將您的Facebook、LinkedIn、TikTok 或Google 廣告帳戶與HubSpot 連結後，您現有的潛在客戶廣告活動將會自動顯示在您的HubSpot Ads 儀表板上。請將這些潛在客戶廣告表單中的潛在客戶同步至您的 HubSpot 帳戶。如果您已在 「潛在客戶」分頁（Ads測試版），即可檢視並解決同步錯誤。
請注意：新潛在客戶成功同步至 HubSpot 最多可能需要兩小時。
開始之前
在設定潛在客戶同步功能之前，請注意以下事項：
- 要設定潛在客戶同步，您需要具備以下權限：
- 當您設定與 Google 廣告帳戶的潛在客戶同步時，表單將以廣告活動為單位進行同步。Google 中的潛在客戶廣告表單必須與廣告活動相關聯，才能進行同步。
- Google 潛在客戶同步功能僅支援透過 Google 或 YouTube 內提交的「Google 潛在客戶表單擴充功能」所產生的表單提交。
- 請確保已在Google Ads 中開啟自動標籤功能。
管理您的潛在客戶同步設定
為確保來自潛在客戶廣告活動的歷史及新潛在客戶能與您的 HubSpot 帳戶同步，您必須設定要從哪些頁面或廣告帳戶同步潛在客戶。
若要管理潛在客戶同步設定：
- 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。
- 在左側邊欄選單中，導航至「行銷」>「廣告」。
- 在頁面上方，點選「潛在客戶同步」分頁。
- 在右上角，點擊「連接」。
- 在對話方塊中，選擇您頁面的廣告 網路。
- 設定您的潛在客戶同步設定：
- 若要為特定專頁或廣告帳戶啟用潛在客戶同步功能，請勾選該專頁或帳戶名稱旁的核取方塊。
- 若要同步來自 Facebook 專頁的潛在客戶，您必須選取該專頁。即使 Facebook 專頁是在同一個已連線的 Facebook Ads 帳戶內管理，也不會自動連線。
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- 對於 LinkedIn 潛在客戶生成表單，請確保已包含「電子郵件」欄位並標記為必填，以便 HubSpot 能建立聯絡人。
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- 若您的 HubSpot 帳戶具有存取行銷聯絡人的權限，您可以將同步的潛在客戶設定為行銷聯絡人。請開啟「行銷聯絡人」開關，以將建立的聯絡人設定為行銷聯絡人。
- 若您是從 Facebook 專頁或 LinkedIn 廣告帳戶同步潛在客戶，您可以選擇同步的時間範圍。Google 僅會在您為帳戶啟用潛在客戶同步功能後，才會同步潛在客戶，且不會同步任何歷史潛在客戶。
- 新潛在客戶與近期潛在客戶：同步過去 90 天內的所有潛在客戶以及新潛在客戶。
- 新潛在客戶： 僅同步 新潛在客戶。
- 點擊「儲存」。若您在啟用潛在客戶同步功能時遇到任何問題，或發現您的其中一個頁面或廣告帳戶已被停用，請參閱如何在Facebook、LinkedIn 或Google 廣告帳戶上排除潛在客戶同步問題。
必要聲明：若您選擇從 Facebook 專頁、Google 廣告帳戶或 LinkedIn 廣告帳戶同步潛在客戶，當已連線的專頁或廣告帳戶發生新的潛在客戶表單提交時，HubSpot 將收到 webhook 更新通知。HubSpot 會擷取所有已連線專頁及廣告帳戶的潛在客戶提交資料，並將其記錄為 CRM 中的表單提交。
設定自訂欄位對應並檢視表單提交內容
您可以檢視已同步的表單，並自訂任何自訂表單欄位與相關 HubSpot 屬性之間的對應關係。若您擁有「潛在客戶」分頁（BETA）的存取權限，即可一次編輯多個表單的欄位對應關係。
- 此功能僅適用於自訂表單欄位，標準屬性 無法變更。
- 自訂表單欄位的長度必須小於或等於255個字元。若欄位長度超過 255 個字元，系統將顯示錯誤訊息。
- 對自訂表單欄位對應關係的任何變更，僅會反映在新同步的潛在客戶上。先前已同步的聯絡人仍會保留舊有的欄位對應關係。
若要檢視並自訂您的對應設定：
- 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。
- 在左側邊欄選單中，導航至「行銷」>「廣告」。
- 在頁面上方，點選「潛在客戶同步」分頁。
- 在「潛在客戶同步」分頁中 ，點擊頁面名稱。
- 在右側面板的「表單」區塊下，找到並點選一個表單。
- 若要變更自訂欄位對應：
- 將游標懸停在自訂欄位上，然後點擊「編輯對應」。
- 點擊HubSpot 屬性下拉式 選單，然後選擇一個新的HubSpot 屬性來與您的自訂欄位進行對應。
- 點擊「儲存」。
更新您的 LinkedIn 潛在客戶同步設定，以使用 LinkedIn 的新版「潛在客戶同步 API」
若您需要更新設定，廣告工具頂端將顯示一則橫幅通知：[需採取行動] 授權新的 LinkedIn API 以進行潛在客戶同步。
若您未更新設定，您的潛在客戶資料將持續同步至 2025 年 7 月 31 日。若您已更新潛在客戶同步設定，則不會顯示此橫幅。
- 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。
- 在左側邊欄選單中，導航至「行銷」>「廣告」。
- 在頁面上方，點擊「潛在客戶同步」分頁。
- 在「LinkedIn」區段中 ，於您要更新的帳戶旁，點擊「授權潛在客戶同步」。
- 在彈出視窗中，點擊「允許」。您的潛在客戶同步設定將會更新。
修復潛在客戶同步錯誤
若 HubSpot 偵測到您已連線的任何頁面或其相關表單出現問題，廣告工具頂端的廣告帳戶狀態處將顯示問題數量。請檢視錯誤訊息以解決相關問題，並盡量減少對潛在客戶同步造成的干擾。
如果您具有 「潛在客戶」分頁（BETA）的存取權限，可檢視「錯誤類型 」區段 以識別並排除錯誤。
- 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「行銷」 > 「廣告」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「行銷」 > 「廣告」。
- 點擊右上角的廣告帳戶狀態 。
- 點擊以展開「同步錯誤」區段。
- 檢視並點擊某個錯誤，以 開啟「潛在客戶同步」 分頁。
- 找到列出表單錯誤的頁面，然後點擊該頁面名稱。
- 在右側面板的「表單」下方，點選需要修正的表單名稱。
- 在「欄位映射」表格的「狀態」欄中，將滑鼠懸停在錯誤上，即可查看問題詳情及解決方法。
- 若錯誤是由於欄位映射問題所致，請點擊「編輯映射」以更新自訂欄位映射並解決問題。進一步了解您的潛在客戶廣告欄位如何映射至 HubSpot 屬性。
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