Opprett og synkroniser konverteringshendelser for annonser med Google Ads-kontoen din

Når Google Ads-kontoen din er koblet til, kan du opprette konverteringshendelser for annonser som synkroniserer endringer i CRM-livssyklusfasene fra HubSpot ved hjelp av Googles «Enhanced Conversions». Dette hjelper Google med å optimalisere annonsemålrettingen din basert på kontakter som er tilordnet i HubSpots annonseverktøy.

Du kan også opprette nye utvidede hendelser eller utvide eksisterende Google-hendelser med innsendte HubSpot-skjemaer. Dette bruker Googles Enhanced Conversions for mer nøyaktig konverteringsmåling og bedre annonseoptimalisering.

Du kan også opprette og synkronisere annonsekonverteringshendelser med LinkedIn Ads-kontoen eller Facebook Ads-kontoen din.

Før du setter i gang

Før du oppretter din første annonsekonverteringshendelse, bør du huske på følgende:

• Når du oppretter en annonsekonverteringshendelse for et livssyklusstadium:
  • Bare endringer i livssyklusfasen som skjer etter at konverteringshendelsen er opprettet i HubSpot, vil bli telt med og brukt til å optimalisere visningen av annonsene dine.
  • For å synkronisere kontaktlivssyklusdata fra Google må innstillingen «Inkludert i mål på kontonivå » være satt til «Ja» for hver annonsehendelse.
  • Etter at du har opprettet en konverteringshendelse i HubSpot, vil livssyklusfasedata fra kontakter som engasjerer seg i annonsene dine, synkroniseres med Google Ads-kontoen din. For å synkronisere må en kontakt ha minst ett av følgende:
    • En verdi som er fylt ut for kontaktattributtet «Google Ad click id», som representerer deres Google Click Identifier (GCLID).
    • Kontaktdata som e-postadresse, telefonnummer eller adresse må deles med Google.
  • Hvis du har opprettet hendelser for flere livssyklusfaser og en kontakt beveger seg gjennom hver av dem, vil en hendelse synkroniseres for hvert faseskifte. Hvis du for eksempel har hendelser for fasene «Lead» og «Customer» og en kontakt går gjennom begge, vil hvert faseskifte synkroniseres separat.
• Hvis du bruker en Google Ads Manager-konto eller My Client Centre (MCC) for skjemainnsending og konverteringshendelser, kan du ikke synkronisere ved hjelp av Googles utvidede konverteringer. Du kan fortsatt opprette hendelsen i HubSpot, men skjemadataene vil ikke synkroniseres.

Opprett annonsekonverteringshendelser

Antallet annonsekonverteringshendelser du kan opprette, avhenger av HubSpot-abonnementet ditt. Se HubSpots produkt- og tjenestekatalog for den mest oppdaterte informasjonen om priser og pakker.

• Marketing Hub Starter: opptil fem hendelser.
• Marketing Hub Professional: opptil 50 hendelser.
• Marketing Hub Enterprise: opptil 100 hendelser.

