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Sincronizar leads dos formulários de anúncios de leads ao HubSpot

Ultima atualização: Maio 19, 2022

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Depois de conectar sua conta de anúncios do Facebook, Google ou LinkedIn ao HubSpot, suas campanhas de de anúncios de leads existentes serão exibidas automaticamente no painel do HubSpot Ads. Para garantir que os leads antigos e os novos de suas campanhas de anúncios de leads sejam sincronizados com sua conta da HubSpot, você precisará configurar as páginas ou contas de anúncios das quais deseja sincronizar os leads nas configurações de anúncios do HubSpot.

Observação:

  • Antes de conectar sua página do Facebook, confirme se tem todas as permissões necessárias no Facebook. Se você estiver ativando a sincronização de leads para sua conta de anúncios do LinkedIn, confirme se tem as permissões necessárias no LinkedIn.
  • O Facebook e o LinkedIn armazenam leads de anúncios de leads por 90 dias após a criação. Quando você conectar sua conta de anúncios ao HubSpot, esses leads serão sincronizados com o HubSpot, juntamente com os leads gerados a partir deste momento.
  • O Google só sincronizará leads depois que você ativar a sincronização de leads para sua conta e não sincronizará nenhum lead antigo.

 

Para gerenciar as configurações de sincronização de leads:

  • Na sua conta da HubSpot, clique no settings ícone de configurações na barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, vá para Marketing > Anúncios.
  • Clique na guia Sincronização de leads.
  • No canto superior direito, clique em Conectar.
  • Selecione a rede de anúncios da sua página:
    • Facebook: para ativar/desativar a sincronização de leads para uma página específica, marque/desmarque a caixa de seleção ao lado do nome da página. 
manage-pages-for-lead-syncing
    • LinkedIn e Google: para para ativar/desativar a sincronização de leads para uma conta de anúncios, marque/desmarque a caixa de seleção ao lado do nome de uma conta de anúncios.
manage-linkedin-lead-syncing
  • Clique em Salvar.

Se você tiver algum problema para ativar a sincronização de leads ou observar que uma de suas página ou contas de anúncios está desativada, confira o guia de solução de problemas de sincronização de leads para o Facebook ou o LinkedIn. Se você tiver problemas ao configurar a sincronização de leads para sua conta de anúncios do Google, siga as etapas no guia de solução de problemas para conexão da conta de anúncios do Google.

Informações importantes: se você selecionar uma página do Facebook, uma conta de anúncios Google ou do LinkedIn para sincronizar os leads, o HubSpot receberá atualizações do webhook quando um novo envio de formulário de lead ocorrer na página ou na conta de anúncios conectada. O HubSpot obterá todos os envios de leads das páginas e contas de anúncios conectadas e os registrará como envios de formulário no CRM.

Configurar mapeamentos de campo personalizados e submissão de formulários de revisão

É possível rever formulários sincronizados e personalizar os mapeamentos entre qualquer campo de formulário personalizado e a propriedade HubSpot associada.

  • No separador Sincronização de chumbo , clicar no nome da página.
  • No painel direito, em Formulários, localizar e clicar num formulário.
  • Para alterar um mapeamento de campo personalizado:
    • Passar o cursor sobre o campo personalizado e clicar em Edit mapping.
    • Clique no menu pendente de propriedades HubSpot , depois seleccione uma nova propriedade HubSpot para a qual deseja mapear o seu campo personalizado.
    • Clique em Salvar.

Observação:

  • Aspropriedades padrão não podem ser alteradas.
  • Quaisquer alterações aos mapeamentos de campo personalizados só serão reflectidas em novas pistas que estejam sincronizadas com o HubSpot. Os contactos anteriormente sincronizados continuarão a ter os antigos mapeamentos de campo.

 

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Corrigir erros de sincronização de chumbo

Se o HubSpot detectar problemas com qualquer uma das suas páginas ligadas ou formulários associados, verá um alerta no seu painel de anúncios para que possa resolver o problema e minimizar potenciais perturbações na sua sincronização de pistas.

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Anúncios.
  • Se houver algum problema com os seus formulários de anúncio principal, aparecerá um alerta no topo da página. Clique em Ver erros para navegar para as suas definições de sincronização de chumbo.

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  • Localize a página que lista um erro de formulário, depois clique no nome da página.
  • No painel direito, em Formulários, clique no nome do formulário que precisa de ser fixado.
  • Sob a coluna Status da tabela Field mappings, passe o cursor sobre o erro para ver detalhes sobre o problema e como resolvê-lo.
  • Se o erro for devido a um problema com um mapeamento de campo, clique em Editar mapeamento para actualizar o mapeamento de campo personalizado e resolver o problema.

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Saiba mais sobre como os seus campos de anúncios principais mapeiam as propriedades do HubSpot.

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