Tworzenie i synchronizowanie zdarzeń konwersji reklam z kontem Google Ads

Po połączeniu konta Google Ads można utworzyć zdarzenia, aby zsynchronizować zmiany etapów cyklu życia CRM z HubSpot. Pozwoli to sieci reklamowej zoptymalizować dostarczanie reklam, gdy kontakt został przypisany w narzędziu HubSpot Ads.

Możesz także utworzyć nowe rozszerzone zdarzenia lub rozszerzyć istniejące zdarzenia Google o zgłoszenia formularzy z HubSpot. Wykorzystuje to ulepszone konwersje Google, które pozwalają sieci reklamowej zoptymalizować dostarczanie reklam poprzez dokładny pomiar konwersji.

Możesz także tworzyć i synchronizować zdarzenia konwersji reklam z kontem LinkedIn Ads lub Facebook Ads.

Tworzenie zdarzeń konwersji reklam

• Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > Reklamy..
• W prawym górnym rogu kliknij przycisk Utwórz zdarzenie.
• W oknie dialogowym dostosuj szczegóły zdarzenia:
  • Sieć reklam owa: sieć reklamowa, której dotyczy zdarzenie. Wybierz Google, aby utworzyć zdarzenie konwersji reklam dla konta Google Ads.
  • Konto reklamowe: konto Google Ad s, z którym chcesz zsynchronizować zdarzenie.
  • Wyzwalacz zdarzenia: wybierz przycisk radiowy Zmiana etapu cyklu życia lub Przesłanie formularza .
  • Nazwa zdarzenia: nazwa zdarzenia.

• Jeśli jako wyzwalacz zdarzenia wybrano zmianę etapu cyklu życia, wprowadź następujące dodatkowe szczegóły:
  
  • Lifecycle stage: etap cyklu życia HubSpot określony dla zdarzenia. Jeśli chcesz powiązać etap cyklu życia HubSpot z innym etapem cyklu życia na koncie reklamowym:
    • Kliknij menu rozwijane poniżej etapu cyklu życia HubSpot.
    • Następnie wybierz odpowiedni etap cyklu sieci reklamowej.

• • Wartość: określ wartość pieniężną wydarzenia.
    • Aby ustawić wartość wydarzenia na wartość powiązanej transakcji, wybierz opcję Użyj kwoty transakcji. Dla tej wartości zostanie użyta ważona kwota dla ostatniej powiązanej transakcji. W przypadku tej opcji nadal konieczne będzie wprowadzenie wartości domyślnej. Jeśli transakcja nie ma przypisanej wartości lub jest nieprawidłowa (zamknięta-utracona, ma wartość niedodatnią itp.), zostanie użyta wartość domyślna.

• • • Aby wprowadzić niestandardową wartość dla zmiany zdarzenia cyklu życia, wybierz opcję Użyj wartości niestandardowej, a następnie wprowadź wartość.

• • Uwzględnij w "Konwersjach": jeśli tworzysz zdarzenie dla konta Google Ads, możesz uwzględnić zdarzenie cyklu życia CRM w kolumnie Konwersje Google Ads. Dzięki temu Google dowie się, które konwersje należy zoptymalizować w kampaniach reklamowych przy użyciu zautomatyzowanej strategii ustalania stawek. Więcej informacji na temat działania tej funkcji można znaleźć w dokumentacji Google.
    
    

• Jeśli jako wyzwalacz zdarzenia wybrano przesłanie formularza, wprowadź następujące dodatkowe szczegóły:

• • Piksel: jeśli wcześniej zainstalowałeś pik sel Google na swoim koncie HubSpot, piksel zostanie wyświetlony. Jeśli nie, kliknij Dodaj pik sel, aby zainstalować nowy piksel Google.

• • Zaakceptuj warunki Google dotyczące danych klientów: jest to wymagane przy pierwszym utworzeniu zdarzenia konwersji reklamy przesyłania formularzy przy użyciu ulepszonych konwersji Google dla sieci. Kliknij łącze do ustawień Google, aby przeczytać i zaakceptować warunki.

