Aggiungete informazioni sulla privacy e sul consenso ai vostri form o pop-up di HubSpot (legacy)

Per aiutare i visitatori a capire a cosa si stanno iscrivendo quando inviano un form, è possibile aggiungere informazioni di avviso e consenso. In questo modo è possibile acquisire il consenso del visitatore al trattamento dei suoi dati personali e il suo consenso a ricevere comunicazioni dal vostro account HubSpot.

Nota bene: questo articolo deve essere usato come riferimento solo per i form esistenti costruiti con l'editor precedente. Si consiglia di utilizzare l'editor di form aggiornato per creare e gestire i form. Per saperne di più sull'aggiunta di informazioni sulla privacy e sul consenso nell'editor di form aggiornato.

Prima di iniziare

Si prega di notare quanto segue:

• Sebbene HubSpot fornisca queste risorse, il vostro team legale è la risorsa migliore per darvi consigli sulla conformità alla vostra situazione specifica.
• Per impostazione predefinita, nei form e nelle pop-up è presente un'opzione chiamata Opzioni sulla privacy dei dati. Questa opzione viene visualizzata anche se le impostazioni sulla privacy dei dati non sono attivate nel vostro account HubSpot.
• Quando un contatto compila un form con le informazioni di notifica e consenso:
  • La Base legale per il trattamento dei dati del contatto sarà impostata su Consenso dato liberamente da un contatto.
  • La Base legale per la comunicazione apparirà nella sezione Abbonamenti del record del contatto.
• Se si desidera modificare il testo predefinito dell'avviso e del consenso sia per i form che per le domande pop-up, è possibile farlo nelle impostazioni della privacy e del consenso. Il testo predefinito impostato per le opzioni di avviso e consenso si applica a tutti i tipi di abbonamento. Se si modifica il testo predefinito:
  • Il nuovo testo predefinito verrà aggiunto a qualsiasi nuovo form o pop-up creato.
  • I form esistenti non verranno aggiornati automaticamente con il nuovo testo predefinito. Per aggiornare un form esistente, eliminare l'attuale campo Opzioni sulla privacy dei dati dal form e reinserirlo per includere la formulazione aggiornata.

Aggiungere le opzioni di avviso e consenso

È possibile aggiungere e configurare le opzioni di avviso e consenso nei singoli form e nei pop-up.

Aggiungere l'avviso e il consenso a un form di eredità

Per aggiungere l'opzione di avviso e consenso al vostro form di eredità:

• Nel pannello di sinistra, fare clic per espandere Altri elementi del form.
• In Opzioni privacy dati, fare clic sul menu a discesa e selezionare l'opzione di avviso e consenso.
• Se si desidera apportare modifiche al testo dell'informativa e del consenso per questo form, nell'anteprima del modulo a destra, passare il mouse sul campo Opzioni privacy dati e fare clic sull'icona della matita edit.
• In alto a destra, fare clic su Aggiorna per pubblicare gli aggiornamenti del form.

Aggiungere avviso e consenso a un form pop-up (legacy)

Per aggiungere l'opzione di avviso e consenso al vostro modulo pop-up:

• Nel tuo account HubSpot, passa a Marketing > Form.
• Passare il mouse sul nome del form e fare clic su Modifica.
• Nella scheda Callout, alla voce A cosa deve collegarsi il pulsante, selezionare Form step.
• Fare clic su Avanti.
• Nel pannello di sinistra, fare clic sul menu a tendina Data privacy e selezionare l'opzione di avviso e consenso.
• Se si desidera apportare modifiche al testo dell'avviso e del consenso per questo form, nella sezione Privacy dei dati fare clic sull'icona della matita edit.

Nota bene: il 17 luglio lo strumento Pop-up form è tramontato. Tutti gli utenti di Starter, Professional ed Enterprise non possono più creare o clonare form di pop-up. Gli utenti possono ancora modificare, eliminare e non pubblicare i form pop-up esistenti. Si consiglia di utilizzare il nuovo strumento CTA percreare banner adesivi, pop-up box o CTA a scorrimento.

Ulteriori opzioni di avviso e consenso

È possibile aggiungere ulteriori caselle di controllo del tipo di abbonamento per consentire ai visitatori di acconsentire alle comunicazioni di più tipi di abbonamento in un unico form:

Per aggiungere ulteriori opzioni di avviso e consenso nei form tradizionali e nei pop-up:

Nota bene: è possibile aggiungere ulteriori opzioni di avviso e consenso ai formulari tradizionali e ai pop-up solo se è stata selezionata la casella di controllo Consenso per le comunicazioni; invio del form come consenso al trattamento o le caselle di controllo Consenso per le comunicazioni e l' opzione di trattamento.

