Wyskakujące formularze nie są wyświetlane

Jeśli opublikowany formularz wyskakujący nie pojawia się w witrynie, upewnij się, że skonfigurowano prawidłowe adresy URL lokalizacji formularza wyskakującego. Jeśli adresy URL lokalizacji są skonfigurowane prawidłowo, formularz wyskakujący może nie być wyświetlany z powodów wymienionych poniżej .

Uwaga: narzędzie wyskakujących formularzy jest w fazie końcowej i będzie stopniowo wycofywane. Od 17 lipca wszyscy użytkownicy wersji Starter, Professional i Enterprise nie będą już mogli tworzyć ani klonować wyskakujących formularzy. Użytkownicy nadal będą mogli edytować, usuwać i cofać publikację istniejących formularzy pop-up. Zamiast tego zaleca się korzystanie z nowego narzędzia CTA do tworzenia lepkich banerów, wyskakujących okienek lub wysuwanych wezwań do działania.

Kod śledzenia HubSpot nie jest zainstalowany na Twojej stronie

Wyskakujące formularze są konfigurowane w witrynie za pomocą kodu śledzenia HubSpot. Jeśli kod śledzenia nie jest obecny, wyskakujący formularz nie pojawi się. Dowiedz się, jak sprawdzić, czy kod śledzenia HubSpot jest zainstalowany w Twojej witrynie.

Uwaga: wyskakujące formularze nie są obsługiwane w Wix ze względu na sposób instalacji kodu śledzenia HubSpot.

Formularz pop-up został wcześniej odrzucony

Podczas tworzenia wyskakującego formularza można określić, ile czasu powinno upłynąć między odrzuceniem formularza przez odwiedzającego a jego ponownym wyświetleniem.

Jeśli zdecydujesz się ponownie wyświetlić odrzucony wyskakujący formularz po dwóch tygodniach, a kontakt wyświetli wyskakujący formularz i odrzuci go, naciskając "x" lub przycisk zamykania, nie pojawi się on ponownie, dopóki nie miną dwa tygodnie.

Możesz sprawdzić, czy jest to problem, otwierając okno incognito lub prywatne, aby zobaczyć, czy pojawia się wyskakujący formularz.

Formularz pop-up został wcześniej przesłany

Po przesłaniu wyskakującego formularza przez kontakt, nie będzie on wyświetlany ponownie. Możesz to zweryfikować, otwierając okno incognito lub prywatne w przeglądarce, aby sprawdzić, czy wyskakujący formularz zostanie wyświetlony.

Wyskakujący formularz jest ustawiony tak, aby wyświetlał się w tym samym miejscu, co widżet czatu lub ankieta zwrotna.

Jeśli skonfigurowałeś ankietę opinii klientów, aby wyświetlała się na Twojej stronie w tym samym miejscu, co formularz pop-up, formularz pop-up nie pojawi się. Podobnie, jeśli widżet cz atu jest ustawiony na wyświetlanie na stronie, a wyskakujący formularz jest ustawiony na wyświetlanie w prawym dolnym rogu, wyskakujący formularz nie będzie wyświetlany.

Istnieją dwa lub więcej wyskakujących formularzy ustawionych do wyświetlania na tej samej stronie

Jeśli istnieją dwa wyskakujące formularze z różnymi wyzwalaczami przepływu ustawionymi do załadowania na tej samej stronie z tą samą lokalizacją, wyskakujące formularze mogą ze sobą kolidować i mogą się nie wyświetlać.

Odwiedzający nie spełnia reguł targetowania ustawionych dla formularza

Jeśli odwiedzający nie spełnia reguł targetowania ustawionych w formularzu, formularz nie zostanie wyświetlony. Może się to również zdarzyć, jeśli odwiedzający nie jest śledzony.