Crea y sincroniza eventos de conversión de anuncios con tus cuentas de Meta Ads mediante la API de conversión de Meta

Después de conectar tu cuenta de Meta Ads, puedes crear eventos utilizando la API de conversión de Meta para sincronizar los cambios de etapa del ciclo de vida de tu CRM o los envíos de formularios desde HubSpot. 

También puedes crear y sincronizar eventos de conversión de anuncios con tu cuenta de LinkedIn Ads o Google Ads. 

Crear eventos de conversión de anuncios

El número de eventos de conversión de anuncios que puedes crear depende de tu suscripción a HubSpot. Consulta el catálogo de productos y servicios de HubSpot para ver información actualizada sobre el precio y las características de las distintas ediciones.

• Si tiene una suscripción a Marketing Hub Starter , puede crear hasta 5 eventos de conversión de anuncios.
• Si tiene una suscripción a Marketing Hub Pro , puede crear hasta 50 eventos de conversión de anuncios.
• Si tiene una suscripción a Marketing Hub Enterprise , puede crear hasta 100 eventos de conversión de anuncios. 

Para crear un evento de conversión de anuncios: 

1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Anuncios.
2. En la parte superior derecha, haz clic en Crear y luego selecciona Evento.
3. En el cuadro de diálogo, personaliza los detalles generales de tu evento:
   • Red publicitaria: la red publicitaria para la que es el evento. Seleccione Meta para crear un evento de conversión de anuncios para su cuenta de anuncios Meta. 
   • Cuenta de anuncios: la cuenta de Meta ads con la que desea sincronizar el evento.
   • Desencadenante de evento: selecciona el botón de selección Envío de formularios, Cambio de etapa del ciclo de vida o Visita a la página.
4. Si seleccionaste Cambio de etapa del ciclo de vida como desencadenante del evento, introduce los siguientes detalles adicionales:
   
   • Etapa del ciclo de vida: seleccione las casillas de verificación junto a la etapa del ciclo de vida de HubSpot especificada para el evento. 
     • También puedes sincronizar etapas del ciclo de vida personalizadas con Meta.
     • Cada etapa del ciclo de vida seleccionada se contará como un evento. 

• • Compartir datos: selecciona los datos de contacto que quieres compartir con Meta.
    • ID de clic: un identificador único que se crea automáticamente cuando un contacto hace clic en un metaanuncio y navega hasta su sitio web.
    • Dirección de correo electrónico: la dirección de correo electrónico del contacto.
    • Número de teléfono: el número de teléfono del contacto.
  • Elegir contactos para compartir con la red: selecciona qué contactos deben compartirse: 
    • Todos los contactos que se muevan a la(s) etapa(s) del ciclo de vida seleccionada(s): sincroniza los datos de todos los contactos que han pasado a las etapas del ciclo de vida seleccionadas. Esto incluye datos de contactos que pueden no haber interactuado con tus anuncios. 
    • Sólo contactos que pasan a la(s) etapa(s) del ciclo de vida seleccionada(s) y que han interactuado con tus anuncios: sincroniza los datos de los contactos que han pasado a las etapas del ciclo de vida seleccionadas y que han interactuado con los anuncios rastreados por HubSpot.

5. Si ha seleccionado Envío de formularios como desencadenante del evento, introduzca los siguientes datos adicionales:

Nota: Si tiene varios eventos de envío de formularios asignados al mismo evento de conversión de Meta o varios eventos de visualización de páginas en la misma cuenta de anuncios, corresponderán al mismo evento en Meta Events Manager. Al visualizar las conversiones (como se ve a continuación), los números de dos eventos serán iguales si corresponden al mismo evento en Meta Events Manager.

• Formulario de HubSpot: busca y selecciona un formulario de una lista de formularios existentes en tu cuenta HubSpot. 
• Calificación predictiva de leads (opcional): seleccione esta casilla de verificación para enviar los datos de calificación predictiva de leads de HubSpot a Meta. 
• Evento de metaconversión: seleccione un evento de metaconversión existente para asociarlo a los envíos del formulario seleccionado. Este evento de conversión seleccionado se reflejará en su Meta Events Manager. 
• Valor (opcional): especifica un valor monetario para tu evento.

• • Consentimiento para compartir datos: Meta recomienda obtener el consentimiento de tus contactos para compartir datos con Meta. Si decide enviar datos de consentimiento, sólo los contactos que hayan dado su consentimiento serán utilizados por Meta en la medición y optimización de sus eventos publicitarios. Esto es opcional.
    
