Create e sincronizzate gli eventi di conversione degli annunci con i vostri account Facebook Ads utilizzando l'API di conversione di Facebook.

Dopo aver collegato l'account Facebook Ads, è possibile creare eventi utilizzando l'API di conversione di Facebook per sincronizzare le modifiche alle fasi del ciclo di vita del CRM o gli invii di moduli da HubSpot.

Potete anche creare e sincronizzare gli eventi di conversione delle inserzioni con il vostro account LinkedIn Ads o Google Ads.

Creare eventi di conversione degli annunci

Il numero di eventi di conversione dipende dal vostro abbonamento a HubSpot. Per informazioni aggiornate sui prezzi e sulle confezioni, consultare il Catalogo dei prodotti e servizi di HubSpot.

• Se avete un abbonamento a Marketing Hub Starter, potete creare fino a 5 eventi di conversione degli annunci.
• Se avete un abbonamento a Marketing Hub Professional, potete creare fino a 50 eventi di conversione degli annunci.
• Se si dispone di un abbonamento a Marketing Hub Enterprise , è possibile creare fino a 100 eventi di conversione degli annunci.

Per creare un evento di conversione pubblicitaria:

• Nel tuo account HubSpot, passa a Marketing > Annunci.
• In alto a destra, fate clic su Crea, quindi selezionate Evento.
• Nella finestra di dialogo, personalizzare i dettagli generali dell'evento:
  • Rete pubblicitaria: la rete pubblicitaria a cui è destinato l'evento. Selezionare Facebook per creare un evento di conversione pubblicitaria per il proprio account Facebook ads.
  • Account pubblicitario: l'account pubblicitario di Facebook con cui si desidera sincronizzare l'evento.
  • Innesco dell'evento: selezionare il pulsante di opzione Invio di un modulo, Modifica della fase del ciclo di vita o Visualizzazione della pagina .

• Se avete selezionato la modifica della fase del ciclo di vita come evento scatenante, inserite i seguenti dettagli aggiuntivi:
  
  • Fase del ciclo di vita: selezionare le caselle di controllo accanto alla fase del ciclo di vita di HubSpot specificata per l'evento.
    • È anche possibile sincronizzare gli stadi del ciclo di vita personalizzati con Facebook.
    • Ogni fase del ciclo di vita selezionata verrà conteggiata come un evento.

• • Condivisione dei dati: selezionate i dati di contatto che volete condividere con Facebook.
    • ID clic: un identificatore unico creato automaticamente quando un contatto fa clic su un'inserzione di Facebook e passa al vostro sito web.
    • Indirizzo e-mail: l'indirizzo e-mail del contatto.
    • Numero di telefono: il numero di telefono del contatto.
  • Scegli i contatti da condividere con la rete: seleziona i contatti da condividere:
    • Tutti i contatti che passano alle fasi del ciclo di vita selezionate: sincronizza i dati di tutti i contatti che sono passati alle fasi del ciclo di vita selezionate. Questo include i dati dei contatti che potrebbero non aver interagito con gli annunci.
    • Solo i contatti che si spostano nelle fasi del ciclo di vita selezionate e che hanno interagito con gli annunci: sincronizzare i dati dei contatti che si sono spostati nelle fasi del ciclo di vita selezionate e che hanno interagito con gli annunci monitorati da HubSpot.

• Se avete selezionato l'invio di un modulo come trigger dell'evento, inserite i seguenti dettagli aggiuntivi:
  
  • Modulo HubSpot: cercare e selezionare un modulo da un elenco di moduli esistenti nel vostro account HubSpot.
  • Predictive Lead Score (facoltativo): selezionate questa casella di controllo per inviare a Facebook i dati del lead score predittivo di HubSpot.
  • Evento di conversione Facebook: selezionate un evento di conversione Facebook esistente da associare agli invii del modulo selezionato. L'evento di conversione selezionato si rifletterà nel vostro Facebook Events Manager.
  • Valore (facoltativo): specificare un valore monetario per l'evento.

