Conversion-Events erstellen und mit Ihrem Google Ads-Konto synchronisieren

Nachdem Sie Ihr Google-Werbekonto verknüpft haben, können Sie Anzeigen-Conversion-Events erstellen oder aktualisieren, um mithilfe von Googles Erweiterten Conversions für Leads Ihre CRM-Lifecycle-Phasenänderungen von HubSpot zu synchronisieren. Dadurch kann das Werbenetzwerk die Zustellung Ihrer Werbeanzeigen optimieren, wenn ein Kontakt im HubSpot Ads-Tool zugeordnet wurde.

Sie können auch neue erweiterte Events erstellen oder Ihre bestehenden Google-Events mit Formularübermittlungen von HubSpot erweitern. Dabei werden Googles Erweiterte Conversions verwendet, die es dem Werbenetzwerk ermöglichen, die Zustellung Ihrer Anzeigen durch eine genaue Conversion-Messung zu optimieren.

Sie können auch Anzeigen-Conversion-Events mit Ihrem LinkedIn Ads-Konto oder Facebook Ads-Konto erstellen und synchronisieren. 

Anzeigen-Conversion-Events für Lifecycle-Phasen erstellen

Die Anzahl der Anzeigen-Conversion-Events vom Typ „Änderung der Lifecycle-Phase“, die Sie erstellen können, hängt von Ihrem HubSpot-Abonnement ab. Die aktuellsten Preis- und Verpackungsinformationen finden Sie im HubSpots Übersicht der Produkte und Dienstleistungen.

• Wenn Sie ein Marketing Hub Professional-Abonnement haben, können Sie bis zu 50 Anzeigen-Conversion-Events vom Typ „Änderung der Lifecycle-Phase“ erstellen.
• Wenn Sie ein Marketing Hub Enterprise-Abonnement haben, können Sie bis zu 100 Anzeigen-Conversion-Events für Lifecycle-Phasen erstellen. 

So erstellen Sie ein Anzeigen-Conversion-Events vom Typ „Änderung der Lifecycle-Phase“ mit Googles Erweiterten Conversions für Leads:

• Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zum Menüpunkt Marketing und klicken Sie dann auf Werbeanzeigen.
• Klicken Sie oben rechts auf Erstellen. Wählen Sie dann Event aus. 
• Auf der rechten Seite können Sie die Details für Ihre Veranstaltung anpassen:
  
  • Werbenetzwerk: das Werbenetzwerk, für das das Event gilt. Wählen Sie Google aus, um ein Anzeigen-Conversion-Event für Ihr Google Ads-Konto zu erstellen. 
  • Werbekonto: das Google Ads-Konto, mit dem Sie das Event synchronisieren möchten. 
  • Event-Trigger: Wählen Sie das Optionsfeld Lifecycle-Phase ändern aus.

