Problemen met de verbinding van uw Google Ads-account oplossen

1. Als je Google Ads account niet wordt weergegeven wanneer je het probeert te verbinden met HubSpot, of als je een fout ziet tijdens het verbindingsproces van het account, kun je de volgende stappen voor probleemoplossing proberen.

Voordat je verbinding maakt met je Google Ads account of wanneer je de HubSpot Ads tool gebruikt, zorg er dan voor dat je alle advertentie blocker extensies in je browser hebt uitgeschakeld.

Zorg ervoor dat je de juiste Google-gebruiker gebruikt

Wanneer je je Google Ads accounts koppelt met HubSpot, zal Google proberen te detecteren of je al bent ingelogd. Als je al bent ingelogd bij Google, wordt de gebruiker waarmee je bent ingelogd gebruikt om de HubSpot-verbinding te autoriseren. Dit kan een probleem zijn als je meerdere accounts hebt of als iemand anders op jouw computer is ingelogd bij Google.

Om er zeker van te zijn dat je bent geautoriseerd als de juiste Google-gebruiker:

1. Open een nieuw tabblad in je browser en navigeer naar Google Ads.
2. Als u naar de aanmeldingspagina wordt gebracht, logt u in met de juiste gebruiker.
3. Als u al bent aangemeld, controleer dan of het e-mailadres in de rechterbovenhoek overeenkomt met het e-mailadres dat u wilt gebruiken om verbinding te maken met uw Google Ads account.
4. Nadat je bent ingelogd met de juiste gebruiker, navigeer je naar HubSpot en maak je verbinding met je Google Ads account. Als het account nog steeds niet wordt weergegeven tijdens het verbinden, moet je misschien je Google Ads rechten controleren.

Controleer uw gebruikersrechten

Om een Google Ads account te verbinden met HubSpot, moet je een beheerder zijn in het advertentie-account. Zo controleer je de rechten van je advertentieaccount in Google:

1. Log in bij Google Ads en selecteer het advertentieaccount dat je wilt koppelen.
2. Klik boven aan de pagina op tools en instellingen. Selecteer onder Instellingen Toegang en beveiliging.
   
   
   
3. Bevestig in de tabel onder de kolom Toegangsniveau dat uw gebruikersaccount een beheerder is. Als je momenteel geen beheerderstoegang hebt, moet je een andere beheerder in de advertentieaccount hebben om je machtigingen aan te passen.
4. Nadat je hebt bevestigd dat je een beheerder bent in het advertentieaccount, navigeer je terug naar HubSpot en maak je verbinding met je Google Ads account. Als het account nog steeds niet verschijnt tijdens het verbinden, moet je mogelijk de app-machtigingen van HubSpot opnieuw instellen in Google.
   
   

HubSpot app-machtigingen opnieuw instellen

Wanneer je een Google Ads account koppelt, vraagt HubSpot app-permissies aan bij Google. Met deze machtigingen kan HubSpot je advertenties weergeven en erover rapporteren. Als deze machtigingen worden gewijzigd of verwijderd, kan dit problemen veroorzaken in de advertentietool van HubSpot.

Om de app-machtigingen van HubSpot opnieuw in te stellen:

• Koppel je Google Ads account los van alle HubSpot accounts.
• Verbind het Google Ads-account met HubSpot.