Laatst bijgewerkt: juni 28, 2023
Als je Google Ads account niet wordt weergegeven wanneer je het probeert te verbinden met HubSpot, of als je een fout ziet tijdens het verbindingsproces van het account, kun je de volgende stappen voor probleemoplossing proberen.
Voordat je je Google Ads account verbindt of wanneer je de HubSpot Ads tool gebruikt, zorg ervoor dat je eventuele ad blocker extensies op je browser hebt uitgeschakeld.
Zorg ervoor dat je de juiste Google-gebruiker gebruikt
Bij het verbinden van je Google Ads accounts met HubSpot, zal Google proberen te detecteren of je al bent ingelogd. Als je al bent ingelogd bij Google, zal de gebruiker waarmee je bent ingelogd worden gebruikt om de HubSpot-verbinding te autoriseren. Dit kan een probleem zijn als u meerdere accounts heeft of als iemand anders op uw computer is ingelogd bij Google.
Om er zeker van te zijn dat u bent geautoriseerd als de juiste Google-gebruiker:
- Open een nieuw tabblad in je browser en navigeer naar Google Ads.
- Als u naar de aanmeldingspagina wordt gebracht, meldt u zich aan met de juiste gebruiker.
- Als je al bent aangemeld, controleer dan of het e-mailadres in de rechterbovenhoek overeenkomt met het e-mailadres dat je wilt gebruiken om verbinding te maken met je Google Ads-account.
- Nadat je je hebt aangemeld met de juiste gebruiker, navigeer je naar HubSpot en koppel je je Google Ads account. Als het account nog steeds niet verschijnt tijdens het verbinden, moet je mogelijk je Google Ads-machtigingen controleren.
Controleer uw gebruikersrechten
Om een Google Ads account te verbinden met HubSpot, moet je een beheerder zijn in het advertentieaccount. Om de machtigingen van je advertentieaccount in Google te controleren:
- Log in bij Google Ads en selecteer het advertentieaccount dat je wilt koppelen.
- Bovenaan de pagina, klik op tools en instellingen. Onder Setup, selecteer Toegang en beveiliging.
- Bevestig in de tabel, onder de kolom Toegangsniveau, dat uw gebruikersaccount een Admin is. Als u momenteel geen beheerderstoegang hebt, moet u een andere beheerder in het advertentieaccount hebben om uw machtigingen aan te passen.
- Nadat je hebt bevestigd dat je een admin bent in het advertentieaccount, navigeer je terug naar HubSpot en verbind je je Google Ads account. Als het account nog steeds niet verschijnt tijdens het verbinden, moet je mogelijk de app-machtigingen van HubSpot opnieuw instellen in Google.
HubSpot-appmachtigingen opnieuw instellen
Wanneer je een Google Ads account koppelt, zal HubSpot app permissies aanvragen bij Google. Deze permissies stellen HubSpot in staat om je advertenties weer te geven en hierover te rapporteren. Als deze permissies worden bewerkt of verwijderd, kan dit problemen veroorzaken in HubSpot's advertentietool.
Om HubSpot's app permissies te resetten:
- Koppel je Google Ads account los van alle HubSpot accounts.
- Verbindhet Google Ads account met HubSpot.