• • Lifecycle-Phase: die HubSpot-Lifecycle-Phase, die für das Event angegeben ist. Wenn Sie die HubSpot-Lifecycle-Phase einer anderen Lifecycle-Phase in Ihrem Werbekonto zuordnen möchten:
    • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü unterhalb der HubSpot-Lifecycle-Phase.
    • Wählen Sie dann die entsprechende Lifecycle-Phase des Werbenetzwerks aus.
  • Wert: Geben Sie einen Geldwert für Ihr Event an.
    • Um den Wert des Events auf den Wert des zugeordneten Deals festzulegen, wählen Sie die Option Dealbetrag verwenden aus. Für diesen Wert wird der gewichtete Betrag für den letzten zugeordneten Deal verwendet. Bei dieser Option müssen Sie noch einen Standardwert eingeben. Wenn der Deal keinen Wert hat oder ungültig ist (geschlossen-verloren, hat einen nicht positiven Wert usw.), wird der Standardwert verwendet. 
    • Um einen benutzerdefinierten Wert für die Änderung der Lifecycle-Phase einzugeben, wählen Sie Benutzerdefinierten Wert verwenden aus und geben Sie dann einen Wert ein.
  • Einwilligung zum Teilen von Daten: Google empfiehlt, die Einwilligung Ihrer Kontakte einzuholen, um Daten mit Dritten wie Google zu teilen. Wenn Sie sich dazu entscheiden, Daten zur Einwilligung zu senden, werden nur Kontakte mit Einwilligung von Google zur Messung und Optimierung von Anzeigen-Events verwendet. Dieses Feld ist optional.
    • Um das Feld „Einwilligung zum Teilen von Daten“ mit einer vorhandenen Eigenschaft einzurichten, wählen Sie eine Eigenschaft aus, in der die Einwilligung gespeichert wird, und einen Eigenschaftswert, der angibt, dass ein Kontakt in die Freigabe von Daten eingewilligt hat. 
    • Wenn Sie die Einwilligung zum ersten Mal einrichten, empfiehlt es sich, eine benutzerdefinierte Kontakteigenschaft zu erstellen. Sie können diese Eigenschaft für Folgendes verwenden:
    • Speichern Sie die Einwilligungdaten Ihres Kontakts. 
      • Verwenden Sie es als Einwilligungsfeld in Ihren Formularen. Wenn Sie eine Feld für die benutzerdefinierte Einwilligung verwenden, empfehlen wir Ihnen, diese in allen Formularen zu verwenden, über die Besucher konvertieren können. Sie können zum Beispiel eine einzige Kontrollkästcheneigenschaft mit folgendem Label erstellen: Ich stimme zu, dass diese Daten an Dritte wie Facebook, LinkedIn und Google weitergegeben werden können. 

• • Datenfreigabe: Aktivieren Sie die Kontrollkästchen neben den HubSpot-Kontaktdaten, die Sie mit Google teilen möchten. HubSpot nutzt einen sicheren Einweg-Hashing-Algorithmus namens SHA256, um die Kundendaten zu sichern, bevor sie an Google gesendet werden.
    • Um erweiterte Conversions zu verwenden, muss mindestens eine Option ausgewählt werden. 
    • Es wird empfohlen, mindestens die standardmäßige Eigenschaft E-Mail auszuwählen, um eine bessere Übereinstimmung der Identität zu erzielen.
  • Kontakte auswählen, die im Netzwerk freigegeben werden sollen: wählen Sie aus, welche Kontakte für Google freigegeben werden sollen. 
    • Alle Kontakte, die in die ausgewählten Lifecycle-Phasen verschoben werden: Synchronisieren Sie alle HubSpot-Kontakte, die in die ausgewählte Lifecycle-Phase übergegangen sind. Es wird dringend empfohlen, diese Option zu verwenden, um die beste Anzeigenoptimierung zu erzielen.
    • Nur Kontakte, die in die ausgewählten Lifecycle-Phasen verschoben werden und mit Ihren Anzeigen interagiert haben: Synchronisieren Sie nur HubSpot-Kontakte, die in die ausgewählte Lifecycle-Phase übergegangen sind und mit Ihren Google-Anzeigen interagiert haben. 
  • Dieses Events als „primäre Aktion“ in Google festlegen: Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um das Event als primäres Event in Ihrem Google Ads-Konto festzulegen. Wählen Sie diese Option, um das Event in der Spalte Conversions Ihrer Google-Berichte zu berücksichtigen und das Event für Gebote zu verwenden.
  • Event-Name: Geben Sie einen Namen für Ihr Event ein.
     
     

• Wenn Sie zum ersten Mal ein Anzeigen-Conversion-Events vom Typ „Änderung der Lifecycle-Phase“ unter Verwendung von Googles Erweiterten Conversions für Leads erstellen, müssen Sie die Einstellungen Erweiterte Conversions für Leads in Ihrem Google-Konto aktivieren: 
  • Klicken Sie auf Bei Google Ads anmelden, um sich bei Ihrem Google Ads-Konto anzumelden. 
     

