Senast uppdaterad: januari 20, 2023
Om ditt publicerade popup-formulär inte visas på din webbplats ska du se till att de korrektaURL:erna för popup-formulärets plats är konfigurerade.Om URL:erna för platserna är korrekt konfigurerade kan det hända att popup-formuläret inte visas av de skäl som anges nedan.
HubSpot-spårningskoden är inte installerad på din webbplats.
Popup-formulären är konfigurerade på din webbplats med HubSpot-spårningskoden. Om spårningskoden inte finns med visas inte popup-formuläret. Läs mer om hur du kontrollerar om HubSpot-spårningskoden är installerad på din webbplats.
Observera: popup-formulär stöds inte i Wix på grund av hur HubSpot-spårningskoden är installerad.
Du har tidigare avvisat ditt popup-formulär
När du skapar ett popup-formulär kan du bestämma hur mycket tid som ska gå mellan när en besökare avvisar popup-formuläret och när det ska visas igen.
Om du väljer att visa ett avvisat popup-formulär igen efter två veckor och en kontakt ser popup-formuläret och avvisar det genom att trycka på "x" eller stängningsknappen, kommer det inte att visas igen för dem förrän de två veckorna har gått.
Du kan kontrollera om detta är problemet genom att öppna ett inkognitofönster eller ett privat fönster för att se om popup-formuläret visas.
Du har tidigare skickat in ditt popup-formulär
När en kontakt har skickat in ett popup-formulär kommer det inte att visas för dem igen.Du kan kontrollera detta genom att öppna ett inkognitofönster eller ett privat fönster i din webbläsare för att se om popup-formuläret visas.
Popup-formuläret är inställt så att det visas på samma plats som en chattwidget eller en enkät för feedback.
Om du har ställt in en enkät för kundfeedback så att den visas på din sida på samma plats som popup-formuläret visas inte popup-formuläret. På samma sätt visas inte popup-formuläret om du har ställt in en chattwidget som ska visas på din sida och popup-formuläret är inställt på att visas i det nedre högra hörnet.
Det finns två eller flera popup-formulär som ska visas på samma sida.
Om det finns två popup-formulär med olika flödesutlösare som ska laddas på samma sida med samma plats kan popup-formulären komma i konflikt med varandra och inte visas.
Besökaren uppfyller inte de målinriktningsregler som fastställts för formuläret.
Om besökaren inte uppfyller de målinriktningsregler som ställts in för formuläret visas inte formuläret. Detta kan också hända om besökaren inte spåras.