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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.
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Sincronizar leads desde tus formularios de anuncios de leads a HubSpot

Última actualización: septiembre 6, 2022

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Requisitos

Todos los productos y planes

Después de conectar tu cuenta de anuncios de Facebook, LinkedIn o Google a HubSpot, tus campañas de anuncios de lead existentes aparecerán automáticamente en tu panel de anuncios de HubSpot.

Para garantizar que tanto los leads históricos como los nuevos de tus campañas de anuncios de leads se sincronicen con tu cuenta de HubSpot, deberás configurar desde qué páginas o cuentas de anuncios deseas sincronizar leads.

Antes de configurar la sincronización de clientes potenciales, asegúrate de contar con los permisos necesarios:

  • Páginas de Facebook: para configurar la sincronización de leads con tu página de Facebook, necesitarás acceso de administrador de cuenta de anuncios, acceso de administrador de páginas y acceso de leads de administrador de negocios. Confirma que tienes todos los permisos necesarios en Facebook.
  • Cuenta de anuncios de LinkedIn: para configurar la sincronización de leads con su cuenta de anuncios de LinkedIn, deberá ser un Administrador de páginas o un Administrador de formularios de generación de leads para la página de negocios de LinkedIn asociada. Confirma que tienes los permisos necesarios en LinkedIn.
  • Cuenta de anuncios de Google: para configurar la sincronización de clientes potenciales con tu cuenta de anuncios de Google, deberás ser administrador en la cuenta de anuncios. Confirma que tienes los permisos necesarios en Google.

Administra la configuración de la sincronización de tus clientes potenciales

Para administrar la configuración de sincronización de leads:

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el settings símbolo de configuración, situado en la barra de navegación principal.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Marketing Anuncios.
  • Haz clic en la pestaña Sincronización de lead.
  • En la parte superior derecha, haz clic en Conectar.
  • En el cuadro de diálogo, selecciona la red publicitaria de tu página.
  • Establece la configuración de sincronización de tus clientes potenciales:
    • Para activar la sincronización de leads para una página o cuenta de anuncios específica, selecciona la casilla de comprobación junto al nombre de la página.
    • Si tu cuenta de HubSpot tiene acceso a contactos de marketing, puedes establecer tus clientes potenciales sincronizados como contactos de marketing. Activa el interruptor de contactos de marketing para establecer contactos creados como contactos de marketing.
    • Si estás sincronizando leads desde una página de Facebook o una cuenta de anuncios de LinkedIn, puedes seleccionar un plazo de sincronización. Google solo sincronizará leads después de que actives la sincronización de leads para tu cuenta, y no sincronizará ningún leads histórico.
      • Todos los clientes potenciales: sincroniza todos los clientes potenciales de los últimos 90 días, así como los nuevos clientes potenciales 
      • Nuevas oportunidades de venta: sincroniza solo nuevas oportunidades de venta.
  • Haz clic en Guardar. Si tienes problemas para activar la sincronización de leads o ves una de tus páginas o cuentas de anuncios desactivadas, echa un vistazo a la guía de solución de problemas de sincronización de leads de las cuentas de anuncios de Facebook, LinkedIn o Google.

 

Información necesaria: si seleccionas una página de Facebook, una cuenta de anuncios de Google o una cuenta de anuncios de LinkedIn desde la cual sincronizar leads, HubSpot recibirá actualizaciones de webhook cuando se produzca un nuevo envío de formulario de leads en la página conectada o en la cuenta de anuncios. HubSpot extraerá todos los envíos de leads de páginas conectadas y cuentas de anuncios, y los registrará como envíos de formularios en el CRM.

Configurar asignaciones de campos personalizados y revisar envíos de formularios

Puedes revisar los formularios sincronizados y personalizar las asignaciones entre cualquier campo de formulario personalizado y la propiedad de HubSpot asociada. Esto solo se aplica a campos de formulario personalizados, las propiedades estándar no se pueden cambiar.

Ten en cuenta: cualquier cambio en las asignaciones de campos personalizados solo se reflejará en nuevos clientes potenciales que se sincronicen con HubSpot. Los contactos previamente sincronizados seguirán teniendo las antiguas asignaciones de campos.


Para revisar y personalizar tus asignaciones:

  • En la pestaña Sincronización de leads, haz clic en el nombre de la página.
  • En el panel derecho, en Formularios, ubica y haz clic en un formulario.
  • Para cambiar la asignación de un campo personalizado:
    • Coloca el ratón sobre el campo personalizado y haz clic en Editar asignación.
    • Haz clic en el menú desplegable de propiedades de HubSpot y luego selecciona una nueva propiedad de HubSpot con la que asignar tu campo personalizado.
    • Haz clic en Guardar.

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Corregir errores de sincronización de leads

Si HubSpot detecta problemas con cualquiera de tus páginas conectadas o sus formularios asociados, verás una alerta en tu panel de anuncios. Revisa los errores para resolver cualquier problema y minimizar las posibles interrupciones en tu sincronización de leads.

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Anuncios.
  • Si hay algún problema con tus formularios de anuncios de leads, aparecerá una alerta en la parte superior de la página. Haz clic en Ver errores para navegar por la configuración de la sincronización de leads.
  • Localiza la página que muestra un error de formulario y haz clic en el nombre de la página.
  • En el panel de la derecha, en Formularios, haz clic en el nombre del formulario que se debe corregir.
  • Debajo de la columna Estado de la tabla Asignaciones de campos, coloca el cursor sobre el error para ver los detalles sobre el problema y cómo solucionarlo.
  • Si el error se debe a un problema con una asignación de campo, haz clic en Editar asignación para actualizar la asignación de campo personalizada y solucionar el problema. Más información sobre cómo los campos de tu anuncio potencial se asignan a las propiedades de HubSpot.

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