Tworzenie i synchronizowanie zdarzeń konwersji reklam z kontem Google Ads

Po połączeniu konta Google Ads można tworzyć lub aktualizować zdarzenia, aby korzystać z funkcji Google Enhanced Conversion for Leads do tworzenia zdarzeń konwersji reklam w celu synchronizacji zmian etapów cyklu życia CRM z HubSpot. Pozwoli to sieci reklamowej zoptymalizować dostarczanie reklam, gdy kontakt został przypisany w narzędziu HubSpot Ads.

Możesz także utworzyć nowe rozszerzone zdarzenia lub rozszerzyć istniejące zdarzenia Google o zgłoszenia formularzy z HubSpot. Wykorzystuje to ulepszone konwersje Google, które pozwalają sieci reklamowej zoptymalizować dostarczanie reklam poprzez dokładny pomiar konwersji.

Można również tworzyć i synchronizować zdarzenia konwersji reklam z kontem LinkedIn Ads lub Facebook Ads.

Tworzenie zdarzeń konwersji reklam na etapie cyklu życia

Liczba zdarzeń konwersji reklam na etapie cyklu życia, które można utworzyć, zależy od subskrypcji HubSpot. Zapoznaj się z katalogiem produktów i usług HubSpot, aby uzyskać najbardziej aktualne informacje o cenach i opakowaniach.

• Jeśli posiadasz subskrypcję Marketing Hub Professional, możesz utworzyć do 50 zdarzeń konwersji reklam na etapie cyklu życia.
• Jeśli posiadasz subskrypcję Marketing Hub Enterprise, możesz utworzyć do 100 zdarzeń konwersji reklam na etapie cyklu życia.

Aby utworzyć zdarzenie konwersji reklamy na etapie cyklu życia przy użyciu funkcji Google Enhanced Conversion for Leads:

• Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > Reklamy..
• W prawym górnym rogu kliknij przycisk Utwórz. Następnie wybierz opcję Wydarzenie.
• W prawym panelu dostosuj szczegóły wydarzenia:
  
  • Sieć reklamowa: sieć reklamowa, której dotyczy wydarzenie. Wybierz Google, aby utworzyć zdarzenie konwersji reklam dla konta Google Ads.
  • Konto reklamowe: konto Google Ads, z którym chcesz zsynchronizować zdarzenie.
  • Wyzwalacz zdarzenia : wybierz przycisk opcji Zmiana etapu cyklu życia .

