Rozwiązywanie problemów z połączeniem z kontem Google Ads

1. Jeśli Twoje konto Google Ads nie wyświetla się podczas próby połączenia go z HubSpot lub jeśli podczas procesu łączenia konta pojawi się błąd, możesz spróbować wykonać poniższe czynności w celu rozwiązania problemu.

Przed połączeniem konta Google Ads lub podczas korzystania z narzędzia HubSpot Ads upewnij się, że wyłączyłeś wszystkie rozszerzenia blokujące reklamy w przeglądarce.

Upewnij się, że korzystasz z właściwego konta Google

Podczas łączenia kont Google Ads z HubSpot Google spróbuje wykryć, czy jesteś już zalogowany. Jeśli jesteś już zalogowany w Google, do autoryzacji połączenia z HubSpot zostanie użyty profil użytkownika, na którym jesteś zalogowany. Może to stanowić problem, jeśli posiadasz wiele kont lub jeśli na Twoim komputerze zalogowana jest inna osoba.

Aby upewnić się, że autoryzacja odbywa się przy użyciu właściwego konta Google:

1. Otwórz nową kartę w przeglądarce i przejdź do serwisu Google Ads.
2. Jeśli zostaniesz przekierowany na stronę logowania, zaloguj się przy użyciu właściwego konta.
3. Jeśli jesteś już zalogowany, upewnij się, że adres e-mail wyświetlany w prawym górnym rogu jest zgodny z adresem e-mail, którego chcesz użyć do połączenia z kontem Google Ads.
4. Po zalogowaniu się przy użyciu właściwego konta przejdź do serwisu HubSpot i połącz swoje konto Google Ads. Jeśli podczas łączenia konto nadal nie pojawia się, może być konieczne sprawdzenie uprawnień w Google Ads.

Sprawdź uprawnienia użytkownika

Aby połączyć konto Google Ads z HubSpot, musisz być administratorem tego konta reklamowego. Aby sprawdzić uprawnienia do konta reklamowego w Google:

1. Zaloguj się do Google Ads i wybierz konto reklamowe, które chcesz połączyć.
2. W górnej części strony kliknij „Narzędzia i ustawienia”. W sekcji „Konfiguracja” wybierz „Dostęp i bezpieczeństwo”.
   
   
   
   
3. W tabeli, w kolumnie „Poziom dostępu ”, upewnij się, że Twoje konto użytkownika ma uprawnienia administratora. Jeśli obecnie nie masz uprawnień administratora, musisz poprosić innego administratora konta reklamowego o dostosowanie Twoich uprawnień.
4. Po upewnieniu się, że masz uprawnienia administratora na koncie reklamowym, wróć do HubSpot i połącz swoje konto Google Ads. Jeśli konto nadal nie pojawia się podczas łączenia, może być konieczne zresetowanie uprawnień aplikacji HubSpot w Google.
   
   

Zresetuj uprawnienia aplikacji HubSpot

Podczas łączenia konta Google Ads HubSpot zażąda od Google uprawnień dla aplikacji. Uprawnienia te pozwalają HubSpot na wyświetlanie reklam i tworzenie raportów dotyczących reklam. Jeśli uprawnienia te zostaną zmienione lub usunięte, może to spowodować problemy w narzędziu reklamowym HubSpot.

Aby zresetować uprawnienia aplikacji HubSpot:

• Odłącz konto Google Ads od wszystkich kont HubSpot.
• Połącz konto Google Ads z HubSpot.

Odłączenie konta Google Ads od wielu kont HubSpot jednocześnie

Jeśli wiele kont HubSpot straci połączenie z Google Ads w tym samym czasie, Twoje konto Google mogło osiągnąć limit 100 aktywnych połączeń ustalony przez Google.

Aby to rozwiązać:

1. W Google Ads przejdź do sekcji Narzędzia i ustawienia > Dostęp i bezpieczeństwo, i dodaj inne konto Google jako użytkownika.
2. Na każdym z kont HubSpot, których dotyczy ten problem, odłącz konto Google Ads i połącz je ponownie, korzystając z nowego konta Google.
3. Aby zapobiec ponownemu wystąpieniu tego problemu, używaj oddzielnego konta Google dla każdego konta HubSpot lub grupy kont.