Hoppa till innehåll
Observera: Översättningen av denna artikel är endast avsedd att underlätta för dig. Översättningen har skapats automatiskt med hjälp av en översättningsprogramvara och har eventuellt inte korrekturlästs. Den engelska versionen av denna artikel bör därför betraktas som den gällande versionen med den senaste informationen. Du kan komma åt den här.
ads

Felsöka anslutningen till ditt Google Ads-konto

Senast uppdaterad: november 2, 2021

Om ditt Google Ads-konto inte visas när du försöker ansluta det till HubSpot, eller om du ser ett fel under anslutningen till kontot, kan du försöka med följande felsökningssteg.

1. Kontrollera att du använder rätt Google-användare.

När du ansluter dina Google Ads-konton till HubSpot försöker Google upptäcka om du redan är inloggad. Om du redan är inloggad på Google används den användare som du är inloggad med för att godkänna HubSpot-anslutningen. Detta kan vara ett problem om du har flera konton eller om någon annan är inloggad på Google på din dator.

För att se till att du auktoriseras som rätt Google-användare:

  • Öppna en ny flik i webbläsaren och navigera till Google Ads.
  • Om du kommer till inloggningssidan loggar du in med rätt användare.
  • Om du redan är inloggad ser du till att den e-postadress som visas i det övre högra hörnet stämmer överens med den e-postadress som du vill använda för att ansluta ditt Google Ads-konto.
  • När du har loggat in med rätt användare navigerar du tillbaka till HubSpot och ansluter ditt Google Ads-konto.

Om kontot fortfarande inte visas när du ansluter kan du behöva kontrollera dina Google Ads-behörigheter.

2. Kontrollera dina användarbehörigheter

För att ansluta ett Google Ads-konto till HubSpot måste du vara administratör

på annonskontot. Kontrollera dina behörigheter för annonskontot i Google:
  • Logga in på Google Ads och välj det annonskonto du vill ansluta.
  • Överst på sidan klickar du påVerktyg och väljer sedanKontåtkomst.

    google-campaigns-account-access
  • Leta upp din användare i tabellenAnvändare. I kolumnenÅtkomstnivå visasAdmin om du är administratör på kontot.
  • Om du för närvarande inte har administratörsbehörighet måste du be en annan administratör på annonskontot att justera dina behörigheter.
  • När du har bekräftat att du är administratör på annonskontot navigerar du tillbaka till HubSpot och ansluter ditt Google Ads-konto.

Om kontot fortfarande inte visas när du ansluter kan du behöva återställa HubSpot-appens behörigheter i Google.

3. Återställ HubSpot-appbehörigheter

När du ansluter ett Google Ads-konto begär HubSpot appbehörigheter från Google. Dessa behörigheter gör det möjligt för HubSpot att visa och rapportera om dina annonser. Om dessa behörigheter redigeras eller tas bort kan det orsaka problem i HubSpots annonsverktyg.

Så här återställer du HubSpot:s appbehörigheter:

När appbehörigheterna har återställts bör du nu kunna ansluta ditt Google Ads-konto utan fel.

4. Inaktivera annonsblockeraren

Om du har installerat ett tillägg för annonsblockerare i din webbläsare ska du se till att inaktivera det när du ansluter ditt Google Ads-konto och när du använder HubSpot Ads-verktyget.