Jeśli Twoje konto Google Ads nie wyświetla się podczas próby połączenia go z HubSpot lub jeśli podczas procesu łączenia kont pojawi się błąd, możesz spróbować wykonać poniższe czynności w celu usunięcia problemu.
Przed połączeniem konta Google Ads lub podczas korzystania z narzędzia HubSpot Ads upewnij się, że wyłączyłeś wszystkie rozszerzenia blokujące reklamy w przeglądarce.
Upewnij się, że korzystasz z właściwego konta Google
Podczas łączenia kont Google Ads z HubSpot serwis Google spróbuje wykryć, czy jesteś już zalogowany. Jeśli jesteś już zalogowany w Google, do autoryzacji połączenia z HubSpot zostanie użyty użytkownik, pod którego kontem jesteś zalogowany. Może to stanowić problem, jeśli posiadasz wiele kont lub jeśli na Twoim komputerze jest zalogowana inna osoba.
Aby upewnić się, że autoryzacja odbywa się przy użyciu właściwego konta Google:
- Otwórz nową kartę w przeglądarce i przejdź do serw isu Google Ads.
- Jeśli zostaniesz przekierowany na stronę logowania, zaloguj się przy użyciu właściwego konta.
- Jeśli jesteś już zalogowany, upewnij się, że adres e-mail wyświetlany w prawym górnym rogu jest zgodny z adresem e-mail, którego chcesz użyć do połączenia z kontem Google Ads.
- Po zalogowaniu się przy użyciu właściwego konta przejdź do serwisu HubSpot i połącz swoje konto Google Ads. Jeśli podczas łączenia konto nadal się nie wyświetla, może być konieczne sprawdzenie uprawnień w Google Ads.
Sprawdź uprawnienia użytkownika
Aby połączyć konto Google Ads z HubSpot, musisz być administratorem tego konta reklamowego. Aby sprawdzić uprawnienia do konta reklamowego w Google:
- Zaloguj się do Google Ads i wybierz odpowiednie konto reklamowe.
- W prawym górnym rogu kliknij Ustawienia, a następnie wybierz Dostęp i bezpieczeństwo.
- W tabeli, w kolumnie „Poziom dostępu ”, sprawdź, czy Twoje konto użytkownika ma uprawnienia administratora. Jeśli obecnie nie masz uprawnień administratora, musisz poprosić innego administratora konta reklamowego o dostosowanie Twoich uprawnień.
- Po upewnieniu się, że jesteś administratorem konta reklamowego, wróć do HubSpot i połącz swoje konto Google Ads. Jeśli konto nadal nie pojawia się podczas łączenia, może być konieczne zresetowanie uprawnień aplikacji HubSpot w Google.
Zresetuj uprawnienia aplikacji HubSpot
Podczas łączenia konta Google Ads HubSpot zażąda od Google uprawnień dla aplikacji. Uprawnienia te pozwalają HubSpot wyświetlać reklamy i generować raporty na ich temat. Jeśli uprawnienia te zostaną zmienione lub usunięte, może to spowodować problemy w narzędziu reklamowym HubSpot.
Aby zresetować uprawnienia aplikacji HubSpot:
W przypadku wielu kont HubSpot konto Google Ads zostało odłączone jednocześnie
Jeśli połączenie z Google Ads zostanie utracone jednocześnie na wielu kontach HubSpot, może to oznaczać, że Twoje konto Google osiągnęło limit 100 aktywnych połączeń ustalony przez Google.
Aby rozwiązać ten problem:
- W Google Ads przejdź do sekcji Narzędzia i ustawienia > Dostęp i bezpieczeństwo, i dodaj inne konto Google jako użytkownika.
- Na każdym z kont HubSpot, których dotyczy ten problem, odłącz konto Google Ads i połącz je ponownie, korzystając z nowego konta Google.
- Aby zapobiec ponownemu wystąpieniu tego problemu, używaj oddzielnego konta Google dla każdego konta HubSpot lub grupy kont.
ads