• • Consenso alla condivisione dei dati: Facebook consiglia di ottenere il consenso dei contatti per la condivisione dei dati con Facebook. Se si sceglie di inviare i dati di consenso, solo i contatti che hanno fornito il loro consenso saranno utilizzati da Facebook per la misurazione e l'ottimizzazione degli eventi pubblicitari. Questa opzione è facoltativa.
    
    • Per impostare il campo consenso alla condivisione dei dati con una proprietà esistente, selezionate una proprietà utilizzata per memorizzare il consenso e un valore di proprietà che indichi che un contatto ha acconsentito alla condivisione dei dati.
    • Se si imposta il consenso per la prima volta, si consiglia di creare una proprietà personalizzata del contatto. Questa proprietà può essere utilizzata per:
      • Memorizzare i dati di consenso del contatto.
      • Utilizzarla come campo di consenso nei moduli. Quando si utilizza un campo di consenso personalizzato, si consiglia di utilizzarlo in tutti i moduli in cui i visitatori possono convertire. Ad esempio, è possibile creare una singola casella di controllo con l'etichetta Acconsento alla condivisione di questi dati con terze parti, come Facebook, LinkedIn e Google.

• • Condivisione dei dati: selezionare le caselle di controllo accanto ai dati di contatto che si desidera condividere con Facebook. Si consiglia di selezionare almeno la proprietà predefinita Email per una migliore corrispondenza dell'identità.
    • User Agent, Action Sources e Event Source URL sono obbligatori e saranno selezionati per impostazione predefinita.
    • Anche l'indirizzo IP sarà selezionato per impostazione predefinita. È facoltativo e può essere rimosso.
    • Per rimuovere l'indirizzo IP e le altre opzioni selezionate, nel campo Condivisione dati fare clic sulla X a destra dei dati del contatto.

Attenzione: il numero di eventi sincronizzati potrebbe non corrispondere esattamente al numero di invii di moduli. Alcune situazioni, come l'invio di moduli duplicati, possono comportare la sincronizzazione di un singolo evento.

• Se avete selezionato la visualizzazione della pagina come trigger dell'evento, inserite i seguenti dettagli aggiuntivi:
  
  • Pixel: selezionate un pixel Facebook esistente per il vostro evento. Se non avete installato alcun pixel di Facebook, fate clic su Aggiungi pixel. Per saperne di più sull'installazione di pixel da reti pubblicitarie esterne.

• • Condivisione dei dati: selezionare le caselle di controllo accanto ai dati del contatto che si desidera condividere con Facebook. Si consiglia di selezionare almeno la proprietà Email predefinita per una migliore corrispondenza dell'identità.
    • User Agent, Action Sources e Event Source URL sono obbligatori e saranno selezionati per impostazione predefinita.
    • Anche l'indirizzo IP sarà selezionato per impostazione predefinita. È facoltativo e può essere rimosso.
    • Per rimuovere l'indirizzo IP e le altre opzioni selezionate, nel campo Condivisione dati fare clic sulla X a destra dei dati del contatto.
  • Privacy e consenso: selezionare una delle seguenti opzioni per specificare come il sito web gestisce i cookie.
    • Utilizzo il banner dei cookie di HubSpot per informare i visitatori che il mio sito utilizza i cookie: quando questa opzione è selezionata, solo i visitatori che hanno acconsentito attraverso il banner dei cookie di HubSpot saranno sincronizzati con il vostro account Facebook ads. Per saperne di più sull'utilizzo del banner dei cookie di HubSpot.
    • Non utilizzo il banner dei cookie di HubSpot: se utilizzate un vostro banner di cookie esterno, potete selezionare questa opzione. Tutti i visitatori saranno sincronizzati con il vostro account Facebook ads.

• Dopo aver impostato i dettagli dell'evento, fare clic su Crea evento.

