Criar e sincronizar eventos de conversão de anúncios com suas contas do Meta Ads usando a API de Conversão da Meta

Depois de conectar sua conta do Meta Ads, você pode criar eventos usando a API de Conversão da Meta para sincronizar suas alterações de CRM fase do ciclo de vida ou envios de formulário no HubSpot. 

Você também pode criar e sincronizar eventos de conversões publicitárias com sua conta do LinkedIn Ads ou conta do Google Anúncios. 

Criar eventos de conversão de anúncios

O número de eventos de conversões de anúncios que você pode criar depende da sua assinatura do HubSpot. Revise o Catálogo de produtos e serviços da HubSpot para obter os preços mais atualizados e informações sobre pacotes.

• Se você tiver uma assinatura do Marketing hub Starter , poderá criar até 5 eventos de conversão de anúncios.
• Se você tiver uma assinatura do Marketing hub Professional , poderá criar até 50 eventos de conversões de anúncios.
• Se você tiver uma assinatura do Marketing hub Enterprise, poderá criar até 100 eventos de conversões de anúncios. 

Para criar um evento de conversão de anúncio: 

1. Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Anúncios.
2. No canto superior direito, clique em Criar e selecione Evento.
3. Na caixa de diálogo, personalize os detalhes gerais do seu evento:
   • Rede de anúncios: a rede de anúncios para a qual o evento se destina. Selecione Meta para criar um evento de conversão de anúncios para sua conta de anúncios da Meta. 
   • Conta de anúncios: a conta de anúncios da Meta com a qual deseja sincronizar o evento.
   • Gatilho de evento: selecione a opção Envio de formulário, Mudança de fase do ciclo de vida ou Exibição de página.
4. Se você selecionou Alteração da fase do ciclo de vida como o gatilho do evento, insira os seguintes detalhes adicionais:
   
   • Fases do ciclo de vida: marque as caixas de seleção ao lado da fase do ciclo de vida HubSpot especificada para o evento. 
     • Você também pode sincronizar fases personalizadas do ciclo de vida com a Meta.
     • Cada fase do ciclo de vida selecionada será contada como um evento. 

• • Compartilhamento de dados: selecione os dados de contato que você deseja compartilhar com a Meta.
    • ID do clique: um identificador exclusivo que é criado automaticamente quando um contato clica em um anúncio da Meta e navega para o seu site.
    • Endereço de e-mail: o endereço de e-mail do contato.
    • Número de telefone: o número de telefone do contato.
  • Escolha contatos para compartilhar com a rede: selecione quais contatos devem ser compartilhados: 
    • Todos os contatos que se movem para as fases do ciclo de vida selecionadas: sincronize todos os contatos do HubSpot que foram movidos para as fases do ciclo de vida selecionadas. Isso inclui dados de contatos que podem não ter interagido com seus anúncios. 
    • Somente contatos que se movem para a(s) fase do ciclo de vida(s) selecionada(s) e interagem com seu anúncios: sincronize dados para contatos que se moveram para os estágios de ciclo de vida selecionados e interagiram com anúncios que foram rastreados pelo HubSpot.

5. Se você selecionou Envio de formulário  como o gatilho do evento, insira os seguintes detalhes adicionais:

Observação: Se você tiver vários eventos de envio de formulário mapeados para o mesmo evento de conversão da Meta ou vários eventos de exibição de página na mesma conta de anúncios, eles corresponderão ao mesmo evento no Gerente de Eventos da Meta. Ao visualizar as conversões (como visto abaixo), os números para dois eventos serão os mesmos se corresponderem ao mesmo evento no Gerente de Eventos da Meta.

• Formulário da HubSpot: pesquise e selecione um formulário a partir de uma lista de formulários existentes na sua conta da HubSpot. 
• Pontuação de Lead preditiva (opcional): marque esta caixa de seleção para enviar os dados pontuação preditiva de leads da HubSpot para a Meta. 
• Evento de conversão do Meta: selecione um evento de conversão do Meta existente para associar aos envios do formulário selecionado. Este evento de conversão selecionado será refletido no Gerenciador de Eventos da Meta. 
• Valor (Opcional): especifique um valor monetário para seu evento.

• • Consentimento para compartilhar dados: a Meta recomenda obter o consentimento dos seus contatos para compartilhar dados com a Meta. Se você optar por enviar dados de consentimento, somente contatos que forneceram consentimento serão usados pela Meta na medição e otimização de eventos de anúncios. Isso é opcional.
    
