Aggiungere informazioni sulla privacy e sul consenso ai form di HubSpot (legacy)

Per aiutare i visitatori a capire a cosa si stanno iscrivendo quando inviano un form, è possibile aggiungere informazioni di avviso e consenso. Ciò consente anche di acquisire il consenso del visitatore al trattamento dei suoi dati personali e il suo consenso a ricevere comunicazioni dal vostro account HubSpot.

Questo articolo deve essere utilizzato solo per i form esistenti costruiti con l' editor di form legacy . Si consiglia di utilizzare l' editor di form aggiornato per creare e gestire nuovi form. Per saperne di più sull' aggiunta di informazioni sulla privacy e sul consenso nell'editor di form aggiornato. 

Prima di iniziare

Si prega di notare quanto segue:

• Sebbene HubSpot fornisca queste funzioni, il vostro team legale è la risorsa migliore per darvi consigli sulla conformità alla vostra situazione specifica.
• Per impostazione predefinita, nei form è presente un'opzione chiamata Opzioni privacy dati. Questo viene visualizzato anche se le impostazioni sulla privacy dei dati non sono attivate nel vostro account HubSpot.
• Quando un contatto compila un form con informazioni di notifica e consenso:
  • La Base legale per il trattamento dei dati del contatto sarà impostata su Consenso dato liberamente da un contatto.
  • Il consenso alla comunicazione apparirà nella sezione dell'abbonamento alle comunicazioni del record del contatto. 
• Se si desidera modificare il testo di avviso e consenso predefinito per i form, è possibile farlo nelle impostazioni di privacy e consenso. Il testo predefinito impostato per le opzioni di avviso e consenso si applica a tutti i tipi di abbonamento. Se si modifica il testo predefinito:
  • Il nuovo testo predefinito verrà aggiunto a qualsiasi nuovo form creato.
  • I form esistenti non verranno aggiornati automaticamente con questo nuovo testo predefinito. Per aggiornare un form esistente, eliminare l'attuale campo Opzioni sulla privacy dei dati dal form e reinserirlo per includere la formulazione aggiornata.

Aggiungere le opzioni di avviso e consenso 

È possibile aggiungere e configurare le opzioni di avviso e consenso in ogni form.

Aggiungere l'avviso e il consenso a un form per l'eredità

Per aggiungere l'opzione di avviso e consenso al vostro form: 

1. Nel pannello di sinistra, fare clic per espandere Altri elementi del form.
2. In Opzioni sulla privacy dei dati, fare clic sul menu a discesa e selezionare l' opzione di avviso e consenso.
3. Se si desidera apportare modifiche al testo dell'informativa e del consenso per questo form, nell'anteprima del modulo a destra, passare il mouse sul campo Opzioni sulla privacy dei dati e fare clic sull'icona della matita edit icona della matita. 
4. In alto a destra, fare clic su Aggiorna per pubblicare gli aggiornamenti del form.

Ulteriori opzioni di avviso e consenso 

È possibile aggiungere ulteriori caselle di controllo del tipo di abbonamento per consentire ai visitatori di acconsentire alle comunicazioni di più tipi di abbonamento in un unico form.

Per aggiungere ulteriori opzioni di avviso e consenso nei formulari legacy:

Nota bene: è possibile aggiungere ulteriori opzioni di avviso e consenso ai moduli precedenti solo se è stata selezionata la casella di controllo Consenso per le comunicazioni; invio del modulo come consenso al trattamento o le caselle di controllo Consenso per le comunicazioni e l' opzione di trattamento . 

1. Nel tuo account HubSpot, passa a Marketing > Form.
2. Passare il mouse sul nome del form e fare clic su Modifica.
3. In un form legacy, passare il mouse sull'opzione di privacy e consenso dei dati e fare clic sull'icona della matita per modificare le opzioni di privacy e consenso dei dati edit per modificare le opzioni di privacy e consenso.
4. Nellasezione Consenso alla privacy dei dati , fare clic su Aggiungi un'altra casella di controllo.
5. Nella sezione Casella di controllo del consenso alla comunicazione, fare clic sul menu a discesa Tipo di abbonamento e selezionare un tipo di abbonamento.
6. Nella sezione Casella di controllo, è possibile apportare le modifiche necessarie.
7. In alto a destra, fare clic su Pubblica.