• • Etap cyklu życia: etap cyklu życia HubSpot określony dla zdarzenia. Jeśli chcesz powiązać etap cyklu życia HubSpot z innym etapem cyklu życia na koncie reklamowym:
    • Kliknij menu rozwijane poniżej etapu cyklu życia HubSpot.
    • Następnie wybierz odpowiedni etap cyklu sieci reklamowej.
  • Wartość: określ wartość pieniężną wydarzenia.
    • Aby ustawić wartość zdarzenia na wartość powiązanej transakcji, wybierz opcję Użyj kwoty transakcji. Dla tej wartości zostanie użyta ważona kwota dla ostatniej powiązanej transakcji. W przypadku tej opcji nadal konieczne będzie wprowadzenie wartości domyślnej. Jeśli transakcja nie ma przypisanej wartości lub jest nieprawidłowa (zamknięta-utracona, ma wartość niedodatnią itp.), zostanie użyta wartość domyślna.
    • Aby wprowadzić niestandardową wartość dla zmiany zdarzenia cyklu życia, wybierz opcję Użyj wartości niestandardowej, a następnie wprowadź wartość.
  • Zgoda na udostępnianie danych: Google zaleca uzyskanie zgody kontaktów na udostępnianie danych. Wybierz właściwość i wartość właściwości używaną do przechowywania i wskazywania zgody kontaktu na udostępnianie danych.
  • Udostępnianie danych : zaznacz pola wyboru obok danych kontaktów HubSpot, które chcesz udostępnić Google. HubSpot użyje bezpiecznego jednokierunkowego algorytmu haszującego o nazwie SHA256, aby zabezpieczyć dane klientów przed wysłaniem ich do Google.
    • Aby korzystać z ulepszonych konwersji, należy wybrać co najmniej jedną opcję.
    • Zaleca się wybranie przynajmniej domyślnej właściwości Email w celu lepszego dopasowania tożsamości.
  • Wybierz kontakty do udostępnienia sieci: wybierz kontakty do udostępnienia Google.
    • All contacts that move to the selected lifecycle stage(s): synchronizacja wszystkich kontaktów HubSpot, które przeszły do wybranego etapu cyklu. Zdecydowanie zaleca się korzystanie z tej opcji, aby zapewnić najlepszą optymalizację reklam.
    • Wszystkie kontakty, które przechodzą do wybranego etapu cyklu życia: synchronizuje tylko kontakty HubSpot, które przeszły do wybranego etapu cyklu życia i weszły w interakcję z reklamami Google.
  • Ustaw zdarzenie jako "podstawowe działanie" w Google: zaznacz pole wyboru, aby ustawić zdarzenie jako podstawowe zdarzenie na koncie Google Ads. Wybierz tę opcję, aby raportować zdarzenie w kolumnie Konwersje raportów Google i używać zdarzenia do ustalania stawek.
  • Nazwa wydarzenia: wprowadź nazwę wydarzenia.
    
    

• Jeśli po raz pierwszy tworzysz zdarzenie konwersji reklamy zmiany etapu cyklu życia przy użyciu Ulepszonych konwersji Google dla potencjalnych klientów, musisz włączyć ustawienia Ulepszonych konwersji dla potencjalnych klientów na swoim koncie Google Ads:
  • Kliknij Zaloguj się w Google Ads , aby zalogować się na swoje konto Google Ads.
    

• • W ustawieniach konta Google Ads kliknij, aby rozwinąć sekcję Ulepszone konwersje dla potencjalnych klientów .
  • Kliknij pole wyboru Włącz rozszerzone konwersje dla potencjalnych klientów .
  • Kliknij menu rozwijane Wybierz metodę konfigurowania i zarządzania danymi dostarczonymi przez użytkownika i wybierz Google tag lub Google tag manager.
  • Kliknij przycisk Zapisz.
    

• Po zaktualizowaniu ustawień konta Google Ads przejdź z powrotem do konta HubSpot.

• Kliknij Utwórz wydarzenie

Tworzenie zdarzeń konwersji reklam dotyczących przesyłania formularzy

• Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > Reklamy..
• W prawym górnym rogu kliknij przycisk Utwórz. Następnie wybierz opcję Wydarzenie.
• W prawym panelu dostosuj szczegóły wydarzenia:
  
  • Sieć reklamowa: sieć reklamowa, której dotyczy wydarzenie. Wybierz Google, aby utworzyć zdarzenie konwersji reklam dla konta Google Ads.
  • Konto reklamowe: konto Google Ads, z którym chcesz zsynchronizować zdarzenie.
  • Wyzwalacz zdarzenia : wybierz przycisk opcji Prześlij formularz .

• • Piksel: jeśli wcześniej zainstalowałeś piksel Google na swoim koncie HubSpot, piksel będzie wyświetlany. Jeśli nie, kliknij Dodaj piksel, aby zainstalować nowy piksel Google.
  • Formularz HubSpot: wybierz formularz , który ma zostać użyty jako wyzwalacz zdarzenia. Każdy formularz HubSpot może być użyty jako wyzwalacz zdarzenia tylko raz.

• • Zaakceptuj warunki Google dotyczące danych klientów: jest to wymagane przy pierwszym utworzeniu zdarzenia konwersji reklamy związanej z przesłaniem formularza przy użyciu ulepszonych konwersji Google dla stron internetowych. Kliknij łącze do ustawień Google, aby przeczytać i zaakceptować warunki.

