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Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.

Conversion-Events erstellen und mit Ihrem Google Ads-Konto synchronisieren

Zuletzt aktualisiert am: Dezember 1, 2023

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Marketing Hub Professional, Enterprise

Nachdem Sie Ihr Google Ads-Konto verknüpft haben, können Sie Events erstellen, um die Änderungen Ihrer CRM-HubSpot-Lifecycle-Phasen mit HubSpot zu synchronisieren. Dadurch kann das Werbenetzwerk die Zustellung Ihrer Werbeanzeigen optimieren, wenn ein Kontakt im HubSpot Ads-Tool zugeordnet wurde.

Sie können auch neue erweiterte Ereignisse erstellen oder Ihre bestehenden Google-Ereignisse mit Formularen von HubSpot erweitern. Dabei werden die erweiterten Conversions von Google verwendet, die es dem Werbenetzwerk ermöglichen, die Auslieferung Ihrer Anzeigen durch eine genaue Conversion-Messung zu optimieren.

Sie können auch Anzeigenumwandlungsereignisse mit Ihrem LinkedIn Ads Account oder Facebook Ads Accounterstellen und synchronisieren. 

Bevor Sie loslegen

Bevor Sie mit Anzeigen-Conversion-Events beginnen, sollten Sie Folgendes beachten:

  • Bei der Erstellung eines Lifecycle-Phasen-Anzeigenumwandlungsereignisses:
    • Nur die Änderungen im Lifecycle-Stadium, die nach der Erstellung des Conversion-Ereignisses in HubSpot auftreten, werden gezählt und zur Optimierung der Anzeigenschaltung verwendet.
    • Die Änderung der Lifecycle-Phase muss innerhalb von 90 Tagen nach der Anzeigeninteraktion erfolgen, um mit Ihrem Google Ads-Konto synchronisiert werden zu können. 
    • Um Lifecycle-Daten von Google zu synchronisieren, muss die Einstellung „In Ziele auf Kontoebene einbezogen“ für jedes Anzeigen-Event auf „Ja“ festgelegt werden. 
    • Nachdem Sie in HubSpot ein Conversion-Ereignis erstellt haben, werden die Lifecycle-Stadiendaten von Kontakten, die auf Ihre Anzeigen reagieren, mit Ihrem Google Ads Account synchronisiert. Für den Kontakt muss ein Wert für die Kontakteigenschaft „Google Ads-Anzeigenklick-ID“ eingegeben werden, die den Google Click Identifier (GCLID) darstellt.

    • Wenn in Ihrem Account mehrere Events für verschiedene Lifecycle-Phasen erstellt wurden und ein einzelner Kontakt jede Phase durchläuft, wird für jede Änderung der Lifecycle-Phase ein Event synchronisiert. Wenn z. B. für die Lifecycle-Phasen Lead und Kunde Conversion-Events zur Änderung der Lifecycle-Phase erstellt wurden und ein Kontakt beide Phasen durchläuft, wird eine Synchronisierung mit den entsprechenden Events vorgenommen. 
  • Bei der Erstellung eines Ereignisses zur Umwandlung einer Formular-Anzeige: 
    • Wenn Sie ein Google Ads Manager-Konto oder ein My Client Centre (MCC) verwenden, können Sie die erweiterten Conversions von Google nicht zur Synchronisation Ihrer Conversion-Ereignisse für die Übermittlung von Formularen verwenden. Sie können das Ereignis zwar in HubSpot erstellen, aber die Formulardaten werden nicht synchronisiert. 