    • Para configurar el campo de consentimiento para compartir datos con una propiedad existente, selecciona una propiedad utilizada para almacenar el consentimiento y un valor de propiedad que indique que un contacto ha dado su consentimiento para compartir datos. 
    • Si está ajustando el consentimiento por primera vez, se recomienda crear una propiedad de contacto personalizada. Puedes utilizar esta propiedad para:
      • Almacenar los datos de consentimiento de tus contactos. 
      • Utilizarla como campo de consentimiento en tus formularios. Cuando utilices un campo de consentimiento personalizado, se recomienda utilizarlo en todos los formularios en los que los visitantes puedan convertir. Por ejemplo, puede crear una única propiedad de casilla de verificación con la etiqueta Doy mi consentimiento para que estos datos se compartan con terceros como Meta, LinkedIn y Google. 

• • Compartir datos: selecciona las casillas de verificación situadas junto a los datos de contacto que deseas compartir con Meta. Se recomienda seleccionar al menos la propiedad predeterminada Correo electrónico para que la identidad coincida mejor.
    • Agente de usuario, Fuentes de acción y URL de fuente de evento son obligatorios y se seleccionarán por opción predeterminada.
    • La dirección IP también se seleccionará por opción predeterminada. Esto es opcional y se puede eliminar.
    • Para eliminar la dirección IP y cualquier otra opción seleccionada, en el campo Compartir datos, haz clic en la X situada a la derecha de los datos de contacto. 

Nota: el número de eventos sincronizados puede no coincidir exactamente con el recuento de envíos de formularios. Ciertas situaciones, como el envío duplicado de formularios, pueden dar lugar a una sincronización de un solo evento. 

6. Si ha seleccionado Visualización de página como desencadenante del evento, introduzca los siguientes datos adicionales:

Nota: si tiene varios eventos de envío de formularios que corresponden al mismo evento de conversión de Meta o varios eventos de visualización de páginas en la misma cuenta publicitaria, corresponderán al mismo evento en Meta Events Manager. Al visualizar las conversiones (como se ve a continuación), los números de dos eventos serán iguales si corresponden al mismo evento en Meta Events Manager.

• Píxel: seleccione un Meta píxel existente para su evento. Si no tiene ningún Meta píxel instalado, haga clic en Añadir píxel. Más información sobre la instalación de píxeles de redes de anuncios externas.

• • Compartir datos: selecciona las casillas de verificación situadas junto a los datos de contacto que deseas compartir con Meta. Se recomienda seleccionar al menos la propiedad predeterminada Correo electrónico para que la identidad coincida mejor.
    • Agente de usuario, Fuentes de acción y URL de fuente de evento son obligatorios y se seleccionarán por opción predeterminada.
    • La dirección IP también se seleccionará por opción predeterminada. Esto es opcional y se puede eliminar.
    • Para eliminar la dirección IP y cualquier otra opción seleccionada, en el campo Compartir datos, haz clic en la X situada a la derecha de los datos de contacto. 
  • Privacidad y consentimiento: selecciona entre las siguientes opciones para especificar cómo gestiona las cookies tu sitio web.  
    • Estoy utilizando el banner de cookies de HubSpot para informar a los visitantes de que mi sitio utiliza cookies: cuando se selecciona esta opción, sólo se sincronizarán con tu cuenta de Meta ads los visitantes que hayan dado su consentimiento a través del banner de cookies de HubSpot. Más información sobre el uso del banner de cookies de HubSpot. 
    • No estoy usando el banner de cookies de HubSpot: si utilizas tu propio banner de cookies externo, puedes seleccionar esta opción. Todos los visitantes se sincronizarán con su cuenta de Meta ads. 

7. Después de configurar los detalles de tu evento, haz clic en Crear evento.

Ver Meta Conversiones API de calidad de eventos y recomendaciones

Vea cómo los eventos de Meta Conversions API (CAPI) aumentan sus conversiones. Vea recomendaciones prácticas sobre cómo mejorar la calidad de sus eventos para optimizar mejor sus anuncios. Debe tener al menos un evento de conversión de anuncios creado para ver las conversiones y recomendaciones en la tabla.

1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Anuncios.
2. Haga clic en la pestaña Eventos .
3. Para ver información sobre conversiones y recomendaciones, consulte sus columnas específicas en la tabla.
   • Conversiones: indique el porcentaje de aumento de conversiones que generaron sus anuncios debido a la mayor optimización de los eventos Meta CAPI.
   • Recomendaciones: Una lista de datos adicionales del cliente que le recomendamos enviar a Meta para obtener la mejor optimización de sus eventos Meta CAPI.

