ads

Problemen met de verbinding met uw Google Ads-account oplossen

Laatst bijgewerkt: oktober 19, 2020

Als uw Google Ads-account niet wordt weergegeven wanneer u probeert verbinding te maken met HubSpot, of als u een fout ziet tijdens het verbindingsproces van uw account, probeer dan de volgende stappen voor probleemoplossing.

1. 1. Zorg ervoor dat u de juiste Google-gebruiker gebruikt

Wanneer u uw Google Ads accounts verbindt met HubSpot, zal Google proberen te detecteren of u al bent ingelogd. Als u al bent ingelogd bij Google, zal de gebruiker waarmee u bent ingelogd worden gebruikt om de HubSpot verbinding te autoriseren. Dit kan een probleem zijn als je meerdere accounts hebt of als iemand anders op je computer is ingelogd bij Google.

Om er zeker van te zijn dat u geautoriseerd bent als de juiste Google-gebruiker:

  • Open een nieuw tabblad in uw browser en navigeer naar Google Ads.
  • Als u naar de aanmeldpagina wordt gebracht, log dan in met de juiste gebruiker.
  • Als u al bent aangemeld, controleer dan of het e-mailadres dat rechtsboven wordt weergegeven overeenkomt met het e-mailadres dat u wilt gebruiken om verbinding te maken met uw Google Ads-account.
  • Nadat u bent ingelogd met de juiste gebruiker, navigeert u terug naar HubSpot en verbindt u uw Google Ads account.

Als het account nog steeds niet wordt weergegeven tijdens het verbinden, moet u mogelijk uw Google Ads rechten controleren.

2. 2. Controleer uw gebruikersrechten

Om een Google Ads account te verbinden met HubSpot, moet je een admin

zijn in de advertentie account. Om de rechten van uw advertentie-account in Google te controleren:
  • Log in op Google Ads en selecteer het advertentieaccount dat u wilt koppelen.
  • Klik boven aan de pagina op Toolsen selecteer vervolgens Accounttoegang.

    google-campaigns-account-access
  • Zoek uw gebruiker in de tabel met gebruikers. In de kolomToegangsniveau ziet u Admin alsu een admin bent in het account.
  • Als u op dit moment geen admin toegang heeft, moet u een andere admin in de adverteerdersaccount uw rechten laten aanpassen.
  • Nadat u hebt bevestigd dat u een admin bent in de adverteerdersaccount, navigeert u terug naar HubSpot en sluit u uw Google Ads-account aan.

Als het account nog steeds niet wordt weergegeven tijdens het maken van de verbinding, moet u mogelijk de app-rechten van HubSpot in Google opnieuw instellen.

3. 3. Reset HubSpot app rechten

Wanneer u een Google Ads account aansluit, vraagt HubSpot app-rechten aan bij Google. Met deze rechten kan HubSpot uw advertenties weergeven en rapporteren. Als deze rechten worden bewerkt of verwijderd, kan dit problemen veroorzaken in de HubSpot-advertentietool.

Om HubSpot's app rechten te resetten:

Met het resetten van de app-rechten zou u nu in staat moeten zijn om uw Google Ads-account foutloos aan te sluiten.

4. 4. Schakel uw advertentieblokkering uit

Als u een extensie voor advertentieblokkering voor uw browser hebt geïnstalleerd, zorg er dan voor dat u deze uitschakelt wanneer u uw Google Ads-account aansluit en wanneer u de HubSpot Ads-tool gebruikt.