• • Akcja konwersji Google: wybierz, czy chcesz utworzyć nowe zdarzenie, czy zmapować przesłanie formularza w celu ulepszenia istniejącego zdarzenia konwersji Google.
    • Utwórz nową akcję konwersji dla tego formularza HubSpot: wybierz akcję konwersji, do której zdarzenie powinno zostać zmapowane na koncie Google Ads.
    • Mapuj formularz HubSpot do istniejącej akcji konwersji: wyszukaj i wybierz akcję z listy istniejących akcji konwersji Google na koncie Google Ads.
  • Wartość: określ wartość pieniężną dla wydarzenia. To pole nie będzie wyświetlane, jeśli zdecydowałeś się zmapować swój formularz do istniejącego wydarzenia Google.
  • Zgoda na udostępnianie danych: Google wymaga zgody odwiedzających na udostępnianie danych. W zależności od ustawień wybranych w poszczególnych formularzach, odwiedzający zobaczą wyraźną lub dorozumianą zgodę na przetwarzanie danych. Wybierz właściwość i wartość właściwości używaną do przechowywania i wskazywania zgody kontaktu na udostępnianie danych.
    • Niestandardowa właściwość kontaktu : wybierz właściwość używaną do zbierania zgody kontaktu na udostępnianie danych.
    • Wartość właściwości wskazująca zgodę: wybierz wartość właściwości z powyższej właściwości, która wskazuje zgodę kontaktu.

• • Udostępnianie danych : zaznacz pola wyboru obok danych kontaktu, które chcesz udostępnić Google. Możesz udostępnić adres e-mail, numer telefonu i adres kontaktu.
  • Podstawowa akcjaGoogle: podczas tworzenia wydarzenia dla konta Google Ads, jeśli ustawisz wydarzenie jako główną akcję, zostanie ono zgłoszone w kolumnie Konwersje w raportach Google używanych do ustalania stawek. Dzięki temu Google wie, które konwersje należy zoptymalizować w kampaniach reklamowych przy użyciu automatycznej strategii ustalania stawek. Więcej informacji na temat działania tej funkcji można znaleźć w dokumentacji Google.

• Kliknij przycisk Utwórz zdarzenie.
  
  

Zarządzanie wydarzeniami w HubSpot

Aby przeglądać zdarzenia konwersji i zarządzać nimi:

• Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > Reklamy.
• Kliknij kartę Zdarzenia. Możesz przeglądać wszystkie zdarzenia konwersji.
• Aby wyłączyć synchronizację danych z konta HubSpot, kliknij, aby wyłączyć przełącznik obok nazwy odpowiedniego zdarzenia.
  

• Aby wyświetlić więcej szczegółów na temat każdego zdarzenia, kliknij jego nazwę. W prawym panelu przejrzyj dodatkowe szczegóły dotyczące zdarzenia konwersji.
• Aby usunąć wydarzenie z konta HubSpot, kliknij jego nazwę. Następnie w prawym panelu kliknij przycisk Usuń.
  
  • Usunięcie zdarzenia w HubSpot nie spowoduje automatycznego usunięcia odpowiadającego mu zdarzenia w Google Ads. Wydarzenie musi zostać usunięte ręcznie z konta Google Ads.
  • Jeśli zostanie utworzone zdarzenie z tymi samymi szczegółami, co wcześniej usunięte zdarzenie, a nazwa akcji konwersji w Google Ads nie była edytowana, nowe zdarzenie HubSpot będzie wysyłać konwersje offline do tej samej akcji konwersji Google Ads, co poprzednio.
    
    

Przeglądanie zdarzeń konwersji reklam w Google

W Google Ads zdarzenia konwersji reklam są określane jako działania konwersji. Każda akcja konwersji będzie miała kolumnę Wszystkie konwersje wyświetlającą całkowitą liczbę konwersji dla tej akcji konwersji.

Kolumna Wszystkie konwersje będzie wyświetlać tylko przypisane konwersje zgodnie z ustawieniami akcji konwersji w Google Ads.

Zdarzenia Enhanced Conversion zsynchronizowane z HubSpot zostaną uwzględnione w kolumnie Wszystkie konwersje tylko wtedy, gdy daną konwersję można również przypisać do kampanii Google Ads.

Uwaga: suma wszystkich konwersji w Google Ads nie powinna odpowiadać danym w HubSpot ze względu na wymagania Google dotyczące sposobu obliczania każdej metryki. Więcej informacji na temat wszystkich konwersji i działań związanych z konwersją można znaleźć w dokumentacji Google tutaj.