4. Para revisar las recomendaciones, haga clic en el número de la columna Recomendaciones del evento correspondiente. Un cuadro de diálogo mostrará todas las sugerencias de Meta sobre cómo mejorar sus eventos CAPI. Seleccione las casillas de verificación junto a las recomendaciones que desee aplicar y, a continuación, continúe.

Administrar eventos en HubSpot

Para revisar y gestionar tus eventos de conversión:

1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Anuncios.
2. Haz clic en la pestaña Eventos. Puedes revisar todos los eventos de conversión. 
3. Para desactivar la sincronización de datos del ciclo de vida o envío de formularios de tu cuenta de HubSpot, haz clic para activar el interruptor junto al nombre del evento correspondiente.
4. Para ver más detalles sobre cada evento, haz clic en el nombre del evento. En el panel derecho, revisa los detalles adicionales de tu evento de conversión. 
5. Para eliminar un evento de tu cuenta de HubSpot, haz clic en el nombre del evento. A continuación, en el panel derecho, haz clic en Eliminar. 

Cómo utiliza Meta los datos de tus eventos

La creación de eventos de conversión en HubSpot permite a Meta ofrecer sus campañas de anuncios para generación de leads de forma más eficaz. 

• Meta sólo permite sincronizar los datos del ciclo de vida de los contactos que interactuaron con sus campañas de generación de leads. No se sincronizarán los datos de otros tipos de campañas en tus cuentas publicitarias, como el tráfico del sitio web o las campañas de interacción con publicaciones.
• Para optimizar tus campañas Meta, debes crear un evento de conversión para cada etapa del ciclo de vida en HubSpot, incluyendo Otros.
• Para utilizar estos datos al crear una campaña de anuncios para clientes potenciales: 
  • Si está creando un anuncio para clientes potenciales desde su página Meta, debe utilizar un formulario instantáneo guardado. 
  • Si está creando un anuncio para clientes potenciales desde su Meta ads mánager, debe seleccionar formularios instantáneos como ubicación de conversión. 
• La conversión de Meta sólo funciona para campañas de anuncios que utilicen el objetivo de optimización y entrega de leads de conversión . Obtenga más información sobre la conversión de entrega para anuncios para clientes potenciales en el Centro de ayuda para empresas de Meta.
  
  

Ver eventos en su Meta Business Manager

Meta utilizará los datos de CRM (cambios de etapa del ciclo de vida, envíos de formularios, visualizaciones de páginas) de tu cuenta de HubSpot para optimizar la entrega de tus anuncios. También podrás informar sobre el valor de tus eventos desde tu Meta Ads Manager.

Los eventos se sincronizarán con su cuenta de anuncios Meta a través de la API de conversiones. Meta los utiliza para optimizar sus anuncios y complementar sus informes de anuncios en Meta Ads Manager. Para ver los eventos que creaste en HubSpot en tu cuenta de Meta anuncios:

1. Acceda a su cuenta de Meta ad.
2. En su Meta Business Manager, navegue hasta el Gestor de Eventos.
3. En la parte superior izquierda, haz clic en el menú desplegable de la cuenta de anuncios y selecciona la cuenta de anuncios que usaste para crear un evento en HubSpot.
4. En la barra lateral izquierda, haga clic en el icono Conjuntos de datos .
5. En la sección Conjuntos de datos , localice el píxel que utilizó para crear el evento. 
6. Cada vez que se produzca un evento que hayas creado en HubSpot, HubSpot sincronizará esos datos con el píxel en Meta. Dentro del Meta píxel, verás:
   
   • Cada evento de cambio de etapa del ciclo de vida aparece con el nombre de la etapa del ciclo de vida.
   • Cada evento de Visualización de página aparece con el nombre de "PageView".
   • Cada evento de envío de formularios aparece con el nombre del evento de metaconversión que configuraste al crear el evento.

Nota: no se espera que el total de eventos en Meta Events Manager coincida con los datos en HubSpot debido a los requisitos de Meta sobre cómo se calcula cada métrica.
Además, el soporte de HubSpot no puede extraer los registros de sincronización de eventos a menos que haya un error con el evento. Esto significa que, a menos que haya un error, no podremos identificar por qué se están produciendo discrepancias entre los eventos de HubSpot y Meta.