Gestire gli eventi in HubSpot

Per rivedere e gestire gli eventi di conversione:

• Nel tuo account HubSpot, passa a Marketing > Annunci.
• Fare clic sulla scheda Eventi. È possibile esaminare tutti gli eventi di conversione.
• Per disattivare la sincronizzazione dei dati relativi al ciclo di vita o all'invio di moduli dall'account HubSpot, fare clic per disattivare l'interruttore accanto al nome dell'evento corrispondente.
• Per visualizzare ulteriori dettagli su ciascun evento, fare clic sul nome dell'evento. Nel riquadro di destra, si possono esaminare i dettagli aggiuntivi dell'evento di conversione.
• Per eliminare un evento nel vostro account HubSpot, fate clic sul nome dell'evento. Quindi, nel pannello di destra, fare clic su Elimina.

Come Facebook utilizza i dati degli eventi

La creazione di eventi di conversione in HubSpot consente a Facebook di distribuire in modo più efficace le campagne pubblicitarie di lead generation.

• Facebook supporta solo la sincronizzazione dei dati del ciclo di vita dei contatti che hanno interagito con le campagne di lead generation. I dati provenienti da altri tipi di campagne pubblicitarie nei vostri account, come il traffico del sito web o le campagne di coinvolgimento dei post, non saranno sincronizzati.
• Per ottimizzare le campagne Facebook, è necessario creare un evento di conversione per ogni fase del ciclo di vita in HubSpot, compresi gli Altri.
• Per utilizzare questi dati quando si crea una campagna pubblicitaria sui lead:
  • Se state creando un'inserzione di lead dalla vostra pagina Facebook, dovete utilizzare un modulo istantaneo salvato.
  • Se si crea un'inserzione di lead dal gestore degli annunci di Facebook, i moduli istantanei devono essere selezionati come luogo di conversione.
• La conversione di Facebook funziona solo per le campagne pubblicitarie che utilizzano l'ottimizzazione e l'obiettivo di consegna Conversione di lead. Per saperne di più sulla conversione di consegna per le inserzioni di lead, consultate il Centro assistenza per le aziende di Facebook.
  
  

Visualizzare gli eventi nel vostro Facebook Business Manager

Facebook utilizzerà i dati del ciclo di vita del CRM dal vostro account HubSpot per ottimizzare la distribuzione delle vostre inserzioni. Sarete in grado di riferire il valore delle modifiche agli eventi del ciclo di vita del CRM anche all'interno del vostro Facebook Ads Manager.

Le modifiche agli eventi del ciclo di vita del CRM verranno sincronizzate con l'account pubblicitario di Facebook come Eventi offline. Facebook li utilizza per ottimizzare le inserzioni e integrare i rapporti sulle inserzioni in Facebook Ads Manager. Per visualizzare gli eventi creati in HubSpot nell'account pubblicitario di Facebook:

• Accedete al vostro account pubblicitario di Facebook.
• Nel vostro Facebook Business Manager, andate nel Gestore eventi.
• In alto a sinistra, fate clic sul menu a discesa dell'account pubblicitario e selezionate l'account pubblicitario utilizzato per creare un evento in HubSpot.
• Nella barra laterale sinistra, fare clic sull'icona delle fonti di dati.
• Nella sezione Origini dati, individuare il set di eventi HubSpot Offline Conversion Events.
• Ogni volta che si verifica l'evento del ciclo di vita del CRM creato in HubSpot, HubSpot sincronizza i dati con il set di eventi di Facebook. All'interno del set di eventi di Facebook, ogni modifica dell'evento del ciclo di vita di HubSpot apparirà come un evento di Facebook denominato Altro.
  
  

Attenzione: non è detto che il totale degli eventi in Facebook Events Manager corrisponda ai dati di HubSpot a causa dei requisiti di Facebook per il calcolo di ciascuna metrica.
Inoltre, l'assistenza HubSpot non può estrarre i log di sincronizzazione degli eventi a meno che non si verifichi un errore nell'evento. Ciò significa che, a meno che non si verifichi un errore, non saremo in grado di identificare il motivo delle discrepanze tra gli eventi di HubSpot e Facebook.