Leads von Ihren Lead-Ad-Formularen mit HubSpot synchronisieren

Nachdem Sie Ihr Facebook-, LinkedIn- oder Google-Werbekonto mit HubSpot verknüpft haben, werden Ihre bestehenden Lead-Ad-Kampagnen automatisch in Ihrem HubSpot Ads-Dashboard angezeigt. Synchronisieren Sie Leads von diesen Lead-Ad-Formularen mit Ihrem HubSpot Account. 

Bitte beachten: Wenn Sie Leads von Ihren LinkedIn Ads-Konten synchronisieren, aktualisieren Sie bitte Ihre Einstellungen bis zum 16. Februar 2025, um die neue Leadsynchronisierungs-API von LinkedIn zu nutzen. Wenn Sie Ihre Einstellungen bis dahin nicht aktualisiert haben, werden Ihre Leads nicht mehr synchronisiert. 

Bevor Sie loslegen

• Zum Einrichten Ihrer Leadsynchronisierung benötigen Sie die folgenden Berechtigungen:
  • Facebook-Seiten: Um die Synchronisierung von Leads mit Ihrer Facebook-Seite einzurichten, benötigen Sie Werbekonto-Admin-Zugriff, Seiten-Admin-Zugriff und Leads-Zugriff im Business Manager. Bestätigen Sie, dass Sie über alle erforderlichen Berechtigungen in Facebook verfügen.
  • LinkedIn-Werbekonto: Zum Einrichte der Leadsynchronisierung mit Ihrem LinkedIn-Werbekonto müssen Sie ein Super-Admin, Content-Admin, oder Manager für Lead Gen Forms für die zugeordnete LinkedIn-Unternehmensseite sein. Bestätigen Sie, dass Sie die erforderlichen Berechtigungen in LinkedIn besitzen.
  • Google-Werbekonto: Um die Leadsynchronisierung mit Ihrem Google-Werbekonto einzurichten, müssen Sie ein Admin des Werbekontos sein. Bestätigen Sie, dass Sie die erforderlichen Berechtigungen in Google besitzen.
• Wenn Sie eine Leadsynchronisierung mit Ihrem Google-Werbekonto einrichten, werden die Formulare auf Kampagnenebene synchronisiert. Leadformulare in Google Ads müssen einer Werbekampagne zugeordnet sein, um synchronisiert werden zu können. 

Ihre Leadsynchronisierungseinstellungen verwalten

Um sicherzustellen, dass frühere und neue Leads von Ihren Lead-Ad-Kampagnen mit Ihrem HubSpot-Account synchronisiert werden, müssen Sie festlegen, von welchen Seiten oder Werbekonten Leads synchronisiert werden sollen. 

So verwalten Sie Ihre Einstellungen für die Leadsynchronisierungen:

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
• Gehen Sie im linken Seitenleistenmenü zu Marketing > Anzeigen.
• Klicken Sie auf den Tab Leadsynchronisierung.
• Klicken Sie oben rechts auf Verknüpfen.
• Wählen Sie im Dialogfeld das Anzeigennetzwerk Ihrer Seite aus.
• Konfigurieren Sie Ihre Leadsynchronisierungseinstellungen:
  • Um die Leadsynchronisierung für eine bestimmte Seite oder einen bestimmten Account zu aktivieren, aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben dem Account-Namen.
    • Um Leads von einer Facebook-Seite zu synchronisieren, müssen Sie die Seite auswählen. Facebook-Seiten werden nicht automatisch verknüpft, selbst wenn sie innerhalb derselben verknüpften Facebook-Werbekontos verwaltet werden.

• • Wenn Ihr HubSpot-Account über Zugriff auf Marketingkontakte verfügt, können Sie Ihre synchronisierten Leads als Marketingkontakte einstufen. Aktivieren Sie den Schalter für Marketingkontakte, um erstellte Kontakte als Marketingkontakte zu klassifizieren.
  • Wenn Sie Leads von einer Facebook-Seite oder einem LinkedIn-Werbekonto synchronisieren, können Sie einen Synchronisierungszeitraum auswählen. Google synchronisiert Leads nur, nachdem Sie die Leadsynchronisierung für Ihren Account aktiviert haben. Frühere Leads werden nicht synchronisiert.
    
    • Neue & aktuelle Leads: synchronisiert alle Leads der letzten 90 Tage sowie neue Leads 
    • Neue Leads: synchronisiert nur neue Leads.

• Klicken Sie auf Speichern. Wenn Sie Probleme beim Aktivieren der Synchronisierung von Leads haben oder eine Ihrer Seiten bzw. eines Ihrer Werbekonten deaktiviert ist, erfahren Sie in diesen Artikeln, wie Sie Probleme bei der Leadsynchronisierung für Facebook-, LinkedIn- oder Google-Werbekonten beheben können.
  
