Data ostatniej aktualizacji: maja 19, 2022
Po podłączeniu konta reklam owego Facebook, Google lub LinkedIn do HubSpot, istniejące kampanie reklamowe będą automatycznie wyświetlane na pulpicie nawigacyjnym HubSpot Ads. Aby mieć pewność, że zarówno historyczne, jak i nowe leady z kampanii reklamowych będą synchronizowane z kontem HubSpot, należy w ustawieniach reklam w HubSpot skonfigurować strony lub konta reklamowe, z których mają być synchronizowane leady.
Uwaga:
- Przed podłączeniem strony na Facebooku należy sprawdzić, czy użytkownik ma wszystkie wymagane uprawnienia w serwisie Facebook. Jeśli włączasz synchronizację leadów dla konta reklamowego LinkedIn, upewnij się, że masz wymagane uprawnienia w LinkedIn.
- Serwisy Facebook i LinkedIn przechowują leady z reklam typu lead przez 90 dni od ich utworzenia. Po podłączeniu konta reklamowego do HubSpot, leady te zostaną zsynchronizowane z HubSpot, podobnie jak leady generowane w przyszłości.
- Google zsynchronizuje tylko te leady, które zostały pozyskane po włączeniu synchronizacji leadów na danym koncie i nie zsynchronizuje żadnych historycznych leadów.
Aby zarządzać ustawieniami synchronizacji leadów:
- W koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień w głównym panelu nawigacyjnym.
- W menu lewego paska bocznego przejdź do Marketing > Reklamy.
- Kliknij zakładkęSynchronizacja lead ów.
- W prawym górnym rogu kliknij przyciskPołącz.
- Wybierz sieć reklamową swojej strony:
- Facebook: aby włączyć/wyłączyć synchronizację leadów dla konkretnej strony, zaznacz/odznacz pole wyboru obok nazwy strony.
-
- LinkedIn i Google: aby włączyć/wyłączyć synchronizację leadów dla danego konta reklamowego, zaznacz/odznacz pole wyboru obok nazwy konta reklamowego.
- Kliknij przycisk Zapisz.
Jeśli masz problemy z włączeniem synchronizacji leadów lub widzisz, że jedna z Twoich stron lub kont reklamowych jest wyłączona, zapoznaj się z przewodnikiem rozwiązywania problemów z synchronizacją leadów dla Facebooka lub LinkedIn. Jeśli napotkasz problemy podczas konfigurowania synchronizacji leadów dla konta reklamowego Google, wykonaj kroki opisane w przewodniku rozwiązywania problemów z połączeniem z kontem reklamowym Google.
Niezbędne informacje: w przypadku wybrania strony na Facebooku, konta reklamowego Google lub konta reklamowego LinkedIn do synchronizacji leadów, HubSpot będzie otrzymywał aktualizacje webhook w momencie, gdy na połączonej stronie lub koncie reklamowym zostanie przesłany nowy formularz leadu. HubSpot pobierze wszystkie zgłoszenia leadów z połączonych stron i kont reklamowych i zapisze je jako zgłoszenia formularzy w CRM.
Konfiguracja niestandardowych mapowań pól i przeglądanie przesłanych formularzy
Można przeglądać zsynchronizowane formularze i dostosować mapowania między dowolnym polem formularza niestandardowego a powiązaną właściwością HubSpot.
- W zakładceSynchronizacja leadówkliknijnazwę strony.
- W prawym panelu, w sekcjiFormularze, znajdź i kliknij formularz.
- Aby zmienić mapowanie pola niestandardowego:
- Najedź kursorem na pole niestandardowe i kliknij przyciskEdytuj mapowanie.
- Kliknij menu rozwijane WłaściwośćHubSpot, a następnie wybierz nową właściwość HubSpot, do której chcesz zmapować pole niestandardowe.
- Kliknij przyciskZapisz.
Uwaga:
- Właściwości standardowych nie można zmieniać.
- Wszelkie zmiany w mapowaniu pól niestandardowych zostaną uwzględnione tylko w przypadku nowych leadów, które są synchronizowane z HubSpot. Wcześniej zsynchronizowane kontakty nadal będą miały stare mapowania pól.
- Aby przejrzeć przesłane formularze, kliknij przyciskWyświetl przesłane. Zostaniesz przekierowany do narzędzia Formularze, gdzie będziesz mógł przeanalizować dane z przesłanych formularzy.
Usuwanie błędów synchronizacji leadów
Jeśli HubSpot wykryje problemy z którąś z połączonych stron lub powiązanych z nimi formularzy, na pulpicie nawigacyjnym Ads pojawi się alert, dzięki któremu będzie można rozwiązać problem i zminimalizować potencjalne zakłócenia w synchronizacji leadów.
- W koncie HubSpot przejdź do Marketing > Reklamy.
- Jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy z formularzami reklamowymi, na górze strony pojawi się alert. Kliknij przyciskWyświetl błędy, aby przejść do ustawień synchronizacji leadów.
- Odszukaj stronę, na której wyświetlany jest błąd formularza, a następnie kliknij jejnazwę.
- W prawym panelu, w sekcjiFormularze, kliknijnazwę formularza, który wymaga naprawy.
- W kolumnieStan w tabeli Mapowania pól najedź kursorem na błąd, aby zobaczyć szczegóły problemu i sposób jego rozwiązania.
- Jeśli błąd jest spowodowany problemem z odwzorowaniem pola, kliknijEdytuj odwzorowanie, aby zaktualizować niestandardowe odwzorowanie pola i rozwiązać problem.
Dowiedz się więcej o mapowaniu pól reklam leadowych do właściwości HubSpot.