Aggiungete informazioni sul preavviso e sul consenso al vostro modulo HubSpot o al modulo pop-up

Per aiutare i visitatori a capire a cosa stanno partecipando quando inviano un modulo, è possibile aggiungere informazioni di avviso e consenso. In questo modo è possibile acquisire il consenso del visitatore al trattamento dei suoi dati personali e il suo consenso a ricevere comunicazioni dal vostro account HubSpot.

Prima di iniziare

Si prega di notare quanto segue:

• Sebbene HubSpot fornisca queste funzioni, il vostro team legale è la risorsa migliore per darvi consigli sulla conformità alla vostra situazione specifica.
• Per impostazione predefinita, nei moduli e nei moduli pop-up è presente un'opzione denominata Opzioni sulla privacy dei dati, che viene visualizzata anche se le impostazioni sulla privacy dei dati non sono attivate nell'account HubSpot.
• Quando un contatto compila un modulo con informazioni di notifica e consenso:
  • La base giuridica per il trattamento dei dati del contatto sarà impostata su Consenso libero del contatto.
  • La base giuridica per la comunicazione apparirà nella sezione iscrizioni del record del contatto.
• Se si desidera modificare il testo di avviso e consenso predefinito per i moduli e per i moduli pop-up, è possibile farlo nelle impostazioni di privacy e consenso del costruttore di moduli. Il testo predefinito impostato per le opzioni di avviso e consenso si applica a tutti i tipi di abbonamento. Se si modifica il testo predefinito:
  • Il nuovo testo predefinito verrà aggiunto a qualsiasi nuovo modulo o modulo a comparsa creato.
  • I moduli esistenti non verranno aggiornati automaticamente con questo nuovo testo predefinito. Per aggiornare un modulo esistente, eliminare l'attuale campo Opzioni sulla privacy dei dati dal modulo e reinserirlo per includere la dicitura aggiornata.

Aggiungere le opzioni di avviso e consenso

È possibile aggiungere e configurare le opzioni di avviso e consenso nei singoli moduli e nei moduli pop-up.

Aggiungere avviso e consenso a un modulo

Per aggiungere l'opzione di avviso e consenso al vostro modulo:

• Nel tuo account HubSpot, vai a Marketing > Acquisizione lead > Form.
• Passare il mouse sul nome del modulo e fare clic su Modifica, oppure creare un nuovo modulo.
• Nel pannello di sinistra, fare clic per espandere Altri elementi del modulo.
• In Opzioni sulla privacy dei dati, fare clic sul menu a discesa e selezionare l'opzione di avviso e consenso.
• Se si desidera apportare modifiche al testo dell'informativa e del consenso per questo modulo, nell'anteprima del modulo a destra, passare il mouse sul campo Opzioni sulla privacy dei dati e fare clic sull'icona della matita edit.

Aggiungere avviso e consenso a un modulo pop-up

Per aggiungere l'opzione di avviso e consenso al vostro modulo o modulo pop-up:

• Nel tuo account HubSpot, vai a Marketing > Acquisizione lead > Form.
• Passare il mouse sul nome del modulo e fare clic su Modifica, oppure creare un nuovo modulo.
• Nella scheda Callout, alla voce A cosa deve collegarsi il pulsante, selezionare Passo modulo.
• Fare clic su Avanti.
• Nel pannello di sinistra, fare clic sul menu a tendina Data privacy e selezionare l'opzione di avviso e consenso.
• Se si desidera apportare modifiche al testo dell'informativa e del consenso per questo modulo, nella sezione Informativa e consenso/interesse legittimo (GDPR), fare clic sull'icona della matita edit.

Attenzione: lo strumento dei moduli a comparsa è in via di dismissione e verrà gradualmente eliminato. A partire dal 17 luglio, tutti gli utenti Starter, Professional ed Enterprise non potranno più creare o clonare moduli a comparsa. Gli utenti potranno comunque modificare, eliminare e non pubblicare i moduli a comparsa esistenti. Si consiglia di utilizzare il nuovo strumento CTA per creare banner adesivi, caselle pop-up o CTA a scorrimento.

