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Avertissement : cet article est le résultat de la traduction automatique, l'exactitude et la fidélité de la traduction ne sont donc pas garanties. Pour consulter la version originale de cet article, en anglais, cliquez ici.
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Synchroniser les leads de vos publicités à formulaire avec HubSpot

Dernière mise à jour: septembre 6, 2022

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Après avoir connecté votre compte de publicité Facebook, LinkedIn ou Google à HubSpot, vos campagnes de publicité à potentiel existantes apparaîtront automatiquement sur votre tableau de bord de publicités HubSpot.

Pour que les leads historiques et les nouveaux leads provenant de vos campagnes de publicité de leads se synchronisent avec votre compte HubSpot, vous devez configurer les pages ou les comptes de publicités à partir desquels vous souhaitez synchroniser les leads.

Avant de configurer votre synchronisation de prospect, assurez-vous que vous disposez des autorisations nécessaires :

  • Pages Facebook : pour configurer la synchronisation des leads avec votre page Facebook, vous aurez besoin d'un accès administrateur de compte publicitaire, d'un accès administrateur de page et d'un accès Business Manager Leads. Confirmez que vous disposez de toutes les autorisations nécessaires dans Facebook.
  • Compte d'annonce LinkedIn : pour configurer la synchronisation des leads avec votre compte d'annonce LinkedIn, vous devez être un gestionnaire de page ou un gestionnaire de formulaires de génération de leads pour la page d'entreprise LinkedIn associée. Confirmez que vous disposez des autorisations nécessaires dans LinkedIn.
  • Compte publicitaire Google : pour configurer la synchronisation du prospect avec votre compte publicitaire Google, vous devez être un administrateur du compte publicitaire. Confirmez que vous disposez des autorisations requises dans Google.

Gérer les paramètres de synchronisation de votre prospect

Pour gérer les paramètres de synchronisation des leads :

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à settings l'icône Paramètres dans l'angle supérieur droit.
  • Dans le menu latéral de gauche, accédez à Marketing > Publicités.
  • Cliquez sur l'onglet Synchronisation des leads.
  • Cliquez sur Connecter dans l'angle supérieur droit.
  • Dans la boîte de dialogue, sélectionnez le réseau publicitaire de votre page.
  • Configurez vos paramètres de synchronisation des prospects :
    • Pour activer la synchronisation des leads pour une page ou un compte publicitaire spécifique, cochez la case à cocher à côté du nom de la page.
    • Si votre compte HubSpot a accès aux contacts marketing, vous pouvez définir vos prospects synchronisés comme contacts marketing. Basculer sur le commutateur de contact marketing pour définir les contacts créés comme contacts marketing.
    • Si vous synchronisez des prospects à partir d'une page Facebook ou d'un compte publicitaire LinkedIn, vous pouvez sélectionner une période de synchronisation. Google ne synchronisera les leads qu'après avoir activé la synchronisation des leads pour votre compte, et ne synchronisera aucun leads historiques.
      • Tous les leads : synchronisez tous les leads des 90 derniers jours ainsi que les nouveaux leads 
      • Nouveaux leads & # 160 ; : synchronisez uniquement les nouveaux leads & # 160 ; : & # 160 ; : &
  • Cliquez sur Enregistrer. Si vous rencontrez des problèmes lors de l'activation de la synchronisation des leads ou que vous constatez que l'une de vos pages ou l'un de vos comptes publicitaires est désactivée, consultez le guide de dépannage pour la synchronisation des leads pour les comptes publicitaires Facebook, LinkedIn ou Google.

 

Divulgation nécessaire : si vous sélectionnez une page Facebook, ou un compte publicitaire Google ou LinkedIn pour synchroniser les leads, HubSpot recevra des mises à jour de webhook lorsqu'une nouvelle soumission de formulaire se produira sur la page ou le compte publicitaire connecté. HubSpot extraira toutes les soumissions de leads pour les pages et comptes publicitaires connectés et les enregistrera en tant que soumissions de formulaires dans le CRM.

Configurer des mappages de champs personnalisés et consulter les soumissions de formulaires

Vous pouvez consulter les formulaires synchronisés et personnaliser les correspondances entre n'importe quel champ de formulaire personnalisé et la propriété HubSpot associée. Cela s'applique uniquement aux champs de formulaire personnalisés, les propriétés standard ne peuvent pas être modifiées.

Remarque : toute modification apportée aux mappages de champs personnalisés ne sera répercutée que sur les nouveaux prospects synchronisés avec HubSpot. Les contacts précédemment synchronisés auront toujours les anciens mappages de champs.


Pour vérifier et personnaliser vos mappages :

  • Dans l'onglet Synchronisation des leads, cliquez sur le nom de la page.
  • Dans le panneau de droite, sous Formulaires, localisez et cliquez sur un formulaire.
  • Pour modifier le mappage d'un champ personnalisé :
    • Passez le curseur de la souris sur le champ personnalisé et cliquez sur Modifier le mappage.
    • Cliquez sur le menu déroulant de la propriété HubSpot, puis sélectionnez une nouvelle propriété HubSpot pour mapper votre champ personnalisé.
    • Cliquez sur Enregistrer.

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Résoudre les erreurs de synchronisation des leads

Si HubSpot détecte des problèmes avec l'une de vos pages connectées ou leurs formulaires associés, vous verrez une alerte sur votre tableau de bord Publicités. Passez en revue les erreurs pour résoudre tout problème et réduire au minimum les perturbations potentielles de la synchronisation de vos leads.

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Publicités.
  • En cas de problème avec vos formulaires de publicités, une alerte apparaîtra en haut de la page. Cliquez sur Afficher les erreurs pour accéder aux paramètres de synchronisation de vos leads.
  • Localisez la page qui liste une erreur de formulaire, puis cliquez sur le nom de la page.
  • Dans le panneau de droite, sous Formulaires, cliquez sur le nom du formulaire qui doit être corrigé.
  • Sous la colonne Statut de la table Correspondances de champs, passez le curseur de la souris sur l'erreur pour voir les détails du problème et comment le résoudre.
  • Si l'erreur est due à un problème avec un mappage de champ, cliquez sur Modifier le mappage pour mettre à jour le mappage de champ personnalisé et résoudre le problème. En savoir plus sur la façon dont vos champs d'annonce principale correspondent aux propriétés HubSpot.

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