Ultimo aggiornamento: maggio 19, 2022
Dopo aver collegato il vostro account pubblicitario di Facebook, Google o LinkedIn a HubSpot, le vostre campagne pubblicitarie di lead esistenti appariranno automaticamente nella dashboard di HubSpot Ads. Per garantire la sincronizzazione dei lead storici e dei nuovi lead delle campagne pubblicitarie con il vostro account HubSpot, dovrete configurare le pagine o gli account pubblicitari da cui volete sincronizzare i lead nelle impostazioni degli annunci in HubSpot.
Attenzione:
- Prima di collegare la vostra pagina Facebook, verificate di disporre di tutte le autorizzazioni necessarie in Facebook. Se state attivando la sincronizzazione dei lead per il vostro account pubblicitario di LinkedIn, confermate di disporre delle autorizzazioni necessarie in LinkedIn.
- Facebook e LinkedIn conservano i lead delle inserzioni per 90 giorni dalla loro creazione. Quando si collega l'account pubblicitario a HubSpot, questi contatti saranno sincronizzati con HubSpot, insieme ai contatti generati in seguito.
- Google sincronizzerà solo i lead generati dopo aver attivato la sincronizzazione dei lead per il vostro account e non sincronizzerà i lead storici.
Per gestire le impostazioni di sincronizzazione dei lead:
- Nel tuo account HubSpot, clicca sull'icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
- Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Marketing > Annunci.
- Fare clic sulla schedaSincronizzazione dei contatti.
- In alto a destra, fate clic suConnetti.
- Selezionare la rete pubblicitaria della pagina :
- Facebook: per attivare/disattivare la sincronizzazione dei lead per una pagina specifica, selezionare/deselezionare la casella di controllo accanto al nome della pagina.
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- LinkedIn e Google: per attivare/disattivare la sincronizzazione dei lead per un account pubblicitario, selezionare/deselezionare la casella di controllo accanto al nome dell'account pubblicitario.
- Fare clic su Salva.
Se si riscontrano problemi nell'attivare la sincronizzazione dei lead o se si vede una delle pagine o degli account pubblicitari disattivati, consultare la guida alla risoluzione dei problemi di sincronizzazione dei lead per Facebook o LinkedIn. Se si riscontrano problemi durante l'impostazione della sincronizzazione dei lead per l'account pubblicitario di Google, seguire i passaggi della guida alla risoluzione dei problemi di connessione dell'account pubblicitario di Google.
Informazione necessaria: se si seleziona una pagina Facebook, un account pubblicitario di Google o un account pubblicitario di LinkedIn da cui sincronizzare i lead, HubSpot riceverà aggiornamenti webhook quando si verifica un nuovo invio di un modulo di lead sulla pagina o sull'account pubblicitario collegato. HubSpot recupererà tutti gli invii di lead per le pagine e gli account pubblicitari collegati e li registrerà come invii di moduli nel CRM.
Configurare le mappature dei campi personalizzati e rivedere gli invii dei moduli
È possibile rivedere i moduli sincronizzati e personalizzare le mappature tra i campi dei moduli personalizzati e le proprietà HubSpot associate.
- Nella schedaLead syncing, fare clic sulnome dellapagina.
- Nel pannello di destra, alla voceModuli, individuare e fare clic su un modulo.
- Per modificare la mappatura di un campo personalizzato:
- Passare il mouse sul campo personalizzato e fare clic suModifica mappatura.
- Fare clic sul menu a discesaProprietà HubSpot, quindi selezionare una nuova proprietà HubSpot a cui mappare il campo personalizzato.
- Fare clic suSalva.
Nota bene:
- Leproprietà standard non possono essere modificate.
- Le modifiche alle mappature dei campi personalizzati si rifletteranno solo sui nuovi contatti sincronizzati con HubSpot. I contatti sincronizzati in precedenza continueranno ad avere le vecchie mappature dei campi.
- Per rivedere gli invii dei moduli, fare clic suVisualizza invii. Verrete reindirizzati allo strumento Moduli, dove potrete analizzare i dati degli invii.
Correggere gli errori di sincronizzazione dei lead
Se HubSpot rileva problemi con una delle pagine collegate o con i moduli associati, viene visualizzato un avviso nella dashboard di Ads, in modo da poter risolvere il problema e ridurre al minimo le potenziali interruzioni della sincronizzazione dei lead.
- Nel tuo account HubSpot, naviga su Marketing > Annunci.
- Se si verificano problemi con i moduli degli annunci di contatti, viene visualizzato un avviso nella parte superiore della pagina. Fare clic suVisualizza errori per accedere alle impostazioni di sincronizzazione dei lead.
- Individuare la pagina che riporta un errore del modulo, quindi fare clic sulnome dellapagina.
- Nel pannello di destra, alla voceModuli, fare clic sulnome del modulo da correggere.
- Nella colonnaStato della tabella Mappature campo, passare il mouse sull'errore per visualizzare i dettagli del problema e come risolverlo.
- Se l'errore è dovuto a un problema di mappatura dei campi, fare clic suModifica mappatura per aggiornare la mappatura del campo personalizzato e risolvere il problema.
Per saperne di più sulla mappatura dei campi degli annunci lead alle proprietà di HubSpot.