  

Erforderliche Offenlegung: Wenn Sie eine Facebook-Seite, ein Google-Werbekonto oder ein LinkedIn-Werbekonto auswählen, von der bzw. von dem Leads synchronisiert werden sollen, erhält HubSpot Webhook-Updates, sobald eine neue Leadformularübermittlung auf der verknüpften Seite oder im Werbekonto stattfindet. HubSpot entfernt alle Leadeinsendungen für verknüpfte Seiten und Werbekonten und protokolliert sie als Formularübermittlungen im CRM.

Benutzerdefinierte Feldzuordnungen konfigurieren und Formularübermittlungen überprüfen

Sie können synchronisierte Formulare überprüfen und die Zuordnungen zwischen jedem benutzerdefinierten Formularfeld und der zugeordneten HubSpot-Eigenschaft anpassen.

• Dies gilt nur für benutzerdefinierte Formularfelder, Standardeigenschaften können nicht geändert werden.
• Felder für benutzerdefinierte Formulare dürfen höchstens 255 Zeichen lang sein. Wenn das Feld länger als 255 Zeichen ist, wird ein Fehler angezeigt.
• Alle Änderungen an benutzerdefinierten Feldzuordnungen gelten nur für neu synchronisierte Leads. Zuvor synchronisierte Kontakte beahlten weiterhin die alten Feldzuordnungen.

So können Sie Ihre Zuordnungen überprüfen und anpassen:

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
• Gehen Sie im linken Seitenleistenmenü zu Marketing > Anzeigen.
• Klicken Sie auf den Tab Leadsynchronisierung.
• Klicken Sie auf dem Tab Leadsynchronisierung auf den Seitennamen.
• Suchen Sie im rechten Bereich unter Formulare ein Formular und klicken Sie darauf.
• So ändern Sie eine benutzerdefinierte Feldzuordnung:
  • Bewegen Sie den Mauszeiger über das benutzerdefinierte Feld und klicken Sie auf Zuordnung bearbeiten.
  • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü HubSpot-Eigenschaft und wählen Sie dann eine neue HubSpot-Eigenschaft aus, der Sie Ihr benutzerdefiniertes Feld zuordnen möchten.
  • Klicken Sie auf Speichern.

Aktualisieren Sie Ihre LinkedIn-Leadsynchronisierungseinstellungen, um die neue Leadsynchronisierungs-API von LinkedIn zu nutzen

Wenn Sie Ihre Einstellungen aktualisieren müssen, wird oben in Ihrem Anzeigen-Tool ein Banner angezeigt: [Aktion erforderlich] Autorisieren Sie die neue LinkedIn-API für die Leadsynchronisierung.

Wenn Sie Ihre Einstellungen nicht aktualisieren, werden Ihre Leads bis zum 16. 2025 Februar weiterhin synchronisiert. Wenn Sie Ihre Leadsynchronisierungseinstellungen bereits aktualisiert haben, wird das Banner nicht angezeigt. 

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
• Gehen Sie im linken Seitenleistenmenü zu Marketing > Anzeigen.
• Klicken Sie auf den Tab Leadsynchronisierung.
• Klicken Sie im LinkedIn-Abschnitt neben dem Account, den Sie aktualisieren möchten, auf Leadsynchronisierung autorisieren. 
• Klicken Sie im Pop-up-Feld auf Zulassen. Ihre Leadsynchronisierungseinstellungen werden aktualisiert.
   

Leadsynchronisierungsfehler beheben

Wenn HubSpot Probleme mit einer Ihrer verknüpften Seiten oder den zugeordneten Formularen feststellt, wird in Ihrem Anzeigen-Dashboard eine Warnung angezeigt. Überprüfen Sie die Fehler, um eventuelle Probleme zu beheben und mögliche Unterbrechungen bei der Synchronisierung Ihrer Leads zu minimieren.

• Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zum Menüpunkt Marketing und klicken Sie dann auf Werbeanzeigen.
• Wenn es Probleme mit Ihren Lead-Ad-Formularen gibt, wird oben auf der Seite eine Warnung angezeigt. Klicken Sie auf Fehler anzeigen, um zu Ihren Einstellungen für die Leadsynchronisierung zu gehen.
• Suchen Sie die Seite, die einen Formularfehler enthält, und klicken Sie auf den Seitennamen.
• Klicken Sie im rechten Bereich unter Formulare auf den Namen des Formulars, das repariert werden muss.
• Bewegen Sie unter der Spalte Status der Tabelle Feldzuordnungen den Mauszeiger über den Fehler, um Details zu dem Problem und zu seiner Lösung anzuzeigen.
• Wenn der Fehler auf ein Problem mit einer Feldzuordnung zurückzuführen ist, klicken Sie auf Zuordnung bearbeiten, um die benutzerdefinierte Feldzuordnung zu aktualisieren und den Fehler zu beheben. Erfahren Sie mehr darüber, wie Ihre Lead-Ad-Felder den HubSpot-Eigenschaften zugeordnet werden.