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Nota bene: la traduzione in olandese di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
Forms

Moduli pop-up e moduli non-HubSpot | Domande frequenti

Ultimo aggiornamento: settembre 13, 2021

Si applica a:

Tutti i prodotti e i piani

Trova rapidamente risposte e informazioni generali sui moduli a comparsa e sugli strumenti dei moduli non HubSpot in HubSpot.

FAQ sui moduli pop-up

Perché un modulo pop-up non viene visualizzato?

Scopri di più sul perché il tuo modulo pop-up non viene visualizzato sul tuo sito

.

Cosa vedranno i miei visitatori se ho più moduli pop-up attivi su una pagina?

Le seguenti regole determinano quale modulo pop-up i tuoi visitatori vedranno quando visualizzano una pagina con più moduli pop-up attivi.

Precedente invio o chiusura del modulo pop-up

Se un visitatore ha precedentemente respinto un modulo pop-up, quello stesso modulo pop-up non apparirà di nuovo fino a quando non sarà passato il periodo di tempoShow dismissed pop-up form again

.

Se un visitatore respinge un modulo pop-up su una pagina, questo nasconderà anche qualsiasi altro modulo pop-up su quella pagina. Tuttavia, qualsiasi altro modulo pop-up sulla pagina apparirà durante la prossima sessione fino a quando il visitatore respingerà o invierà il modulo.

Se un visitatore ha precedentemente inviato un modulo pop-up e poi visualizza la stessa pagina nello stesso browser senza cancellare i suoi cookie, lo stesso modulo pop-up non apparirà più. Se ci sono altri moduli pop-up sulla pagina, apparirà il prossimo modulo pop-up attivo per quell'URL per il quale sono idonei, a condizione che il visitatore soddisfi i criteri di targeting

.

Trigger del modulo pop-up

Se ci sono due moduli pop-up con trigger diversi impostati per essere visualizzati sulla stessa pagina, i moduli pop-up possono entrare in conflitto e non essere visualizzati fino a quando uno dei moduli pop-up è stato respinto o rimosso.

Per esempio, se un modulo pop-up è impostato per essere caricato su tutte le pagine e viene attivato al 50% di scorrimento della pagina, e un secondo modulo pop-up è impostato per essere caricato su tutte le pagine e viene attivato all'intento di uscita, uno o entrambi i moduli pop-up potrebbero non essere caricati anche se attivati rispettivamente.

Posizione del modulo pop-up

Quando si valutano due o più moduli pop-up con lo stesso tipo di modulo e la stessa posizione, HubSpot dà la priorità alle regole di targeting in base alla specificità

nel seguente ordine:
  1. URL del sito web è: mira all'URL specifico della pagina ed è una corrispondenza esatta.
  2. Ilparametro della query è uguale a: punta a un parametro specifico della query trovato nella pagina.
  3. L'URL del sito web inizia con: mira all'inizio dell'URL della pagina.
  4. L'URL del sito webcontiene: mira ad una parola che si trova nell'URL della pagina.

Per esempio, se si ha un modulo pop-up impostato per essere caricato su Tutte le pagine e un modulo pop-up impostato per essere caricato su un URL specifico del sito web, come http://www.domain.com/homeil modulo pop-up impostato per essere caricato su http://www.domain.com/home apparirà.

Questo vale per i moduli pop-up che hanno gli stessi trigger o lo stesso tipo di modulo.

Ultimo aggiornamento

Sepiù moduli pop-up sono attivi su una pagina con le stesse regole di targeting e hanno lo stesso tipo di modulo (casella pop-up, banner a discesa

, ecc.), verrà visualizzato il modulo pop-up aggiornato più di recente.

Se l'utente ha precedentemente inviato o respinto il modulo pop-up creato più di recente, gli verrà mostrato il prossimo modulo pop-up per il quale ha diritto.

Come si usa un modulo pop-up come filtro di contatto, criterio di lista o trigger di iscrizione al flusso di lavoro?

Quando aggiungi un filtro di contatto o un criterio di elenco basato sull'invio di un modulo, tutti i moduli pop-up avranno la dicitura Modulo pop-up

che precede il nome del modulo pop-up.

Se hai un account Marketing Hub Professional o Enterprise , puoi iscrivere i contatti che hanno inviato un modulo pop-up in un flusso di lavoro utilizzando l'invio del modulo

come trigger di iscrizione e selezionando il modulo pop-up.

Posso personalizzare lo stile di un modulo pop-up con il mio CSS?

A causa della struttura HTML di un modulo pop-up, non è consigliabile applicare il proprio CSS per uno stile personalizzato.

Posso usare i moduli pop-up per iscrivere gli utenti al mio blog HubSpot?

No, non è possibile utilizzare i moduli pop-up per far iscrivere gli utenti al tuo blog HubSpot. Scopri come aggiungere manualmente i contatti alla tua lista di iscritti

.

Se hai un accountMarketing Hub Professional o Enterprise , puoi impostare un flusso di lavoro per iscrivere i contatti che hanno completato il tuo modulo pop-up

e aggiornare la proprietà di contatto per l'iscrizione al blog via email (o qualsiasi altra proprietà di contatto che viene utilizzata come criterio per la tua lista di iscrizione al blog).

Perché il mio modulo pop-up non tiene traccia dei clic o della percentuale di clic?

HubSpot traccia solo i click e la percentuale di click per i moduli pop-up che hanno selezionato Form step nella scheda Callout

. Se qualsiasi altra opzione è selezionata in questa sezione HubSpot traccia solo le visualizzazioni.

Come faccio a selezionare il tipo di abbonamento a cui un contatto acconsente nel mio modulo pop-up?

