Legg til flere epostadresser til en kontakt

Du kan legge til flere epostadresser i en kontakts epost-egenskap. Når den er lagt til, vil HubSpot de-duplisere en kontaktoppføring mot flere adresser. Du kan sende e-poster fra CRM til en hvilken som helst av e-postadressene, og loggede e-poster sendt til adressene vil bli lagt til kontaktens aktivitetstidslinje.

Du bør angi kontaktens viktigste e-postadresse som sin primære e-postadresse fordi primære e-postadresser refereres over sekundære e-postadresser i HubSpot-verktøy. For eksempel:

• Markedsførings-e-poster vil alltid bli sendt til kontaktens primære e-postadresse. Dette inkluderer automatiserte markedsførings-e-poster som sendes via arbeidsflyter.

• Egenskapen E-post i listefiltre, rapporter og arbeidsflyter refererer bare til den primære e-postadressen.

• Salesforce-tilkoblede kontoer synkroniseres bare med den primære e-postadressen. Hvis du har to poster i Salesforce med to e-postadresser og begge disse e-postadressene er på samme HubSpot-post, synkroniseres Salesforce-posten som samsvarer med den primære e-postadressen i HubSpot, og posten som samsvarer med den sekundære e-postadressen, synkroniseres ikke.

• E-postavvisning og avmelding er knyttet til en e-postadresse, ikke en kontakt. Hvis en kontakts primære e-postadresse harde avvisninger, vil den ikke være kvalifisert til å motta e-postmeldinger i fremtiden, men de andre e-postadressene som er knyttet til kontakten, vil fortsatt være kvalifisert til å motta e-postmeldinger.

Legg til flere epostadresser

Legg til eposter i en kontaktpost

For å legge til eposter til en kontakt:

• I HubSpot-kontoen din navigerer du til CRM > Kontakter.
• Klikk på navnet på en kontakt.
• I venstre sidefelt holder du markøren over egenskapen E-post og klikker på editpencil av blyantblyant. 

• Velg + Legg til e-postadresse i dialogboksen for å legge til en ekstra e-postadresse. Skriv inn den ekstra e-postadressen i feltet som vises, og klikk på Lagre.

Merk: Hvis du ikke kan klikke på Lagre, brukes e-postadressen allerede i en annen kontaktoppføring. Hvis en e-post allerede er brukt for en annen kontakt, kan du søke etter denne e-postadressen på kontaktindekssiden og deretter enten slette e-posten i kontaktoppføringen eller slette kontakten hvis den er en kopi.

Importer for å legge til flere e-postadresser samtidig

Du kan også importere for å legge til e-postmeldinger til én eller flere kontakter. Du kan ikke importere for å angi en kontakts primære e-postadresse, men du kan oppdatere den primære e-postadressen manuelt.

Slik importerer du flere e-poster:

• Konfigurer importfilen. Inkluder en kolonne med flere e-postadresser som inneholder e-postene du vil legge til. Hvis du inkluderer flere e-poster for én kontakt, kan du skille dem med semikolon.

• Importer filen din.
• Velg Flere e-postadresser i egenskapskolonnen HubSpot på skjermbildet Tilordne kolonner i filen til [object] -egenskaper.

• Fullfør importen.
• Når du har importert, når du viser kontaktens oppføring, vil de ekstra epostene bli inkludert i epost-egenskapen.

Fjern eller angi en sekundær epost som primær

Hvis en kontakt har flere eposter, kan du slette de sekundære epostene, eller oppdatere en sekundær epost til å bli den primære epostadressen. 

Slik fjerner eller angir du en epost som primær:

• I HubSpot-kontoen din navigerer du til CRM > Kontakter.
• Klikk på navnet på en kontakt.
• I delen Om holder du markøren over egenskapen E-post og klikker på editpencil av blyantblyant. 
• Hvis du vil fjerne en epost, klikker du på Slett ved siden av eposten. Klikk på Slett e-post i dialogboksen for å bekrefte.
• Hvis du vil gjøre en sekundær epost til primær, klikker du på Gjør primær ved siden av den sekundære adressen. E-posten flyttes til feltet Primær e-post, og den forrige primære e-posten flyttes til delen Ekstra e-post.

Eksporter alle e-poster for kontakter

Når du eksporterer kontakter, er bare den primære e-posten inkludert som standard. Hvis du har kontakter med flere e-poster, kan du velge å eksportere alle e-poster. 

• I HubSpot-kontoen din navigerer du til CRM > Kontakter.
• Åpne visningen du vil eksportere, og klikk deretter på Eksporter øverst til høyre.
• Merk av for Inkluder alle e-postadresser i dialogboksen.
• Fullfør konfigureringen av eksportfilinnstillingene, og klikk deretter på Eksporter.

I den eksporterte filen vil e-postkolonnen inneholde den primære e-postadressen, og andre e-poster vil være i kolonnen Flere e-postadresser.