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Nota bene: la traduzione in italiano di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.

Create e sincronizzate gli eventi di conversione degli annunci con i vostri account Facebook Ads utilizzando l'API di conversione di Facebook.

Ultimo aggiornamento: febbraio 6, 2024

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Disponibile con uno qualsiasi dei seguenti abbonamenti, tranne dove indicato:

Marketing Hub   Professional , Enterprise

Dopo aver collegato l'account Facebook Ads, è possibile creare eventi utilizzando l'API di conversione di Facebook per sincronizzare le modifiche alle fasi del ciclo di vita del CRM o gli invii di moduli da HubSpot.

Se in precedenza sono stati creati eventi di conversione degli annunci in fasi del ciclo di vita, potrebbe essere necessario aggiornare questi eventi e utilizzare l'API Conversioni migliorata di Facebook per continuare a sincronizzare gli eventi.

È inoltre possibile creare e sincronizzare gli eventi di conversione degli annunci con il proprio account LinkedIn Ads o Google Ads.

Prima di iniziare

Prima di iniziare a usare gli eventi di conversione delle inserzioni, tenete presente quanto segue:

  • Prima di creare eventi di conversione per la modifica della fase del ciclo di vita, è necessario attivare la sincronizzazione dei lead. Ciò consente a HubSpot di raccogliere gli ID dei lead dai contatti corrispondenti. Facebook sincronizzerà solo i contatti che hanno un lead ID.
  • Solo gli invii di moduli e i cambiamenti di fase del ciclo di vita che si verificano dopo la creazione dell'evento di conversione in HubSpot saranno conteggiati e utilizzati per ottimizzare l'erogazione delle inserzioni.
  • È possibile creare eventi di conversione degli annunci solo utilizzando moduli creati in HubSpot. Gli invii da moduli non HubSpot non possono essere sincronizzati con Facebook.
  • È necessario che nel proprio account HubSpot sia installato un pixel di Facebook.
    • La creazione di una fase del ciclo di vita o di un evento di conversione pubblicitaria per l'invio di un modulo abilita l' API Conversions di Facebook. Pertanto, si consiglia di installare il pixel di Facebook solo tramite HubSpot. Se in precedenza è stato aggiunto il codice del pixel nell'intestazione o nel piè di pagina HTML del sito web, si prega di rimuovere il codice installato manualmente. In caso contrario, potrebbero verificarsi eventi duplicati e dati incoerenti nella reportistica.
    • Se l'impostazione Sync web conversions ad è disattivata, gli eventi di conversione degli annunci Facebook non possono essere utilizzati per ottimizzare la distribuzione degli annunci.
    • HubSpot invierà solo eventi del server con questo pixel, mentre gli eventi del browser non verranno inviati. Per inviare eventi browser, è comunque possibile installare manualmente il pixel nell'intestazione o nel piè di pagina HTML del sito web, ma occorre tenere presente che in questo modo si otterranno eventi duplicati nella reportistica. Per saperne di più sugli eventi server e browser.
  • Per creare eventi di conversione per Facebook, l'account pubblicitario deve far parte di un account Business Manager. Scoprite come aggiungere l'account pubblicitario a Business Manager nel Centro assistenza di Facebook.
  • Dopo aver creato un evento di conversione in HubSpot, a seconda del tipo di evento, i dati della fase del ciclo di vita dei contatti che partecipano alle inserzioni tracciati dallo strumento HubSpot Ads o i dati di invio del modulo saranno sincronizzati con l'account pubblicitario di Facebook. Per sincronizzare un contatto sono necessarie le seguenti proprietà del contatto e i dati dell'evento:
    • ID del contatto
    • Fase del ciclo di vita
    • Valore
  • Per impostazione predefinita, quando si sincronizzano gli eventi di conversione degli annunci di invio dei moduli, i seguenti dati saranno sempre sincronizzati con Facebook:
    • Agente utente
    • Fonti dell'azione
    • URL di origine dell'evento
    • Indirizzo IP (è un campo opzionale e può essere rimosso)

