Data ostatniej aktualizacji: stycznia 20, 2023
Jeśli opublikowany przez Ciebie formularz wyskakujący nie pojawia się w witrynie, upewnij się, że skonfigurowano prawidłowe adresyURL lokalizacji formularza wyskakującego.Jeśli adresy URL lokalizacji są skonfigurowane prawidłowo, Twój formularz wyskakujący może nie być wyświetlany z powodów wymienionych poniżej.
Kod śledzenia HubSpot nie jest zainstalowany w witrynie.
Formularze wyskakujące są skonfigurowane w witrynie za pomocą kodu śledzenia HubSpot. Jeśli kod śledzenia nie jest obecny, formularz wyskakujący nie zostanie wyświetlony. Dowiedz się, jak sprawdzić, czy kod śledzenia HubSpot jest zainstalowany w Twojej witrynie.
Uwaga: formularze pop-up nie są obsługiwane w Wix z powodu sposobu, w jaki zainstalowany jest kod śledzenia HubSpot.
Uprzednio wyłączyłeś swój formularz pop-up
Kiedy tworzysz formularz pop-up, możesz określić ile czasu powinno upłynąć pomiędzy odrzuceniem przez odwiedzającego twojego formularza pop-up a jego ponownym pojawieniem się.
Jeśli wybierzesz opcję ponownego wyświetlania odrzuconego formularza wyskakującego po dwóch tygodniach, a kontakt zobaczy formularz wyskakujący i odrzuci go, naciskając przycisk "x" lub przycisk zamknięcia, nie pojawi się on dla niego ponownie aż do upływu dwóch tygodni.
Możesz sprawdzić, czy to jest problem, otwierając okno incognito lub prywatne, aby sprawdzić, czy wyskakujący formularz się pojawi.
Przesłałeś już wcześniej swój formularz pop-up
Po przesłaniu formularza pop-up przez kontakt, nie będzie on wyświetlany dla niego ponownie.Możesz to sprawdzić, otwierając okno incognito lub prywatne w przeglądarce, aby sprawdzić, czy pojawi się formularz wyskakujący.
Formularz wyskakujący jest ustawiony do wyświetlania w tym samym miejscu, co widget czatu lub ankieta zwrotna
Jeśli ustawiłeś ankietę opinii klienta, aby pojawiła się na Twojej stronie w tym samym miejscu, co wyskakujący formularz, wyskakujący formularz nie pojawi się. Podobnie, jeśli masz widżet czatu ustawiony do wyświetlania na swojej stronie, a Twój formularz wyskakujący jest ustawiony do wyświetlania w prawym dolnym rogu, formularz wyskakujący nie pojawi się.
Istnieją dwa lub więcej wyskakujących formularzy ustawionych do wyświetlania na tej samej stronie
Jeśli istnieją dwa wyskakujące formularze z różnymi wyzwalaczami przepływu ustawione do załadowania na tej samej stronie z tą samą lokalizacją, wyskakujące formularze mogą kolidować ze sobą i mogą się nie pojawić.
Odwiedzający nie spełnia reguł kierowania ustawionych dla formularza
Jeśli odwiedzający nie spełnia reguł kierowania ustawionych w formularzu, formularz nie zostanie wyświetlony. Może się to również zdarzyć, jeśli odwiedzający nie jest śledzony.