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Sincronizar leads dos formulários de anúncios de leads ao HubSpot

Ultima atualização: Setembro 6, 2022

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Após conectar sua conta do Facebook, do LinkedIn ou do Google Ads ao HubSpot, suas campanhas de anúncios de leads existentes serão exibidas automaticamente no painel do HubSpot Ads.

Para garantir que os leads históricos e os novos leads de suas campanhas de anúncios de leads sejam sincronizados com sua conta da HubSpot, você precisará configurar de quais páginas ou contas de anúncios deseja sincronizar os leads.

Antes de configurar a sincronização de leads, certifique-se de que você tenha as permissões necessárias:

  • Páginas do Facebook: para configurar a sincronização de leads com sua página do Facebook, você precisará de acesso de administrador de conta de anúncios, acesso de administrador de página e acesso de leads de gerente de negócios. Confirme se você tem todas as permissões necessárias no Facebook.
  • Conta de anúncio do LinkedIn: para configurar a sincronização de leads com sua conta de anúncio do LinkedIn, você precisará ser um Administrador de página ou um Gerente de formulários de geração de leads para a página empresarial associada do LinkedIn. Confirme se você tem as permissões necessárias no LinkedIn.
  • Conta de anúncios do Google: para configurar a sincronização de leads com sua conta de anúncios do Google, você precisará ser um administrador na conta de anúncios. Confirme que você tem as permissões necessárias no Google.

Gerenciar configurações de sincronização de leads

Para gerenciar as configurações de sincronização de leads:

  • Na sua conta da HubSpot, clique no settings ícone de configurações na barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, vá para Marketing > Anúncios.
  • Clique na guia Sincronização de leads.
  • No canto superior direito, clique em Conectar.
  • Na caixa de diálogo, selecione a rede de anúncios da sua página.
  • Configure suas configurações de sincronização de leads:
    • Para ativar a sincronização de leads para uma página ou conta de anúncios específica, marque a caixa de seleção ao lado do nome da página.
    • Se sua conta da HubSpot tiver acesso aos contatos de marketing, você pode definir seus leads sincronizados como contatos de marketing. Alterne o interruptor de contato de marketing para definir contatos criados como contatos de marketing.
    • Se você estiver sincronizando leads de uma página do Facebook ou conta de anúncios do LinkedIn, você pode selecionar um período de sincronização. O Google só sincronizará leads depois que você ativar a sincronização de leads para sua conta e não sincronizará nenhum lead histórico.
      • Todos os leads: sincronize todos os leads dos últimos 90 dias, bem como novos leads 
      • Novos Leads: sincronize apenas novos leads.
  • Clique em Salvar. Se você tiver algum problema para ativar a sincronização de leads ou vir que uma de suas página ou contas de anúncios está desativada, confira o guia de solução de problemas de sincronização de leads para contas de anúncios do Facebook, LinkedIn ou Google.

 

Informações importantes: se você selecionar uma página do Facebook, uma conta de anúncios Google ou do LinkedIn para sincronizar os leads, o HubSpot receberá atualizações do webhook quando um novo envio de formulário de lead ocorrer na página ou na conta de anúncios conectada. O HubSpot obterá todos os envios de leads das páginas e contas de anúncios conectadas e os registrará como envios de formulário no CRM.

Configurar mapeamentos de campo personalizados e revisar envios de formulários

Você pode revisar formulários sincronizados e personalizar os mapeamentos entre qualquer campo de formulário personalizado e a propriedade HubSpot associada. Isso se aplica apenas aos campos de formulário personalizados, as propriedades padrão não podem ser alteradas.

Observação: quaisquer alterações nos mapeamentos de campo personalizados serão refletidas apenas em novos leads sincronizados com o HubSpot. Os contatos sincronizados anteriormente ainda terão os mapeamentos de campo antigos.


Para revisar e personalizar seus mapeamentos:

  • Na guia Sincronização de leads, clique no nome da página.
  • No painel direito, em Formulários, localize e clique em um formulário.
  • Para alterar um mapeamento de campo personalizado:
    • Passe o mouse sobre o campo personalizado e clique em Editar mapeamento.
    • Clique no menu suspenso Propriedade HubSpot e selecione uma nova propriedade HubSpot para mapear seu campo personalizado.
    • Clique em Salvar.

painel-sincronização-chumbo-customizar-campo-mappings


Corrigir erros de sincronização de leads

Se o HubSpot detectar problemas com qualquer uma das suas páginas conectadas ou seus formulários associados, você verá um alerta no painel de anúncios. Revise os erros para resolver quaisquer problemas e minimizar possíveis interrupções na sincronização de leads.

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Anúncios.
  • Se houver algum problema com seus formulários de anúncio principal, um alerta será exibido na parte superior da página. Clique em Exibir erros para navegar para as configurações de sincronização de leads.
  • Localize a página que lista um erro de formulário e clique no nome da página.
  • No painel direito, em Formulários, clique no nome do formulário que precisa ser corrigido.
  • Na coluna Status da tabela Mapeamentos de campo, passe o cursor do mouse sobre o erro para ver detalhes sobre o problema e como resolvê-lo.
  • Se o erro for devido a um problema com um mapeamento de campo, clique em Editar mapeamento para atualizar o mapeamento de campo personalizado e resolver o problema. Saiba mais sobre como os campos de anúncios principais são mapeados para as propriedades do HubSpot.

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