• • Erweitern Sie in den Einstellungen Ihres Google Ads-Kontos den Abschnitt Erweiterte Conversions für Leads. 
  • Klicken Sie auf das Kontrollkästchen Erweiterte Conversions für Leads aktivieren. 
  • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Methode zum Einrichten und Verwalten der von Nutzern bereitgestellten Daten festlegen und wählen Sie Google-Tag oder Google Tag Manager aus. 
  • Klicken Sie auf Speichern. 
     

• Nachdem Sie die Einstellungen Ihres Google Ads-Kontos aktualisiert haben, navigieren Sie zurück zu Ihrem HubSpot-Konto.

• Klicken Sie auf Event erstellen

Anzeigen-Conversion-Events vom Typ „Formularübermittlung“ erstellen

• Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zum Menüpunkt Marketing und klicken Sie dann auf Werbeanzeigen.
• Klicken Sie oben rechts auf Erstellen. Wählen Sie dann Event aus. 
• Auf der rechten Seite können Sie die Details für Ihre Veranstaltung anpassen:
  
  • Werbenetzwerk: das Werbenetzwerk, für das das Event gilt. Wählen Sie Google aus, um ein Anzeigen-Conversion-Event für Ihr Google Ads-Konto zu erstellen. 
  • Werbekonto: das Google Ads-Konto, mit dem Sie das Event synchronisieren möchten. 
  • Event-Trigger: wählen Sie das Optionsfeld Formularübermittlung .

• • Pixel: Wenn Sie zuvor in Ihrem HubSpot-Account ein Google-Pixel installiert haben, wird das Pixel angezeigt. Wenn kein Pixel vorhanden ist, klicken Sie auf Pixel hinzufügen, um ein neues Google-Pixel zu installieren. 
  • HubSpot-Formular: Wählen Sie ein Formular aus, um es als Event-Trigger zu verwenden. Jedes HubSpot-Formular kann nur einmal als Event-Trigger verwendet werden. 

• • Google-Bedingungen für Kundendaten akzeptieren: Dies ist erforderlich, wenn Sie zum ersten Mal ein Anzeigen-Conversion-Event vom Typ „Formularübermittlung“ mit den erweiterten Conversions für das Web von Google erstellen. Klicken Sie auf den Link zu Ihren Google-Einstellungen, um die Bedingungen zu lesen und zu akzeptieren.

• • Google-Conversion-Aktion: Wählen Sie, ob Sie ein neues Events erstellen oder die Formularübermittlung zuordnen möchten, um ein bestehendes Google-Conversion-Event zu erweitern. 
    • Eine neue Conversion-Aktion für dieses HubSpot-Formular erstellen: Wählen Sie eine Conversion-Aktion aus, der das Event in Ihrem Google Ads-Konto zugeordnet werden soll. 
    • HubSpot-Formular einer vorhandenen Conversion-Aktion zuordnen: Suchen Sie in Ihrem Google Ads-Konzo nach einer Aktion und wählen Sie diese aus einer Liste bestehender Google-Conversion-Aktionen aus. Wenn Sie diese Option gewählt haben, empfiehlt es sich, für die Übermittlung des Formulars den Wert festzulegen. 
  • Einwilligung zum Teilen von Daten: Google empfiehlt, die Einwilligung zum Teilen von Daten bei Ihren Kontakten einzuholen. Wählen Sie eine Eigenschaft und einen Eigenschaftswert aus, die zum Speichern und Anzeigen der Einwilligung zum Teilen von Daten durch einen Kontakt verwendet werden. 
  • Datenfreigabe: Aktivieren Sie die Kontrollkästchen neben den HubSpot-Kontaktdaten, die Sie mit Google teilen möchten. HubSpot nutzt einen sicheren Einweg-Hashing-Algorithmus namens SHA256, um die Kundendaten zu sichern, bevor sie an Google gesendet werden.
    • Um erweiterte Conversions zu verwenden, muss mindestens eine Option ausgewählt werden. 
    • Es wird empfohlen, mindestens die standardmäßige Eigenschaft E-Mail auszuwählen, um eine bessere Übereinstimmung der Identität zu erzielen.
  • Event-Name: Geben Sie einen Namen für Ihr Event ein.
• Klicken Sie nach dem Einrichten des Conversion-Events vom Typ „Lifecycle-Phase“ oder „Formularübermittlung“ auf Event erstellen.
  
