Zuletzt aktualisiert am: Januar 18, 2023
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Wenn Ihr veröffentlichtes Pop-up-Formular nicht auf Ihrer Website angezeigt wird, stellen Sie sicher, dass die korrekten Positions-URLs für das Pop-up-Formular eingerichtet sind. Wenn die Positions-URLs korrekt eingerichtet sind, wird Ihr Pop-up-Formular möglicherweise aus den unten aufgeführten Gründen nicht angezeigt.
Der HubSpot-Tracking-Code ist nicht auf der Website installiert
Pop-up-Formulare werden mithilfe des HubSpot-Tracking-Codes auf Ihrer Website eingerichtet. Ist der Tracking-Code nicht vorhanden, wird das Pop-up-Formular nicht angezeigt. Erfahren Sie, wie Sie überprüfen, ob der HubSpot-Tracking-Code auf Ihrer Website installiert ist.
Bitte beachten: Pop-up-Formulare werden in Wix wegen der Installationsart des HubSpot-Tracking-Codes nicht unterstützt.
Sie haben Ihr Pop-up-Formular zuvor verworfen
Wenn Sie ein Pop-up-Formular erstellen, können Sie die Zeitspanne zwischen dem Verwerfen des Pop-up-Formulars durch einen Besucher und der erneuten Anzeige des Pop-up-Formulars festlegen.
Wenn Sie auswählen, dass ein verworfenes Pop-up-Formular nach Ablauf von zwei Wochen wieder angezeigt werden soll, und ein Kontakt das Pop-up-Formular anzeigt und durch Auswählen der Schaltfläche „x“ oder „Schließen“ verwirft, wird es ihm erst nach den zwei Wochen wieder angezeigt.
Sie können überprüfen, ob dies das Problem ist, indem Sie ein Inkognito-Fenster öffnen, um zu sehen, ob das Pop-up-Formular angezeigt wird.
Sie haben Ihr Pop-up-Formular zuvor eingesendet
Sobald ein Pop-up-Formular von einem Kontakt eingesendet wurde, wird es für ihn nicht mehr angezeigt. Sie können dies überprüfen, indem Sie ein Inkognito- oder privates Fenster in Ihrem Browser öffnen, um zu sehen, ob das Pop-up-Formular angezeigt wird.
Das Pop-up-Formular ist so konfiguriert, dass es an derselben Stelle wie ein Chat-Widget oder eine Feedback-Umfrage angezeigt wird
Wenn Sie festgelegt haben, dass eine Kunden-Feedback-Umfrage auf Ihrer Seite an derselben Stelle wie das Pop-up-Formular angezeigt wird, ist das Pop-up-Formular nicht sichtbar. Wenn die Anzeige eines Chat-Widgets auf der Seite konfiguriert ist und das Pop-up-Formular in der unteren rechten Ecke angezeigt werden soll, ist das Pop-up-Formular ebenfalls nicht sichtbar.
Zwei oder mehr Pop-up-Formulare sind so eingestellt, dass sie auf derselben Seite angezeigt werden
Wenn es zwei Pop-up-Formulare mit unterschiedlichen Auslösebedingungen gibt, die so eingestellt sind, dass sie auf die gleiche Seite mit der gleichen Positionsangabe geladen werden, verursachen die Pop-up-Formulare möglicherweise Konflikte untereinander und können nicht angezeigt werden.
Der Besucher erfüllt keine für das Formular festgelegten Targeting-Regeln
Wenn der Besucher die für das Formular festgelegten Targeting-Regeln nicht erfüllt, wird das Formular nicht angezeigt. Dies kann auch passieren, wenn der Besucher nicht nachverfolgt wird.