Ulteriori opzioni di avviso e consenso

Se si seleziona l'opzione Casella di controllo del consenso per le comunicazioni; invio del modulo come consenso all'elaborazione o Caselle di controllo del consenso per le comunicazioni e l'elaborazione, è possibile aggiungere ulteriori caselle di controllo del tipo di abbonamento per consentire ai visitatori di acconsentire alle comunicazioni di più tipi di abbonamento in un unico modulo:

Da entrambe le opzioni di avviso e consenso nei moduli e nei moduli a comparsa:

• Nel tuo account HubSpot, vai a Marketing > Acquisizione lead > Form.
• Passare il mouse sul nome del modulo e fare clic su Modifica, oppure creare un nuovo modulo.
• Selezionare l'opzione per modificare le informazioni sull'avviso e sul contenuto:
  • In un modulo normale, passare il mouse sull'opzione di avviso e consenso e fare clic sull'icona della matita edit per modificare le opzioni di avviso e consenso.
  • In un modulo a comparsa, fare clic sull'icona della matita edit accanto all'opzione di avviso e consenso selezionata.
• Nella sezione Avviso e consenso/interesse legittimo (GDPR), fare clic su Aggiungi un'altra casella di controllo.
• Nella sezione Consenso alla comunicazione, fare clic sul menu a discesa Tipo di abbonamento e selezionare un tipo di abbonamento.
• Nella sezione Etichetta casella di controllo è possibile apportare le modifiche necessarie.
• In alto a destra, fare clic su Pubblica.

Stile delle opzioni di avviso e consenso

Se si desidera stilizzare il testo dell'avviso e del consenso senza influenzare il resto dello stile del modulo, è possibile utilizzare il selettore CSS elencato di seguito come punto di partenza:

.legal-consent-container .hs-richtext

A seconda delle opzioni di consenso scelte dal team, potrebbe essere necessario modificare il selettore

Opzioni di avviso e consenso

Quando si costruisce il modulo, è possibile scegliere tra le seguenti opzioni di avviso e consenso:

• Casella di controllo del consenso per le comunicazioni; invio del modulo come consenso al trattamento
• Caselle di controllo del consenso per le comunicazioni e il trattamento
• Interesse legittimo

Casella di controllo del consenso per le comunicazioni; invio del modulo come consenso al trattamento

• Con questa opzione, è possibile raccogliere il consenso alla comunicazione attraverso un opt-in affermativo utilizzando una casella di controllo che specifica il tipo di comunicazione/abbonamento.
• È possibile aggiungere più di una casella di controllo per consentire ai visitatori di acconsentire alla comunicazione per più di un tipo di abbonamento.
• Con questa opzione, il consenso al trattamento dei dati personali viene raccolto implicitamente quando il contatto clicca sul pulsante di invio.
• Se un contatto che invia il modulo non seleziona la casella di controllo del consenso alla comunicazione, l'invio del modulo verrà comunque elaborato. Tuttavia, il contatto non sarà iscritto a nessuna comunicazione.
• Non è possibile preselezionare la casella di controllo del consenso alla comunicazione, ma è possibile renderla obbligatoria.
• Se il contatto si è iscritto in passato e successivamente non seleziona la casella di controllo del consenso alla comunicazione, ciò non equivale alla revoca del consenso da parte del contatto.

Caselle di controllo del consenso per le comunicazioni e il trattamento

• Con questa opzione, è possibile raccogliere il consenso alla comunicazione attraverso un opt-in affermativo utilizzando una casella di controllo che specifica il tipo di comunicazione/abbonamento.
• È possibile aggiungere più di una casella di controllo per consentire ai visitatori di acconsentire alla comunicazione per più di un tipo di abbonamento.
• Con questa opzione, il consenso al trattamento dei dati personali viene raccolto esplicitamente..:
  
  • Il contatto deve selezionare la casella di controllo del consenso al trattamento dei dati per dare il proprio consenso. Non è possibile elaborare i dati di un visitatore e accettare l'invio del modulo se questi non ha dato il suo consenso esplicito.
  • Senza selezionare questa casella di controllo, i visitatori non potranno inviare il modulo. Se volete comunque offrire al visitatore l'accesso ai vostri contenuti senza elaborare i suoi dati, potete farlo aggiungendo il consenso all'elaborazione a piè di pagina con un collegamento ipertestuale ai vostri contenuti.

• Se un contatto che invia il modulo non seleziona la casella di controllo del consenso alla comunicazione, l'invio del modulo viene comunque elaborato e il contatto non viene iscritto a nessuna comunicazione.
• Non è possibile preselezionare la casella di controllo del consenso alla comunicazione, ma è possibile renderla obbligatoria.
• Se il contatto si è già iscritto in passato e successivamente non seleziona la casella di controllo del consenso alla comunicazione, ciò non equivale alla revoca del consenso da parte del contatto.
  
  

Interesse legittimo

• Se la base giuridica del trattamento è l'interesse legittimo anziché il consenso, questa opzione del modulo visualizzerà un avviso che informa i visitatori che avete bisogno dei loro dati per contattarli in merito ai vostri prodotti e servizi e che possono annullare l'iscrizione a queste comunicazioni in qualsiasi momento.
• Con questa opzione, il contatto non è tenuto a darvi il proprio consenso e vedrà solo un avviso.