    • Para configurar o campo de consentimento para compartilhar dados com uma propriedade existente, selecione a propriedade usada para armazenar o consentimento e o valor de propriedade que indica que um contato consentiu com o compartilhamento de dados. 
    • Se você estiver configurando o consentimento pela primeira vez, é recomendável criar uma propriedade do contato personalizada. Ou você pode usar essa propriedade para:
      • Armazene os dados de consentimento do seu contato. 
      • Use-o como um campo de consentimento em seus formulários. Ao usar um campo de consentimento personalizado, é recomendado usar isso em todos os formulários em que os visitantes possam ser convertidos. Por exemplo, você pode criar uma propriedade de caixa de seleção única com o rótulo Concordo com o compartilhamento desses dados com terceiros, como Meta, LinkedIn e Google. 

• • Compartilhamento de dados: marque as caixas de seleção ao lado dos dados de contato que deseja compartilhar com a Meta. É recomendável selecionar pelo menos a propriedade de Email padrão para uma melhor correspondência de identidade.
    • Agente de usuário, Fontes de ação e URL da fonte do evento são obrigatórios e serão selecionados por padrão.
    • O endereço IP também será selecionado por padrão. Isso é opcional e pode ser removido.
    • Para remover o endereço IP e as outras opções selecionadas, no campo Compartilhamento de dados, clique no X à direita dos dados de contato. 

Observação: o número de eventos sincronizados pode não corresponder exatamente ao número de envios de formulário. Certas situações, como envios de formulários duplicados, podem resultar em uma única sincronização de eventos. 

6. Se você selecionou Exibição da página como o gatilho do evento, insira os seguintes detalhes adicionais:

Observação: se você tiver vários eventos de envio de formulário mapeados para o mesmo evento de conversão da Meta ou vários eventos de exibição de página na mesma conta de anúncios, eles corresponderão ao mesmo evento no Gerente de Eventos da Meta. Ao visualizar as conversões (como visto abaixo), os números para dois eventos serão os mesmos se corresponderem ao mesmo evento no Gerente de Eventos da Meta.

• Pixel: selecione um Meta pixel existente para o seu evento. Se você não tiver nenhum Meta pixel instalado, clique em Adicionar pixel. Saiba mais sobre como instalar pixels de redes de anúncios externas.

• • Compartilhamento de dados: marque as caixas de seleção ao lado dos dados de contato que deseja compartilhar com a Meta. É recomendável selecionar pelo menos a propriedade de Email padrão para uma melhor correspondência de identidade.
    • Agente de usuário, Fontes de ação e URL da fonte do evento são obrigatórios e serão selecionados por padrão.
    • O endereço IP também será selecionado por padrão. Isso é opcional e pode ser removido.
    • Para remover o endereço IP e as outras opções selecionadas, no campo Compartilhamento de dados, clique no X à direita dos dados de contato. 
  • Privacidade e consentimento: selecione uma das opções a seguir para especificar como seu site gerencia cookies.  
    • Estou usando o banner de cookies da HubSpot para informar aos visitantes que meu site usa cookies: quando esta opção é selecionada, somente os visitantes que consentiram através do banner de cookies da HubSpot serão sincronizados com sua conta de anúncios da Meta. Saiba mais sobre como usar o Banner de cookies da HubSpot. 
    • Não estou usando o banner da cookies da HubSpot: se estiver usando seu próprio banner de cookies externo, você pode selecionar essa opção. Todos os visitantes serão sincronizados com sua conta de anúncios da Meta. 

7. Depois de configurar os detalhes do seu evento, clique em Criar evento.

Exibir recomendações e qualidade dos eventos da API Meta Conversions

Veja como os eventos da API de conversões da Meta (CAPI) aumentam suas conversões. Veja recomendações acionáveis sobre como melhorar a qualidade de seus eventos para ajudar a otimizar melhor seus anúncios. Você precisa ter pelo menos um evento de conversão de anúncios criado para exibir as conversões e recomendações na tabela.

1. Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Anúncios.
2. Clique na guia Eventos .
3. Para exibir informações de conversão e recomendação, consulte suas colunas específicas na tabela.
   • Conversões: indicam o aumento percentual nas conversões que seus anúncios geraram devido ao aumento da otimização dos eventos da Meta CAPI.
   • Recomendações: Uma lista de dados adicionais do cliente que recomendamos que você envie à Meta para obter a melhor otimização dos eventos da Meta CAPI.

4. Para revisar as recomendações, clique no número na coluna Recomendações do evento relevante. Uma caixa de diálogo exibirá todas as sugestões da Meta sobre como melhorar seus eventos de CAPI. Marque as caixas de seleção ao lado das recomendações que deseja aplicar e prossiga.

Gerenciar eventos no HubSpot

Para revisar e gerenciar eventos de conversão:

1. Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Anúncios.
2. Clique na guia Eventos. Você pode revisar todos os eventos de conversão. 
3. Para desativar a sincronização de dados de fase do ciclo de vida e de envio de formulário da sua conta da HubSpot, clique para desativar o botão ao lado do nome do evento correspondente.
4. Para ver mais detalhes sobre cada evento, clique no nome do evento. No painel direito, consulte os detalhes adicionais do evento de conversão. 
5. Para excluir um evento na conta da HubSpot, clique no nome do evento. Em seguida, no painel direito, clique em Excluir. 

Como a Meta usa os dados do seu evento

A criação de eventos de conversão no HubSpot permite que a Meta veicule suas campanhas de anúncios de geração de leads com mais eficiência. 

• A Meta somente dá suporte à sincronização de dados do ciclo de vida de contatos que interagiram com suas campanhas de geração de leads. Os dados de outros tipos de campanha em suas contas de anúncios, como tráfego do site ou campanhas de engajamento de posts, não serão sincronizados.
• Para otimizar suas campanhas da Meta, você deve criar um evento de conversão para cada fase do ciclo de vida no HubSpot, incluindo Outros.
• Para usar esses dados ao criar uma campanha de anúncios de leads: 
  • Ao criar um anúncio de lead na sua página da Meta, você deve usar um formulário instantâneo salvo. 
  • Ao criar um anúncio de lead no gerenciador de anúncios da Meta, os formulários instantâneos devem ser selecionados como local de conversão. 
• O conversão da Meta funciona apenas para campanhas de anúncios que usam o meta de otimização e entrega de leads do Conversão . Saiba mais sobre a conversão de entrega para anúncios de leads na Central de Ajuda para Empresas da Meta.
  
  

Exibir eventos no Meta Business Manager

A Meta usará os dados do CRM (alterações na fase do ciclo de fase do ciclo de vida, envios de formulários, visualizações de páginas) da sua conta da HubSpot para otimizar a entrega dos seus anúncios. Você também poderá gerar relatórios sobre o valor dos seus eventos no Gerente de Anúncios da Meta.

Os eventos serão sincronizados com sua conta de anúncios da Meta por meio da API de conversões. A Meta usa isso para otimizar seus anúncios e complementar seus relatórios de anúncios no Meta Ads Manager. Para exibir os eventos criados no HubSpot na sua conta de anúncios da Meta:

1. Faça login na sua conta de anúncios da Meta.
2. No seu Gerenciador de Negócios da Meta, acesse o Gerenciador de Eventos.
3. No canto superior esquerdo, clique no menu suspenso Conta de anúncios e selecione a conta de anúncios que você usou para criar um evento no HubSpot.
4. Na barra lateral esquerda, clique no ícone Conjuntos de dados .
5. Na seção Conjuntos de dados , localize o pixel usado para criar o evento. 
6. Sempre que ocorrer um evento que você criou no HubSpot, os dados serão sincronizados com o pixel no Meta. Dentro do pixel da Meta, você verá:
   
   • Cada evento de alteração de fase do ciclo de vida aparece com o nome da fase do ciclo de vida.
   • Cada evento de visualização de página aparece com o nome de "PageView".
   • Cada evento de envio de formulário é exibido com o nome do evento de conversão da Meta que você definiu ao criar o evento.

Observação: o total de eventos no Meta Events Manager não deve corresponder aos dados no HubSpot devido aos requisitos da Meta sobre como cada métrica é calculada.
Além disso, o suporte a HubSpot não pode obter logs de sincronização de eventos, a menos que haja um erro com o evento. Isso significa que, a menos que haja um erro, não conseguiremos identificar por que estão ocorrendo discrepâncias entre os eventos do HubSpot e do Meta.