Data ostatniej aktualizacji: czerwca 28, 2023
Jeśli konto Google Ads nie pojawia się przy próbie połączenia go z HubSpot lub jeśli podczas procesu łączenia kont pojawia się błąd, możesz spróbować następujących kroków rozwiązywania problemów.
Przed połączeniem konta Google Ads lub podczas korzystania z narzędzia HubSpot Ads upewnij się, że w przeglądarce zostały wyłączone wszelkie rozszerzenia blokujące reklamy.
Upewnij się, że używasz właściwego użytkownika Google
Podczas łączenia kont Google Ads z HubSpot, Google spróbuje wykryć, czy użytkownik jest już zalogowany. Jeśli jesteś już zalogowany w Google, użytkownik, z którym jesteś zalogowany, zostanie użyty do autoryzacji połączenia HubSpot. Może to stanowić problem, jeśli masz wiele kont lub jeśli ktoś inny jest zalogowany w Google na Twoim komputerze.
Aby upewnić się, że jesteś autoryzowany jako prawidłowy użytkownik Google:
- Otwórz nową kartę w przeglądarce i przejdź do Google Ads.
- Jeśli zostaniesz przeniesiony na stronę logowania, zaloguj się jako właściwy użytkownik.
- Jeśli jesteś już zalogowany, sprawdź, czy adres e-mail wyświetlany w prawym górnym rogu odpowiada adresowi e-mail, którego chcesz użyć do połączenia z kontem Google Ads.
- Po zalogowaniu się za pomocą właściwego użytkownika przejdź do HubSpot i połącz swoje konto Google Ads. Jeśli konto nadal nie pojawia się podczas łączenia, być może trzeba będzie sprawdzić uprawnienia użytkownika Google Ads.
Sprawdź uprawnienia użytkownika
Aby połączyć konto Google Ads z HubSpot, musisz być administratorem na koncie reklamowym. Aby sprawdzić uprawnienia konta reklamowego w Google:
- Zaloguj się do Google Ads i wybierz konto reklamowe, które chcesz połączyć.
- W górnej części strony kliknij narzędzia i ustawienia. W sekcji Konfiguracja wybierz opcję Dostęp i bezpieczeństwo.
- W tabeli, w kolumnie Poziom dostępu, potwierdź, że Twoje konto użytkownika to Admin. Jeśli nie masz obecnie dostępu administratora, będziesz musiał mieć innego administratora na koncie reklamowym, aby dostosować uprawnienia.
- Po potwierdzeniu, że jesteś administratorem na koncie reklamowym, przejdź z powrotem do HubSpot i połącz swoje konto Google Ads. Jeśli konto nadal nie pojawia się podczas łączenia, być może trzeba będzie zresetować uprawnienia aplikacji HubSpot w Google.
Zresetuj uprawnienia do aplikacji HubSpot
Po podłączeniu konta Google Ads, HubSpot zażąda od Google uprawnień do aplikacji. Te uprawnienia pozwalają HubSpotowi wyświetlać i raportować reklamy. Jeśli te uprawnienia zostaną edytowane lub usunięte, może to spowodować problemy w narzędziu reklamowym HubSpot.
Aby zresetować uprawnienia aplikacji HubSpot:
- Odłącz swoje konto Google Ads od wszystkich kont HubSpot.
- Podłącz konto Google Ads do HubSpot.