• • Akcja konwersji Google: wybierz, czy chcesz utworzyć nowe zdarzenie, czy zmapować przesłanie formularza w celu ulepszenia istniejącego zdarzenia konwersji Google.
    • Utwórz nową akcję konwersji dla tego formularza HubSpot: wybierz akcję konwersji, do której zdarzenie powinno zostać zmapowane na koncie Google Ads.
    • Mapuj formularz HubSpot do istniejącej akcji konwersji: wyszukaj i wybierz akcję z listy istniejących akcji konwersji Google na swoim koncie Google Ads. Jeśli wybrałeś tę opcję, zaleca się ustawienie wartości dla przesłania formularza.
  • Zgoda na udostępnianie danych: Google zaleca uzyskanie zgody kontaktów na udostępnianie danych. Wybierz właściwość i wartość właściwości używaną do przechowywania i wskazywania zgody kontaktu na udostępnianie danych.
  • Udostępnianie danych : zaznacz pola wyboru obok danych kontaktowych HubSpot, które chcesz udostępnić Google. HubSpot użyje bezpiecznego jednokierunkowego algorytmu haszującego o nazwie SHA256, aby zabezpieczyć dane klientów przed wysłaniem ich do Google.
    • Aby korzystać z ulepszonych konwersji, należy wybrać co najmniej jedną opcję.
    • Zaleca się wybranie przynajmniej domyślnej właściwości Email w celu lepszego dopasowania tożsamości.
  • Nazwa wydarzenia: wprowadź nazwę wydarzenia.
• Po skonfigurowaniu etapu cyklu życia lub zdarzenia konwersji przesłania formularza kliknij przycisk Utwórz zdarzenie.
  
  

Zarządzanie wydarzeniami w HubSpot

Aby przeglądać zdarzenia konwersji i zarządzać nimi:

• Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > Reklamy.
• Kliknij kartę Zdarzenia. Możesz przeglądać wszystkie zdarzenia konwersji.
• Aby wyłączyć synchronizację danych z konta HubSpot, kliknij, aby wyłączyć przełącznik obok nazwy odpowiedniego zdarzenia.
  

• Aby wyświetlić więcej szczegółów na temat każdego zdarzenia, kliknij jego nazwę. W prawym panelu przejrzyj dodatkowe szczegóły dotyczące zdarzenia konwersji.
• Aby usunąć wydarzenie z konta HubSpot, kliknij jego nazwę. Następnie w prawym panelu kliknij przycisk Usuń.
  
  • Usunięcie zdarzenia w HubSpot nie spowoduje automatycznego usunięcia odpowiadającego mu zdarzenia w Google Ads. Wydarzenie musi zostać usunięte ręcznie z konta Google Ads.
  • Jeśli zostanie utworzone zdarzenie z tymi samymi szczegółami, co wcześniej usunięte zdarzenie, a nazwa akcji konwersji w Google Ads nie była edytowana, nowe zdarzenie HubSpot będzie wysyłać konwersje offline do tej samej akcji konwersji Google Ads, co poprzednio.
    
    

Zaktualizuj istniejące zdarzenia konwersji reklam zmiany etapu cyklu życia, aby korzystały z ulepszonej konwersji Google dla potencjalnych klientów

Aby przejrzeć i zaktualizować zdarzenia konwersji:

• Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > Reklamy..
• Kliknij kartę Zdarzenia. Możesz przejrzeć wszystkie zdarzenia konwersji.
• Aby zaktualizować istniejące zdarzenie, kliknij przycisk Zaktualizuj do EC. Jeśli nie widzisz opcji zastąpienia istniejącego zdarzenia, oznacza to, że zdarzenie korzysta już z Ulepszonych konwersji Google dla potencjalnych klientów. Zdarzenie konwersji reklamy powinno być nadal synchronizowane bez żadnych problemów.
  