• Nel tuo account HubSpot, passa a Marketing > Form.
• Passare il mouse sul nome del form e fare clic su Modifica.
• Selezionare l'opzione per modificare le informazioni sull'avviso e sul consenso:
  • In un form tradizionale, passare il mouse sull'opzione privacy e consenso e fare clic sull'icona edit della matita per modificare le opzioni di privacy e consenso.
  • In un form pop-up, fare clic sull'icona della matita edit accanto all'opzione di privacy e consenso selezionata.
• Nella sezione Consenso alla privacy dei dati , fare clic su Aggiungi un'altra casella di controllo.
• Nella sezione Consenso alle comunicazioni, fare clic sul menu a discesa Tipo di abbonamento e selezionare un tipo di abbonamento.
• Nella sezione Casella di controllo etichetta, è possibile apportare le modifiche necessarie.
• In alto a destra, fare clic su Pubblica.

Stile delle opzioni di avviso e consenso (legacy)

Se si desidera stilizzare il testo dell'avviso e del consenso senza influenzare il resto dello stile del form, è possibile utilizzare il selettore CSS elencato di seguito come punto di partenza:

.legal-consent-container .hs-richtext

In base alle opzioni di consenso scelte dal team, potrebbe essere necessario modificare il selettore

Opzioni di avviso e consenso

Quando si costruisce il form, è possibile scegliere tra le seguenti opzioni di avviso e consenso:

• Consenso al trattamento implicito e caselle di controllo individuali per le comunicazioni

• Consensi separati (caselle di controllo individuali per ogni consenso)

• Interesse legittimo

Casella di controllo del consenso per le comunicazioni; il form viene inviato come consenso al processo

• Con questa opzione, è possibile raccogliere il consenso alla comunicazione attraverso un opt-in affermativo, utilizzando una casella di controllo che specifica il tipo di comunicazione/abbonamento.
• È possibile aggiungere più di una casella di controllo per consentire ai visitatori di acconsentire alle comunicazioni per più di un tipo di abbonamento.
• Con questa opzione, il consenso all'elaborazione dei dati personali viene raccolto implicitamente quando il contatto clicca sul pulsante di invio.
• Se un contatto che invia il modulo non seleziona la casella di controllo del consenso alla comunicazione, l'invio di form verrà comunque elaborato. Tuttavia, il contatto non sarà iscritto ad alcun contatto.
• Non è possibile preselezionare la casella di controllo del consenso alla comunicazione, ma se si utilizza un form legacy, è possibile renderla obbligatoria.
• Se il contatto si è iscritto in passato e successivamente non seleziona la casella di controllo del consenso alla comunicazione, ciò non equivale a una revoca del consenso da parte del contatto.

Caselle di controllo del consenso per le comunicazioni e l'elaborazione

• Con questa opzione, è possibile raccogliere il consenso alla comunicazione attraverso un opt-in affermativo, utilizzando una casella di controllo che specifica il tipo di comunicazione/abbonamento.
• È possibile aggiungere più di una casella di controllo per consentire ai visitatori di acconsentire all'invio di comunicazioni per più di un tipo di abbonamento.
• Con questa opzione, il consenso all'elaborazione dei dati personali viene raccolto esplicitamente..:
  
  • Il contatto deve selezionare la casella di controllo del consenso all'elaborazione dei dati per dare il proprio consenso. Non è possibile elaborare i dati di un visitatore e accettare l'invio di form se questi non ha dato il suo consenso esplicito.
  • Senza selezionare questa casella di controllo, i visitatori non potranno inviare il form. Se volete comunque offrire al visitatore l'accesso ai vostri contenuti senza elaborare i suoi dati, potete farlo aggiungendo il consenso all'elaborazione a piè di pagina con un collegamento ipertestuale ai vostri contenuti.

• Se un contatto che invia il modulo non seleziona la casella di controllo del consenso alla comunicazione, l'invio di form viene comunque elaborato e il contatto non viene iscritto a nessuna comunicazione.
• Non è possibile preselezionare la casella di controllo del consenso alla comunicazione, ma se si utilizza un form legacy, è possibile renderla obbligatoria.
• Se il contatto si è già iscritto in passato e successivamente non seleziona la casella di controllo del consenso alla comunicazione, ciò non equivale a un ritiro del consenso da parte del contatto
  
  

Interesse legittimo

• Se la base legale del trattamento è l'interesse legittimo anziché il consenso, questa opzione del form mostrerà un avviso che informa i visitatori che avete bisogno dei loro dati per contattarli in merito ai vostri prodotti e servizi e che possono annullare l'iscrizione a queste comunicazioni in qualsiasi momento.
• Con questa opzione, i contatti non sono tenuti a darvi il loro consenso e vedranno solo un avviso.