Synkronisera leads från dina lead-annonsformulär till HubSpot

När du har kopplat ditt Facebook-, LinkedIn-, TikTok- eller Google Ads-konto till HubSpot visas dina befintliga leadannonskampanjer automatiskt på din HubSpot Ads-instrumentpanel. Synkronisera leads från dessa leadannonsformulär till ditt HubSpot-konto. Om du har aktiverat fliken fliken Leads i Ads beta kan du granska och åtgärda synkroniseringsfel.

Observera: det kan ta upp till två timmar innan nya leads har synkroniserats till HubSpot.

Innan du börjar

• För att konfigurera synkroniseringen av leads behöver du följande behörigheter:
  • Facebook-sidor: För att konfigurera leadsynkronisering med din Facebook-sida behöver du administratörsbehörighet för annonskontot, administratörsbehörighet för sidan och behörighet till leads i Business Manager. Kontrollera att du har alla nödvändiga behörigheter på Facebook.
  • LinkedIn-annonskonto: För att konfigurera leadsynkronisering med ditt LinkedIn-annonskonto måste du vara superadministratör, innehållsadministratör eller Lead Gen Forms-ansvarig för den kopplade LinkedIn-företagssidan. Kontrollera att du har de behörigheter som krävs på LinkedIn.
  • TikTok-annonskonto: För att konfigurera synkronisering av leads med ditt TikTok-annonskonto måste du vara administratör för annonskontot.
  • Google-annonskonto: För att ställa in synkronisering av leads med ditt Google-annonskonto måste du vara administratör för annonskontot. Kontrollera att du har de behörigheter som krävs på Google.
• När du konfigurerar leadsynkronisering med ditt Google-annonskonto synkroniseras formulären på kampanjnivå. Leadannonsformulär i Google måste vara kopplade till en annonskampanj för att synkroniseringen ska fungera.
• Googles leadsynkronisering stöder endast inlämningar från Google Lead Form Extensions som skickas in via Google eller YouTube.
• Se till att automatisk taggning är aktiverad i Google Ads.

Hantera dina inställningar för leadsynkronisering

För att säkerställa att både tidigare och nya leads från dina leadannonskampanjer synkroniseras med ditt HubSpot-konto måste du ange vilka sidor eller annonskonton du vill synkronisera leads från.

Så här hanterar du inställningarna för synkronisering av leads:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
2. I menyn till vänster navigerar du till Marknadsföring > Annonser.
3. Klicka på fliken Synkronisering av leads högst upp.
4. Klicka på Anslut längst upp till höger.
5. I dialogrutan väljer du annonsnätverket för din sida.
6. Konfigurera inställningarna för leadsynkronisering:
   • För att aktivera leadsynkronisering för en specifik sida eller ett specifikt annonskonto markerar du kryssrutan bredvid sidans eller kontots namn.
     • För att synkronisera leads från en Facebook-sida måste du välja sidan. Facebook-sidor ansluts inte automatiskt, även om de hanteras inom samma anslutna Facebook Ads-konto.

1. • • För LinkedIn Lead Gen-formulär måste du se till att e-postfältet ingår och är markerat som obligatoriskt så att HubSpot kan skapa kontakter.

• • Om ditt HubSpot-konto har åtkomst till marknadsföringskontakter kan du ställa in dina synkroniserade leads som marknadsföringskontakter. Aktivera marknadsföringskontaktknappen för att ställa in att kontakter som skapas ska vara marknadsföringskontakter.
  • Om du synkroniserar leads från en Facebook-sida eller ett LinkedIn-annonskonto kan du välja en synkroniseringsperiod. Google synkroniserar endast leads efter att du har aktiverat leadsynkronisering för ditt konto och synkroniserar inga tidigare leads.
    
    • Nya och senaste leads: synkronisera alla leads från de senaste 90 dagarna samt nya leads.
    • Nya leads: synkronisera endast nya leads.

7. Klicka på Spara. Om du har problem med att aktivera synkroniseringen av leads, eller om du ser att någon av dina sidor eller annonskonton är inaktiverade, kan du läsa om hur du felsöker synkroniseringen av leads på Facebook, LinkedIn eller Google-annonskonton.