Slik oppretter du en annonsekonverteringshendelse ved hjelp av Googles utvidede konvertering:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på Mer og navigerer deretter til Markedsføring > Annonser. Hvis Mer ikke vises i kontoen din, navigerer du direkte til Markedsføring > Annonser.
2. Klikk på Opprett øverst til høyre, og velg deretter Konverteringshendelse.
3. I panelet til høyre kan du tilpasse detaljene for hendelsen din:
   • Annonsenettverk: annonsenettverket hendelsen gjelder for. Velg Google for å opprette en annonsekonverteringshendelse for Google Ads-kontoen din. 
   • Annonsekonto: Google Ads-kontoen du vil synkronisere hendelsen med. 
   • Hendelsesutløser: Velg alternativknappen «Endring i livssyklusfase».
   • Livssyklusfase: HubSpot-livssyklusfasen som er angitt for hendelsen. Hvis du vil knytte HubSpot-livssyklusfasen til en annen livssyklusfase i annonsekontoen din:
     • Klikk på rullegardinmenyen under HubSpot-livssyklusfasen.
     • Velg deretter den tilsvarende livssyklusfasen i annonsenettverket.
   • Verdi: Angi en pengeverdi for hendelsen.
     • Innebygde konverteringshendelser for livssyklusfaser i Google Ads bruker en fast verdi. Alternativet «Bruk avtaleverdien» er ikke lenger tilgjengelig. Velg et representativt beløp, for eksempel gjennomsnittlig avtalestørrelse, i stedet for den faktiske inntekten for hver avtale.
     • Angi en fast verdi for endringen i livssyklushendelsen.
     • For å bruke faktiske avtaleverdier for Google-budgivning kan en utvikler lage et tilpasset oppsett ved hjelp av HubSpot-arbeidsflyter og Googles Offline Conversions API.
   • Samtykke til å dele data (valgfritt): Google anbefaler at du innhenter samtykke fra kontaktene dine før du deler data med tredjeparter. Hvis du sender samtykkedata, vil Google kun bruke kontakter som har gitt samtykke til å måle og optimalisere annonsehendelser.
     • For å konfigurere samtykke til å dele datafelter med en eksisterende egenskap, velger du en egenskap som brukes til å lagre samtykke og en egenskapsverdi som indikerer at en kontakt har gitt samtykke til å dele data.
     • Hvis du konfigurerer samtykke for første gang, anbefaler vi at du oppretter en tilpasset kontaktproperti. Du kan bruke denne propertien til å: 
       • Lagre samtykkedataene til kontakten din. 
       • Bruke den som et samtykkefelt i skjemaene dine. Når du bruker et tilpasset samtykkefelt, anbefales det å bruke dette i alle skjemaer der besøkende kan konvertere. Du kan for eksempel opprette en enkelt avkryssingsboks med teksten «Jeg samtykker i at disse dataene kan deles med tredjeparter som Facebook, LinkedIn og Google». 
   • Datadeling: Merk av i avmerkingsboksene ved siden av HubSpot-kontaktdataene du ønsker å dele med Google. HubSpot bruker en sikker, enveis hashingalgoritme kalt SHA-256 for å sikre kundedataene før de sendes til Google.
     • For å bruke «Utvidede konverteringer» må minst ett alternativ være valgt.
     • Det anbefales å velge minst standardegenskapen «E-post» for å oppnå en bedre identitetssammenstilling.
   • Velg kontakter som skal deles med nettverket: Velg hvilke kontakter du vil dele med Google.
     • Alle kontakter som går over til de valgte livssyklusfasene: synkroniserer alle HubSpot-kontakter som når den valgte fasen. Vi anbefaler på det sterkeste dette alternativet for best mulig annonseoptimalisering. 
     • Bare kontakter som går over til de valgte livssyklusfasene og har interagert med annonsene dine: synkroniserer kun HubSpot-kontakter som har gått over til den valgte livssyklusfasen og interagert med Google Ads-annonsene dine. 
   • Angi hendelsen som en primær handling i Google: merk av i boksen for å angi hendelsen som en primær hendelse i Google Ads-kontoen din. Velg dette alternativet for å rapportere om hendelsen i kolonnen «Konverteringer» i Google-rapportene dine og bruke hendelsen til budgivning.
   • Hendelsesnavn: skriv inn et navn på hendelsen din.
4. Hvis det er første gang du oppretter en hendelse for endring av livssyklusfase med utvidede konverteringer, må du aktivere denne innstillingen i Google Ads-kontoen din:
   • Klikk på «Logg inn på Google Ads » for å logge inn på Google Ads-kontoen din. 
   • I innstillingene for Google Ads-kontoen din klikker du for å utvide delen «Utvidede konverteringer ».
   • Merk av i boksen «Aktiver Enhanced Conversions ».
   • Klikk på rullegardinmenyen «Velg en metode for å konfigurere og administrere brukeroppgitte data », og velg deretter «Google Ads API».
   • Klikk på «Lagre».
5. Når du har oppdatert innstillingene for Google Ads-kontoen din, går du tilbake til HubSpot-kontoen din.
6. Klikk på Opprett hendelse.