Anzeigen-Conversion-Events erstellen

So erstellen Sie ein Google-Anzeigen-Conversion-Event:
  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zum Menüpunkt Marketing und klicken Sie dann auf Werbeanzeigen.
  • Klicken Sie oben rechts auf „Event erstellen“.
  • Passen Sie im Dialogfeld die Details für Ihr Event an:
    • Werbenetzwerk: das Werbenetzwerk, für das das Event gilt. Wählen Sie Google, um ein Anzeigenumwandlungsereignis für Ihr Google Ads-Konto zu erstellen. 
    • Werbekonto: das Google Ads-Konto, mit dem Sie das Event synchronisieren möchten. 
    • Trigger: Wählen Sie entweder das Optionsfeld Lifecycle stage change oder Form submission .
    • Name der Veranstaltung: der Name Ihrer Veranstaltung.
  • Wenn Sie Lifecycle stage change als Trigger für das Ereignis gewählt haben, geben Sie die folgenden zusätzlichen Details ein:
    • Lifecycle-Phase: die für das Event angegebene Lifecycle-Phase von HubSpot. Wenn Sie die HubSpot-Lifecycle-Phase mit einer anderen Lifecycle-Phase in Ihrem Werbekonto verknüpfen möchten:
      • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü unterhalb der HubSpot-LLifecycle-Phase.
      • Wählen Sie dann die entsprechende Lifecycle-Phase des Werbenetzwerks aus.
    • Wert: Geben Sie einen Geldwert für Ihr Event an.
      • Um den Wert des Events auf den Wert des zugehörigen Deals festzulegen, wählen Sie die Option „Deal-Betrag verwenden“ aus. Für diesen Wert wird der gewichtete Betrag für den letzten zugeordneten Deal verwendet. Bei dieser Option müssen Sie noch einen Standardwert eingeben. Wenn der Deal keinen Wert hat oder ungültig ist (geschlossen-verloren, hat einen nicht positiven Wert usw.), wird der Standardwert verwendet. 
      • Um einen benutzerdefinierten Wert für die Lifecycle-Event-Änderung einzugeben, wählen Sie „Benutzerdefinierten Wert verwenden“ aus und geben Sie dann einen Wert ein.
    • In „Conversions“ berücksichtigen: Wenn Sie ein Event für ein Google Ads-Konto erstellen, können Sie das CRM-Lifecycle-Event in Ihrer Spalte für Google Ads-Conversions berücksichtigen. Dadurch erfährt Google, für welche Conversions in Werbekampagnen mit einer automatisierten Gebotsstrategie optimiert werden soll. Mehr über die Funktionsweise dieser Funktion erfahren Sie in der Google-Dokumentation .

 

  • Wenn Sie Formularübermittlung als Trigger für das Ereignis gewählt haben, geben Sie die folgenden zusätzlichen Details ein:
    • Pixel: Wenn Sie zuvor ein Google-Pixel in Ihrem HubSpot Account installiert haben, wird das Pixel angezeigt. Wenn kein Pixel vorhanden ist, klicken Sie auf Pixel hinzufügen, um ein neues Google-Pixel zu installieren. 
    • Akzeptieren Sie die Google-Bedingungen für Kundendaten: Dies ist erforderlich, wenn Sie zum ersten Mal ein Conversion-Ereignis für die Übermittlung eines Formulars für eine Anzeige mit den erweiterten Conversions für das Web von Google erstellen. Klicken Sie auf den Link zu Ihren Google-Einstellungen, um die Bedingungen zu lesen und zu akzeptieren.
    • Google-Umwandlungsaktion: Wählen Sie, ob Sie ein neues Ereignis erstellen oder die Formularübermittlung zuordnen möchten, um ein bestehendes Google-Umwandlungsereignis zu erweitern. 
      • Erstellen Sie eine neue Conversion-Aktion für dieses HubSpot-Formular: Wählen Sie eine Conversion-Aktion aus, der das Ereignis in Ihrem Google Ads Account zugeordnet werden soll. 
      • Zuordnung des HubSpot-Formulars zu einer bestehenden Conversion-Aktion: Suchen Sie in Ihrem Google Ads Account nach einer Aktion und wählen Sie diese aus einer Liste bestehender Google Conversion-Aktionen aus. 
    • Wert: Geben Sie einen Geldwert für Ihr Event an. Dieses Feld wird nicht angezeigt, wenn Sie Ihr Formular einem bestehenden Google-Ereignis zuordnen möchten. 
    • Zustimmung zur Weitergabe von Daten: Google verlangt die Zustimmung der Besucher zur Weitergabe von Daten. Je nach den Einstellungen in Ihren einzelnen Formularen sehen die Besucher die explizite oder implizite Zustimmung zur Datenverarbeitung. Wählen Sie eine Eigenschaft und einen Eigenschaftswert aus, die verwendet werden, um die Zustimmung eines Kontakts zur Weitergabe von Daten zu speichern und anzugeben. 
      • Benutzerdefinierte Kontakteigenschaft: Wählen Sie eine Eigenschaft aus, die verwendet wird, um die Zustimmung eines Kontakts zur Datenweitergabe zu erfassen. 
      • Eigenschaftswert, der die Zustimmung angibt: Wählen Sie einen Eigenschaftswert aus der obigen Eigenschaft aus, der die Zustimmung des Kontakts angibt. 
    • Datenfreigabe: Aktivieren Sie die Kontrollkästchen neben den Kontaktdaten, die Sie mit Google teilen möchten. Sie können wählen, ob Sie die E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Adresse eines Kontakts freigeben möchten. 
    • Primäre Google-Aktion: Wenn Sie ein Ereignis für ein Google Ads-Konto erstellen und es als primäre Aktion festgelegt haben, wird es in der Spalte " Conversions" in den für die Gebotsabgabe verwendeten Google-Berichten angezeigt. Hierdurch erfährt Google, für welche Conversions die Anzeigenkampagnen mit einer automatisierten Gebotsstrategieoptimiert werden sollen. Erfahren Sie mehr über die Funktionsweise dieser Funktion in der Google-Dokumentation.
  • Klicken Sie auf „Event erstellen“.

