Créez et synchronisez des événements de conversion de publicité avec vos comptes Publicités Meta à l’aide de l’API Conversion de Meta

Après avoir connecté votre compte Publicités Meta, vous pouvez créer des événements à l’aide de l’API Conversion de Meta pour synchroniser vos changements de phase CRM cycle de vie ou les soumissions de formulaires depuis HubSpot. 

Vous pouvez également créer et synchroniser des événements de conversion publicitaire avec votre compte LinkedIn Ads ou Google Ads. 

Créer des événements de conversion de publicités

Le nombre d'événements de conversion de publicités que vous pouvez créer dépend de votre abonnement HubSpot. Veuillez consulter le catalogue des produits et services de HubSpot pour obtenir les informations les plus récentes en matière de tarifs et d'emballages.

• Si vous disposez d'un abonnement Marketing Hub Starter, vous pouvez créer jusqu'à 5 événements de conversion d'annonces.
• Si vous disposez d'un abonnement Marketing Hub Pro, vous pouvez créer jusqu'à 50 événements de conversion de publicités.
• Si vous disposez d'un abonnement Marketing Hub Entreprise, vous pouvez créer jusqu'à 100 événements de conversion de publicités. 

Pour créer un événement de conversion de publicité : 

1. Dans votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Publicités.
2. En haut à droite, cliquez sur Créer, puis sélectionnez Événement.
3. Dans la boîte de dialogue, personnalisez les détails généraux de votre événement :
   • Réseau publicitaire : le réseau publicitaire auquel l'événement est destiné. Sélectionnez Meta afin de créer un événement de conversion de publicité pour votre compte de publicités Meta. 
   • Compte publicitaire : le compte de publicités Meta avec lequel vous souhaitez synchroniser l’événement.
   • Déclencheur de l'événement : sélectionnez la case d'option Soumission de formulaire, Modification de la phase du cycle de vie, ou Vue de page.
4. Si vous avez sélectionné Modification de la phase du cycle de vie comme déclencheur d'événement, saisissez les détails supplémentaires suivants :
   
   • Cycle de vie :  sélectionnez les cases à cocher à côté de la phase du cycle de vie HubSpot spécifiée pour l’événement. 
     • Vous pouvez également synchroniser les phases du cycle de vie personnalisées avec Meta.
     • Chaque étape du cycle de vie sélectionnée sera considérée comme un événement. 

• • Partage de données : sélectionnez les données de contact que vous souhaitez partager avec Meta.
    • ID de clic : un identifiant unique qui est automatiquement créé lorsqu’un contact clique sur une publicité Meta et accède à votre site web.
    • Adresse e-mail : l'adresse e-mail du contact.
    • Numéro de téléphone : le numéro de téléphone du contact.
  • Choisissez les contacts à partager avec le réseau : sélectionnez les contacts à partager : 
    • Tous les contacts qui passent à l'étape ou aux étapes du cycle de vie sélectionnée(s) : synchroniser les données de tous les contacts qui sont passés à l'étape du cycle de vie sélectionnée. Il s'agit notamment des données relatives aux contacts qui n'ont peut-être pas interagi avec vos publicités. 
    • Seuls les contacts qui passent à la ou aux phases du cycle de vie sélectionnées et qui ont interagi avec vos publicités : synchronisez les données des contacts qui sont passés aux étapes du cycle de vie sélectionnées et qui ont interagi avec les publicités suivies par HubSpot.

5. Si vous avez sélectionné Soumission de formulaire  comme déclencheur d’événement, saisissez les détails supplémentaires suivants :

Remarque : Si vous avez plusieurs événements de soumission de formulaire qui correspondent au même événement de conversion Meta ou plusieurs événements de vue de page dans le même compte publicitaire, ils correspondront au même événement dans le Gestionnaire d’événements Meta. Lors de l’affichage des conversions (comme illustré ci-dessous), les nombres de deux événements seront les mêmes s’ils correspondent au même événement dans le Gestionnaire d’événements Meta.

• Formulaire HubSpot : recherchez et sélectionnez un formulaire dans une liste de formulaires existants dans votre compte HubSpot. 
• Score prévisionnel des leads (facultatif) : sélectionnez cette case à cocher pour envoyer les données du score prévisionnel des leads de HubSpot à Meta. 
• Méta-événement de conversion : sélectionnez un méta-événement de conversion existant à associer aux soumissions du formulaire sélectionné. L’événement de conversion sélectionné apparaîtra dans votre Gestionnaire d’événements Meta. 
• Valeur (Facultatif) : spécifiez une valeur monétaire pour votre événement.

