更新日時 2025年8月15日
以下の 製品でご利用いただけます（別途記載されている場合を除きます）。
公開したポップアップフォームがサイトに表示されない場合は、ポップアップフォームの場所URLが正しく設定されていることを確認してください。場所のURLが正しく設定されている場合、以下に示す理由によりポップアップフォームが表示されない場合があります。
注：ポップアップ フォーム ツールは廃止されました。公開中のポップアップフォームを使用しているユーザーは、 CTAツールを使用して スティッキーバナー、ポップアップボックス、スライドインCTAを再作成する必要があります。
- 2023年7月17日以降、Starter、Professional、Enterpriseのいずれのユーザーも、ポップアップフォームを作成または複製できなくなりました。
- 2025年6月4日以降、ポップアップフォームの作成、編集、複製はできなくなります。ポップアップフォーム送信は引き続き収集されますが、ユーザーがポップアップフォームの公開を終了することもできます。新規アカウントではポップアップ フォーム ツールに アクセスできません。
- 2025年8月15日以降、公開中のポップアップフォームは自動的に非公開になります。ポップアップフォームはウェブサイトに表示されなくなり 、新たな送信は収集されなくなります。以前に収集されたすべてのデータは引き続き使用できます。ポップアップフォームの終了の詳細をご確認ください。
HubSpot トラッキングコードがサイトにインストールされていない
ポップアップフォームは、HubSpot トラッキングコードにより、サイトでセットアップされます。トラッキングコードが存在しないと、ポップアップフォームは表示されません。、HubSpotのトラッキングコードがサイトにインストールされているかどうかを確認する方法をご紹介します .
注: HubSpot トラッキングコードのインストール方法が原因で、リードフローは Wix ではサポートされていません。
以前に自分のポップアップフォームを却下した
ポップアップフォームを作成する際、訪問者がポップアップフォームを消してから再び表示されるまでの時間（）を決めることができます。
却下されたポップアップフォームを2週間後に再び表示することを選択した場合、コンタクトがそのポップアップフォームを表示してから［x］または［閉じる］ボタンを押して却下すると、2週間経過するまで再び表示されなくなります。
シークレットウィンドウまたはプライベートウィンドウを開いてポップアップフォームが表示されるかどうかを確認することで、この問題が発生しているかどうかを確認できます。
以前に自分のポップアップフォームを送信した
ポップアップフォームがコンタクトによって送信されると、フォームはそのコンタクトに表示されなくなります。ブラウザーでシークレット ウィンドウまたは非公開ウィンドウを開き、ポップアップ フォームが表示されるかどうかを確認することで確認できます。
ポップアップフォームは、チャットウィジェットやフィードバックアンケートと同じ場所に表示されるように設定されています。
顧客フィードバックアンケート をポップアップフォームと同じ場所に表示されるように設定した場合、ポップアップフォームは表示されません。同様に、チャットウィジェットがページに表示されるように設定されていて、ポップアップフォームが右下に表示されるように設定されている場合、ポップアップフォームは表示されません。
2つ以上のポップアップフォームが同じページに表示されるように設定されています。
フロートリガーが異なる2種類のポップアップフォームがあり、同じページの同じ位置にロードされるように設定されている場合、これらのポップアップフォームは相互に競合し、表示されないことがあります。
訪問者がフォームに設定されているターゲティングルールを満たしていない
訪問者がフォームに設定されているターゲティングルールを満たしていない場合、フォームは表示されません。これは、訪問者が追跡されていない場合にも起こりうる。