 

Events in HubSpot verwalten

So überprüfen und verwalten Sie Ihre Anzeigen-Conversion-Events:

  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zum Menüpunkt Marketing und klicken Sie dann auf Werbeanzeigen.
  • Klicken Sie auf die Registerkarte „Events“. Sie können alle Conversion-Events überprüfen. 
  • Um die Synchronisation von Daten aus Ihrem HubSpot Account zu deaktivieren, klicken Sie auf den Schalter neben dem Namen des entsprechenden Ereignisses, um diesen auszuschalten.
     

 

  • Klicken Sie auf den Namen der Veranstaltung, um weitere Einzelheiten zu erfahren. Überprüfen Sie im rechten Bereich weitere Details zu Ihrem Konvertierungsereignis. 
  • Um ein Events in Ihrem HubSpot-Account zu löschen, klicken Sie auf den Namen des Events. Klicken Sie dann im rechten Bereich auf Löschen.
    • Wenn ein Event in HubSpot gelöscht wird, wird das entsprechende Event in Google Ads nicht automatisch gelöscht. Das Event muss manuell von Ihrem Google Ads-Konto gelöscht werden. 
    • Wenn ein Event mit denselben Details wie ein zuvor gelöschtes Event erstellt wird und der Name der Conversion-Aktion in Google Ads nicht bearbeitet wurde, sendet das neue HubSpot-Event Offline-Conversions an dieselbe Google Ads-Conversion-Aktion wie zuvor.

 

Überprüfung von Anzeigenumwandlungsereignissen in Google

In Google Ads werden Anzeigenumwandlungsereignisse als Umwandlungsaktionenbezeichnet. Für jede Konvertierungsaktion gibt es eine Spalte Alle Konvertierungen, in der die Gesamtzahl der Konvertierungen für diese Konvertierungsaktion angezeigt wird.

In der Spalte " Alle Conversions " werden nur die zugewiesenen Conversions angezeigt, die Ihren Einstellungen für Conversion-Aktionen in Google Ads entsprechen.

Aus HubSpot synchronisierte Ereignisse für erweiterte Conversions werden nur dann in die Spalte Alle Conversions aufgenommen, wenn diese Conversion auch einer Google Ads-Kampagne zugeordnet werden kann.

Bitte beachten Sie: Die Gesamtzahl der Conversions in Google Ads wird aufgrund der Google-Anforderungen für die Berechnung der einzelnen Metriken nicht mit den Daten in HubSpot übereinstimmen. Weitere Informationen über alle Conversions und Conversion-Aktionen finden Sie in der Google-Dokumentation hier.

 

Anzeigen und Verwenden von Lifecycle-Phasenwechsel-Ereignissen in Ihrem Google Ads-Konto

Google verwendet die CRM-Lifecycle-Daten von Ihrem HubSpot-Account, um die Zustellung Ihrer Werbeanzeigen zu optimieren. Außerdem können Sie über Ihr Google Ads-Konto Berichte zum Nutzen Ihrer CRM-Lifecycle-Event-Änderungen erstellen.

Die CRM-Lifecycle-Event-Änderungen werden mit Ihrem Google Ads-Konto als Conversion-Aktionen synchronisiert. Google nutzt diese Daten zur Optimierung der Gebotsstrategie für Ihre Anzeigen.

  • So zeigen Sie die Events an, die Sie in HubSpot in Ihrem Google Ads-Konto erstellt haben:
    • Melden Sie sich bei Ihrem Google Ads-Kontoan.
    • Klicken Sie oben rechts auf „Tools & Einstellungen“.
    • Klicken Sie im Dropdown-Menü unter „Messung“ auf „Conversions“.

 

  • So verwenden Sie Ihre Events beim Erstellen einer Google-Werbekampagne:
    • Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Budget und Bieten
    • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Worauf möchten Sie sich konzentrieren?“ und wählen Sie dann „Conversions“ aus.

 

 

Wie die Daten Ihrer Formularübermittlung mit Google synchronisiert werden

Nach dem Erstellen eines Konvertierungsereignisses für die Übermittlung von Formularen in HubSpot werden die Kontaktdaten von Kontakten, die HubSpot-Formulare auf Ihrer Website übermitteln, mit Ihrem Google-Anzeigenkonto synchronisiert. Daten wie E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Vornamen, Nachnamen und Straßenadressen werden vor dem Hochladen mit dem Algorithmus SHA-256 gehasht.