• • Consentement au partage des données : Meta recommande d’obtenir le consentement de vos contacts pour partager des données avec Meta. Si vous choisissez d’envoyer des données de consentement, seuls les contacts ayant donné leur consentement seront utilisés par Meta pour mesurer et optimiser leurs événements publicitaires. Cette étape est facultative.
    
    • Pour configurer le champ de consentement au partage des données avec une propriété existante, sélectionnez une propriété utilisée pour stocker le consentement et une valeur de propriété qui indique qu'un contact a consenti au partage des données. 
    • Si vous configurez le consentement pour la première fois, il est recommandé de créer une propriété de contact personnalisée. Vous pouvez utiliser cette propriété pour :
      • stocker les données de consentement de votre contact ; 
      • l'utiliser comme champ de consentement dans vos formulaires. Lorsque vous utilisez un champ de consentement personnalisé, il est recommandé de l'utiliser dans tous les formulaires où les visiteurs peuvent être convertis. Par exemple, vous pouvez créer une propriété de case à cocher unique avec le libellé J’accepte que ces données soient partagées avec des tiers tels que Meta, LinkedIn et Google. 

• • Partage de données : sélectionnez les cases à cocher à côté des données de contact que vous souhaitez partager avec Meta. Il est recommandé de sélectionner au moins la propriété E-mail par défaut pour assurer une meilleure correspondance des identités.
    • Agent utilisateur, Sources d'action et URL de source d'événement sont obligatoires et seront sélectionnés par défaut.
    • L'adresse IP sera également sélectionnée par défaut. Cette option est facultative et peut être supprimée.
    • Pour supprimer l'adresse IP et toute autre option sélectionnée, dans le champ Partage de données, cliquez sur X à droite des données de contact. 

Remarque : le nombre d'événements synchronisés peut ne pas correspondre exactement au nombre de soumissions de formulaires. Certaines situations, telles que les soumissions de formulaires en double, peuvent donner lieu à une synchronisation d'un seul événement. 

6. Si vous avez sélectionné Vue de page comme déclencheur d’événement, saisissez les détails supplémentaires suivants :

Remarque : Si vous avez plusieurs événements de soumission de formulaire mappés au même événement de méta-conversion ou plusieurs événements de vue de page dans le même compte publicitaire, ils correspondront au même événement dans le Gestionnaire d’événements Meta. Lors de l’affichage des conversions (comme illustré ci-dessous), les nombres de deux événements seront les mêmes s’ils correspondent au même événement dans le Gestionnaire d’événements Meta.

• Pixel : sélectionnez un pixel Meta existant pour votre événement. Si vous n’avez installé aucun pixel Meta, cliquez sur Ajouter un pixel. En savoir plus sur l'installation de pixels provenant de réseaux publicitaires externes.

• • Partage de données : sélectionnez les cases à cocher à côté des données de contact que vous souhaitez partager avec Meta. Il est recommandé de sélectionner au moins la propriété E-mail par défaut pour assurer une meilleure correspondance des identités.
    • Agent utilisateur, Sources d'action et URL de source d'événement sont obligatoires et seront sélectionnés par défaut.
    • L'adresse IP sera également sélectionnée par défaut. Cette option est facultative et peut être supprimée.
    • Pour supprimer l'adresse IP et toute autre option sélectionnée, dans le champ Partage de données, cliquez sur X à droite des données de contact. 
  • Confidentialité et consentement : sélectionnez l'une des options suivantes pour spécifier comment votre site web gère les cookies.  
    • J’utilise la bannière de cookies HubSpot pour indiquer aux visiteurs que mon site utilise des cookies : lorsque cette option est sélectionnée, seuls les visiteurs ayant consenti via la bannière de cookies HubSpot seront synchronisés avec votre compte de publicités Meta. En savoir plus sur l'utilisation de la bannière de cookies HubSpot. 
    • Je n'utilise pas la bannière de cookies HubSpot : si vous utilisez votre propre bannière de cookies externe, vous pouvez sélectionner cette option. Tous les visiteurs seront synchronisés avec votre compte de publicités Meta. 

7. Après avoir défini les détails de votre événement, cliquez sur Créer un événement.

Afficher les recommandations et la qualité des événements de l’API Conversions Meta

Découvrez comment les événements API Conversions Meta (CAPI) augmentent vos conversions. Consultez des recommandations concrètes sur la façon d’améliorer la qualité de vos événements afin de mieux optimiser vos publicités. Vous devez avoir créé au moins un événement de conversion de publicité pour afficher les conversions et les recommandations dans le tableau.

1. Dans votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Publicités.
2. Cliquez sur l’onglet Événements .
3. Pour afficher les informations sur les conversions et les recommandations, reportez-vous à leurs colonnes spécifiques dans le tableau.
   • Conversions : indiquent le pourcentage d’augmentation des conversions générées par vos publicités grâce à l’optimisation accrue des événements Meta CAPI.
   • Recommandations: Une liste de données clients supplémentaires que nous vous recommandons d’envoyer à Meta pour tirer le meilleur parti de vos événements Meta CAPI.