  

Events in HubSpot verwalten

So überprüfen und verwalten Sie Ihre Anzeigen-Conversion-Events:

• Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zum Menüpunkt Marketing und klicken Sie dann auf Werbeanzeigen.
• Klicken Sie auf den Tab Events. Sie können alle Conversion-Events überprüfen. 
• Um die Synchronisierung von Daten von Ihrem HubSpot-Account zu deaktivieren, klicken Sie auf den Schalter neben dem Namen des entsprechenden Events, um diesen zu deaktivieren.
   

• Klicken Sie auf den Namen des Events, um weitere Einzelheiten zu erfahren. Überprüfen Sie im rechten Bereich weitere Details zu Ihrem Conversion-Event. 
• Um ein Events in Ihrem HubSpot-Account zu löschen, klicken Sie auf den Namen des Events. Klicken Sie dann im rechten Bereich auf Löschen.
  
  • Durch das Löschen eines Events in HubSpot wird das entsprechende Event in Google Ads nicht automatisch gelöscht. Das Event muss manuell von Ihrem Google Ads-Konto gelöscht werden. 
  • Wenn ein Event mit denselben Details wie ein zuvor gelöschtes Event erstellt wird und der Name der Conversion-Aktion in Google Ads nicht bearbeitet wurde, sendet das neue HubSpot-Event Offline-Conversions an dieselbe Google Ads-Conversion-Aktion wie zuvor.
    
    

Aktualisieren Sie bestehende Anzeigen-Conversion-Events vom Typ „Änderung der Lifecycle-Phase“, um Googles Erweiterte Conversions für Leads zu verwenden

So überprüfen und aktualisieren Sie Ihre Conversion-Events:

• Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zum Menüpunkt Marketing und klicken Sie dann auf Werbeanzeigen.
• Klicken Sie auf den Tab Events. Sie können alle Conversion-Events überprüfen. 
• Um ein bestehendes Event zu aktualisieren, klicken Sie auf Auf EC aktualisieren. Wenn Sie die Option zum Ersetzen eines bestehenden Events nicht sehen, bedeutet dies, dass das Event bereits Googles Erweiterte Conversions für Leads verwendet. Ihr Anzeigen-Conversion-Event sollte weiterhin problemlos synchronisiert werden.
  
  

• Aktualisieren Sie in der rechten Leiste die folgenden Angaben: 
  • Event-Name: Standardmäßig wird der bestehende Event-Name angezeigt. Sie können den Event-Namen aktualisieren. 

• • Einwilligung zum Teilen von Daten: Google empfiehlt, die Einwilligung zum Teilen von Daten bei Ihren Kontakten einzuholen. Wählen Sie eine Eigenschaft und einen Eigenschaftswert aus, die verwendet werden, um die Zustimmung eines Kontakts zur Weitergabe von Daten zu speichern und anzugeben. 
    • Benutzerdefinierte Eigenschaft: Wählen Sie eine Eigenschaft aus, die verwendet wird, um die Einwilligung eines Kontakts zur gemeinsamen Nutzung von Daten zu erfassen. 
    • Eigenschaftswert, der auf eine Einwilligung hinweist: Wählen Sie einen Eigenschaftswert aus der obigen Eigenschaft aus, der die Einwilligung des Kontakts angibt. 