Die Option "Erweiterte Conversions einschalten " in Ihren Google Conversions-Einstellungen wird innerhalb von 48 Stunden nach der ersten Ereignissynchronisierung von HubSpot ebenfalls automatisch ausgewählt. Sie müssen diese Option nicht manuell aktivieren, um neue oder vorhandene Konvertierungsereignisse für Formularübermittlungen zu synchronisieren.

HubSpot hält sich bei der Übermittlung von Daten für Google's Enhanced Conversions for Web an den folgenden Prozess. Diese Informationen werden von HubSpot konfiguriert, und die Benutzer brauchen nichts zu unternehmen. Das Verfahren zum Senden von Daten für erweiterte Conversions ähnelt anderen Google Conversion-Anpassungen, beachten Sie jedoch die folgenden Hauptunterschiede, wenn Sie die ConversionAdjustmentausfüllen:

  • order_id erforderlich ist.
  • adjustment_type muss sein ENHANCEMENT.
  • conversion_action muss die resource_name eines ConversionAction mit einem type von WEBPAGE und erweiterte Konversionen aktiviert sein.
  • user_identifiers muss zwischen einem und fünf Identifikatoren enthalten. Die Erweiterungen unterstützen die folgenden Identifikatoren:
    • hashed_emailers.google.com/google-ads/api/docs/conversions/upload-adjustments
    • hashed_phone_number
    • address_info
  • user_identifier_source eines jeden Bezeichners ist optional.
  • gclid_date_time_pair mit conversion_date_time ist optional, wird aber empfohlen. Setzen Sie dies auf das Datum und die Uhrzeit, zu der die Konvertierung mit dem angegebenen order_id stattgefunden hat. Geben Sie die Zeitzonenverschiebung an und verwenden Sie das Format yyyy-mm-dd HH:mm:ss+|-HH:mm, zum Beispiel: 2022-01-01 19:32:45-05:00 (ohne Berücksichtigung der Sommerzeit) .

    Einstellung der gclid des gclid_date_time_pair ist optional.

  • user_agent ist optional, wird aber empfohlen. Dieser sollte mit dem User Agent der Anfrage übereinstimmen, von der die ursprüngliche Konvertierung ausging, so dass die Konvertierung und ihre Erweiterung entweder beide als gerätegleich oder beide als geräteübergreifend eingestuft werden.

  • restatement_value mit adjusted_value und currency_code sind optional, werden aber empfohlen.

Darüber hinaus müssen Sie die Erweiterungsanpassung innerhalb von 24 Stunden nach der ursprünglichen Konvertierung für die order_id. Um Fehler aufgrund unterschiedlicher Uhrzeiten zu vermeiden, laden Sie die Anpassung spätestens einige Minuten vor Ende des 24-Stunden-Zeitraums hoch.

Erforderliche Offenlegung: Ihre Nutzung unserer Google Ads-Integration unterliegt den Google Ads-Bedingungen und unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Kunden. Durch die Nutzung unserer Google Enhanced Conversions-Funktion ermächtigen Sie uns, die erforderlichen Daten an Google zu übermitteln, um Ihnen diese Funktion zur Verfügung zu stellen; außerdem erklären Sie sich damit einverstanden, die Kundendatenrichtlinien und -bedingungen von Google einzuhalten. Bitte lesen Sie die Kundendatenrichtlinien von Google sorgfältig durch, da sie Beispiele dafür enthalten, wo Sie Kundendaten erfassen können, Anforderungen, Einschränkungen für Messungen in sensiblen Kategorien, Konsequenzen bei Verstößen gegen diese Richtlinien sowie die Wahlmöglichkeiten und Kontrolle der Nutzer. Bitte beachten Sie, dass Ihr Rechtsteam Sie am besten beraten kann, wie Sie diese Richtlinien einhalten können.

HubSpot kann Ihr Konto aufrufen und verwalten und speichert Ihre Kontonummer für Google Ads. Wenn Sie die Integration autorisieren, erhält HubSpot ein Benutzer-Token mit Berechtigungen zu den verknüpften Werbekonten. HubSpot kann alle Ihre Werbekonten aufrufen, für die Sie Berechtigungen haben, speichert diese jedoch nicht. Google teilt Informationen zu den Einstellungen (z. B. Name, Budget, Gebotsstrategie, Gestaltung) und Performance-Kennzahlen (Impressionen, Klicks usw.) für alle Kampagnen, Anzeigengruppen und Anzeigen in den Werbekonten, die Sie verknüpft haben.

 

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