Senast uppdaterad: juli 17, 2023
Tillgänglig med något av följande abonnemang, om inte annat anges:
Alla produkter och planer
|
Om ditt publicerade popup-formulär inte visas på din webbplats ska du kontrollera att rätt plats-URL:er för popup-formuläret har konfigurerats. Om plats-URL:erna har konfigurerats korrekt kan det hända att ditt popup-formulär inte visas av de skäl som anges nedan .
Observera: verktyget för popup-formulär är under avveckling och kommer att fasas ut. Från och med den 17 juli kommer alla Starter-, Professional- och Enterprise-användare inte längre att kunna skapa eller klona popup-formulär. Användare kommer fortfarande att kunna redigera, ta bort och avpublicera befintliga popup-formulär. Vi rekommenderar att du använder det nya CTA-verktyget för att skapa sticky banner, pop-up box eller slide-in CTA istället.
HubSpot-spårningskoden är inte installerad på din webbplats
Popup-formulär konfigureras på din webbplats med HubSpot-spårningskoden. Om spårningskoden inte finns visas inte popup-formuläret. Läs mer om hur du kontrollerar om HubSpot-spårningskoden är installerad på din webbplats.
Observera: popup-formulär stöds inte i Wix på grund av hur HubSpot-spårningskoden är installerad.
Du har tidigare avfärdat ditt popup-formulär
När du skapar ett popup-formulär kan du bestämma hur lång tid som ska gå mellan det att en besökare avfärdar ditt popup-formulär och det att det visas igen.
Om du väljer att visa ett avvisat popup-formulär igen efter två veckor, och en kontakt ser popup-formuläret och avvisar det genom att trycka på "x" eller stäng-knappen, kommer det inte att visas igen för dem förrän de två veckorna har passerat.
Du kan kontrollera om detta är problemet genom att öppna ett inkognitofönster eller privat fönster för att se om popup-formuläret visas.
Du har tidigare skickat in ditt popup-formulär
När ett popup-formulär har skickats in av en kontakt visas det inte för dem igen. Du kan kontrollera detta genom att öppna ett inkognitofönster eller privat fönster i din webbläsare för att se om popup-formuläret visas.
Popup-formuläret är inställt på att visas på samma plats som en chattwidget eller feedbackundersökning
Om du har ställt in att en kundfeedbackundersökning ska visas på din sida på samma plats som ditt popup-formulär, kommer popup-formuläret inte att visas. Om du har en chattwidget som ska visas på din sida och ditt popup-formulär är inställt på att visas i det nedre högra hörnet kommer popup-formuläret inte att visas.
Det finns två eller flera popup-formulär som ska visas på samma sida
Om det finns två popup-formulär med olika flödestriggers som ska laddas på samma sida med samma plats, kan popup-formulären hamna i konflikt med varandra och kanske inte visas.
Besökaren uppfyller inte målgruppsreglerna för formuläret
Om besökaren inte uppfyller de målgruppsregler som ställts in för formuläret visas inte formuläret. Detta kan också hända om besökaren inte spåras.