• • Datenfreigabe: Aktivieren Sie die Kontrollkästchen neben den HubSpot-Kontaktdaten, die Sie mit Google teilen möchten. HubSpot nutzt einen sicheren Einweg-Hashing-Algorithmus namens SHA256, um die Kundendaten zu sichern, bevor sie an Google gesendet werden.

• • • Um erweiterte Conversions zu verwenden, muss mindestens eine Option ausgewählt werden. 
    • Es wird empfohlen, mindestens die standardmäßige Eigenschaft E-Mail auszuwählen, um eine bessere Übereinstimmung der Identität zu erzielen.
  • Kontakte auswählen, die im Netzwerk freigegeben werden sollen: wählen Sie aus, welche Kontakte für Google freigegeben werden sollen. 
    • Alle Kontakte, die in die ausgewählten Lifecycle-Phasen verschoben werden: Synchronisieren Sie alle HubSpot-Kontakte, die in die ausgewählte Lifecycle-Phase übergegangen sind. Es wird dringend empfohlen, diese Option zu verwenden, um die beste Anzeigenoptimierung zu erzielen.
    • Nur Kontakte, die in die ausgewählten Lifecycle-Phasen verschoben werden und mit Ihren Anzeigen interagiert haben: Synchronisieren Sie nur HubSpot-Kontakte, die in die ausgewählte Lifecycle-Phase übergegangen sind und mit Ihren Google-Anzeigen interagiert haben. 
  • Klicken Sie nach der Aktualisierung Ihres Anzeigen-Conversion-Events vom Typ „Änderung der Lifecycle-Phase“ auf Speichern. 
     

• Wenn Sie das Event nicht aktualisieren möchten, bewegen Sie den Mauszeiger über das Event und klicken Sie auf Vielleicht später. Dadurch wird die Schaltfläche Auf EC aktualisieren deaktiviert. Ihr Anzeigen-Conversion-Event sollte weiterhin problemlos synchronisiert werden. 
• Um die Synchronisierung von Daten aus Ihrem HubSpot-Account zu deaktivieren, klicken Sie auf den Schalter neben dem Namen des Events, um diesen zu deaktivieren.

Überprüfung von Anzeigen-Conversion-Events in Google

In Google Ads werden Conversion-Events als Conversion-Aktionen bezeichnet. Für jede Conversion-Aktion gibt es eine Spalte Alle Conversions, in der die Gesamtzahl der Conversions für diese Conversion-Aktion angezeigt wird.

In der Spalte Alle Conversions werden nur die zugewiesenen Conversions angezeigt, die Ihren Einstellungen für Conversion-Aktionen in Google Ads entsprechen.

Aus HubSpot synchronisierte „Erweiterte Conversions“-Events werden nur dann in die Spalte Alle Conversions aufgenommen, wenn diese Conversion auch einer Google Ads-Kampagne zugeschrieben werden kann.

Bitte beachten: Die Gesamtzahl der Conversions in Google Ads stimmt aufgrund der Google-Anforderungen für die Berechnung der einzelnen Kennzahlen voraussichtlich nicht mit den Daten in HubSpot überein. Weitere Informationen über Alle Conversions und Conversion-Aktionen finden Sie in hier in der Google-Dokumentation.

Conversion-Events vom Typ „Änderung der Lifecycle-Phase“ in Ihrem Google Ads-Konto anzeigen und nutzen

Google verwendet die CRM-Lifecycle-Daten von Ihrem HubSpot-Account, um die Zustellung Ihrer Werbeanzeigen zu optimieren. Außerdem können Sie über Ihr Google Ads-Konto zum Nutzen Ihrer CRM-Lifecycle-Event-Änderungen berichterstatten.

Die CRM-Lifecycle-Event-Änderungen werden mit Ihrem Google Ads-Konto als Conversion-Aktionen synchronisiert. Google nutzt diese Daten zur Optimierung der Gebotsstrategie für Ihre Anzeigen.