4. Pour consulter les recommandations, cliquez sur le nombre dans la colonne Recommandations pour l’événement concerné. Une boîte de dialogue affichera toutes les suggestions de Meta sur la façon d’améliorer vos événements CAPI. Sélectionnez les cases à cocher à côté des recommandations que vous souhaitez appliquer, puis poursuivez.

Gérer les événements dans HubSpot

Pour consulter et gérer vos événements de conversion :

1. Dans votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Publicités.
2. Cliquez sur l'onglet Événements. Vous pouvez examiner tous les événements de conversion. 
3. Pour désactiver les données de synchronisation de cycle de vie de votre compte HubSpot, désactivez le bouton à côté du nom de l'événement correspondant.
4. Pour afficher plus de détails sur chaque événement, cliquez sur son nom. Dans le panneau de droite, examinez les informations supplémentaires sur votre événement de conversion. 
5. Pour supprimer un événement dans votre compte HubSpot, cliquez sur son nom. Dans le panneau de droite, cliquez sur Supprimer. 

Comment Meta utilise vos données d’événement

La création d’événements de conversion dans HubSpot permet à Meta de diffuser plus efficacement vos campagnes publicitaires de génération de leads. 

• Meta ne prend en charge que la synchronisation des données de cycle de vie des contacts ayant interagi avec vos campagnes de génération de leads. Les données issues d'autres types de campagnes publicitaires de vos comptes publicitaires, telles que le trafic sur le site web ou les campagnes d'engagement à partir d'un post, ne seront pas synchronisées.
• Pour optimiser vos campagnes Meta, vous devez créer un événement de conversion pour chaque phase du cycle de vie dans HubSpot, y compris les autres.
• Pour utiliser ces données lors de la création d'une campagne de publicité à formulaire : 
  • Si vous créez une publicité à formulaire à partir de votre page Meta, vous devez utiliser un formulaire instantané enregistré. 
  • Si vous créez une publicité à formulaire à partir de votre gestionnaire de publicités Meta, les formulaires instantanés doivent être sélectionnés comme emplacement de conversion. 
• Les conversions de Meta ne fonctionnent que pour les campagnes publicitaires utilisant l’objectif d’optimisation et de livraison des leads de conversion . Pour en savoir plus sur la conversion de diffusion pour les publicités à formulaire, consultez le centre d’aide aux entreprises de Meta.
  
  

Afficher les événements dans votre Meta Business Manager

Meta utilisera les données CRM (changements de phase du cycle de vie, soumissions de formulaires, vues de pages) de votre compte HubSpot pour optimiser la diffusion de vos publicités. Vous pourrez également établir des rapports sur la valeur de vos événements depuis votre gestionnaire de Publicités Meta.

Les événements seront synchronisés avec votre compte publicitaire Meta via l’API Conversions. Meta les utilise pour optimiser vos publicités et compléter vos rapports sur les publicités dans le Gestionnaire de publicités de Meta. Pour afficher les événements que vous avez créés dans HubSpot dans votre compte publicitaire Meta :

1. Connectez-vous à votre compte publicitaire Meta.
2. Dans votre Meta Business Manager, accédez au gestionnaire d’événements.
3. Dans l'angle supérieur gauche, cliquez sur le menu déroulant Compte publicitaire et sélectionnez le compte publicitaire utilisé pour créer un événement dans HubSpot.
4. Dans la barre latérale de gauche, cliquez sur l’icône Jeux de données .
5. Dans la section Jeux de données , recherchez le pixel que vous avez utilisé pour créer l’événement. 
6. Lorsqu’un événement que vous avez créé dans HubSpot se produit, HubSpot synchronise ces données avec le pixel dans Meta. Dans le pixel Meta, vous verrez :
   
   • Chaque événement de modification de phase du cycle de vie apparaît avec le nom de la phase du cycle de vie.
   • Chaque événement de vue de page apparaît avec le nom de « PageView ».
   • Chaque événement de soumission de formulaire apparaît avec le nom du méta-événement de conversion que vous avez défini lors de la création de l’événement.

Remarque : Le nombre total d’événements dans le Gestionnaire d’événements Meta ne devrait pas correspondre aux données de HubSpot en raison des exigences de Meta concernant la façon dont chaque indicateur est calculé.
En outre, le support HubSpot ne peut pas extraire de journaux de synchronisation d'événements, sauf en cas d'erreur avec l'événement. Cela signifie que, sauf en cas d’erreur, nous ne serons pas en mesure d’identifier les différences entre HubSpot et les événements Meta.