Quando configuri il tuo modulo, puoi selezionare il tipo di abbonamento per il modulo pop-up nella sezione Avviso e consenso / interesse legittimo (GDPR)

.

Moduli non-HubSpot FAQ

Come funzionano i moduli non HubSpot?

Quando il codice di monitoraggio di HubSpot è installato e l'impostazione dei moduli non-HubSpot

è attivata, HubSpot traccia i visitatori del tuo sito con un cookie.

Quando il codice di monitoraggio si attiva ad ogni caricamento di pagina, HubSpot scansiona la pagina per qualsiasi modulo supportato

. Se qualcuno invia un modulo non-HubSpot, HubSpot assocerà il visitatore tracciato con il suo indirizzo email e creerà un record di contatto. Il record includerà i valori dei campi del modulo inviato e la loro storia di visita.

Come posso integrare i moduli del mio sito web?

Una volta che il tuo codice di monitoraggio HubSpot è installato e l'impostazione dei moduli non-HubSpot è abilitata, HubSpot rileverà automaticamente e si integrerà con tutti i moduli supportati. Non sono necessarie ulteriori impostazioni.

Dopo aver inviato almeno un modulo, puoi visualizzare i tuoi moduli non-HubSpot nella dashboard dei moduli. Nel tuo account HubSpot, vai su Marketing > Lead Capture > Forme.

I moduli non-HubSpot funzionano con il mio form builder?

A condizione che il tuo modulo sia un modulo HTML statico, avvolto in un tag HTML <form> e non contenuto in un <iframe>, HubSpot dovrebbe essere in grado di catturare le iscrizioni.

Alcune ragioni comuni per cui HubSpot non sarebbe in grado di catturare le submission sui form sono:

  • Il modulo non è racchiuso nei tag <form>.
  • Il modulo è contenuto all'interno dei tag <iframe>.
  • Il modulo ha un JavaScript legato all'evento di invio del modulo o all'evento di click del pulsante di invio. Questo è il modo in cui lo strumento cattura gli invii e qualsiasi altro evento, e può impedire a HubSpot di sapere quando si verificano gli invii.
  • Il modulo è stato introdotto dopo che la pagina ha completato il caricamento. Lo strumento analizza la pagina non appena viene caricata e ascolta le sottomissioni sui moduli che erano presenti a quel punto.
  • Il modulo è su un'app a pagina singola. Nella maggior parte delle app a pagina singola, l'HTML non viene caricato quando si naviga verso un'altra pagina. Di conseguenza, HubSpot non può catturare questi invii di moduli.
  • Il modulo contiene un campo sensibile, come il numero della carta di credito.
  • Il modulo contiene campi nascosti. Lo strumento non raccoglie informazioni da nessun campo nascosto.
  • Il campo email non è un input di tipo email, come in: <input type="email">.
  • Il modulo non usa un pulsante standard <input type="submit"> per l'invio del modulo. Il modulo deve avere un pulsante standard <input type="submit"> per catturare gli invii.

Perché i miei moduli non HubSpot non appaiono nella mia dashboard dei moduli?

I moduli appariranno solo dopo che il primo invio è stato catturato.

Lo strumento identifica i moduli sul tuo sito web in base al selettore CSS del modulo. Ciò significa che se il tuo modulo ha un ID CSS di "gform_7", questo apparirà nella tua dashboard dei moduli come "#gform_7". Una volta che un modulo appare nello strumento dei moduli non HubSpot, è possibile rinominarlo per renderlo identificabile per te e il tuo team.

Perché tutti i miei invii di moduli non-HubSpot appaiono nello stesso modulo?

HubSpot raggruppa i moduli in base all'ID CSS o all'attributo di classe del tuo modulo non-HubSpot. Se hai più moduli con gli stessi identificatori, le iscrizioni a questi diversi moduli saranno associate allo stesso modulo non-HubSpot nella dashboard dei moduli.

Per evitare questo, devi cambiare l'ID CSS o l'attributo di classe per i tuoi diversi moduli non-HubSpot nel tuo fornitore esterno di moduli.

Perché lo strumento ha segnalato l'invio di un modulo?

HubSpot può identificare se il tuo modulo non-HubSpot ha dei campi sensibili, come un campo password o un campo carta di credito. A causa della natura sensibile di queste informazioni e del fatto che HubSpot memorizza gli invii di moduli in testo semplice, HubSpot non cattura queste informazioni su un modulo.

HubSpot verifica la presenza di informazioni sensibili analizzando il modulo alla ricerca di etichette di campo che suggeriscono la presenza di informazioni sulla carta di credito, come carta di credito, numero di carta, scadenza, scadenza, CCV, CVC, CVV, codice sicuro, Mastercard, American Express e AMEX. HubSpot controllerà anche i campi numerici sul modulo e userà una formula per identificare se questo numero potrebbe essere un numero di carta di credito.

Anche se HubSpot utilizza questa logica per evitare che vengano catturate informazioni sensibili, i dati che vengono catturati sono di tua responsabilità. Se le informazioni sensibili vengono catturate in modo errato, contatta il supporto HubSpot. Per maggiori informazioni, consulta la Privacy Policy di HubSpot.

Come faccio a creare un autoresponder via email per gli invii di moduli non HubSpot?

Al momento non è possibile creare un'email di follow-up per gli invii di moduli non-HubSpot direttamente in HubSpot.

Se hai un account MailChimp, puoi creare un autoresponder in MailChimp per inviare un'email ad ogni nuovo contatto aggiunto ad una lista MailChimp attraverso un modulo non-HubSpot. Scopri di più su come connettere i tuoi moduli non-HubSpot a MailChimp.