แก้ปัญหาการเชื่อมต่อบัญชี Google Ads ของคุณ
อัปเดตล่าสุด: กุมภาพันธ์ 13, 2025
สามารถใช้ได้กับการสมัครใช้บริการใดๆ ต่อไปนี้ ยกเว้นที่ระบุไว้:
|
หากบัญชี Google Ads ของคุณไม่ปรากฏขึ้นเมื่อคุณพยายามเชื่อมต่อกับ HubSpot หรือหากคุณพบข้อผิดพลาดในระหว่างขั้นตอนการเชื่อมต่อบัญชีคุณสามารถลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้
ก่อนที่จะเชื่อมต่อบัญชี Google Ads ของคุณหรือเมื่อใช้เครื่องมือ HubSpot Ads ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปิดใช้งานส่วนขยายตัวบล็อกโฆษณาใดๆบนเบราว์เซอร์ของคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ผู้ใช้ Google ที่ถูกต้อง
เมื่อเชื่อมต่อบัญชี Google Ads ของคุณกับ HubSpot Google จะพยายามตรวจสอบว่าคุณเข้าสู่ระบบแล้วหรือไม่ หากคุณเข้าสู่ระบบ Google อยู่แล้วผู้ใช้ที่คุณเข้าสู่ระบบด้วยจะถูกใช้เพื่ออนุญาตการเชื่อมต่อ HubSpot นี่อาจเป็นปัญหาหากคุณมีหลายบัญชีหรือมีคนอื่นเข้าสู่ระบบ Google บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับอนุญาตให้เป็นผู้ใช้ Google ที่ถูกต้อง:
- เปิดแท็บใหม่ในเบราว์เซอร์ของคุณและไปที่ Google Ads
- หากคุณเข้าสู่หน้าลงชื่อเข้าใช้ให้เข้าสู่ระบบด้วยผู้ใช้ที่ถูกต้อง
- หากคุณลงชื่อเข้าใช้แล้วตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่อีเมลที่แสดงที่มุมบนขวาตรงกับที่อยู่อีเมลที่คุณต้องการใช้เพื่อเชื่อมต่อกับบัญชี Google Ads ของคุณ
- หลังจากเข้าสู่ระบบด้วยผู้ใช้ที่ถูกต้องแล้วให้ไปที่ HubSpot และเชื่อมต่อบัญชี Google Ads ของคุณ หากบัญชียังไม่ปรากฏขณะเชื่อมต่อคุณอาจต้องตรวจสอบการอนุญาต Google Ads ของคุณ
ตรวจสอบการอนุญาตผู้ใช้ของคุณ
ในการเชื่อมต่อบัญชี Google Ads กับ HubSpot คุณต้องเป็นผู้ดูแลระบบในบัญชีโฆษณา วิธีตรวจสอบการอนุญาตบัญชีโฆษณาของคุณใน Google:
- ลงชื่อเข้าใช้ Google Ads และเลือกบัญชีโฆษณาที่คุณต้องการเชื่อมต่อ
- ที่ด้านบนของหน้าให้คลิกเครื่องมือและการตั้งค่า ใต้การตั้งค่าให้เลือกการเข้าถึงและความปลอดภัย
- ในตารางใต้คอลัมน์ระดับการเข้าถึงให้ยืนยันว่าบัญชีผู้ใช้ของคุณเป็นผู้ดูแลระบบ หากคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงผู้ดูแลระบบในขณะนี้คุณจะต้องมีผู้ดูแลระบบคนอื่นในบัญชีโฆษณาเพื่อปรับสิทธิ์ของคุณ
- หลังจากยืนยันว่าคุณเป็นผู้ดูแลระบบในบัญชีโฆษณาแล้วให้กลับไปที่ HubSpot และเชื่อมต่อบัญชี Google Ads ของคุณ หากบัญชียังไม่ปรากฏขณะเชื่อมต่อคุณอาจต้องรีเซ็ตการอนุญาตแอปของ HubSpot ใน Google
รีเซ็ตสิทธิ์ของแอป HubSpot
เมื่อคุณเชื่อมต่อบัญชี Google Ads HubSpot จะขอสิทธิ์แอปจาก Google การอนุญาตเหล่านี้ทำให้ HubSpot สามารถแสดงและรายงานโฆษณาของคุณได้ หากสิทธิ์เหล่านี้ถูกแก้ไขหรือลบออกอาจทำให้เกิดปัญหาในเครื่องมือโฆษณาของ HubSpot ได้
วิธีรีเซ็ตสิทธิ์แอปของ HubSpot:
- ยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชี Google Ads ของคุณจากบัญชี HubSpot ทั้งหมด
- เชื่อมต่อบัญชี Google Ads กับ HubSpot