  

• W prawym panelu zaktualizuj następujące szczegóły:
  • Nazwa wydarzenia: domyślnie wyświetlana jest istniejąca nazwa wydarzenia. Możesz zaktualizować nazwę wydarzenia.

• • Zgoda na udostępnianie danych: Google zaleca uzyskanie zgody kontaktów na udostępnianie danych. Wybierz właściwość i wartość właściwości używaną do przechowywania i wskazywania zgody kontaktu na udostępnianie danych.
    • Właściwość niestandardowa : wybierz właściwość używaną do zbierania zgody kontaktu na udostępnianie danych.
    • Wartość właściwości wskazująca zgodę: wybierz wartość właściwości z powyższej właściwości, która wskazuje zgodę kontaktu.

• • Udostępnianie danych : zaznacz pola wyboru obok danych kontaktowych HubSpot, które chcesz udostępnić Google. HubSpot użyje bezpiecznego jednokierunkowego algorytmu haszującego o nazwie SHA256, aby zabezpieczyć dane klientów przed wysłaniem ich do Google.

• • • Aby korzystać z ulepszonych konwersji, należy wybrać co najmniej jedną opcję.
    • Zaleca się wybranie przynajmniej domyślnej właściwości Email w celu lepszego dopasowania tożsamości.
  • Wybierz kontakty do udostępnienia sieci: wybierz kontakty do udostępnienia Google.
    • All contacts that move to the selected lifecycle stage(s): synchronizacja wszystkich kontaktów HubSpot, które przeszły do wybranego etapu cyklu. Zdecydowanie zaleca się korzystanie z tej opcji, aby zapewnić najlepszą optymalizację reklam.
    • Wszystkie kontakty, które przechodzą do wybranego etapu cyklu życia: synchronizuje tylko kontakty HubSpot, które przeszły do wybranego etapu cyklu życia i weszły w interakcję z reklamami Google.
  • Po zaktualizowaniu zdarzenia reklamy zmiany etapu cyklu życia kliknij przycisk Zapisz.
    

• Jeśli nie chcesz aktualizować zdarzenia, najedź na nie kursorem i kliknij Może później. Spowoduje to odrzucenie przycisku Aktualizuj do EC. Zdarzenie konwersji reklamy powinno być nadal synchronizowane bez żadnych problemów.
• Aby wyłączyć synchronizację danych z konta HubSpot, kliknij, aby wyłączyć przełącznik obok nazwy wydarzenia.

Przeglądanie zdarzeń konwersji reklam w Google

W Google Ads zdarzenia konwersji reklam są określane jako działania konwersji. Każde działanie konwersji będzie miało kolumnę Wszystkie konwersje wyświetlającą całkowitą liczbę konwersji dla tego działania konwersji.

Kolumna Wszystkie konwersje będzie wyświetlać tylko przypisane konwersje zgodnie z ustawieniami akcji konwersji w Google Ads.

Zdarzenia Enhanced Conversion zsynchronizowane z HubSpot zostaną uwzględnione w kolumnie Wszystkie konwers je tylko wtedy, gdy daną konwersję można również przypisać do kampanii Google Ads.

Uwaga: suma wszystkich konwersji w Google Ads nie powinna odpowiadać danym w HubSpot ze względu na wymagania Google dotyczące sposobu obliczania każdej metryki. Więcej informacji na temat wszystkich konwersji i działań związanych z konwersją można znaleźć w dokumentacji Google tutaj.

Wyświetlanie i używanie zdarzeń zmiany etapu cyklu życia na koncie Google Ads

Google wykorzysta dane o cyklu życia CRM z konta HubSpot, aby zoptymalizować dostarczanie reklam. Będziesz także mógł raportować wartość zmian zdarzeń w cyklu życia CRM z poziomu konta Google Ads.

