Lägg till flera e-postadresser till en kontakt

Du kan lägga till flera e-postadresser i en kontakts E-post-egenskap. När de har lagts till kommer HubSpot att avdubbla en kontaktpost mot de flera adresserna. Du kan skicka e-post från CRM till vilken som helst av e-postadresserna, och loggade e-postmeddelanden som skickas till adresserna kommer att läggas till i kontaktens aktivitetstidslinje.

Du bör ange kontaktens huvudsakliga e-postadress som deras primära e-postadress eftersom primära e-postadresser refereras till över sekundära e-postadresser i HubSpot-verktyg. Till exempel:

• Marknadsföringsmejl kommer alltid att skickas till kontaktens primära e-postadress. Detta inkluderar automatiserade marknadsföringsmeddelanden som skickas via arbetsflöden.

• Egenskapen E-post i listfilter, rapporter och arbetsflöden refererar endast till den primära e-postadressen.

• Salesforce-anslutna konton synkroniseras endast med den primära e-postadressen. Om du har två poster i Salesforce med två e-postadresser och båda dessa e-postadresser finns på samma HubSpot-post, kommer den Salesforce-post som matchar den primära e-postadressen i HubSpot att synkroniseras, och den post som matchar den sekundära e-postadressen kommer inte att synkroniseras.

• E-post som studsar och avprenumerationer är kopplade till en e-postadress, inte en kontakt. Om en kontakts primära e-postadress studsar hårt kommer den inte att kunna ta emot e-postmeddelanden i framtiden, men de andra e-postadresserna som är kopplade till kontakten kommer fortfarande att kunna ta emot e-postmeddelanden.

Lägg till flera e-postadresser

Lägg till e-postadresser i en kontaktpost

Lägga till e-postadresser till en kontakt:

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till CRM > Kontakter.
• Klicka på namnet på en kontakt.
• I avsnittet Om håller du muspekaren över egenskapen E-post och klickar på editpencil pennikonen. 

• I dialogrutan väljer du + Lägg till e-postadress för att lägga till ytterligare en e-postadress. Ange den extra e-postadressen i fältet som visas och klicka på Spara.

Observera: Om du inte kan klicka på Spara används e-postadressen redan på en annan kontaktpost. Om en e-postadress redan används för en annan kontakt kan du söka efter den e-postadressen på indexsidan för kontakter och sedan antingen radera e-postadressen i kontaktposten eller radera kontakten om den är en dubblett.

Importera för att lägga till flera e-postadresser i bulk

Du kan också importera för att lägga till e-postadresser till en eller flera kontakter. Du kan inte importera för att ange en kontakts primära e-postadress, men du kan uppdatera den primära e-postadressen manuellt.

Importera ytterligare e-postadresser:

• Konfigurera din importfil. Inkludera en kolumn Ytterligare e-postadresser som innehåller de e-postadresser du vill lägga till. Om du inkluderar flera e-postadresser för en kontakt separerar du dem med semikolon.

• Importera din fil.
• På skärmen Kartlägg kolumner i din fil till [objekt] egenskaper, i HubSpot-egenskapskolumnen, välj Ytterligare e-postadresser.

• Slutför importen.
• När de har importerats och du visar kontaktens post kommer de ytterligare e-postadresserna att inkluderas i egenskapen E-post.

Ta bort eller ange en sekundär e-postadress som primär

Om en kontakt har flera e-postadresser kan du ta bort de sekundära e-postadresserna eller uppdatera en sekundär e-postadress så att den blir den primära e-postadressen.

Ta bort eller ange en e-postadress som primär:

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till CRM > Kontakter.
• Klicka på namnet på en kontakt.
• I avsnittet Om håller du muspekaren över egenskapen E-post och klickar på editpencil pennikonen. 
• Om du vill ta bort ett e-postmeddelande klickar du på Ta bort bredvid e-postmeddelandet. I dialogrutan klickar du på Ta bort e-post för att bekräfta.
• Om du vill göra ett sekundärt e-postmeddelande primärt klickar du på Gör primärt bredvid den sekundära adressen. E-postmeddelandet flyttas till fältet Primär e-post och det tidigare primära e-postmeddelandet flyttas till avsnittet Ytterligare e-postmeddelanden.

Exportera alla e-postmeddelanden för kontakter

När du exporterar kontakter inkluderas som standard endast det primära e-postmeddelandet. Om du har kontakter med flera e-postmeddelanden kan du välja att exportera alla e-postmeddelanden.

• Öppna vyn som du vill exportera och klicka sedan på Exportera längst upp till höger.
  
• Markera kryssrutan Inkludera alla e-postadresser i dialogrutan.
• Avsluta inställningarna för exportfilen och klicka sedan på Exportera.

I den exporterade filen kommer kolumnen E-post att innehålla den primära e-postadressen och andra e-postmeddelanden kommer att finnas i kolumnen Ytterligare e-postadress er.