Sincronizar leads dos formulários de anúncios de leads ao HubSpot

Depois de conectar sua conta de anúncios do Facebook, LinkedIn ou Google ao HubSpot, suas campanhas de anúncios de leads existentes serão exibidas automaticamente no painel do HubSpot Ads. Sincronize os leads destes formulários de anúncios de leads com a sua conta da HubSpot. 

Observe: se você estiver sincronizando leads de suas contas do LinkedIn Ads, por favor atualize suas configurações para usar a nova API Lead Sync do LinkedIn até 16 de dezembro de 2024. Se você não atualizar suas configurações até lá, seus leads deixarão de sincronizar. 

Antes de começar

• Para configurar a sincronização de leads, são necessárias as seguintes permissões:
  • Páginas do Facebook: para configurar a sincronização de leads com a sua página do Facebook, é necessário ter acesso de administrador da conta de anúncios, acesso de administrador de página e acesso aos leads no gerenciador de negócios. Verifique se você tem todas as permissões necessárias no Facebook.
  • Conta de anúncios do LinkedIn: para configurar a sincronização de leads com sua conta de anúncios de leads do LinkedIn, será necessário ser um Superadministrador, um Administrador de conteúdo ou um Gerente de formulários de geração de leads para a página de empresa associada no LinkedIn. Verifique se você tem as permissões necessárias no LinkedIn.
  • Conta de anúncios do Google: para configurar uma sincronização de leads com a sua conta de anúncios do Google, será necessário ser um administrador na conta de anúncios. Verifique se você tem as permissões necessárias no Google.
• Ao criar uma sincronização de leads com a sua conta de anúncios do Google, os formulários são sincronizados a nível de campanha. Os formulários de anúncios de leads no Google devem ser associados a uma campanha de anúncios para serem sincronizados. 

Gerencie as configurações de sincronização de leads

Para garantir que os leads antigos e os novos de suas campanhas de anúncios de leads sejam sincronizados com sua conta da HubSpot, configure as páginas ou contas de anúncios das quais deseja sincronizar os leads. 

Para gerenciar as configurações de sincronização de leads:

• Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
• No menu da barra lateral esquerda, vá para Marketing > Anúncios.
• Na parte superior, clique na guia Sincronização de leads.
• No canto superior direito, clique em Conectar.
• Na caixa de diálogo, selecione a rede de anúncios da sua página.
• Defina as configurações de sincronização de leads:
  • Para ativar a sincronização de leads para uma página ou conta de anúncios específica, marque a caixa de seleção ao lado do nome da página ou da conta.
    • Para sincronizar leads a partir de uma página do Facebook, deve selecionar a página. As páginas do Facebook não serão conectadas automaticamente, mesmo que sejam gerenciadas na mesma conta do Facebook Ads conectada.

• • Se sua conta HubSpot tiver acesso a contatos de marketing, você pode definir seus leads sincronizados como contatos de marketing. Alterne o botão de contato de marketing para definir os contatos criados como contatos de marketing.
  • Ao sincronizar leads de uma página do Facebook ou de uma conta de anúncios do LinkedIn, você pode selecionar um período de sincronização. O Google só sincronizará leads depois que você ativar a sincronização de leads para sua conta, e não sincronizará nenhum lead antigo.
    
    • Leads novos e recentes: sincronize todos os leads dos últimos 90 dias, bem como os novos leads. 
    • Novos leads: sincronizar apenas novos leads.

• Clique em Salvar. Se você tiver algum problema para ativar a sincronização de leads ou observar que uma de suas página ou contas de anúncios está desativada, saiba como solucionar problemas de sincronização de leads para contas de anúncios doFacebook, LinkedIn ou Google.
  
  

Informações importantes: se você selecionar uma página do Facebook, uma conta de anúncios Google ou do LinkedIn para sincronizar os leads, o HubSpot receberá atualizações do webhook quando um novo envio de formulário de lead ocorrer na página ou na conta de anúncios conectada. O HubSpot obterá todos os envios de leads das páginas e contas de anúncios conectadas e os registrará como envios de formulário no CRM.

Configurar mapeamentos de campo personalizados e revisar enviar de formulários

Você pode revisar formulários sincronizados e personalizar os mapeamentos entre qualquer campo de formulário personalizado e a propriedade HubSpot associada.

• Isso somente se aplica aos campos de formulários personalizados; propriedades padrão não podem ser alteradas.
• Os campos de formulário personalizados devem ter no máximo 255** caracteres de comprimento. Se o campo tiver mais de 255 caracteres, será exibido um erro.
• Qualquer alteração nos mapeamentos de campos personalizados refletirá apenas em leads recém-sincronizados. Os contatos sincronizados anteriormente continuarão a ter os antigos mapeamentos de campo.

Para revisar e personalizar os mapeamentos:

• Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
• No menu da barra lateral esquerda, vá para Marketing > Anúncios.
• Na parte superior, clique na guia Sincronização de leads.
• No separador Sincronização de leads, clique no nome da página.
• No painel direito, em Formulários, localize e clique em um formulário.
• Para alterar um mapeamento de campo personalizado:
  • Passe o cursor do mouse sobre o campo personalizado e clique em Editar mapeamento.
  • Clique no menu suspenso Propriedade da HubSpot e selecione uma nova propriedade da HubSpot à qual mapear seu campo personalizado.
  • Clique em Salvar.

Atualize suas configurações de sincronização de leads do LinkedIn para usar a nova API de sincronização de leads do LinkedIn

Se você precisar atualizar suas configurações, um banner aparecerá na parte superior da sua ferramenta de anúncios: [Ação necessária] Autorizar nova API do LinkedIn para sincronização de leads.

Se você não atualizar suas configurações, seus leads continuarão sincronizando até 16 de dezembro de 2024. Se você já atualizou suas configurações de sincronização de leads, o banner não será exibido. 

• Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
• No menu da barra lateral esquerda, vá para Marketing > Anúncios.
• Na parte superior, clique na guia Sincronização de leads.
• No LinkedIn seção, ao lado da conta que você gostaria de atualizar, clique Autorizar sincronização de leads. 
• Na caixa pop-up, clique em Permitir. Suas configurações de sincronização de leads serão atualizadas. 
   

Corrigir erros de sincronização de leads

Se o HubSpot detectar problemas nas suas páginas conectadas ou nos formulários associados, você verá um alerta no painel de anúncios. Revise os erros para resolver quaisquer problemas e minimizar potenciais interrupções na sua sincronização de leads.

• Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Anúncios.
• Se houver algum problema com os seus formulários de anúncios de leads, um alerta será exibido na parte superior da página. Clique em Exibir erros para acessar as configurações de sincronização de leads.
• Localize a página com um erro de formulário e clique no nome dela.
• No painel direito, em Formulários, clique no nome do formulário que precisa de ser corrigido.
• Na coluna Status da tabela Mapeamentos de campo, passe o cursor sobre o erro para ver detalhes sobre o problema e como resolvê-lo.
• Se o erro for devido a um problema com um mapeamento de campo, clique em Editar mapeamento para atualizar o mapeamento de campo personalizado e corrigir o problema. Saiba mais sobre como os campos de anúncios de leads são mapeados às propriedades do HubSpot.