Zmiany zdarzeń w cyklu życia CRM zostaną zsynchronizowane z kontem Google Ads jako akcje konwersji. Google wykorzysta te dane do optymalizacji strategii ustalania stawek dla Twoich reklam.

• Aby wyświetlić zdarzenia utworzone w HubSpot na koncie Google Ads:
  • Zaloguj się na swoje konto Google Ads.
  • W prawym górnym rogu kliknij Narzędzia i ustawienia.
  • W menu rozwijanym w sekcji Pomiar kliknij Konwersje.
    
    

• Aby użyć zdarzeń podczas tworzenia kampanii reklamowej Google:
  • Na lewym pasku bocznym kliknij Budżet i ustalanie stawek.
  • Kliknij menu rozwijane Na czym chcesz się skupić, a następnie wybierz Konwersje.
    
    

W jaki sposób dane przesłanych formularzy będą synchronizowane z Google?

Po utworzeniu zdarzenia konwersji przesłania formularza w HubSpot, dane kontaktowe od osób, które przesyłają formularze HubSpot w Twojej witrynie, zostaną zsynchronizowane z Twoim kontem reklamowym Google. Dane takie jak adresy e-mail, numery telefonów, imiona, nazwiska i adresy ulic zostaną zaszyfrowane przy użyciu algorytmu SHA-256 przed przesłaniem.

Opcja Włącz ulepszone konwersje w ustawieniach konwersji Google zostanie również automatycznie wybrana w ciągu 48 godzin od pierwszej synchronizacji zdarzenia z HubSpot. Nie trzeba ręcznie włączać tej opcji, aby zsynchronizować nowe lub istniejące zdarzenia konwersji dla przesłanych formularzy.

HubSpot przestrzega następującego procesu podczas wysyłania danych do ulepszonych konwersji Google dla stron internetowych. Informacje te zostaną skonfigurowane przez HubSpot, a użytkownicy nie będą musieli podejmować żadnych działań. Dla porównania, proces wysyłania danych dla ulepszonych konwersji jest podobny do innych dostosowań konwersji Google, należy pamiętać o następujących kluczowych różnicach podczas wypełniania strony ConversionAdjustment:

• order_id jest wymagane.
• adjustment_type musi być ENHANCEMENT.
• conversion_action musi być resource_name zConversionActionz adresem type równym WEBPAGE i włączonymi ulepszonymi konwersjami.
• user_identifiers musi zawierać od jednego do pięciu identyfikatorów. Rozszerzenia obsługują następujące identyfikatory:
  • hashed_emailers.google.com/google-ads/api/docs/conversions/upload-adjustments
  • hashed_phone_number
  • address_info
• user_identifier_source każdego identyfikatora jest opcjonalne.

• gclid_date_time_pair z conversion_date_time jest opcjonalne, ale zalecane. Ustawia datę i godzinę, w której nastąpiła konwersja z określonym order_id. Należy uwzględnić przesunięcie strefy czasowej i użyć formatu yyyy-mm-dd HH:mm:ss+|-HH:mm, na przykład: 2022-01-01 19:32:45-05:00 (ignorując czas letni).

  Ustawienie gclid z gclid_date_time_pair jest opcjonalne.

• user_agent jest opcjonalne, ale zalecane. Powinno to być zgodne z agentem użytkownika żądania, które wysłało oryginalną konwersję, aby konwersja i jej ulepszenie były przypisane jako to samo urządzenie lub oba przypisane jako urządzenie krzyżowe.

• restatement_valuez adjusted_value i currency_code są opcjonalne, ale zalecane.

Ponadto należy przesłać korektę ulepszenia w ciągu 24 godzin od oryginalnej konwersji dla order_id. Aby uniknąć błędów wynikających z różnic w czasie zegarowym, należy przesłać korektę nie później niż kilka minut przed końcem 24-godzinnego okresu.