Creare eventi di conversione degli annunci

Si raccomanda vivamente di rivedere i requisiti di cui sopra e di attenersi ai passaggi indicati di seguito per garantire che gli eventi vengano creati e sincronizzati con successo. Per creare un evento di conversione pubblicitaria:
  • Nel tuo account HubSpot, passa a Marketing > Annunci.
  • In alto a destra, fare clic su Crea, quindi selezionare Evento.
  • Nella finestra di dialogo, personalizzare i dettagli generali dell'evento:
    • Rete pubblicitaria: la rete pubblicitaria a cui è destinato l'evento. Selezionare Facebook per creare un evento di conversione pubblicitaria per il proprio account Facebook ads.
    • Account pubblicitario: l'account pubblicitario di Facebook con cui si desidera sincronizzare l'evento.
    • Innesco dell'evento: selezionare il pulsante di opzione Invio di un modulo o Modifica della fase del ciclo di vita .
    • Valore: specificare un valore monetario per l'evento.
      • Per impostare il valore dell'evento sul valore dell'accordo associato, selezionare Usa l'importo dell'accordo. Per questo valore verrà utilizzato l'importo ponderato dell'accordo associato più recente. Con questa opzione, sarà comunque necessario inserire un valore predefinito. Se l'affare non ha un valore associato o non è valido (chiuso, perso, con un valore non positivo, ecc.), verrà utilizzato il valore predefinito.
      • Per inserire un valore personalizzato per l'evento, selezionare Usa un valore personalizzato, quindi inserire un valore.
  • Se è stata selezionata la modifica della fase del ciclo di vita come trigger dell'evento, inserire i seguenti dettagli aggiuntivi:
    • Fase del ciclo di vita:selezionare le caselle di controllo accanto alla fase del ciclo di vita di HubSpot specificata per l'evento.
      • Per impostazione predefinita, corrisponde alla fase del ciclo di vita esistente dell'evento di conversione pubblicitaria da aggiornare.
      • L'uso della fase Altro ciclo di vita con gli eventi di conversione degli annunci non è supportato. Se si dispone di un evento di conversione pubblicitaria che utilizza la fase Altro ciclo di vita, si consiglia di aggiornare l'evento per utilizzare un'altra fase del ciclo di vita predefinita.
      • Ogni fase del ciclo di vita selezionata verrà conteggiata come un evento.
    • Condivisione dei dati: selezionare i dati che si desidera condividere con Facebook.
      • Tutti i contatti che passano alle fasi del ciclo di vita selezionate: sincronizza i dati di tutti i contatti che sono passati alle fasi del ciclo di vita selezionate. HubSpot può sincronizzare solo i contatti arrivati tramite la sincronizzazione dei lead di Facebook. Questo include i dati dei contatti che potrebbero non aver interagito con le vostre inserzioni.
      • Solo i contatti che si spostano nelle fasi del ciclo di vita selezionate e che hanno interagito con le vostre inserzioni: sincronizza i dati dei contatti che si sono spostati nelle fasi del ciclo di vita selezionate, che sono arrivati tramite la sincronizzazione dei lead di Facebook e che hanno interagito con le inserzioni tracciate da HubSpot.

Nota bene: il numero di eventi di conversione delle inserzioni nelle fasi del ciclo di vita che è possibile creare dipende dall'abbonamento a HubSpot. Per informazioni aggiornate sui prezzi e sulle confezioni, consultare il catalogo dei prodotti e dei servizi di HubSpot.

  • Se si dispone di un abbonamento a Marketing Hub Professional, è possibile creare fino a 50 eventi di conversione pubblicitaria della fase del ciclo di vita.
  • Se avete un abbonamento a Marketing Hub Enterprise , potete creare fino a 100 eventi di conversione pubblicitaria nella fase del ciclo di vita.

  • Se si è selezionato l'invio di un modulo come trigger dell'evento, inserire i seguenti dettagli aggiuntivi:
    • Modulo HubSpot: cercate e selezionate un modulo da un elenco di moduli esistenti nel vostro account HubSpot.
    • Predictive Lead Score (facoltativo): selezionate questa casella di controllo per inviare a Facebook i dati del lead score predittivo di HubSpot.
    • Evento di conversione Facebook: selezionate un evento di conversione Facebook esistente da associare agli invii del modulo selezionato. L'evento di conversione selezionato si rifletterà nel vostro Facebook Events Manager.
    • Consenso alla condivisione dei dati: Facebook richiede il consenso dei visitatori per la condivisione dei dati. A seconda delle impostazioni scelte nei vostri singoli moduli, i visitatori vedranno il consenso esplicito o implicito al trattamento dei dati. Selezionate una proprietà e il valore della proprietà utilizzati per memorizzare e indicare il consenso di un contatto alla condivisione dei dati.
      • Proprietà personalizzata: selezionare una proprietà utilizzata per raccogliere il consenso di un contatto alla condivisione dei dati.
      • Valore della proprietà che indica il consenso: selezionare un valore della proprietà di cui sopra che indica il consenso del contatto.
    • Condivisione dei dati: selezionare le caselle di controllo accanto ai dati del contatto che si desidera condividere con Facebook. Si consiglia di selezionare almeno la proprietà predefinita Email per una migliore corrispondenza dell'identità.
      • User Agent, Action Sources e Event Source URL sono obbligatori e saranno selezionati per impostazione predefinita.
      • Anche l'indirizzo IP sarà selezionato per impostazione predefinita. È facoltativo e può essere rimosso.
      • Per rimuovere l'indirizzo IP e le altre opzioni selezionate, nel campo Condivisione dati fare clic sulla X a destra dei dati del contatto.
  • Dopo aver impostato i dettagli dell'evento, fare clic su Crea evento.

