リード広告フォームからHubSpotにリードを同期する

Facebook、 LinkedIn、 TikTok、または Google の広告アカウントを HubSpotに接続すると、既存のリード獲得広告 キャンペーンが HubSpotの広告ダッシュボードに自動的に表示されるようになります。これらのリード広告フォームからHubSpotアカウントにリードが同期されます。「Adsのベータ版で「リード」タブを有効にしている場合は、同期エラーを確認して解決できます。

注: 新しいリードが正常にHubSpotに同期されるまでには最大2時間かかります。

始める前に

• リード同期を設定するには、以下の権限が必要です。
  • Facebookページ：Facebookページとのリード同期を設定するには、広告アカウント管理者アクセス権、ページ管理者アクセス権、ビジネスマネージャーでのリードアクセス権が必要です。Facebookで必要な権限の全てがそろっていることを確認してください。
  • LinkedIn広告アカウント：LinkedIn広告アカウントとのリード同期を設定するには、関連付けられたLinkedInビジネスページのスーパー管理者、コンテンツ管理者、またはリード獲得フォーム管理者である必要があります。LinkedInで必要な権限を持っていることを確認してください。
  • TikTok広告アカウント： TikTok広告アカウントとのリード同期を設定するには、その広告アカウントの管理者である必要があります。 
  • Google広告アカウント：Google広告アカウントとのリード同期を設定するには、広告アカウントの管理者である必要があります。Googleで必要な権限を持っていることを確認してください。
• Google広告アカウントでリード同期を設定する場合、フォームはキャンペーンレベルで同期されます。同期するために、Googleのリード広告フォームは広告キャンペーンに関連付けされている必要があります。 
• Googleリード同期では、GoogleまたはYouTube内で送信されたGoogleリードフォーム拡張機能からの送信のみがサポートされます。
• Google広告で 自動タグ設定が有効になっている ことを確認します。

リード同期設定の管理

リード広告キャンペーンの過去および新規のリードが確実にHubSpotアカウントに同期されるようにするには、どのページまたは広告アカウントからリードを同期するかを設定する必要があります。 

リードの同期設定を管理するには、次の手順に従います。

1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンをクリックします。
2. 左のサイドバーメニューで、［マーケティング］＞［広告］の順に進みます。
3. 上部にある［リードの同期］タブをクリックします。
4. 右上の［接続］をクリックします。
5. ダイアログボックスでページの広告ネットワークを選択します。
6. リード同期を設定します。
   • 特定のページまたは広告アカウントのリード同期を有効にするには、ページ名またはアカウント名の横にあるチェックボックスをオンにします。
     • Facebookページからリードを同期するには、ページを選択する必要があります。Facebookページは、同じ接続済みFacebook広告アカウント内で管理される場合でも、自動的には接続されません。

1. • • LinkedInリードジェネレーションフォームの場合は、HubSpotがコンタクトを作成できるように、[ Eメール ]フィールドが含まれていて 必須 になっていることを確認してください。

• • HubSpotアカウントに マーケティングコンタクトへのアクセス権がある場合は、同期されたリードをマーケティングコンタクトとして設定することができます。［マーケティングコンタクト］スイッチをオンにして、作成したコンタクトをマーケティングコンタクトとして設定します。
  • FacebookページやLinkedIn広告アカウントからリードを同期する場合、「同期タイムフレーム」を選択することができます。Googleは、アカウントでリードの同期をオンにした後のリードのみを同期し、過去のリードは同期しません。
    
    • 新規および最近のリード：過去90日間の全てのリードと新規リードを同期します。 
    • 新規リード：新しいリードのみを同期します。

7. ［保存］をクリックします。リード同期を有効にしたときに問題が発生した場合や、ページまたは広告アカウントのいずれかが無効になっている場合は、 Facebook、 LinkedIn、 またはGoogle広告アカウントでのリード同期のトラブルシューティングを行う方法をご確認ください。