• So zeigen Sie die Events an, die Sie in HubSpot in Ihrem Google Ads-Konto erstellt haben:
  • Melden Sie sich bei Ihrem Google Ads-Konto an.
  • Klicken Sie oben rechts auf Tools & Einstellungen.
  • Klicken Sie im Dropdown-Menü unter Messung auf Conversions.
    
    

• So verwenden Sie Ihre Events beim Erstellen einer Google-Werbekampagne:
  • Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Budget und Bieten. 
  • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Worauf möchten Sie sich konzentrieren? und wählen Sie dann Conversions aus.
    
    

Wie die Daten Ihrer Formularübermittlung mit Google synchronisiert werden

Nach dem Erstellen eines Conversion-Events vom Typ „Formularübermittlung“ in HubSpot werden die Kontaktdaten von Kontakten, die HubSpot-Formulare auf Ihrer Website übermitteln, mit Ihrem Google-Werbekonto synchronisiert. Daten wie E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Vornamen, Nachnamen und Straßenadressen werden vor dem Hochladen mit dem Algorithmus SHA-256 gehasht.

Die Option Erweiterte Conversions aktivieren in Ihren Google Conversions-Einstellungen wird innerhalb von 48 Stunden nach der ersten Event-Synchronisierung von HubSpot ebenfalls automatisch ausgewählt. Sie müssen diese Option nicht manuell aktivieren, um neue oder vorhandene Conversion-Events vom Typ „Formularübermittlung“ zu synchronisieren.

HubSpot hält sich bei der Übermittlung von Daten für Googles Erweiterte Conversions für das Web an den folgenden Prozess. Diese Informationen werden von HubSpot konfiguriert, und Benutzer müssen nichts unternehmen. Das Verfahren zum Senden von Daten für erweiterte Conversions ähnelt anderen Google Conversion-Anpassungen, beachten Sie jedoch die folgenden Hauptunterschiede, wenn Sie die ConversionAdjustment ausfüllen:

• order_id ist erforderlich.
• adjustment_type muss ENHANCEMENT sein.
• conversion_action muss der resource_name einer ConversionAction mit dem type WEBPAGE sein und erweiterte Conversions müssen aktiviert sein.
• user_identifiers muss zwischen einer und fünf IDs enthalten. Die Erweiterungen unterstützen die folgenden IDs:
  • hashed_emailers.google.com/google-ads/api/docs/conversions/upload-adjustments
  • hashed_phone_number
  • address_info
• user_identifier_source der einzelnen IDs ist optional.

• gclid_date_time_pair mit conversion_date_time ist optional, wird aber empfohlen. Setzen Sie dies auf das Datum und die Uhrzeit, zu der die Conversion mit der angegebenen order_id stattgefunden hat. Geben Sie die Zeitzonenverschiebung an und verwenden Sie das Format yyyy-mm-dd HH:mm:ss+|-HH:mm, zum Beispiel: 2022-01-01 19:32:45-05:00 (ohne Berücksichtigung der Sommerzeit) .

  Das Festlegen der gclid des gclid_date_time_pair ist optional.

• user_agent ist optional, wird aber empfohlen. Dieser sollte mit dem Benutzer-Agent der Anfrage übereinstimmen, von der die ursprüngliche Conversion ausging, sodass die Conversion und ihre Erweiterung entweder beide als gerätegleich oder beide als geräteübergreifend eingestuft werden.

• restatement_value mit adjusted_value und currency_code sind fakultativ, werden aber empfohlen.

Darüber hinaus müssen Sie die Erweiterungsanpassung innerhalb von 24 Stunden nach der ursprünglichen Conversion für die order_id. Um Fehler aufgrund unterschiedlicher Uhrzeiten zu vermeiden, laden Sie die Anpassung spätestens einige Minuten vor Ende des 24-Stunden-Zeitraums hoch.