将您的Facebook、LinkedIn、TikTok 或Google 广告账户与HubSpot 关联后，您现有的潜在客户广告活动将自动显示在HubSpot Ads 仪表盘上。请将这些潜在客户广告表单中的潜在客户同步到您的 HubSpot 账户。如果您已在 “广告中的潜在客户”标签页（测试版），即可查看并解决同步错误。
请注意：新潜在客户成功同步到 HubSpot 最多需要两个小时。
开始之前
在设置潜在客户同步之前，请注意以下事项：
- 要设置潜在客户同步，您需要具备以下权限：
- 在与您的 Google 广告账户设置潜在客户同步时，表单将在广告系列级别进行同步。Google 中的潜在客户广告表单必须与广告系列相关联才能进行同步。
- Google 潜在客户同步仅支持通过 Google 或 YouTube 提交的 Google 潜在客户表单扩展中的表单提交。
- 请确保在 Google Ads 中已开启自动标记功能。
管理您的潜在客户同步设置
为确保潜在客户广告系列中的历史和新潜在客户都能与您的 HubSpot 账户同步，您必须配置希望从哪些页面或广告账户同步潜在客户。
要管理潜在客户同步设置：
- 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 “设置”图标。
- 在左侧边栏菜单中，导航至“营销”>“广告”。
- 在页面顶部，点击“潜在客户同步”选项卡。
- 在右上角，点击“连接”。
- 在对话框中，选择您页面的广告 网络。
- 配置潜在客户同步设置：
- 若要为特定页面或广告账户开启潜在客户同步功能，请勾选页面或账户名称旁边的复选框。
- 若要同步来自 Facebook 页面的潜在客户，您必须选择该页面。即使 Facebook 页面是在同一已连接的 Facebook 广告账户内管理的，也不会自动连接。
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- 对于 LinkedIn 潜在客户生成表单，请确保包含“电子邮件”字段并将其标记为必填项，以便 HubSpot 能够创建联系人。
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- 如果您的 HubSpot 账户具有访问营销联系人的权限，您可以将同步的潜在客户设置为营销联系人。请开启“营销联系人”开关，将创建的联系人设为营销联系人。
- 如果您是从 Facebook 页面或 LinkedIn 广告账户同步潜在客户，可以选择同步时间范围。Google 仅会在您为账户开启潜在客户同步功能后才同步潜在客户，且不会同步任何历史潜在客户。
- 新潜在客户和近期潜在客户：同步过去 90 天内的所有潜在客户以及新潜在客户。
- 新潜在客户： 仅同步 新潜在客户。
- 点击“保存”。如果您在开启潜在客户同步功能时遇到任何问题，或者发现您的某个页面或广告账户已被停用，请了解如何在Facebook、LinkedIn 或Google 广告账户中排查潜在客户同步问题。
重要说明：如果您选择从 Facebook 页面、Google 广告账户或 LinkedIn 广告账户同步潜在客户，当已连接的页面或广告账户上有新的潜在客户表单提交时，HubSpot 将接收 webhook 更新。HubSpot 将提取已连接页面和广告账户的所有潜在客户提交信息，并将其作为表单提交记录在 CRM 中。
配置自定义字段映射并查看表单提交记录
您可以查看已同步的表单，并自定义任何自定义表单字段与相关 HubSpot 属性之间的映射关系。如果您拥有“潜在客户”标签页（测试版）的访问权限，则可以一次性编辑多个表单的字段映射。
- 此功能仅适用于自定义表单字段，标准属性 无法更改。
- 自定义表单字段的长度必须小于或等于255个字符。如果字段长度超过 255 个字符，将显示错误提示。
- 对自定义字段映射的任何更改仅会反映在新同步的潜在客户上。先前已同步的联系人仍将保留旧的字段映射。
要查看和自定义映射，请：
- 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 “设置”图标。
- 在左侧边栏菜单中，导航至“营销”>“广告”。
- 在顶部，点击“潜在客户同步”选项卡。
- 在“潜在客户同步”选项卡 中，点击页面名称。
- 在右侧面板的“表单”部分，找到并点击一个表单。
- 要更改自定义字段映射：
- 将鼠标悬停在自定义字段上，然后点击“编辑映射”。
- 点击HubSpot 属性下拉 菜单，然后选择一个新的HubSpot 属性来映射您的自定义字段。
- 点击“保存”。
更新您的 LinkedIn 潜在客户同步设置，以使用 LinkedIn 的新版潜在客户同步 API
如果您需要更新设置，广告工具顶部将显示一条横幅提示：[需要操作] 授权新的 LinkedIn 潜在客户同步 API。
如果您不更新设置，您的潜在客户数据将持续同步至 2025 年 7 月 31 日。如果您已经更新了潜在客户同步设置，则不会显示该横幅。
- 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 “设置”图标。
- 在左侧边栏菜单中，导航至“营销”>“广告”。
- 在顶部，点击“潜在客户同步”选项卡。
- 在“LinkedIn”部分 ，点击您想要更新的账户旁边的“授权潜在客户同步”。
- 在弹出框中，点击“允许”。您的潜在客户同步设置将被更新。
修复潜在客户同步错误
如果 HubSpot 检测到您已连接的任何页面或其关联表单存在问题，广告工具顶部的广告账户状态处将显示问题数量。请检查这些错误以解决问题，并尽量减少对潜在客户同步的潜在干扰。
如果您 有权访问“潜在客户”标签页（测试版），可以查看“错误类型”部分 来识别并排查错误。
- 在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到营销 > 广告。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到营销 > 广告。
- 点击右上角的广告账户状态 。
- 点击展开“同步错误”部分。
- 查看并点击某条错误，以在 账户设置中打开“潜在客户同步” 选项卡。
- 找到列出表单错误的页面，然后点击该页面名称。
- 在右侧面板的“表单”下，点击需要修复的表单名称。
- 在“字段映射”表格的“状态”列下，将鼠标悬停在错误上，即可查看问题详情及解决方法。
- 如果错误是由于字段映射问题引起的，请点击“编辑映射”以更新自定义字段映射并解决问题。了解更多关于您的潜在客户广告字段如何映射到 HubSpot 属性的信息。
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