Wyświetlanie i używanie zdarzeń zmiany etapu cyklu życia na koncie Google Ads

Google wykorzysta dane o cyklu życia CRM z konta HubSpot, aby zoptymalizować dostarczanie reklam. Będziesz także mógł raportować wartość zmian zdarzeń w cyklu życia CRM z poziomu konta Google Ads.

Zmiany zdarzeń w cyklu życia CRM zostaną zsynchronizowane z kontem Google Ads jako akcje konwersji. Google wykorzysta te dane do optymalizacji strategii ustalania stawek dla Twoich reklam.

• Aby wyświetlić zdarzenia utworzone w HubSpot na koncie Google Ads:
  • Zaloguj się na swoje konto Google Ads.
  • W prawym górnym rogu kliknij Narzędzia i ustawienia.
  • W menu rozwijanym w sekcji Pomiar kliknij Konwersje.
    
    

• Aby użyć zdarzeń podczas tworzenia kampanii reklamowej Google:
  • Na lewym pasku bocznym kliknij Budżet i ustalanie stawek.
  • Kliknij menu rozwijane Na czym chcesz się skupić, a następnie wybierz Konwersje.
    
    

W jaki sposób dane przesłanych formularzy będą synchronizowane z Google?

Po utworzeniu zdarzenia konwersji przesłania formularza w HubSpot, dane kontaktowe od osób, które przesyłają formularze HubSpot w Twojej witrynie, zostaną zsynchronizowane z Twoim kontem reklamowym Google. Dane takie jak adresy e-mail, numery telefonów, imiona, nazwiska i adresy ulic zostaną zaszyfrowane przy użyciu algorytmu SHA-256 przed przesłaniem.

Opcja Włącz ulepszone konwersje w ustawieniach konwersji Google zostanie również automatycznie wybrana w ciągu 48 godzin od pierwszej synchronizacji zdarzenia z HubSpot. Nie trzeba ręcznie włączać tej opcji, aby zsynchronizować nowe lub istniejące zdarzenia konwersji dla przesłanych formularzy.

HubSpot przestrzega następującego procesu podczas wysyłania danych do ulepszonych konwersji Google dla stron internetowych. Informacje te zostaną skonfigurowane przez HubSpot, a użytkownicy nie będą musieli podejmować żadnych działań. Dla porównania, proces wysyłania danych dla ulepszonych konwersji jest podobny do innych dostosowań konwersji Google, należy pamiętać o następujących kluczowych różnicach podczas wypełniania strony ConversionAdjustment:

• order_id jest wymagane.
• adjustment_type musi być ENHANCEMENT.
• conversion_action musi być resource_name zConversionActionz adresem type równym WEBPAGE i włączonymi ulepszonymi konwersjami.
• user_identifiers musi zawierać od jednego do pięciu identyfikatorów. Rozszerzenia obsługują następujące identyfikatory:
  • hashed_emailers.google.com/google-ads/api/docs/conversions/upload-adjustments
  • hashed_phone_number
  • address_info
• user_identifier_source każdego identyfikatora jest opcjonalne.

• gclid_date_time_pair z conversion_date_time jest opcjonalne, ale zalecane. Ustawia datę i godzinę, w której nastąpiła konwersja z określonym order_id. Należy uwzględnić przesunięcie strefy czasowej i użyć formatu yyyy-mm-dd HH:mm:ss+|-HH:mm, na przykład: 2022-01-01 19:32:45-05:00 (ignorując czas letni).

  Ustawienie gclid z gclid_date_time_pair jest opcjonalne.

• user_agent jest opcjonalne, ale zalecane. Powinno to być zgodne z agentem użytkownika żądania, które wysłało oryginalną konwersję, aby konwersja i jej ulepszenie były przypisane jako to samo urządzenie lub oba przypisane jako urządzenie krzyżowe.

• restatement_valuez adjusted_value i currency_code są opcjonalne, ale zalecane.

Ponadto należy przesłać korektę ulepszenia w ciągu 24 godzin od oryginalnej konwersji dla order_id. Aby uniknąć błędów wynikających z różnic w czasie zegarowym, należy przesłać korektę nie później niż kilka minut przed końcem 24-godzinnego okresu.