Viktig information: om du väljer en Facebook-sida, ett Google-annonskonto eller ett LinkedIn-annonskonto att synkronisera leads från kommer HubSpot att ta emot webhook-uppdateringar när ett nytt leadformulär skickas in på den anslutna sidan eller det anslutna annonskontot. HubSpot hämtar alla inskickade leads för anslutna sidor och annonskonton och registrerar dem som formulärinlämningar i CRM-systemet.

Konfigurera anpassade fältmappningar och granska formulärinlämningar

Du kan granska synkroniserade formulär och anpassa kopplingarna mellan valfria anpassade formulärfält och motsvarande HubSpot-egenskap. Om du har åtkomst till fliken Leads (BETA) kan du redigera fältkopplingar för flera formulär samtidigt.

• Detta gäller endast anpassade formulärfält; standardegenskaper kan inte ändras.
• Anpassade formulärfält får vara högst 255 tecken långa. Om fältet är längre än 255 tecken visas ett felmeddelande.
• Eventuella ändringar av kopplingarna för anpassade fält kommer endast att återspeglas i nyligen synkroniserade leads. Tidigare synkroniserade kontakter behåller fortfarande de gamla fältkopplingarna.

Så här granskar och anpassar du dina tilldelningar:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
2. I menyn i vänster sidopanel navigerar du till Marknadsföring > Annonser.
3. Klicka på fliken Synkronisering av leads högst upp.
4. På fliken Leadsynkronisering klickar du på sidnamnet.
5. I den högra panelen, under Formulär, letar du upp och klickar på ett formulär.
6. Så här ändrar du mappningen för ett anpassat fält:
   • Håll muspekaren över det anpassade fältet och klicka på Redigera mappning.
   • Klicka på rullgardinsmenyn för HubSpot-egenskaper och välj sedan en ny HubSpot-egenskap att koppla ditt anpassade fält till.
   • Klicka på Spara.

Uppdatera dina inställningar för synkronisering av LinkedIn-leads så att du använder LinkedIns nya Lead Sync API

Om du behöver uppdatera dina inställningar visas en banner högst upp i ditt annonsverktyg: [Åtgärd krävs] Godkänn det nya LinkedIn-API:et för leadsynkronisering.

Om du inte uppdaterar dina inställningar kommer dina leads att fortsätta synkroniseras fram till den 31 juli 2025. Om du redan har uppdaterat dina inställningar för leadsynkronisering visas inte bannern.

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
2. I menyn till vänster navigerar du till Marknadsföring > Annonser.
3. Klicka på fliken Leadsynkronisering högst upp.
4. I avsnittet LinkedIn , bredvid det konto du vill uppdatera, klickar du på Auktorisera leadsynkronisering.
5. Klicka på Tillåt i popup-rutan. Dina inställningar för synkronisering av leads kommer att uppdateras.

Åtgärda fel vid synkronisering av leads

Om HubSpot upptäcker problem med någon av dina anslutna sidor eller tillhörande formulär kommer annonskontots status högst upp i annonsverktyget att visa antalet problem. Granska felen för att lösa eventuella problem och minimera potentiella störningar i din leadsynkronisering.

Om du har åtkomst till fliken Leads (BETA) kan du granska avsnittet Feltyper för att identifiera och felsöka fel.

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till Marknadsföring > Annonser. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till Marknadsföring > Annonser.
2. Klicka på annonskontots status längst upp till höger.

3. Klicka för att visa avsnittet Synkroniseringsfel.
4. Granska och klicka på ett fel för att öppna fliken Synkronisering av leads i dina kontoinställningar.
5. Leta reda på sidan där ett formulärfel visas och klicka sedan på sidnamnet.
6. I den högra panelen, under Formulär, klickar du på namnet på det formulär som behöver åtgärdas.
7. Håll muspekaren över felet i kolumnen Status i tabellen Fältmappningar för att se detaljer om problemet och hur du löser det.
8. Om felet beror på ett problem med en fältmappning klickar du på Redigera mappning för att uppdatera den anpassade fältmappningen och åtgärda problemet. Läs mer om hur fälten i din leadannons mappas till HubSpot-egenskaper.