Attenzione: il numero di eventi sincronizzati potrebbe non corrispondere esattamente al numero di invii di moduli. Alcune situazioni, come la duplicazione degli invii di moduli, possono comportare la sincronizzazione di un solo evento.




Gestire gli eventi in HubSpot

Per rivedere e gestire gli eventi di conversione:

  • Nel tuo account HubSpot, passa a Marketing > Annunci.
  • Fare clic sulla scheda Eventi. È possibile esaminare tutti gli eventi di conversione.
  • Per disattivare la sincronizzazione dei dati relativi al ciclo di vita o all'invio di moduli dall'account HubSpot, fare clic per disattivare l'interruttore accanto al nome dell'evento corrispondente.
  • Per visualizzare ulteriori dettagli su ciascun evento, fare clic sul nome dell'evento. Nel riquadro di destra, si possono esaminare i dettagli aggiuntivi dell'evento di conversione.
  • Per eliminare un evento nel vostro account HubSpot, fate clic sul nome dell'evento. Quindi, nel pannello di destra, fare clic su Elimina.
  • Per sostituire un evento esistente della fase del ciclo di vita per utilizzare l'API Conversioni migliorata di Facebook, passate il mouse su un evento di conversione e fate clic su Sostituisci evento. Se non viene visualizzata l'opzione per sostituire un evento esistente, non è necessario farlo. L'evento di conversione dell'inserzione dovrebbe continuare a sincronizzarsi senza problemi.

Come Facebook utilizza i dati dell'evento

La creazione di eventi di conversione in HubSpot consente a Facebook di offrire campagne pubblicitarie di lead generation in modo più efficace.

  • Facebook supporta solo la sincronizzazione dei dati del ciclo di vita dei contatti che hanno interagito con le vostre campagne di lead generation. I dati provenienti da altri tipi di campagne pubblicitarie nei vostri account, come il traffico del sito web o le campagne di coinvolgimento dei post, non saranno sincronizzati.
  • Per ottimizzare le campagne Facebook, è necessario creare un evento di conversione per ogni fase del ciclo di vita in HubSpot, compresi gli Altri.
  • Per utilizzare questi dati quando si crea una campagna di lead ad:
  • La conversione di Facebook funziona solo per le campagne pubblicitarie che utilizzano l'ottimizzazione e l'obiettivo di consegna Conversione di lead. Per saperne di più sulla conversione di consegna per le inserzioni di lead, consultate il Centro assistenza business di Facebook.

Visualizzate gli eventi nel vostro Facebook Business Manager

Facebook utilizzerà i dati del ciclo di vita del CRM del vostro account HubSpot per ottimizzare l'erogazione delle vostre inserzioni. Sarete in grado di riferire sul valore delle modifiche agli eventi del ciclo di vita del CRM anche dal vostro Facebook Ads Manager.

Le modifiche agli eventi del ciclo di vita del CRM verranno sincronizzate con l'account pubblicitario di Facebook come Eventi offline. Facebook li utilizza per ottimizzare le inserzioni e integrare i rapporti sulle inserzioni in Facebook Ads Manager. Per visualizzare gli eventi creati in HubSpot nell'account pubblicitario di Facebook:

  • Accedere all'account pubblicitario di Facebook.
  • Nel vostro Facebook Business Manager, andate nel Gestore eventi.
  • In alto a sinistra, fate clic sul menu a discesa dell'account pubblicitario e selezionate l'account pubblicitario utilizzato per creare un evento in HubSpot.
  • Nella barra laterale sinistra, fare clic sull'icona delle fonti di dati.
  • Nella sezione Origini dati, individuare il set di eventi HubSpot Offline Conversion Events.
  • Ogni volta che si verifica l'evento del ciclo di vita del CRM creato in HubSpot, HubSpot sincronizza i dati con il set di eventi di Facebook. All'interno del set di eventi di Facebook, ogni modifica dell'evento del ciclo di vita di HubSpot apparirà come un evento di Facebook denominato Altro.

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