Stile delle opzioni di avviso e consenso (legacy)

Se si desidera stilizzare il testo dell'avviso e del consenso senza influenzare il resto dello stile del form, è possibile utilizzare il selettore CSS elencato di seguito come punto di partenza:

.legal-consent-container .hs-richtext

In base alle opzioni di consenso scelte dal team, potrebbe essere necessario modificare il selettore

Opzioni di avviso e consenso 

Quando si costruisce il form, è possibile scegliere tra le seguenti opzioni di avviso e consenso: 

• Consenso al trattamento implicito e caselle di controllo individuali per le comunicazioni

• Consensi separati (Caselle di controllo individuali per ogni consenso) 

• Interesse legittimo

Casella di controllo del consenso per le comunicazioni; invio del form come consenso al processo

• Con questa opzione, è possibile raccogliere il consenso alla comunicazione tramite un opt-in affermativo utilizzando una casella di controllo che specifica il tipo di comunicazione/abbonamento.
• È possibile aggiungere più di una casella di controllo per consentire ai visitatori di acconsentire alle comunicazioni per più di un tipo di abbonamento.
• Con questa opzione, il consenso al trattamento dei dati personali viene raccolto implicitamente quando il contatto clicca sul pulsante di invio.
• Se un contatto che invia il modulo non seleziona la casella di controllo del consenso alla comunicazione, l'invio di form verrà comunque elaborato. Tuttavia, il contatto non sarà iscritto a nessuna comunicazione.
• Non è possibile preselezionare la casella di controllo del consenso alla comunicazione , ma se si utilizza un form legacy, è possibile renderla obbligatoria. 
• Se il contatto si è iscritto in passato e successivamente non seleziona la casella di controllo del consenso alla comunicazione , ciò non equivale a un ritiro del consenso da parte del contatto. 

Caselle di controllo del consenso per le comunicazioni e l'elaborazione

• Con questa opzione, è possibile raccogliere il consenso alla comunicazione tramite un opt-in affermativo utilizzando una casella di controllo che specifica il tipo di comunicazione/abbonamento.
• È possibile aggiungere più di una casella di controllo per consentire ai visitatori di acconsentire alle comunicazioni per più di un tipo di abbonamento.
• Con questa opzione, il consenso al trattamento dei dati personali viene raccolto esplicitamente..:
  
  • Il contatto deve selezionare la casella di controllo del consenso all'elaborazione dei dati per dare il proprio consenso. Non è possibile elaborare i dati di un visitatore e accettare l'invio di form se questi non ha dato il suo esplicito consenso a farlo.
  • Senza selezionare questa casella di controllo, i visitatori non potranno inviare il form. Se volete comunque offrire al visitatore l'accesso ai vostri contenuti senza l'elaborazione dei dati, potete farlo aggiungendo il consenso al trattamento a piè di pagina con un collegamento ipertestuale ai vostri contenuti.

• Se un contatto che invia il modulo non seleziona la casella di controllo del consenso alla comunicazione, l'invio di form viene comunque elaborato e il contatto non viene iscritto a nessuna comunicazione.
• Non è possibile preselezionare la casella di controllo del consenso alla comunicazione , ma se si utilizza un form legacy, è possibile renderla obbligatoria.
• Se il contatto si è già iscritto in passato e successivamente non seleziona la casella di controllo del consenso alla comunicazione, ciò non equivale a una revoca del consenso da parte del contatto

Interesse legittimo

• Se la base legale per il trattamento è l'interesse legittimo, il vostro form mostrerà un avviso che informa i visitatori che avete bisogno dei loro dati per contattarli sui vostri prodotti e servizi. Possono annullare l'iscrizione a queste comunicazioni in qualsiasi momento.
• Con questa opzione, il contatto non è tenuto a darvi il proprio consenso e vedrà solo un avviso.