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Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
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Leads aus Ihren Lead Ad-Formularen mit HubSpot synchronisieren

Zuletzt aktualisiert am: November 11, 2022

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Nachdem Sie Ihr Facebook-, LinkedIn- oder Google Ads-Konto mit HubSpot verbunden haben, werden Ihre bestehenden Lead Ad-Kampagnen automatisch in Ihrem Ads-Dashboard in HubSpot angezeigt.

Um sicherzustellen, dass sowohl historische als auch neue Leads aus Ihren Lead Ad-Kampagnen mit Ihrem HubSpot-Account synchronisiert werden, müssen Sie konfigurieren, von welchen Seiten oder Ad-Accounts Leads synchronisiert werden sollen

Vergewissern Sie sich, dass Sie über die erforderlichen Berechtigungen verfügen, bevor Sie die Synchronisierung Ihrer Leads einrichten:

  • Facebook-Seiten: Um die Synchronisierung von Leads mit Ihrer Facebook-Seite einzurichten, benötigen Sie Adminzugriff auf das Ads-Konto und die Seite sowie Facebook Business Manager-Zugriff auf Leads. Vergewissern Sie sich, dass Sie über alle erforderlichen Berechtigungen in Facebook verfügen.
  • LinkedIn-Ads-Konto: Um die Lead-Synchronisierung mit Ihrem LinkedIn-Ads-Konto einzurichten, müssen Sie ein Seitenadmin oder Lead Gen Forms Manager für die zugehörige LinkedIn Business-Seite sein. Vergewissern Sie sich, dass Sie die erforderlichen Berechtigungen in LinkedIn haben.
  • Google-Ads-Konto: Um die Lead-Synchronisierung mit Ihrem Google-Ads-Konto einzurichten, müssen Sie ein Admin im Anzeigenkonto sein. Vergewissern Sie sich, dass Sie über die erforderlichen Berechtigungen in Google verfügen.

Verwalten Sie Ihre Einstellungen für die Synchronisierung von Leads

So verwalten Sie Ihre Einstellungen für die Synchronisierung von Leads:

  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
  • Gehen Sie im linken Seitenleistenmenü zu  Marketing >  Ads.
  • Klicken Sie auf die Registerkarte „Lead-Synchronisierung“.
  • Klicken Sie oben rechts auf „Verknüpfen“.
  • Wählen Sie im Dialogfeld das Ad-Netzwerk Ihrer Seite aus.
  • Konfigurieren Sie die Einstellungen für die Synchronisierung Ihrer Leads:
    • Um die Lead-Synchronisierung für eine bestimmte Seite oder ein Anzeigenkonto zu aktivieren, aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben dem Seitennamen.
    • Wenn Ihr HubSpot-Account über Zugang zu Marketingkontakten verfügt, können Sie Ihre synchronisierten Leads als Marketingkontakte festlegen. Klicken Sie auf den Schalter für Marketingkontakte, um die erstellten Kontakte als Marketingkontakte zu speichern.
    • Wenn Sie Leads von einer Facebook-Seite oder einem LinkedIn-Ads-Konto synchronisieren, können Sie einen Zeitrahmen für die Synchronisierung auswählen. Google synchronisiert nur Leads, die nach der Aktivierung der Lead-Synchronisierung für Ihren Account entstanden sind, und keine früheren Leads.
      • Alle Leads: Synchronisieren Sie alle Leads der letzten 90 Tage sowie neue Leads 
      • Neue Leads: Synchronisieren Sie nur neue Leads.
  • Klicken Sie auf „Speichern“. Wenn Sie Probleme haben, die Lead-Synchronisierung zu aktivieren, oder wenn eine Ihrer Seiten oder Anzeigenkonten deaktiviert ist, lesen Sie die Anleitung zur Fehlerbehebung bei der Lead-Synchronisierung für Facebook-, LinkedIn- oder Google Ads-Konten.

 

Erforderliche Offenlegung: Wenn Sie eine Facebook-Seite, ein Google-Werbekonto oder ein LinkedIn-Werbekonto auswählen, von der bzw. von dem Leads synchronisiert werden sollen, erhält HubSpot Updates, sobald eine neue Lead-Formulareinsendung auf der verknüpften Seite oder im Werbekonto stattfindet. HubSpot entfernt alle Lead-Einsendungen für verknüpfte Seiten und Werbekonten und protokolliert sie als Formulareinsendungen im CRM.

Benutzerdefinierte Feldzuordnungen konfigurieren und Formulareinsendungen überprüfen

Sie können synchronisierte Formulare überprüfen und die Zuordnungen zwischen jedem benutzerdefinierten Formularfeld und der zugehörigen HubSpot-Eigenschaft anpassen. Dies gilt nur für benutzerdefinierte Formularfelder, Standardeigenschaften können nicht geändert werden.

Bitte beachten Sie: Alle Änderungen an benutzerdefinierten Feldzuordnungen werden nur für neue Leads übernommen, die mit HubSpot synchronisiert werden. Zuvor synchronisierte Kontakte weisen weiterhin die alten Feldzuordnungen auf.


Um Ihre Zuordnungen zu überprüfen und anzupassen:

  • Klicken Sie auf der Registerkarte „Lead-Synchronisierung“ auf den Seitennamen.
  • Suchen Sie im rechten Bereich unter „Formulare“ ein Formular und klicken Sie darauf.
  • So ändern Sie eine benutzerdefinierte Feldzuordnung:
    • Bewegen Sie den Mauszeiger über das benutzerdefinierte Feld und klicken Sie auf „Zuordnung bearbeiten“.
    • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü HubSpot-Eigenschaft und wählen Sie dann eine neue HubSpot-Eigenschaft aus, der Sie Ihr benutzerdefiniertes Feld zuordnen möchten.
    • Klicken Sie auf „Speichern“.

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Lead-Synchronisierungsfehler beheben

Wenn HubSpot Probleme mit einer Ihrer verknüpften Seiten oder den zugehörigen Formularen feststellt, wird auf Ihrem Ads-Dashboard eine Warnung angezeigt. Überprüfen Sie die Fehler, um eventuelle Probleme zu beheben und mögliche Unterbrechungen bei der Synchronisierung Ihrer Leads zu minimieren.

  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Marketing > Ads.
  • Wenn es Probleme mit Ihren Lead-Ad-Formularen gibt, wird oben auf der Seite eine Warnung angezeigt. Klicken Sie auf „Fehler anzeigen“, um zu Ihren Einstellungen für die Lead-Synchronisierung zu gehen.
  • Suchen Sie die Seite, die einen Formularfehler enthält, und klicken Sie auf den Seitennamen.
  • Klicken Sie im rechten Bereich unter „Formulare“ auf den Namen des Formulars, das repariert werden muss.
  • Bewegen Sie den Mauszeiger über den Fehler in der Spalte Status“ der Tabelle Feldzuordnungen“, um Details zu dem Problem und dessen Lösung anzuzeigen.
  • Wenn der Fehler auf ein Problem mit einer Feldzuordnung zurückzuführen ist, klicken Sie auf Zuordnung bearbeiten, um die benutzerdefinierte Feldzuordnung zu aktualisieren und das Problem zu beheben. Erfahren Sie mehr darüber, wie Ihre Lead-Anzeigenfelder den HubSpot-Eigenschaften zugeordnet werden.

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