Creare e sincronizzare gli eventi di conversione degli annunci con l'account Google Ads

Dopo aver collegato l'account Google Ads, è possibile creare eventi per sincronizzare le modifiche alle fasi del ciclo di vita del CRM da HubSpot. Ciò consentirà al network pubblicitario di ottimizzare l'invio degli annunci quando un contatto è stato attribuito nello strumento HubSpot Ads.

È inoltre possibile creare nuovi eventi avanzati o migliorare gli eventi Google esistenti con l'invio di moduli da HubSpot. In questo modo si utilizzano le conversioni avanzate di Google, che consentono al network pubblicitario di ottimizzare l'invio degli annunci attraverso una misurazione accurata delle conversioni.

È inoltre possibile creare e sincronizzare gli eventi di conversione degli annunci con il proprio account LinkedIn Ads o Facebook Ads.

Creare eventi di conversione di annunci

• Nel tuo account HubSpot, vai a Marketing > Annunci.
• In alto a destra, fare clic su Crea evento.
• Nella finestra di dialogo, personalizzare i dettagli dell'evento:
  • Rete pubblicitaria: la rete pubblicitaria a cui è destinato l'evento. Selezionare Google per creare un evento di conversione pubblicitaria per il proprio account Google Ads.
  • Account pubblicitario: l'account Google Ads con cui si desidera sincronizzare l'evento.
  • Innesco dell'evento: selezionare il pulsante di opzione Modifica fase del ciclo di vita o Invio modulo .
  • Nome evento: il nome dell'evento.

• Se si è selezionato il cambio di fase del ciclo di vita come trigger dell'evento, inserire i seguenti dettagli aggiuntivi:
  
  • Fase del ciclo di vita: la fase del ciclo di vita di HubSpot specificata per l'evento. Se si desidera associare la fase del ciclo di vita di HubSpot a una fase del ciclo di vita diversa nell'account pubblicitario, è possibile inserire i seguenti dati aggiuntivi: fase del ciclo di vita: la fase del ciclo di vita di HubSpot specificata per l'evento:
    • Fare clic sul menu a discesa sotto la fase del ciclo di vita di HubSpot.
    • Quindi, selezionare la fase del ciclo di vita della rete pubblicitaria corrispondente.

• • Valore: specificare un valore monetario per l'evento.
    • Per impostare il valore dell'evento sul valore dell'offerta associata, selezionare Usa l'importo dell'offerta. Per questo valore verrà utilizzato l'importo ponderato dell'affare associato più recente. Con questa opzione, sarà comunque necessario inserire un valore predefinito. Se l'affare non ha un valore associato o non è valido (chiuso, perso, con un valore non positivo, ecc.), verrà utilizzato il valore predefinito.

• • • Per inserire un valore personalizzato per la modifica dell'evento del ciclo di vita, selezionare Usa un valore personalizzato, quindi inserire un valore.

• • Includi in "Conversioni": se si sta creando un evento per un account Google Ads, è possibile includere l'evento del ciclo di vita del CRM nella colonna Conversioni di Google Ads. Questo indica a Google per quali conversioni ottimizzare le campagne pubblicitarie utilizzando una strategia di offerta automatica. Per ulteriori informazioni sul funzionamento di questa funzione, consultare la documentazione di Google.
    
    

• Se avete selezionato l'invio di un modulo come evento scatenante, inserite i seguenti dettagli aggiuntivi:

• • Pixel: se avete precedentemente installato un pixel di Google sul vostro account HubSpot, il pixel verrà visualizzato. In caso contrario, fate clic su Aggiungi pixel per installare un nuovo pixel di Google.

• • Accettare le condizioni di Google per i dati dei clienti: questa opzione è necessaria la prima volta che si crea un evento di conversione pubblicitaria per l'invio di un modulo utilizzando le conversioni avanzate di Google per il web. Fate clic sul link alle impostazioni di Google per leggere e accettare i termini.