Opprett annonsekonverteringshendelser for skjemainnsending

Slik oppretter du en annonsekonverteringshendelse for skjemainnsending:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på Mer og navigerer deretter til Markedsføring > Annonser. Hvis Mer ikke vises i kontoen din, navigerer du direkte til Markedsføring > Annonser.
2. Klikk på Opprett øverst til høyre, og velg deretter Konverteringshendelse.
3. I panelet til høyre kan du tilpasse detaljene for hendelsen din:
   • Annonsenettverk: annonsenettverket som hendelsen gjelder for. Velg Google for å opprette en annonsekonverteringshendelse for Google Ads-kontoen din. 
   • Annonsekonto: Google Ads-kontoen du vil synkronisere hendelsen med. 
   • Hendelsesutløser: Velg alternativknappen «Skjemainnsending».
   • Piksel: Hvis du tidligere har installert en Google-piksel i HubSpot-kontoen din, vises pikselen. Hvis det ikke finnes noen, klikker du på «Legg til piksel» for å installere en ny Google-piksel.
   • HubSpot-skjema: Velg et skjema som skal brukes som hendelsesutløser. Hvert HubSpot-skjema kan bare brukes som hendelsesutløser én gang.
   • Godta Googles vilkår for kundedata: Dette er påkrevd første gang du oppretter en annonsekonverteringshendelse for skjemainnsending ved hjelp av Googles «Enhanced Conversions for web». Klikk på lenken til Google-innstillingene dine for å lese og godta vilkårene.
   • Google-konverteringshandling: Velg om du vil opprette en ny hendelse eller tilordne skjemainnsendelsen for å forbedre en eksisterende Google-konverteringshendelse.
     • Opprett en ny konverteringshandling for dette HubSpot-skjemaet: Velg en konverteringshandling som hendelsen skal tilordnes i Google Ads-kontoen din. 
     • Knytt HubSpot-skjemaet til en eksisterende konverteringshandling: søk etter og velg en handling fra en liste over eksisterende Google-konverteringshandlinger i Google Ads-kontoen din. Hvis du har valgt dette alternativet, anbefales det å angi en verdi for skjemaets innsending. 
   • Samtykke til å dele data: Google anbefaler at du innhenter samtykke fra kontaktene dine til å dele data. Velg en egenskap og en egenskapsverdi som brukes til å lagre og indikere en kontakts samtykke til å dele data.
   • Datadeling: Merk av i boksene ved siden av HubSpot-kontaktdataene du ønsker å dele med Google. HubSpot bruker en sikker, enveis hashingalgoritme kalt SHA-256 for å sikre kundedata før de sendes til Google.
     • For å bruke «Utvidede konverteringer» må minst ett alternativ være valgt. 
     • Det anbefales å velge standardegenskapen «E-post» for bedre identitetssamsvar.
   • Hendelsesnavn: Skriv inn et navn på hendelsen din.
4. Når du har konfigurert konverteringshendelsen for livssyklusfasen eller skjemainnsendelsen, klikker du på Opprett hendelse.

Administrer hendelser i HubSpot

Slik gjennomgår og administrerer du konverteringshendelsene dine:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på Mer og navigerer deretter til Markedsføring > Annonser. Hvis Mer ikke vises i kontoen din, navigerer du direkte til Markedsføring > Annonser.
2. Klikk på fanen «Hendelser ». Her kan du se alle konverteringshendelser.
3. Hvis noen av konverteringshendelsene dine har sluttet å synkroniseres, vises en «Trenger oppmerksomhet»-seksjon øverst på fanen. Den viser hvilke hendelser som har sluttet å synkroniseres, slik at du kan navigere direkte til den berørte hendelsen og løse problemet. Hendelser med autentiseringsfeil er merket med rødt; andre problemer vises i gult.
4. For å deaktivere synkronisering av data fra HubSpot-kontoen din, slår du av bryteren ved siden av navnet på den aktuelle hendelsen.
5. For å se flere detaljer om hver hendelse, klikk på navnet på hendelsen. I panelet til høyre kan du se ytterligere detaljer om konverteringshendelsen og feilmeldinger med veiledning om hvordan du løser problemet.
6. For å slette en hendelse i HubSpot-kontoen din, klikker du på navnet på hendelsen. Deretter klikker du på Slett i panelet til høyre.
   • Hvis du sletter en hendelse i HubSpot, blir ikke den tilhørende hendelsen i Google Ads automatisk slettet. Hendelsen må slettes manuelt fra Google Ads-kontoen din. 
   • Hvis en hendelse opprettes med de samme detaljene som en tidligere slettet hendelse, og navnet på konverteringshandlingen i Google Ads ikke ble redigert, vil den nye HubSpot-hendelsen sende offline-konverteringer til den samme Google Ads-konverteringshandlingen som før.

Gjennomgå annonsekonverteringshendelser i Google

I Google Ads kalles annonsekonverteringshendelser for konverteringshandlinger. Hver av dem har en kolonne for «Alle konverteringer » som viser det totale antallet konverteringer.

Kolonnen «Alle konverteringer » viser kun de tilskrevne konverteringene i henhold til innstillingene for konverteringshandlinger i Google Ads.

