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リード広告フォームからHubSpotにリードを同期する

更新日時 2022年 5月 19日

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対象製品

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FacebookGoogle、またはLinkedInの広告アカウントをHubSpotに接続すると、既存のリード広告キャンペーンがHubSpot広告ダッシュボードに自動的に表示されるようになります。リード広告キャンペーンの過去のリードと新しいリードの両方がHubSpotアカウントと同期されるようにするには、HubSpotの広告設定で、どのページまたは広告アカウントからリードを同期するかを設定する必要があります。

注:

  • Facebookページを接続する前に、Facebookで必要な権限のすべてが揃っていることを確認してください。LinkedIn広告アカウントのリード同期を有効にしている場合は、LinkedInで必要な権限のすべてが揃っていることを確認してください。
  • FacebookとLinkedInがリード広告によって生成されたリードを保存するのは、リード生成後90日間です。広告アカウントをHubSpotに接続すると、これらのリードが新しく生成されるリードと併せてHubSpotに同期されます。
  • Googleは、アカウントでリードの同期をオンにした後のリードのみを同期し、過去のリードは同期しません

 

リードの同期設定を管理するには、次の手順に従います。

  • HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される[設定アイコン settings]をクリックします。
  • 左のサイドバーメニューで、[マーケティング]>[広告]の順に進みます。
  • [リードの同期]タブをクリックします。
  • 右上の[接続]をクリックします。
  • ページの広告ネットワークを選択します。
    • Facebook:特定のページのリード同期を有効または無効にするには、ページ名の横にあるチェックボックスをオンにするかクリアします。 
manage-pages-for-lead-syncing
    • LinkedInおよびGoogle:広告アカウントのリード同期を有効または無効にするには、広告アカウント名の横にあるチェックボックスをそれぞれオンにするかクリアします。
manage-linkedin-lead-syncing
  • [保存]をクリックします。

リード同期を有効にしたときに問題が発生した場合や、ページまたは広告アカウントのいずれかが無効になっている場合は、FacebookまたはLinkedInのリード同期トラブルシューティングガイドをご覧ください。Google広告アカウントのリード同期設定時に問題が発生した場合は、Google広告アカウント接続トラブルシューティングガイドの手順で対処してください。

必須の開示事項:リードを同期するFacebookのページ、Google広告アカウント、またはLinkedIn広告アカウントを選択すると、接続したページまたは広告アカウントで新規のリードフォームが送信された時点で、HubSpotがWebhookの更新を受信します。HubSpotは接続されたページおよび広告アカウントのすべてのリードフォームの送信を取得し、CRMにフォーム送信として記録します。

カスタム フィールド マッピングの設定とフォーム送信の確認

同期されたフォームを確認し、任意のカスタムフォームフィールドと関連するHubSpotプロパティ間のマッピングをカスタマイズすることができます。

  • [リードの同期]タブで、ページ名をクリックします。
  • 右側のパネルの[フォーム]の下でフォームを見つけてクリックします。
  • カスタム フィールド マッピングを変更するには、次の手順に従います。
    • カスタムフィールドの上にカーソルを置き、[マッピングを編集]をクリックします。
    • [HubSpotプロパティー]ドロップダウンメニューをクリックして、カスタムフィールドをマッピングする新しいHubSpotプロパティーを選択します。
    • [保存]をクリックします。

注:

  • 標準プロパティーは変更できません
  • カスタム フィールド マッピングの変更は、HubSpotと同期している新規リードにのみ反映されます。以前に同期したコンタクトには、以前のフィールドマッピングが残ります。

 

lead-syncing-customize-field-mappings-panel

  • フォームの送信内容を確認するには、[送信を表示]をクリックします。フォームツールにリダイレクトされ、そこで送信データを分析できます。

リード同期エラーの修正

接続されたページや関連するフォームの問題をHubSpotが検出すると、広告ダッシュボードにアラートが表示されるので、問題を解決してリード同期の中断を最小限に抑えることができます。

  • HubSpotアカウントにて、[マーケティング] > [広告]の順に進みます。
  • リード獲得広告フォームに問題がある場合は、ページの上部にアラートが表示されます。[エラーを表示]をクリックすると、リードの同期設定に移動します。

resolve-lead-syncing-issue-on-ads-dashboard

  • フォームエラーが表示されているページを見つけて、そのページ名をクリックします。
  • 右側のパネルの[フォーム]の下で、修正が必要なフォームの名前をクリックします。
  • [フィールドマッピング]テーブルの[ステータス]列でエラーにカーソルを置くと、問題の詳細と解決方法が表示されます。
  • エラーの原因がフィールドマッピングの問題である場合は、[マッピングを編集]をクリックしてカスタム フィールド マッピングを更新し、問題を解決します。

resolve-form-field-mapping-issue

リード広告のフィールドがHubSpotのプロパティにどのようにマッピングされるか、詳しくはこちらをご覧ください。