必須の開示事項：リードを同期するFacebookのページ、Google広告アカウント、またはLinkedIn広告アカウントを選択すると、接続したページまたは広告アカウントで新規のリードフォームが送信された時点で、HubSpotがWebhookの更新を受信します。HubSpotは接続されたページおよび広告アカウントのすべてのリードフォームの送信を取得し、CRMにフォーム送信として記録します。

カスタム フィールド マッピングの設定とフォーム送信の確認

同期されたフォームを確認し、任意のカスタム フォーム フィールドと関連するHubSpotプロパティーの間のマッピングをカスタマイズできます。「リード」タブ（ベータ版）にアクセスできる場合は、複数のフォームにわたるフィールドマッピングを一度に編集できます。

• これはカスタム フォーム フィールドにのみ当てはまり、標準プロパティーは変更不可です。
• カスタム フォーム フィールドの長さは255文字以下でなければなりません。フィールドが255文字を超える場合は、エラーが表示されます。
• カスタム フィールド マッピングに加えた変更は、新たに同期されるリードにのみ反映されます。以前に同期したコンタクトでは、古いフィールドマッピングが引き続き保持されます。

マッピングを確認しカスタマイズするには、以下のようにします。

1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンをクリックします。
2. 左のサイドバーメニューで、［マーケティング］＞［広告］の順に進みます。
3. 上部にある［リードの同期］タブをクリックします。
4. ［リードの同期］タブで、ページ名をクリックします。
5. 右側のパネルの［フォーム］の下でフォームを見つけてクリックします。
6. カスタム フィールド マッピングを変更するには、次の手順に従います。
   • カスタムフィールドの上にマウスポインターを置き、［マッピングを編集］をクリックします。
   • ［HubSpotプロパティー］ドロップダウンメニューをクリックして、カスタムフィールドをマッピングする新しいHubSpotプロパティーを選択します。
   • ［Save（保存）］をクリックします。

LinkedInの新しいリード同期APIを使用するようLinkedInリード同期設定を更新する

設定を更新する必要がある場合は、広告ツールの上部に、LinkedInの新しいリード同期APIの認証を求めるバナーが表示されます。

設定を更新しない場合、リードは2025年7月31日まで同期され続けます。既にリードの同期設定が更新されていれば、バナーは表示されません。 

1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンをクリックします。
2. 左のサイドバーメニューで、［マーケティング］＞［広告］の順に進みます。
3. 上部にある［リードの同期］タブをクリックします。
4. ［LinkedIn］セクションで、更新したいアカウントの隣に表示されている［リード同期を承認］をクリックします。 
5. ポップアップボックスで［許可］をクリックします。リード同期設定が更新されます。 

リード同期エラーの修正

HubSpot が、連携済みのページまたはそれらに関連付けられたフォームに問題があることを検出した場合、広告ツールの上部に表示される広告アカウントのステータスに、問題の件数が表示されます。エラーを確認して問題を解決し、リード同期が中断される可能性を最小限に抑えることができます。

「リード」タブ（ベータ版）にアクセスできる場合は、「エラーの種類」セクションを確認して、エラーを特定し、トラブルシューティングを行うことができます。

1. HubSpotアカウントで、［その他］をクリックし、［マーケティング］＞［広告］の順に進みます。アカウントに［その他］が表示されない場合は、［マーケティング］＞［広告］に直接移動します。
2. 右上の広告アカウントのステータスをクリックしてください。

3. 「同期エラー」セクションを展開するには、ここをクリックしてください。
4. エラーを確認し、クリックすると「リードの同期」タブを開きます。
5. フォームエラーが表示されているページを見つけて、そのページ名をクリックします。
6. 右側のパネルの［フォーム］の下で、修正が必要なフォームの名前をクリックします。
7. ［フィールドマッピング］テーブルの［ステータス］列でそのエラーにマウスポインターを置くと、問題の詳細と解決方法が表示されます。
8. エラーの原因がフィールドマッピングの問題である場合は、［マッピングを編集］をクリックしてカスタム フィールド マッピングを更新し、問題に対処します。 リード獲得広告フィールドをHubSpotのプロパティーにマッピングする方法について詳しくご覧ください。