Utvidede konverteringshendelser som er synkronisert fra HubSpot, vil kun bli inkludert i kolonnen «Alle konverteringer » dersom konverteringen også kan tilskrives en Google Ads-kampanje.

Merk: Totalsummen for «Alle konverteringer» i Google Ads stemmer kanskje ikke overens med dataene fra HubSpot, fordi Google beregner hver måleparameter på en annen måte. HubSpot-kundestøtte kan bare hente logger for hendelsessynkronisering når det oppstår en feil, så kundestøtte vil ikke kunne undersøke avvik med mindre det foreligger en feil. Les mer om «Alle konverteringer» og konverteringshandlinger i Googles dokumentasjon.

Vis og bruk hendelser for endring i livssyklusfasen i Google Ads-kontoen din

Google vil bruke CRM-livssyklusdataene fra HubSpot-kontoen din til å optimalisere visningen av annonsene dine. Du vil også kunne rapportere om verdien av endringene i CRM-livssyklushendelsene dine fra Google Ads-kontoen din.

Endringene i CRM-livssyklushendelsene vil synkroniseres til Google Ads-kontoen din som konverteringshandlinger. Google vil bruke disse dataene til å optimalisere budstrategien for annonsene dine.

• Slik viser du hendelsene du har opprettet i HubSpot i Google Ads-kontoen din:
  • Logg inn på Google Ads-kontoen din.
  • Klikk på Verktøy og innstillinger øverst til høyre.
  • I rullegardinmenyen, under Måling, klikker du på Konverteringer.

• Slik bruker du hendelsene dine når du oppretter en Google Ads-kampanje:
  • Klikk på Budsjett og budgivning i venstre sidefelt.
  • Klikk på rullegardinmenyen «Hva vil du fokusere på?», og velg deretter «Konverteringer».

Slik synkroniseres dataene fra skjemainnsendingene dine med Google

Etter at du har opprettet en konverteringshendelse for skjemainnsending i HubSpot, vil kontaktdata fra HubSpot-skjemainnsendinger på nettstedet ditt synkroniseres til Google Ads-kontoen din. Data som e-postadresser, telefonnumre, fornavn, etternavn og gateadresser vil bli hashet ved hjelp av SHA-256-algoritmen før de lastes opp.

Alternativet «Slå på utvidede konverteringer » i Google-konverteringsinnstillingene dine vil automatisk bli valgt innen 48 timer etter den første hendelsessynkroniseringen fra HubSpot. Du trenger ikkeå slå dette på manuelt.

HubSpot følger følgende prosess når data sendes til Googles utvidede konverteringer. Denne informasjonen konfigureres av HubSpot, og du trenger ikkeå gjøre noe. For referanse er prosessen for å sende data til utvidede konverteringer lik andre justeringer av Google-konverteringer. Vær oppmerksom på følgende viktige forskjeller når du fyller ut ConversionAdjustment:

• order_id er obligatorisk.
• adjustment_type må være ENHANCEMENT.
• conversion_action må være resource_name for en ConversionAction med typen WEBPAGE og Enhanced Conversions aktivert.
• user_identifiers må inneholde mellom én og fem identifikatorer. Utvidede konverteringer støtter følgende identifikatorer:
  • hashed_emailers.google.com/google-ads/api/docs/conversions/upload-adjustments
  • hashed_phone_number
  • address_info
• user_identifier_source for hver identifikator er valgfritt.
• gclid_date_time_pair med conversion_date_time er valgfritt, men anbefales. Angi datoen og klokkeslettet da konverteringen med den angitte order_id fant sted. Inkluder tidssoneforskjellen og bruk formatet yyyy-mm-dd HH:mm:ss+|-HH:mm. For eksempel: 2022-01-01 19:32:45-05:00, uten å ta hensyn til sommertid. Det er valgfritt å angi gclid for gclid_date_time_pair.
• user_agent er valgfritt, men anbefales. Dette bør samsvare med brukeragenten til forespørselen som sendte den opprinnelige konverteringen, slik at både konverteringen og utvidelsen enten tilskrives samme enhet eller begge tilskrives på tvers av enheter.
• restatement_value med adjusted_value og currency_code er valgfritt, men anbefales.

I tillegg må du laste opp justeringen innen 24 timer etter den opprinnelige konverteringen for order_id. For å unngå feil på grunn av tidsforskjeller, bør du laste opp justeringen senest noen minutter før utløpet av 24-timersperioden.