• • Azione di conversione Google: selezionare se creare un nuovo evento o mappare l'invio del modulo per migliorare un evento di conversione Google esistente.
    • Crea una nuova azione di conversione per questo modulo HubSpot: selezionare un'azione di conversione a cui l'evento deve essere mappato nell'account Google Ads.
    • Mappare il modulo HubSpot a un'azione di conversione esistente: cercate e selezionate un'azione da un elenco di azioni di conversione Google esistenti nel vostro account Google Ads.
  • Valore: specificare un valore monetario per l'evento. Questo campo non viene visualizzato se si è scelto di mappare il modulo a un evento Google esistente.
  • Consenso alla condivisione dei dati: Google richiede il consenso dei visitatori per la condivisione dei dati. A seconda delle impostazioni scelte nei vostri singoli moduli, i visitatori vedranno il consenso esplicito o implicito al trattamento dei dati. Selezionate una proprietà e un valore di proprietà utilizzati per memorizzare e indicare il consenso di un contatto alla condivisione dei dati.
    • Proprietà personalizzata del contatto: selezionare una proprietà utilizzata per raccogliere il consenso del contatto alla condivisione dei dati.
    • Valore della proprietà che indica il consenso: selezionare un valore della proprietà di cui sopra che indica il consenso del contatto.

• • Condivisione dei dati: selezionare le caselle di controllo accanto ai dati del contatto che si desidera condividere con Google. È possibile scegliere di condividere l'indirizzo e-mail, il numero di telefono e l'indirizzo di un contatto.
  • Azione primaria di Google: quando si crea un evento per un account Google Ads, se si imposta l'evento come azione primaria, questo verrà riportato nella colonna Conversioni dei rapporti di Google utilizzati per le offerte, indicando a Google per quali conversioni ottimizzare le campagne pubblicitarie con una strategia di offerta automatica. Per ulteriori informazioni sul funzionamento di questa funzione, consultare la documentazione di Google.

• Fare clic su Crea evento.
  
  

Gestire gli eventi in HubSpot

Per rivedere e gestire gli eventi di conversione:

• Nel tuo account HubSpot, vai a Marketing > Annunci.
• Fare clic sulla scheda Eventi. È possibile esaminare tutti gli eventi di conversione.
• Per disabilitare la sincronizzazione dei dati dall'account HubSpot, fare clic per disattivare l'interruttore accanto al nome dell'evento corrispondente.
  

• Per visualizzare ulteriori dettagli su ciascun evento, fare clic sul nome dell'evento. Nel riquadro di destra, si possono esaminare i dettagli aggiuntivi dell'evento di conversione.
• Per eliminare un evento nel vostro account HubSpot, fate clic sul nome dell'evento. Quindi, nel pannello di destra, fare clic su Elimina.
  
  • L'eliminazione di un evento in HubSpot non comporta l'eliminazione automatica dell'evento corrispondente in Google Ads. L'evento deve essere eliminato manualmente dall'account Google Ads.
  • Se viene creato un evento con gli stessi dettagli di un evento precedentemente eliminato e il nome dell'azione di conversione in Google Ads non è stato modificato, il nuovo evento HubSpot invierà le conversioni offline alla stessa azione di conversione di Google Ads.
    
    

Esame degli eventi di conversione degli annunci in Google

In Google Ads, gli eventi di conversione degli annunci sono denominati azioni di conversione. Ogni azione di conversione ha una colonna Tutte le conversioni che mostra il numero totale di conversioni per quell'azione di conversione.

La colonna Tutte le conversioni visualizza solo le conversioni attribuite in base alle impostazioni dell'azione di conversione in Google Ads.

Gli eventi di Enhanced Conversion sincronizzati da HubSpot saranno inclusi nella colonna Tutte le conversioni solo se la conversione può essere attribuita anche a una campagna Google Ads.

Nota bene: il totale di Tutte le conversioni in Google Ads non dovrebbe corrispondere ai dati di HubSpot a causa dei requisiti di Google per il calcolo di ciascuna metrica. Per saperne di più su Tutte le conversioni e le azioni di conversione, consultare la documentazione di Google qui.

