Lägga till flera e-postadresser till en kontakt

Du kan lägga till flera e-postadresser i en kontakts Email-egenskap. När de har lagts till kommer HubSpot att avduplicera en kontaktpost mot de flera adresserna. Du kan skicka e-postmeddelanden från CRM till någon av e-postadresserna, och loggade e-postmeddelanden som skickas till adresserna läggs till i kontaktens aktivitetslogg.

Du bör ange kontaktens huvud-e-postadress som deras primära e-postadress eftersom primära e-postadresser refereras över sekundära e-postadresser i HubSpots verktyg. Till exempel:

• Marketing+ e-post meddelanden skickas alltid till kontaktens primära e-postadress. Detta inkluderar automatiserade e-postmeddelanden om marknadsföring som skickas via arbetsflöden.

• Egenskapen E-post i listfilter, rapporter och arbetsflöden kommer endast att referera till den primära e-postadressen.

• Salesforce-anslutna konton kommer endast att synkroniseras med den primära e-postadressen. Om du har två poster i Salesforce med två e-postadresser och båda dessa e-postadresser finns på samma HubSpot-post, kommer Salesforce-posten som matchar den primära e-postadressen i HubSpot att synkroniseras, och posten som matchar den sekundära e-postadressen synkroniseras inte.

• Studs och avregistreringar av e-post är kopplade till en e-postadress, inte en kontakt. Om en kontakts primära e-postadress hård studsar kommer den inte att vara berättigad att ta emot e-post i framtiden, men de andra e-postadresserna som är associerade med kontakten kommer att förbli berättigade att ta emot e-post.

Lägg till flera e-postadresser

Lägga till e-post på en kontaktpost

Så här lägger du till e-postmeddelanden till en kontakt:

• Klicka på namnet på en kontakt.
• Håll muspekaren över egenskapen E-post i den vänstra sidofältet och klicka på editpencil pennikonen.

• I dialogrutan väljer du + Lägg till e-postadress för att lägga till ytterligare en e-postadress. I fältet som visas anger du den extra e-postadressen och klickar på Spara.

Observera: Om du inte kan klicka på Spara används e-postadressen redan i en annan kontaktpost. Om en e-postadress redan används för en annan kontakt, sök efter den e-postadressen på indexsidan för kontakter och ta sedan antingen bort e-postadressen i kontaktposten eller ta bort kontakten om de är en dubblett.

Import för att lägga till flera e-postadresser i bulk

Du kan också importera för att lägga till e-postmeddelanden till en eller flera kontakter. Du kan inte importera för att ange en kontakts primära e-postadress, men du kan uppdatera den primära e-postadressen manuellt.

För att importera ytterligare e-postmeddelanden:

• Konfigurera din importfil. Lägg till en kolumn med ytterligare e-postadress er som innehåller de e-postadresser du vill lägga till. Om du inkluderar flera e-postadresser för en kontakt separerar du dem med semikolon.

• Importera din fil.
• På skärmen Mappa kolumner i din fil till [objekt] egenskaper, i HubSpot egenskapskolumn, välj Ytterligare e-postadresser.

• Slutför importen.
• När du har importerat och visar kontaktens post kommer de ytterligare e-postmeddelandena att inkluderas i egenskapen E-post.

Ta bort eller ange en sekundär e-post som primär

Om en kontakt har flera e-postadresser kan du ta bort de sekundära e-postadresserna eller uppdatera en sekundär e-postadress så att den blir den primära e-postadressen.

För att ta bort eller ange ett e-postmeddelande som primärt:

• Klicka på namnet på en kontakt.
• I avsnittet Om håller du muspekaren över egenskapen E-post och klickar på editpencil pennikonen.
• Om du vill ta bort ett e-postmeddelande klickar du på Ta bort bredvid e-postmeddelandet. I dialogrutan klickar du på Ta bort e-post för att bekräfta.
• Om du vill göra ett sekundärt e-postmeddelande primärt klickar du på Gör primärt bredvid den sekundära adressen. E-postmeddelandet flyttas till fältet Primary email och det tidigare primära e-postmeddelandet flyttas till avsnittet Additional emails.

Exportera alla e-postmeddelanden för kontakter

När du exporterar kontakter inkluderas som standard endast den primära e-postadressen. Om du har kontakter med flera e-postmeddelanden kan du välja att exportera alla e-postmeddelanden.

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till CRM > Kontakter.
• Öppna den vy som du vill exportera och klicka sedan på Exportera längst upp till höger.
• Markera kryssrutan Inkludera alla e-postadresser i dialogrutan.
• Avsluta inställningarna för exportfilen och klicka sedan på Exportera.

I den exporterade filen kommer kolumnen Email att innehålla den primära e-postadressen och andra e-postadresser kommer att finnas i kolumnen Additional email addresses.