">, in plaats van <input type="text">.
• De naam voor het invoerveld is "wachtwoord", zoals <input name="password">
• Het label voor het veld is "wachtwoord", zoals <label for="password">Password:</label>

Hoe maak ik een e-mail autoresponder voor niet-HubSpot formulierverzendingen?

Het is op dit moment niet mogelijk om direct in HubSpot een opvolgings-e-mail te maken voor niet-HubSpot formulierinzendingen.

Als je een MailChimp-account hebt, kun je een autoresponder maken in MailChimp om een e-mail te verzenden naar elke nieuwe contactpersoon die is toegevoegd aan een MailChimp-lijst via een niet-HubSpot-formulier. Meer informatie over het koppelen van je niet-HubSpot-formulieren aan MailChimp.