Visualizzare e utilizzare gli eventi di modifica della fase del ciclo di vita nel vostro account Google Ads

Google utilizzerà i dati relativi al ciclo di vita del CRM provenienti dal vostro account HubSpot per ottimizzare la distribuzione dei vostri annunci. Potrete inoltre visualizzare il valore delle modifiche agli eventi del ciclo di vita del CRM dal vostro account Google Ads.

Le modifiche agli eventi del ciclo di vita del CRM verranno sincronizzate con il vostro account Google Ads come Azioni di conversione. Google utilizzerà questi dati per ottimizzare la strategia di offerta per i vostri annunci.

• Per visualizzare gli eventi creati in HubSpot nel vostro account Google Ads:
  • Accedere al proprio account Google Ads.
  • In alto a destra, fare clic su Strumenti e impostazioni.
  • Nel menu a tendina, alla voce Misurazione, fare clic su Conversioni.
    
    

• Per utilizzare gli eventi quando si crea una campagna pubblicitaria di Google:
  • Nella barra laterale sinistra, fare clic su Budget e offerte.
  • Fare clic sul menu a tendina Su cosa vuoi concentrarti? e selezionare Conversioni.
    
    

Come i dati di invio dei moduli saranno sincronizzati con Google

Dopo aver creato un evento di conversione per l'invio di un modulo in HubSpot, i dati dei contatti che inviano moduli HubSpot sul vostro sito saranno sincronizzati con il vostro account pubblicitario di Google. Dati come indirizzi e-mail, numeri di telefono, nomi, cognomi e indirizzi stradali saranno sottoposti a hashing utilizzando l'algoritmo SHA-256 prima di essere caricati.

L'opzione Attiva conversioni avanzate nelle impostazioni delle conversioni di Google sarà selezionata automaticamente entro 48 ore dalla prima sincronizzazione dell'evento da HubSpot. Non è necessario attivare manualmente questa opzione per sincronizzare eventi di conversione nuovi o esistenti per l'invio di moduli.

HubSpot si attiene al seguente processo di invio dei dati per le conversioni avanzate di Google per il web. Queste informazioni saranno configurate da HubSpot e gli utenti non dovranno intraprendere alcuna azione. A titolo di riferimento, il processo di invio dei dati per le conversioni avanzate è simile a quello delle altre regolazioni di conversione di Google, tenendo presenti le seguenti differenze chiave quando si popola il sito ConversionAdjustment:

• order_id è richiesto.
• adjustment_type deve essere ENHANCEMENT.
• conversion_action deve essere il resource_name di unConversionActioncon un type di WEBPAGE e conversioni avanzate abilitate.
• user_identifiers deve contenere da uno a cinque identificatori. I miglioramenti supportano i seguenti identificatori:
  • hashed_emailers.google.com/google-ads/api/docs/conversions/upload-adjustments
  • hashed_phone_number
  • address_info
• user_identifier_source di ciascun identificatore è opzionale.

• gclid_date_time_pair con conversion_date_time è opzionale ma consigliato. Impostare la data e l'ora in cui è avvenuta la conversione con l'identificativo order_id specificato. Includere l'offset del fuso orario e usare il formato yyyy-mm-dd HH:mm:ss+|-HH:mm, ad esempio: 2022-01-01 19:32:45-05:00 (ignorando l'ora legale).

  L'impostazione di gclid di gclid_date_time_pair è facoltativa.

• user_agent è facoltativo ma consigliato. Dovrebbe corrispondere all'interprete della richiesta che ha inviato la conversione originale, in modo che la conversione e il suo miglioramento siano entrambi attribuiti allo stesso dispositivo o entrambi attribuiti a dispositivi diversi.

• restatement_valuecon adjusted_value e currency_code sono facoltativi ma consigliati.

Inoltre, è necessario caricare l'aggiustamento del miglioramento entro 24 ore dalla conversione originale per order_id. Per evitare errori dovuti a differenze di orario, caricare l'aggiustamento non più tardi di alcuni minuti prima della fine del periodo di 24 ore.