Feilsøk tilkoblingen til Google Ads-kontoen din

1. Hvis Google Ads-kontoen din ikke vises når du prøver å koble den til HubSpot, eller hvis du ser en feil under prosessen med å koble til kontoen, kan du prøve følgende feilsøkingstrinn.

Før du kobler til Google Ads-kontoen din eller når du bruker HubSpot Ads-verktøyet, må du forsikre deg om at du har deaktivert eventuelle utvidelser for annonseblokkering i nettleseren din.

Sørg for at du bruker riktig Google-bruker

Når du kobler Google Ads-kontoen din til HubSpot, vil Google prøve å finne ut om du allerede er innlogget. Hvis du allerede er logget inn på Google, vil brukeren du er logget inn med, bli brukt til å autorisere HubSpot-tilkoblingen. Dette kan være et problem hvis du har flere kontoer, eller hvis noen andre er logget inn på Google på datamaskinen din.

For å sikre at du er autorisert som riktig Google-bruker:

1. Åpne en ny fane i nettleseren din og naviger til Google Ads.
2. Hvis du kommer til påloggingssiden, logger du på med riktig bruker.
3. Hvis du allerede er logget på, må du forsikre deg om at e-postadressen som vises øverst i høyre hjørne, stemmer overens med e-postadressen du vil bruke for å koble til Google Ads-kontoen din.
4. Når du har logget inn med riktig bruker, navigerer du til HubSpot og kobler til Google Ads-kontoen din. Hvis kontoen fremdeles ikke vises når du kobler til, kan det hende du må sjekke Google Ads-tillatelsene dine.

Sjekk brukertillatelsene dine

For å koble en Google Ads-konto til HubSpot, må du være administrator på annonsekontoen. Slik kontrollerer du tillatelsene for annonsekontoen din i Google:

1. Logg inn på Google Ads og velg annonsekontoen du vil koble til.
2. Klikk på Verktøy og innstillinger øverst på siden. Under Oppsett velger du Tilgang og sikkerhet.
   
   
   
   
3. I tabellen, under kolonnen Tilgangsnivå, bekrefter du at brukerkontoen din er en administrator. Hvis du ikke har administratortilgang for øyeblikket, må du ha en annen administrator på annonsekontoen for å justere tillatelsene dine.
4. Når du har bekreftet at du er administrator for annonsekontoen, navigerer du tilbake til HubSpot og kobler til Google Ads-kontoen din. Hvis kontoen fremdeles ikke vises når du kobler til, kan det hende du må tilbakestille HubSpots apptillatelser i Google.
   
   

Tilbakestill HubSpot-appens tillatelser

Når du kobler til en Google Ads-konto, vil HubSpot be om apptillatelser fra Google. Disse tillatelsene gjør det mulig for HubSpot å vise og rapportere om annonsene dine. Hvis disse tillatelsene redigeres eller fjernes, kan det føre til problemer i HubSpots annonseverktøy.

Slik tilbakestiller du HubSpots apptillatelser:

• Koble Google Ads-kontoen din fra alle HubSpot-kontoer.
• Koble Google Ads-kontoen til HubSpot.